Onboard

Onboard giúp các nhóm thành công khách hàng, triển khai và hướng dẫn khách hàng mới phối hợp triển khai cho khách hàng, từ khâu bàn giao từ bộ phận bán hàng đến khi chính thức đưa vào sử dụng, đặc biệt khi dự án có yêu cầu thay đổi, nhiều bên liên quan và ngày ra mắt cố định. Nền tảng này thay thế bảng tính và các cập nhật trạng thái rời rạc bằng những kế hoạch dùng chung cho cả nhóm nội bộ lẫn khách hàng. Các nhóm có thể tạo mẫu kế hoạch ra mắt có thể tái sử dụng và điều chỉnh theo nhu cầu của từng khách hàng, giao nhiệm vụ và đặt thời hạn, đồng thời theo dõi tiến độ qua bảng điều khiển dự án và danh mục dự án. Khách hàng sử dụng cổng thông tin để xem nhiệm vụ và tiến độ của mình, điền biểu mẫu, tải tệp lên và đặt câu hỏi. Onboard cũng hỗ trợ kết nối với CRM, cho phép tạo dự án hướng dẫn khách hàng mới từ các giao dịch đã chốt, giúp các nhóm liên kết thông tin khách hàng với công việc triển khai. Nền tảng này có thể phù hợp với các tổ chức cần một phương thức nhất quán để quản lý nhiều dự án hướng dẫn khách hàng mới và phát hiện trở ngại trước khi chúng làm chậm trễ ngày ra mắt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Onboard. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.