MeltingSpot

MeltingSpot là một nền tảng giáo dục khách hàng được thiết kế để tập trung và đơn giản hóa trải nghiệm học tập cho khách hàng. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ và hệ thống hiện có, cung cấp một môi trường giáo dục toàn diện nhằm tăng cường sự tham gia của khách hàng và hiểu biết về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn tạo và phân phối nội dung linh hoạt, bao gồm các hướng dẫn tương tác, hội thảo trên web và hướng dẫn trong ứng dụng, phục vụ cho nhu cầu và sở thích của khách hàng đa dạng.

Các tính năng chính của MeltingSpot bao gồm khả năng cung cấp các đường dẫn học tập có cấu trúc, đào tạo do chuyên gia lãnh đạo và hỗ trợ liên tục. Nó cũng kết hợp các công cụ tham gia như trò chuyện trực tiếp, diễn đàn cộng đồng và trò chơi để giữ cho người dùng có động lực và tham gia trong suốt hành trình học tập của họ. Bằng cách cung cấp trải nghiệm tích hợp và hấp dẫn hơn so với các hệ thống quản lý học tập truyền thống (LMS) hoặc nền tảng áp dụng sản phẩm, MeltingSpot hỗ trợ phát triển người dùng dài hạn và giúp khách hàng thành thạo các sản phẩm hiệu quả hơn.

MeltingSpot cũng hỗ trợ tích hợp đăng nhập một lần (SSO), đảm bảo quyền truy cập an toàn và hợp lý vào các tài nguyên học tập. Tính năng này nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách đơn giản hóa các quy trình đăng nhập và cung cấp một môi trường giáo dục gắn kết hơn. Nhìn chung, MeltingSpot được thiết kế để kích hoạt khách hàng hiệu quả hơn, dẫn đến sự tham gia tốt hơn và tăng doanh thu thông qua việc cải thiện sự hiểu biết và sử dụng sản phẩm.