Trang 9 - Lựa chọn thay thế - Mindful

Decode

entropik.io

Giải mã giúp nhóm của bạn xây dựng các quy trình nghiên cứu hiệu quả và xây dựng các sản phẩm gây được tiếng vang với người tiêu dùng. * Công nghệ AI thông tin chi tiết - AI thông tin chi tiết (AI cảm xúc, AI hành vi và AI sáng tạo) để có được thông tin chi tiết khách quan và cho phép phản hồi liên tục của người tiêu dùng. * Nền tảng nghiên cứu khách hàng - Decode cung cấp nền tảng tích hợp để thực hiện nhiều loại nghiên cứu như Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – nhanh hơn 6 lần. * Hội đồng phản hồi toàn cầu - Hội đồng toàn cầu gồm hơn 80 triệu người trả lời trên hơn 120 quốc gia để cung cấp quyền truy cập cho khán giả trên toàn thế giới. * Quản lý kho lưu trữ & kiến ​​thức - Kho lưu trữ giải mã hoạt động như một nguồn sự thật duy nhất cho tất cả mọi thứ nghiên cứu về người tiêu dùng, mang lại trí thông minh thực sự cho người tiêu dùng ngay trong nội bộ.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback là một công cụ phân tích phản hồi chất lượng của khách hàng được thiết kế để hỗ trợ nhóm sản phẩm hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và xác định các điểm yếu của họ trong thời gian thực, với sự hỗ trợ của công nghệ AI. Công cụ này tận dụng các khả năng AI tiên tiến để phân tích phản hồi của khách hàng, cho phép các nhóm khám phá những hiểu biết sâu sắc có giá trị mà khó có thể phát hiện được. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu định tính, BetterFeedback giúp nhóm sản phẩm nắm bắt được bản chất của trải nghiệm khách hàng và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn có thể cản trở sự hài lòng và giữ chân người dùng. Với khả năng thời gian thực, công cụ này cung cấp phân tích phản hồi tức thì, giảm đáng kể thời gian và công sức cần thiết để thu thập và giải thích dữ liệu khách hàng. Điều này cho phép nhóm sản phẩm giải quyết kịp thời các vấn đề và thực hiện cải tiến, giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giúp quy trình phát triển sản phẩm hiệu quả hơn. Phân tích được hỗ trợ bởi AI của BetterFeedback tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định các chủ đề, mẫu và xu hướng định kỳ trong phản hồi của khách hàng. Bằng cách giải mã ngôn ngữ và tình cảm mà khách hàng thể hiện, các nhóm có thể hiểu toàn diện về trải nghiệm, sở thích và điểm khó khăn của họ. Điều này cho phép các tổ chức ưu tiên cải tiến sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nâng cao trải nghiệm tổng thể của người dùng. Tóm lại, BetterFeedback là một công cụ mạnh mẽ sử dụng AI để cung cấp phân tích chuyên sâu về phản hồi chất lượng của khách hàng. Bằng cách phát hiện những khó khăn cơ bản mà khách hàng gặp phải, công cụ này trao quyền cho nhóm sản phẩm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, ưu tiên cải tiến sản phẩm và cuối cùng là nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa là nền tảng CX đầu tiên cung cấp GPT. Trước đây, các công ty thường dành hàng tuần để thu thập, phân tích, diễn giải và báo cáo phản hồi của khách hàng từ nhiều nguồn. Giờ đây, mọi nhân viên đều có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời theo thời gian thực dựa trên ý kiến ​​của khách hàng. Lumoa giúp đưa ra quyết định kịp thời để tăng KPI lên gấp ba lần.

babelforce

babelforce.com

babelforce là nền tảng giọng nói tổng hợp hợp nhất các tác nhân và tự động hóa. Nền tảng của chúng tôi mang đến cho bạn khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng mà bạn luôn mong muốn bằng các công cụ mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng. Nếu bạn có thể vẽ nó trên bảng trắng, bạn có thể xây dựng nó bằng babelforce. * Tự động hóa 90% công việc thường ngày * Đạt được khoản tiết kiệm €1 triệu cho mỗi 50 chỗ đại lý * Triển khai VoiceBots bằng hơn 70 ngôn ngữ * Tạo tự động hóa quy trình làm việc và tự phục vụ * Thêm CCaaS cấp doanh nghiệp vào Zendesk và các giải pháp khác

NotificationAPI

notificationapi.com

notificationAPI là cách NHANH NHẤT để triển khai thông báo (email, trong ứng dụng, v.v.) trong sản phẩm của bạn. Nó đi kèm với tất cả các tích hợp cần thiết, trình chỉnh sửa thông báo trực quan và SDK cho phép bạn tạo và tích hợp các thông báo mới vào sản phẩm của mình trong vài phút.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh là nền tảng thu hút khách hàng lấy cảm hứng từ thiết bị di động hàng đầu dành cho những người đạt thành tích cao. Nó giúp việc nhắn tin đa kênh trở nên dễ dàng, cho phép các nhà tiếp thị và người quản lý sản phẩm gửi thông báo đẩy, tin nhắn trong ứng dụng, email, SMS và WhatsApp từ một nền tảng. Lập bản đồ và hợp lý hóa các tương tác với khán giả của bạn trên các kênh. Phân khúc, giao tiếp, thử nghiệm, tương tác, chuyển đổi và giữ chân người dùng ứng dụng di động cũng như khách truy cập trang web, đồng thời đạt được mức tăng trưởng mà bạn phấn đấu với Pushwoosh! Pushwoosh giúp các nhà tiếp thị xây dựng chiến lược giao tiếp hiệu quả bằng cách sử dụng thông báo đẩy, tin nhắn trong ứng dụng, email và các chiến dịch được kích hoạt trên nhiều kênh. Kết quả là, các doanh nghiệp có thể thúc đẩy chuyển đổi có giá trị cao hơn.

Segmentify

segmentify.com

Segmentify là nền tảng cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp Thương mại điện tử cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng chuyển đổi. Giải pháp tăng trưởng Tăng cường chuyển đổi và giữ chân bằng các đề xuất, chiến dịch tương tác và chiến lược bán thêm được cá nhân hóa. Tìm kiếm và khám phá Tăng cường mua sắm với tìm kiếm được cá nhân hóa, lọc động và khám phá sản phẩm. Tiếp thị theo kênh Thúc đẩy sự tương tác được phân khúc đa kênh qua email, thông báo đẩy. Segmentify là Nền tảng tương tác với khách hàng giúp đơn giản hóa hành trình phát triển thương mại điện tử bằng cách giúp bạn khám phá cách tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Để đạt được điều này, Segmentify cung cấp một loạt tính năng, bao gồm các giải pháp Cá nhân hóa như Đề xuất, Tương tác, Gói động; Giải pháp Dữ liệu khách hàng bao gồm Phân khúc, Hồ sơ khách hàng; Các giải pháp Tiếp thị Đa kênh như Email, Tin nhắn đẩy và các giải pháp Bán hàng như Hộp Tìm kiếm, Tìm kiếm và hơn thế nữa.

PushEngage

pushengage.com

Chào mừng bạn đến với PushEngage, đối tác hàng đầu của bạn để khai thác toàn bộ tiềm năng của thông báo đẩy trên web và ứng dụng! Tại PushEngage, chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp như doanh nghiệp của bạn tương tác, tương tác lại và giữ chân khách hàng thông qua các thông báo đẩy được nhắm mục tiêu và cá nhân hóa. Cho dù bạn đang tìm cách tăng cường chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm của khách hàng hay thúc đẩy lượt truy cập lặp lại, nền tảng trực quan của chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện liền mạch. Hòa mình vào thế giới của PushEngage, nơi mọi thông báo đều là cơ hội để phát triển doanh nghiệp của bạn. Hãy theo dõi các thông tin cập nhật, thông tin chi tiết và mẹo về cách tận dụng tối đa tiềm năng của thông báo đẩy. Hãy cùng nhau vượt qua ranh giới của sự tương tác kỹ thuật số!

[24]7.ai

247.ai

[24] Các giải pháp tương tác với khách hàng 7.ai™ sử dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại để hiểu ý định của khách hàng, cho phép các công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể dự đoán và dễ dàng trên tất cả các kênh; thu hút và giữ chân khách hàng; tăng năng suất và sự hài lòng của đại lý; và thúc đẩy doanh thu đồng thời giảm chi phí. Các thương hiệu lớn nhất và dễ nhận biết nhất trên thế giới sử dụng các công nghệ hướng tới mục đích của [24]7.ai để phục vụ hàng trăm triệu khách truy cập thông qua hàng tỷ cuộc trò chuyện hàng năm, hầu hết trong số đó đều được tự động hóa. Kết quả là mức độ cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

ProdCamp

prodcamp.com

Phần mềm phản hồi của khách hàng B2B dành cho SaaS: Giúp bạn xây dựng những gì khách hàng thực sự cần. Nâng cao sản phẩm của bạn bằng cách hiểu nhu cầu của người dùng. ProdCamp là nơi duy nhất tiếp nhận phản hồi của khách hàng, giúp các công ty đưa ra quyết định tốt hơn về sản phẩm. 1. Thu thập phản hồi từ nhiều kênh (Liên lạc nội bộ, chuyển tiếp email, lộ trình công khai, tiện ích phản hồi có thể nhúng, tiện ích mở rộng Google Chrome) 2. Phân tích và ưu tiên những gì cần xây dựng tiếp theo dựa trên số phiếu bầu và dữ liệu $ từ Salesforce 3. Đẩy tới Jira hoặc Gitlab 4. Đóng vòng phản hồi