Trang 70 - Lựa chọn thay thế - Salesforce

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM trao quyền cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực của bạn để phát huy hết tiềm năng của họ. Giải pháp của ConnectFSM giải phóng nhân viên quản lý và hành chính khỏi các thủ tục giấy tờ nặng nề gắn liền với quản lý nhóm dịch vụ và kỹ thuật. Điều này cho phép nhóm của bạn dành nhiều thời gian hơn cho các hoạt động giúp tăng năng suất và lợi nhuận.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint là nhà cung cấp phần mềm quản lý liên lạc khách hàng hàng đầu. Chỉ Messagepoint khai thác Nội dung thông minh do AI cung cấp để tự động hóa và đơn giản hóa quá trình di chuyển, tối ưu hóa, soạn thảo và quản lý các thông tin liên lạc phức tạp của khách hàng cho người dùng không rành về kỹ thuật (doanh nghiệp). Khách hàng dựa vào nền tảng đã giành giải thưởng của Messagepoint để liên tục cung cấp thông tin liên lạc đặc biệt, được cá nhân hóa cao cho khách hàng trên tất cả các nền tảng và kênh.

MasterControl

mastercontrol.com

MasterControl đang thực hiện sứ mệnh sớm mang lại những sản phẩm thay đổi cuộc sống cho nhiều người hơn. Mọi thứ họ làm đều được thiết kế để giúp bạn phát triển, sản xuất và thương mại hóa các sản phẩm giúp mọi người sống lâu hơn, khỏe mạnh hơn và thú vị hơn. Họ cung cấp giải pháp hàng đầu thế giới về chất lượng sản phẩm, giúp các công ty được quản lý chặt chẽ đảm bảo chất lượng và sự tuân thủ trong hoạt động khoa học đời sống của họ. Hệ thống quản lý chất lượng của họ là QMS được thiết lập và sử dụng nhiều nhất trong ngành và được FDA, CDC và ORA sử dụng. Và giải pháp sản xuất kỹ thuật số của họ mang lại khả năng sản xuất không sai sót và không ma sát bằng cách giúp bạn thực hiện 100% không cần giấy tờ tại xưởng sản xuất của mình. Kết quả đã nói lên điều đó. Khách hàng của MasterControl được hưởng thời gian đánh giá sau sản xuất nhanh hơn 80%, sai lệch ít hơn 21% và đúng 100% ngay lần đầu tiên. Có lý do khiến hơn 1.000 khách hàng toàn cầu đã sử dụng MasterControl để đưa hơn 250.000 sản phẩm thay đổi cuộc sống ra thị trường.

Ada

ada.cx

Ada là công ty tự động hóa dịch vụ khách hàng hàng đầu thế giới. Được xây dựng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của Ada giúp các công ty giải quyết dễ dàng các yêu cầu của khách hàng bằng bất kỳ ngôn ngữ hoặc kênh nào. Kể từ năm 2016, Ada đã hỗ trợ hơn 4 tỷ tương tác tự động với khách hàng cho các công ty như Meta, Verizon, Air Asia, Yeti và Square. Sinh ra ở Toronto, Ada phục vụ các công ty và khách hàng của họ trên toàn thế giới.

Plutomen

pluto-men.com

Lực lượng lao động tuyến đầu nhanh nhẹn và được trang bị công nghệ là nhu cầu cấp thiết của các doanh nghiệp công nghiệp. Plutomen là một nền tảng hoạt động tuyến đầu cung cấp các giải pháp AR cho các doanh nghiệp công nghiệp để số hóa tuyến đầu. Chúng giúp nâng cao kiến ​​thức cho tuyến đầu của bạn thông qua Hỗ trợ trực quan từ xa, Hướng dẫn công việc và Đào tạo 3D được hỗ trợ bởi AR. Nền tảng của họ giúp khách hàng công nghiệp cải thiện năng suất, cho phép giải quyết nhanh hơn, giảm chi phí vận hành và tối đa hóa tăng trưởng doanh thu đồng thời thúc đẩy tính bền vững và an toàn cho người lao động. Họ tin vào việc trao quyền kỹ thuật số cho các nhóm công nghiệp tuyến đầu để giúp họ nắm bắt và tận dụng những lợi ích của Công nghiệp 4.0. Với hơn 8 năm kinh nghiệm phục vụ và tư vấn cho khách hàng về XR, họ cung cấp các giải pháp doanh nghiệp cho các lĩnh vực như Sản xuất, Viễn thông, Cơ sở hạ tầng CNTT, Ô tô, v.v. Họ đã phục vụ những công ty hàng đầu trong ngành như Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, v.v. Có trụ sở chính tại Ahmedabad, Ấn Độ, họ là một trong những nhà phát triển giải pháp AR hàng đầu cho Doanh nghiệp Công nghiệp. Nền tảng tích hợp của họ đóng vai trò như một điểm dừng duy nhất cho các nhu cầu dựa trên hỗ trợ từ xa của các công ty B2B. Họ cung cấp ba sản phẩm giúp doanh nghiệp bắt đầu hành trình số hóa với XR – * Plutomen Connect: Nền tảng dựa trên cộng tác video và hỗ trợ từ xa được hỗ trợ bởi AR cho phép lực lượng lao động tuyến đầu của bạn kết nối với các chuyên gia của bạn ngay lập tức. * Quy trình làm việc của Plutomen: Nền tảng hỗ trợ công việc được hỗ trợ bởi Thực tế hỗ trợ để truy cập các hướng dẫn công việc kỹ thuật số giúp hợp lý hóa kiến ​​thức của lực lượng lao động. * Hỗ trợ Plutomen: Nền tảng & tự hỗ trợ được hỗ trợ bởi XR để đào tạo chuyên sâu cho lực lượng lao động thế hệ tiếp theo, số hóa quy trình và cung cấp kho lưu trữ kiến ​​​​thức tương tác.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai là công ty dẫn đầu về Thông tin phân giải dịch vụ, mang lại độ phân giải chính xác hơn 90% trong môi trường dịch vụ phức tạp. Neuron7 tập hợp kiến ​​thức từ con người, dữ liệu và tương tác trên hàng nghìn sản phẩm và vấn đề vào Trung tâm giải quyết thông minh. AI cung cấp bước tiếp theo tốt nhất với hướng dẫn từng chặng (như ứng dụng điều hướng) được tích hợp liền mạch trong quy trình làm việc hiện tại của bạn. Khách hàng giải quyết vấn đề nhanh hơn ngay lần đầu tiên với độ chính xác hơn 90% và câu trả lời chỉ trong vài giây. -Nắm bắt kiến ​​thức chuyên môn -Thời gian giải quyết nhanh hơn -Tăng độ lệch cuộc gọi -Tăng khả năng sửa lỗi lần đầu -Cải thiện CSAT -Tham gia nhanh hơn Neuron7 có trụ sở chính tại Santa Clara, CA, hợp tác với Microsoft, Salesforce, SAP và ServiceNow và được hỗ trợ bởi ServiceNow Ventures, Battery Ventures và Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro một hệ thống quản lý kiến ​​thức (KM) hàng đầu tập trung vào việc cung cấp câu trả lời chính xác cho cả nhân viên và khách hàng. Được tin cậy trên toàn cầu trong hơn hai thập kỷ, livepro hợp lý hóa các quy trình phức tạp, truyền đạt các cập nhật quan trọng trong các ngành được quản lý chặt chẽ, nâng cao năng suất bằng cách giảm thời gian đào tạo và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về quản lý có giá trị. Với tính năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI, livepro cung cấp liền mạch kiến ​​thức được quản lý trên web, chatbot, CRM và cổng tự phục vụ, mang đến trải nghiệm đa kênh toàn diện từ một nguồn thông tin chính xác duy nhất. Tại livepro, họ tự hào vì có hệ thống dễ sử dụng nhất, dễ quản lý nhất và luôn có một nhóm dễ làm việc cùng nhất.

Turf

useturf.io

Turf là ​​nền tảng cộng đồng dành cho các công ty SaaS. Nền tảng này cung cấp các diễn đàn dễ sử dụng, hỗ trợ các cuộc thảo luận chuyên sâu giữa những người dùng của bạn. Hãy để người dùng của bạn thực hiện tự phục vụ bằng cách trả lời các câu hỏi của nhau. Cộng đồng được xây dựng bằng Turf cung cấp một điểm gặp gỡ duy nhất cho người dùng của bạn với các diễn đàn cộng đồng, bảng phản hồi của khách hàng, cơ sở kiến ​​thức và trung tâm trợ giúp, hiển thị lộ trình, nhật ký thay đổi, yêu cầu tính năng, báo cáo lỗi, chức năng học viện, trung tâm tài liệu kỹ thuật và các sự kiện cộng đồng trực tuyến. Nền tảng Turf giảm chi phí hỗ trợ xuống 54%, giảm tỷ lệ rời bỏ xuống 32% và tăng mức độ tương tác với khách hàng cao hơn gấp 3 lần.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE là cơ sở kiến ​​thức cơ bản về dịch vụ khách hàng - trao quyền cho các thành viên trong nhóm và khách hàng của bạn để tìm thấy nhiều hơn và nhanh hơn! Nó cho phép bạn tạo, quản lý và tìm kiếm thông tin phù hợp trong công ty của mình một cách liền mạch. Họ tiết kiệm cho khách hàng của chúng tôi 1 giờ mỗi đại lý mỗi ngày! Nhờ BOTWISE, bạn có thể: - Giảm thời gian xử lý trung bình các yêu cầu của khách hàng bằng tính năng tìm kiếm theo ngữ cảnh hiện đại - không còn phải nhấp chuột vô tận! - Tăng tốc thời gian phản hồi nhờ tích hợp nhiều nguồn thông tin khác nhau - Giảm số lượng khiếu nại và sự giận dữ của khách hàng nhờ những hiểu biết chuyên sâu dành cho người quản lý - Giảm thời gian đào tạo và làm quen với các bản cập nhật thông minh và quản lý cơ sở kiến ​​thức

Synthetix

synthetix.io

Synthetix là một giao thức cung cấp thanh khoản phi tập trung được xây dựng trên Ethereum và Optimistic Ethereum (một giải pháp mở rộng quy mô lớp hai được xây dựng trên Ethereum). Tài sản tổng hợp và các sản phẩm liên quan được thế chấp bởi các nhà đầu tư thông qua Mã thông báo mạng Synthetix (SNX), khi bị khóa trong hợp đồng đặt cược sẽ cho phép phát hành tài sản tổng hợp (synths). Mô hình tài sản thế chấp gộp này cho phép người dùng thực hiện chuyển đổi giữa các synth trực tiếp với hợp đồng thông minh, tránh sự cần thiết của đối tác. Cơ chế này giải quyết các vấn đề về thanh khoản và trượt giá mà DEX gặp phải. Tính thanh khoản của Synthetix hỗ trợ một loạt các công cụ tài chính phái sinh và trên chuỗi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về hai loại tài sản tổng hợp mà các giao thức sẽ tích hợp để tạo ra các công cụ phái sinh trên chuỗi. Giao thức Synthetix không vận hành bất kỳ giao diện người dùng nào, cho phép người dùng giao dịch. Thay vào đó, nó đóng vai trò như một công cụ cung cấp thanh khoản phụ trợ để hỗ trợ các ứng dụng DeFi hướng tới người dùng. Ngày càng có nhiều giao thức sử dụng nguồn vốn này và tạo ra phí giao dịch cho các nhà đầu tư.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar là một nền tảng SaaS linh hoạt được thiết kế để đơn giản hóa quá trình tạo các bản trình diễn, hướng dẫn và hướng dẫn sản phẩm tương tác. Với tiện ích mở rộng trình duyệt thân thiện với người dùng, bạn có thể nắm bắt từng bước quy trình làm việc theo tốc độ của riêng mình mà không cần chỉnh sửa video phức tạp. Tùy chỉnh hướng dẫn của bạn bằng thương hiệu của riêng bạn, quản lý các bước dễ dàng và chọn từ nhiều chế độ xem hướng dẫn khác nhau để thu hút khán giả một cách hiệu quả. Guidejar cũng cung cấp các tính năng như nút kêu gọi hành động có thể tùy chỉnh, tổ chức trực quan và tối ưu hóa SEO để giúp doanh nghiệp cung cấp nội dung giàu thông tin và cải thiện sự hiện diện trực tuyến của họ. Ngoài ra, nó còn trao quyền cho các doanh nghiệp xây dựng Trung tâm trợ giúp không cần mã trong vòng vài giây, cho phép khách hàng tìm câu trả lời một cách độc lập và giảm khối lượng công việc của nhóm hỗ trợ.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps là một giải pháp vận hành kiến ​​thức giúp các công ty vượt qua các thách thức về đào tạo và hiệu suất bằng cách giải quyết vấn đề cốt lõi của họ — không có khả năng chuyển giao kiến ​​thức một cách hiệu quả cho nhân viên của họ. Giải pháp vận hành kiến ​​thức giải quyết vấn đề chuyển giao kiến ​​thức của bạn bằng cách cung cấp cho bạn: 1. Phần mềm: Nền tảng hoạt động kiến ​​thức để tạo và quản lý các khóa đào tạo và hướng dẫn kỹ thuật số của bạn 2. Hệ thống: Khung Tìm & Theo dõi giúp việc truyền đạt kiến ​​thức hiệu quả hơn ScreenSteps cũng cung cấp dịch vụ huấn luyện và tư vấn để giúp các công ty triển khai thành công Khung tìm kiếm và theo dõi, xây dựng Nhóm vận hành kiến ​​thức và cải thiện hoạt động tri thức, chuyển giao kiến ​​thức và đào tạo nhân viên.

Shelf

shelf.io

Shelf là nền tảng kiến ​​thức hiện đại giúp các doanh nghiệp theo yêu cầu cải thiện dịch vụ và tăng năng suất bằng những câu trả lời nhanh chóng, hữu ích cho các câu hỏi của khách hàng và nhân viên. MerlinAI của Shelf lắng nghe các câu hỏi và đề xuất ngay câu trả lời tốt nhất trong tìm kiếm, cổng tự phục vụ, biểu mẫu web, trò chuyện, CRM, ứng dụng hỗ trợ và nền tảng trung tâm liên hệ. Xác định khoảng cách giữa các câu hỏi và câu trả lời bằng tính năng phân tích của Kệ và tự động xuất bản nội dung lên mọi kênh.

Obzervr

obzervr.com

Bạn đã sẵn sàng nâng cấp quy trình kinh doanh của mình từ giải pháp quản lý công việc giấy tờ rườm rà sang giải pháp quản lý công việc kỹ thuật số tiên tiến chưa? Phần mềm của Obzervr là phần hoạt động còn thiếu đối với nhiều ngành sử dụng nhiều tài sản. Hầu hết những người vận hành tài sản quan trọng đều hoạt động trong chế độ chữa cháy với khối lượng công việc lớn gồm các hoạt động tuân thủ, an toàn, bảo trì và kiểm tra, sự cố khiến họ không thể thực hiện công việc theo lịch trình và không có cách nào xử lý kịp thời các thủ tục giấy tờ mà họ bị mắc kẹt vào cuối mỗi ngày. . Obzervr lấp đầy khoảng trống lớn bằng cách cung cấp một giải pháp là sự kết hợp của ứng dụng đơn giản và linh hoạt dành cho người bảo trì và vận hành cũng như bảng điều khiển trên máy tính để bàn để Người giám sát quản lý theo trường hợp ngoại lệ. Người giám sát điều động công việc một cách dễ dàng và nhanh chóng từ bảng điều khiển công việc, người vận hành và người bảo trì ghi lại các chỉ số, chụp ảnh trong ngày về công việc được giao cho họ. Họ cũng có thể tạo ra công việc đột phá, ghi lại các khiếm khuyết và phân công sản phẩm cho công việc. Sau khi hoàn thành, người giám sát có thể kiểm tra các trường hợp ngoại lệ trước khi tự động cập nhật ERP với các điểm giám sát, kho hàng, ảnh và các dữ liệu khác có trong ERP. Hiện đã có bảng điều khiển và báo cáo tự động để xem lại lịch sử, kiểm tra lại chiến lược Bảo trì và tính hiệu quả của chiến thuật, phân bổ chi tiêu cho các khu vực gây ra chi phí bảo trì cao nhất và giảm nguy cơ hỏng máy do thiếu minh bạch thông tin. Obzervr hợp tác với các hệ thống ERP lớn và mang đến: * Lực lượng lao động tuyến đầu được kết nối được hỗ trợ bởi công nghệ hàng đầu, các quy trình thực hành tốt nhất và tự động hóa * Tối ưu hóa quy trình bảo trì cho phép có nhiều thời gian sử dụng công cụ hơn, giảm việc làm lại và lãng phí * tạo bảng điều khiển tự động và báo cáo để giảm nguy cơ hỏng máy và nâng cao hiệu quả hoạt động.

FieldInsight

fieldinsight.com

Phần mềm dịch vụ hiện trường từ đầu đến cuối dành cho bảo trì tài sản cứu hỏa & HVAC, lập kế hoạch công việc, tối ưu hóa quy trình làm việc, an toàn và nhiều hơn thế nữa. FieldInsight giúp hệ thống hóa & tự động hóa giúp doanh nghiệp: - Đi không cần giấy tờ - Tăng hiệu quả trong ngày/tuần - Tăng năng suất (hoàn thành nhiều công việc hơn trong một tuần) - tăng lợi nhuận (được trả tiền nhanh hơn) - Giữ cho nhóm của họ có trách nhiệm trong lĩnh vực này FieldInsight giúp bạn với chương trình giới thiệu dịch vụ đầy đủ để giúp nhóm của bạn thiết lập và vận hành NHANH CHÓNG. FieldInsight không bao giờ bỏ rơi bất kỳ ai và sẽ hỗ trợ bạn vượt qua những thay đổi trong hoạt động kinh doanh của mình khi bạn đạt được hiệu quả và năng suất khi bắt đầu hoàn thiện quy trình công việc của mình. FieldInsight muốn giúp tất cả các doanh nghiệp dựa trên Field Service thành công - nếu đây cũng là niềm đam mê của bạn thì FieldInsight rất mong nhận được phản hồi từ bạn và thảo luận về cơ hội đại lý hoặc đối tác.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft là công ty công nghệ hàng đầu với các giải pháp Quản lý lực lượng lao động di động (MWM), Quản lý dịch vụ tại hiện trường (FSM) và Quản lý tài nguyên di động (MRM). Sứ mệnh của Actsoft là giúp các doanh nghiệp phát huy hết tiềm năng của mình bằng cách cải thiện năng suất và lợi nhuận. Bộ giải pháp phần mềm dựa trên vị trí của Actsoft tận dụng công nghệ GPS và không dây, cung cấp khả năng giám sát tối ưu cho các doanh nghiệp có lực lượng lao động không cần bàn làm việc và làm việc tại hiện trường.

Formitize

formitize.com

Formitize không chỉ là một giải pháp phần mềm. Đó là công cụ thay đổi cuộc chơi dành cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đang tìm cách hợp lý hóa hoạt động của mình và làm việc thông minh hơn chứ không phải vất vả hơn. Với thiết kế trực quan và giao diện thân thiện với người dùng, Formitize giúp các tổ chức dễ dàng tự động hóa biểu mẫu, quy trình làm việc và quy trình của họ, giải phóng thời gian và tài nguyên cho những việc thực sự quan trọng. Cho dù bạn là cơ quan chính phủ, một tập đoàn lớn hay một doanh nghiệp nhỏ, Formitize đều trao quyền cho bạn kiểm soát hoạt động của mình và thúc đẩy thành công.

Gruntify

gruntify.com

Gruntify cho phép bạn xây dựng mẫu biểu mẫu, thu thập dữ liệu thực địa trên thiết bị di động và lập bản đồ kết quả – cực nhanh. Tăng năng suất, cắt giảm chi phí và giảm bớt công việc khó khăn ngay hôm nay bằng cách giới thiệu các quy trình kinh doanh được hỗ trợ bởi vị trí thông minh. Trang bị cho nhân viên tuyến đầu và nhà thầu của bạn công nghệ kiểm tra mà họ có thể học trong vài phút. Ứng dụng dịch vụ hiện trường Gruntify trình bày tất cả thông tin trong giao diện người dùng rõ ràng, dễ sử dụng, đồng thời trao quyền cho bạn và những người giám sát khác quản lý hoạt động từ bất cứ đâu. ĐẶC TRƯNG: ** Tạo mẫu tùy chỉnh. Nhập từ Thư viện mẫu biểu mẫu hoặc sử dụng trình tạo biểu mẫu “kéo và thả” trực quan của chúng tôi, bao gồm 15 loại kiểm soát biểu mẫu, để tạo câu hỏi cho hoạt động kiểm tra, kiểm toán hoặc khảo sát của bạn. Cung cấp các gợi ý và hướng dẫn bổ sung cho người dùng của bạn, chọn các tùy chọn phản hồi và thêm logic có điều kiện để sắp xếp hợp lý những câu hỏi cần phản hồi. ** Quản lý nhóm và người dùng của bạn. Mời người dùng của bạn tham gia Gruntify, sau đó cấp cho họ vai trò và quyền, thêm họ vào Nhóm và thiết lập Khu vực làm việc theo địa lý của họ. Khi sử dụng quyền truy cập dựa trên vai trò, mỗi người dùng sẽ chỉ thấy những gì họ nên làm và sẽ thấy rõ những gì họ cần làm. ** Tạo báo cáo. Sử dụng trình hướng dẫn mẫu báo cáo của chúng tôi để tạo và chia sẻ báo cáo ở các định dạng cài sẵn. Bộ điều khiển web sẽ có thể sử dụng các công cụ lựa chọn, lọc và định vị địa lý để đánh dấu một hoặc nhiều bản ghi, sau đó xuất chúng sang mẫu được chỉ định. Ngoài ra, hãy tích hợp dữ liệu của bạn với khả năng báo cáo Power BI. ** Tạo bản đồ để nhận biết theo thời gian thực. Lõi Gruntify được xây dựng dựa trên thông tin vị trí và bản đồ, cho phép bạn tạo các bản đồ nhiệt, bản đồ cụm hoặc bất kỳ dạng bản đồ nào khác một cách dễ dàng và hiệu quả. Gruntify tích hợp với 12 nhà cung cấp bản đồ cơ sở, với sự hỗ trợ dành cho các nhà cung cấp bổ sung được bổ sung thường xuyên. Ngoài ra, người dùng có thể nhập các lớp bản đồ của riêng mình cùng với nội dung hoặc dữ liệu không gian khác, lập bản đồ ở dạng 2d hoặc 3d và cuối cùng xuất bản các bản đồ đó cũng như đưa chúng vào hiện trường và sử dụng chúng ngay cả khi ngoại tuyến - khi không có kết nối 3G/4G' không có sẵn! ** Tích hợp với phần mềm của bên thứ ba. Bằng cách sử dụng khung hoặc API Gruntify, bạn có thể tạo và tự động hóa quy trình làm việc, kích hoạt hành động trong Gruntify hoặc trong các hệ thống bên ngoài, gửi thông báo khi các sự kiện quan trọng diễn ra hoặc cung cấp dữ liệu vào ứng dụng của bên thứ ba. Từ Google Waze, đến Power BI, Microsoft Flow và nhiều ứng dụng khác, ứng dụng Gruntify của bạn sẽ kết nối an toàn với những người khác sau vài phút.

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster là phần mềm kinh doanh hàng đầu dành cho các chuyên gia dịch vụ tại hiện trường, cung cấp giải pháp tiếp thị, lập kế hoạch và quản lý khách hàng trực tuyến tất cả trong một. ServiceMonster được thiết kế dành riêng cho ngành dịch vụ hiện trường, với mục tiêu giúp các doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn, hiệu quả hơn và mang lại nhiều lợi nhuận hơn. Với lịch sử 20 năm trong ngành, ServiceMonster giúp hàng nghìn chuyên gia dịch vụ giúp doanh nghiệp của họ trở nên chuyên nghiệp hơn, hiệu quả hơn và sinh lời nhiều hơn.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite là phần mềm an toàn xây dựng hàng đầu. SignOnSite không chỉ là một ứng dụng đăng nhập bằng cách cung cấp các tính năng toàn diện như quản lý SWMS, giới thiệu, cuộc trò chuyện về hộp công cụ/thông tin tóm tắt về trang web, quản lý trường hợp khẩn cấp và giấy phép. Nền tảng của nó cung cấp cảm ứng an toàn mạnh mẽ cho cả yêu cầu cảm ứng tại công trường và yêu cầu cảm ứng của nhân viên, đảm bảo an toàn tại công trường. Nó tăng cường khả năng hiển thị trang web, tạo báo cáo trang web chuyên sâu và tích hợp liền mạch với phần mềm quản lý xây dựng như Procore và Autodesk để quản lý lực lượng lao động xây dựng tối ưu và thông tin thời gian thực trong xây dựng.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas là một giải pháp quy trình làm việc giúp mọi doanh nghiệp dễ dàng tự động hóa cách thực hiện công việc; thay thế các quy trình lỗi thời và thủ tục giấy tờ đắt tiền. GoCanvas kết nối nhóm thực địa của bạn với văn phòng, mang lại cho bạn khả năng hiển thị đầy đủ để quản lý tất cả công việc thực địa của bạn từ một nơi. Tùy chỉnh quy trình, quản lý công việc tại hiện trường của bạn và hợp lý hóa các hoạt động hàng ngày của bạn bằng cách kết nối các nhóm tại hiện trường và văn phòng của bạn. Tích hợp với các công cụ kinh doanh mà bạn đang sử dụng, như Google Drive, Thông báo văn bản SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams, v.v.

SecureAuth

secureauth.com

Với các giải pháp Quản lý danh tính và quyền truy cập hàng đầu từ SecureAuth, các tổ chức trên toàn thế giới thấy việc tạo ra những trải nghiệm kỹ thuật số vừa thân thiện vừa an toàn trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Công cụ quản lý rủi ro do AI điều khiển của chúng tôi giúp cung cấp tính năng xác thực và ủy quyền năng động – thường là vô hình – cho người dùng, kết hợp với khung bảo mật dữ liệu để bảo vệ thông tin của họ và đảm bảo sự đồng ý của họ. Tất cả tạo nên một cái bắt tay ảo trước cánh cửa kỹ thuật số dẫn đến công ty của bạn. Giúp bạn hiệu quả hơn bao giờ hết trong việc loại bỏ các tác nhân xấu hoặc ủy quyền không chính xác. Giữ nhân viên của bạn gắn kết và làm việc hiệu quả. Và làm hài lòng khách hàng của bạn để bạn có thể thúc đẩy sự phát triển kỹ thuật số của mình.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI đã chính thức nhận được bằng sáng chế cho những phát triển của mình trong lĩnh vực kiến ​​trúc tạo tin nhắn đa mô hình, Bằng sáng chế US11823031B1. CoSupport AI – giải pháp tăng cường hỗ trợ khách hàng và trao quyền cho doanh nghiệp bằng những hiểu biết sâu sắc dựa trên dữ liệu. Tận dụng sự hiểu biết ngôn ngữ tự nhiên, CoSupport AI đảm bảo dịch vụ khách hàng đặc biệt và cung cấp Thông tin kinh doanh tuyệt vời cho các bộ phận cốt lõi. Nó bao gồm 3 thành phần: Đại lý, Khách hàng và BI. Chúng phối hợp với nhau để tăng năng suất của nhóm Hỗ trợ khách hàng, tự động hóa hoàn toàn các yêu cầu của khách hàng và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về kinh doanh với sức mạnh của AI tổng hợp. Để đạt được điều này, chúng tôi tích hợp với các nguồn dữ liệu của công ty bạn và sử dụng công nghệ máy học để tạo ra giải pháp AI toàn diện, phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Các thành phần AI đồng hỗ trợ: * Đại lý CoSupport – một trợ lý AI dành cho các đại lý con người của bạn giúp tăng năng suất của họ. CoSupport Agent tối ưu hóa và giảm thời gian xử lý yêu cầu bằng cách cung cấp đề xuất trả lời, dựa trên ngữ cảnh từ toàn bộ chuỗi hội thoại. Với hiệu suất đại lý tăng lên, bạn có thể cắt giảm 30-80% chi phí hỗ trợ khách hàng. * CoSupport Customer là một công cụ AI tự cung cấp các phản hồi có độ chính xác cao cho khách hàng của bạn. CoSupport Customer là một hệ thống tự động được hỗ trợ bởi AI có quyền truy cập vào toàn bộ cơ sở kiến ​​thức về sản phẩm, bao gồm các trang web, Câu hỏi thường gặp về sản phẩm và API bên ngoài. Nó giúp tiết kiệm hàng nghìn giờ công bằng cách xử lý nhiều hơn tới 100% các yêu cầu của khách hàng. * CoSupport BI cải tiến quy trình ra quyết định và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh mang tính thay đổi cuộc chơi chỉ trong vài giây. Đó là Nhà phân tích kinh doanh AI được kết nối với nguồn dữ liệu của công ty bạn, bao gồm thông tin thời gian thực từ CRM của bạn. Bằng cách này, nó tạo ra nội dung, cung cấp thông tin chi tiết và đưa ra kết luận phân tích dựa trên bối cảnh có liên quan đến sản phẩm và khách hàng của bạn.

KONDESK

konze.com

KONDESK là phần mềm CRM với giải pháp toàn diện để quản lý nhiều tính năng, nhằm mục đích giúp việc quản lý doanh nghiệp, đặc biệt là Di chuyển và Giáo dục, bớt phức tạp và liền mạch hơn một chút cho các đại lý. Nó hỗ trợ việc hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng, mang lại trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn và đầy đủ. KONDESK khác với một CRM dành riêng cho ngành, nó cung cấp một nền tảng sáng tạo để nâng cao trải nghiệm không chỉ cho các doanh nghiệp mà cả khách hàng của họ. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý dữ liệu và nhiệm vụ của họ bằng cách cung cấp cho họ một nền tảng giúp họ hợp lý hóa quy trình và công việc bằng cách cung cấp tất cả các giải pháp ở một nơi duy nhất và loại bỏ việc chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau.

CEQUENS

cequens.com

Trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với CEQUENS! Trải nghiệm các giải pháp kinh doanh đa kênh và CPaaS sáng tạo. Cầu nối khoảng cách giao tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng. CEQUENS là nhà cung cấp giải pháp truyền thông đa kênh từng đoạt nhiều giải thưởng. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh đơn giản hóa sự tương tác của khách hàng thông qua các giải pháp tập trung vào đổi mới được thiết kế dành cho các tổ chức đặt khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp bằng API liên lạc, ứng dụng đa kênh và giải pháp kết nối như SMS, WhatsApp Business, xác thực giọng nói và đa yếu tố. Bộ sản phẩm của chúng tôi nhằm mục đích giải quyết các vấn đề riêng của khách hàng và nuôi dưỡng mối liên hệ giữa con người với nhau sâu sắc hơn giữa các doanh nghiệp và cá nhân ở mọi thị trường mà chúng tôi tham gia. Với 5 địa điểm văn phòng và hơn 128 kết nối mạng trực tiếp, CEQUENS trao quyền cho hơn 1000 doanh nghiệp tại hơn 107 quốc gia với khả năng liên lạc nhanh hơn, tốt hơn và mạnh mẽ hơn được điều chỉnh phù hợp với ngành của họ. Nền tảng của chúng tôi tự hào có thời gian hoạt động 99,96% và được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu trong ngành. Kho công nghệ của chúng tôi cung cấp một bộ công cụ và tính năng toàn diện, bao gồm: • Giao tiếp đa kênh: Tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm SMS, WhatsApp Business, thoại, v.v. • API doanh nghiệp đáng tin cậy: Tích hợp API của chúng tôi vào hệ thống hiện có của bạn để nâng cao khả năng giao tiếp. • Tự động hóa được hỗ trợ bởi AI: Hợp lý hóa quy trình công việc và tự động hóa các tác vụ để cải thiện hiệu quả hoạt động và thu được những hiểu biết có giá trị. • Tương tác được cá nhân hóa: Cung cấp trải nghiệm phù hợp cho khách hàng của bạn dựa trên sở thích và hành vi của họ. • Tích hợp liền mạch: Tích hợp liền mạch với các hệ thống và quy trình công việc hiện có của bạn để tạo ra trải nghiệm liên lạc thống nhất. • Khả năng mở rộng và tùy chỉnh: Điều chỉnh nền tảng của chúng tôi theo nhu cầu cụ thể của bạn và dễ dàng mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. • Quản lý chiến dịch nhắm mục tiêu: Thiết kế và thực hiện các chiến dịch được nhắm mục tiêu để tiếp cận các phân khúc khách hàng cụ thể và đạt được mục tiêu tiếp thị của bạn. CEQUENS là một công ty được chứng nhận ISO và tuân thủ PCI DSS, đồng thời đã được đánh giá là nhà cung cấp giải pháp SMS A2P cấp một trong Báo cáo tác động thị trường SMS A2P của ROCCO năm 2023. CEQUENS cũng được công nhận là Đối tác kinh doanh Meta cũng như một giá trị- đã thêm nhà cung cấp dịch vụ cho Microsoft Teams Phone và WhatsApp Business. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành đối tác hấp dẫn nhất cho các nhà phát triển, công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách kết nối đơn giản và có ý nghĩa.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox là nhà cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc toàn cầu, cam kết thay đổi trải nghiệm của đại lý-khách hàng để cải thiện lòng trung thành với thương hiệu. Tích hợp trung tâm liên lạc độc đáo của chúng tôi trao quyền cho các đại lý với Nền tảng One NovelVox để hỗ trợ khách hàng trên các kênh thoại, email, trò chuyện, xã hội và nhắn tin tức thời. Các giải pháp được tối ưu hóa cho ngành của NovelVox được thiết kế để bổ sung cho các công nghệ CC liên hệ hàng đầu bao gồm Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, v.v. Với hơn 14 năm kinh nghiệm tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, hơn 300 triển khai thành công trên hơn 20 quốc gia và các giải pháp được tối ưu hóa theo ngành cho Ngân hàng, Chăm sóc sức khỏe, Bảo hiểm, Liên minh Tín dụng, Chính phủ, Viễn thông, Bán lẻ, v.v. - NovelVox đang định nghĩa lại trải nghiệm đại lý hàng đầu thương hiệu, trên toàn cầu.

Protegrity

protegrity.com

Các giải pháp và sản phẩm bảo vệ dữ liệu của Protegrity có thể cải thiện khả năng kinh doanh của bạn thông qua việc chia sẻ dữ liệu linh hoạt và được bảo vệ. Phạm vi phương pháp toàn diện của chúng tôi cho phép bạn mở khóa dữ liệu của mình và biến nó thành hiện thực. Phần mềm bảo vệ dữ liệu toàn vẹn cung cấp phạm vi bảo vệ toàn diện nhất cho dù dữ liệu của bạn được lưu trữ, di chuyển hay sử dụng ở đâu, bao gồm tại chỗ, trên đám mây và mọi nơi ở giữa.

Satori

satoricyber.com

Satori là Nền tảng bảo mật dữ liệu cho phép các nhóm dữ liệu cho phép người dùng xử lý dữ liệu của họ một cách nhanh chóng trong khi vẫn đáp ứng các yêu cầu về bảo mật và tuân thủ. Điều này lần lượt giúp các công ty giành chiến thắng nhờ dữ liệu và sẵn sàng sử dụng AI nhanh hơn. Satori liên tục phát hiện dữ liệu nhạy cảm trên cơ sở dữ liệu, hồ và kho của bạn, theo dõi việc sử dụng dữ liệu và áp dụng các chính sách bảo mật một cách linh hoạt. DSP toàn diện của Satori quản lý các chính sách truy cập, quyền, bảo mật và tuân thủ - tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất. Satori liên tục phát hiện dữ liệu nhạy cảm trên các kho dữ liệu và tự động theo dõi việc sử dụng dữ liệu đồng thời áp dụng các chính sách bảo mật có liên quan. Satori cho phép các nhóm dữ liệu mở rộng quy mô sử dụng dữ liệu hiệu quả trong toàn tổ chức đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu tuân thủ và bảo mật dữ liệu.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase là một hệ sinh thái hỗ trợ AI được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng trong các công ty khởi nghiệp. Hệ sinh thái có nhiều sản phẩm khác nhau, bao gồm Chatbot AI đóng vai trò là đại lý hỗ trợ khách hàng, thành phần hỗ trợ email xử lý email hỗ trợ khách hàng và hệ thống phiếu hỗ trợ AI giúp giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả. Aidbase cũng cung cấp 'Elements', một tính năng cho phép tạo trải nghiệm hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI được nhúng hoàn toàn trong ứng dụng riêng của công ty khởi nghiệp. Nền tảng này giúp đào tạo các mô hình AI thông qua vô số nguồn như nội dung trang web, video YouTube và các tài liệu khác để hiểu và mô phỏng chính xác các sản phẩm của thương hiệu. Ngoài các giải pháp AI tự động, nền tảng này còn bao gồm các khu vực được AI hỗ trợ xác nhận khi nào có thể cần sự can thiệp của con người. Với tính năng No Code Form Builder của Aidbase, các biểu mẫu vé tùy chỉnh có thể được tạo một cách trực quan. AI cũng học hỏi từ nền tảng kiến ​​thức của công ty khởi nghiệp và các yêu cầu trước đó, giúp công ty trở nên thông minh hơn theo thời gian. Aidbase cũng cung cấp tính năng 'Đề xuất thông minh' trong đó AI đề xuất giải pháp từ những người dùng có vấn đề tương tự. Khả năng tương thích của Aidbase mở rộng sang nhiều công cụ và dịch vụ của bên thứ ba. Các phần tử Aidbase cho phép tích hợp, thiết kế và triển khai các trang hỗ trợ theo nhiều cách khác nhau.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (trước đây gọi là MessengerPeople) là nền tảng tất cả trong một của bạn để tận dụng WhatsApp, Facebook Messenger, Nhắn tin trực tiếp trên Instagram, Apple Messages for Business, Telegram, Viber và Webchat một cách dễ dàng và chuyên nghiệp cho hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Sinch Engage được hàng nghìn SMB và doanh nghiệp tin cậy, giúp họ có thể tiếp cận tin nhắn hội thoại một cách liền mạch. Dựa vào mối quan hệ đối tác chính thức của chúng tôi với tất cả các ứng dụng nhắn tin có liên quan, nền tảng tuân thủ quyền riêng tư 100% và đội ngũ chuyên gia toàn cầu đông đảo luôn sẵn sàng 24/7. Sinch Engage là một phần không thể thiếu của gia đình Sinch. Sinch, Đám mây Truyền thông Khách hàng, hỗ trợ các cuộc trò chuyện có ý nghĩa trên quy mô lớn qua tin nhắn, giọng nói và email để giúp các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm thống nhất, được cá nhân hóa thực sự xoay quanh khách hàng của họ, bất kể họ sử dụng kênh nào — với một đối tác duy nhất.