Lexii

Lexii là nền tảng dịch vụ khách hàng AI giúp doanh nghiệp quản lý các cuộc trò chuyện trên trang web và email hỗ trợ gửi đến thông qua các tác nhân AI thông minh. Nó sử dụng kiến ​​thức dành riêng cho công ty, các công cụ được kết nối và dữ liệu kinh doanh trực tiếp để cung cấp phản hồi theo ngữ cảnh đồng thời cho phép các thành viên trong nhóm xem xét và giám sát các tương tác khi cần.

Các tính năng chính bao gồm cơ sở kiến ​​thức có thể tùy chỉnh cho các tài liệu, Câu hỏi thường gặp, thông tin sản phẩm và hướng dẫn nội bộ; tích hợp trực quan, mã thấp với CRM, cơ sở dữ liệu và hệ thống bên ngoài; thu thập khách hàng tiềm năng tự động; và phân tích để theo dõi các câu hỏi, cuộc trò chuyện và hoạt động chuyển đổi của khách hàng. Lexii hỗ trợ các đại lý web và email chia sẻ cùng kiến ​​thức và công cụ, đồng thời có thể phát hiện và phản hồi bằng nhiều ngôn ngữ.

Nền tảng này được thiết kế để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, quản lý email, hỗ trợ trang web và đánh giá khách hàng tiềm năng. Lexii tuyên bố rằng dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ Châu Âu, với các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư tập trung vào GDPR, các tùy chọn xuất và xóa dữ liệu cũng như không chia sẻ dữ liệu của bên thứ ba.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Lexii. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.