PortalCX

Portalcx là một nền tảng toàn diện được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp giao diện tập trung để quản lý các tương tác và phản hồi. Nó cung cấp một môi trường linh hoạt và tương tác nơi người dùng có thể gửi ý tưởng mới, đánh giá tầm quan trọng của các tính năng hiện có và tham gia vào nội dung của nền tảng. Ứng dụng cho phép các quản trị viên tùy chỉnh sự xuất hiện và cài đặt của cổng thông tin, cho phép họ điều chỉnh trải nghiệm cho đối tượng hoặc sản phẩm cụ thể.

Các tính năng chính của Portalcx bao gồm khả năng thu thập và phân tích phản hồi, chia sẻ cập nhật về phát triển tính năng và quản lý nhiều cổng cho các phân khúc khách hàng khác nhau. Người dùng có thể tìm kiếm nội dung cụ thể, gửi ý tưởng mới và cung cấp phản hồi về các tính năng hiện có, giúp ưu tiên các nỗ lực phát triển. Nền tảng cũng hỗ trợ đăng nhập một lần (SSO) để xác thực người dùng liền mạch, đặc biệt là khi được nhúng vào các trang web hoặc ứng dụng bên ngoài.

Bằng cách tận dụng Portalcx, các tổ chức có thể cải thiện tính minh bạch và tham gia với khách hàng của họ, thúc đẩy môi trường hợp tác thúc đẩy cải tiến và đổi mới sản phẩm. Khả năng của nền tảng đang hướng đến việc tăng cường sự hài lòng của khách hàng bằng cách đảm bảo rằng phản hồi của người dùng được tích hợp vào quy trình phát triển sản phẩm.