Sirio

Sirio là phần mềm giám sát tiên tiến dành cho thương mại điện tử sử dụng máy học để theo dõi những điểm bất thường về công nghệ, nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và giảm thất thoát doanh thu. Được phát triển bởi Chiron, nền tảng này hỗ trợ người dùng xác định và giải quyết các lỗi trong trang web thương mại điện tử của họ. Sirio thu thập dữ liệu người dùng theo thời gian thực để thực hiện các phân tích tiếp theo, kiểm tra hành trình của khách hàng, hành vi của người dùng, xu hướng mua hàng, giỏ hàng bị bỏ rơi, truy vấn tìm kiếm, điểm bất thường về kỹ thuật và doanh thu bị bỏ lỡ. Nó cung cấp cho người dùng các biểu đồ và đề xuất để tạo chiến lược chiến thắng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và phục hồi những khách hàng tiềm năng đã mất. Công cụ này cung cấp các tính năng như phân tích doanh thu, trong đó tính toán doanh thu dựa trên số lần mua hàng đã hoàn tất trong giỏ hàng và doanh thu bị mất do các vấn đề thương mại điện tử ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Nó gửi thông báo khi có sự gia tăng nhanh chóng các điểm bất thường, cần có sự can thiệp kịp thời. Ngoài ra, nó còn thực hiện phân tích hành vi bằng cách theo dõi tương tác của người dùng, xác định vị trí người dùng bỏ ngang trong kênh bán hàng, đếm số phiên thoát hàng ngày và so sánh các truy vấn tìm kiếm có và không có kết quả. Sirio bao gồm các bộ lọc nâng cao và khả năng phân đoạn để phân tích dữ liệu được cá nhân hóa và cho phép tích hợp với nhiều nền tảng CMS khác nhau. Với việc tập trung vào việc phát hiện lỗi và cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số, Sirio hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử tối đa hóa doanh thu và tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng.