Koban

Koban được thiết kế dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn các nhóm bán hàng, tiếp thị, lập hóa đơn và dịch vụ khách hàng cùng làm việc trên hồ sơ khách hàng dùng chung thay vì sử dụng các công cụ riêng biệt. Nền tảng này giúp các nhóm theo dõi khách hàng tiềm năng và tương tác với khách hàng, quản lý cơ hội bán hàng cũng như theo dõi các công việc cần thực hiện. Các nhóm bán hàng có thể sắp xếp danh bạ, theo dõi giao dịch trong quy trình bán hàng, nhắc lại các báo giá và tự động hóa những công việc lặp lại. Các nhóm tiếp thị có thể tạo chiến dịch email và biểu mẫu web, gửi chiến dịch SMS cũng như thiết lập chuỗi tiếp thị tự động. Các công cụ lập hóa đơn hỗ trợ toàn bộ quy trình, từ báo giá và đơn hàng đến hóa đơn, theo dõi thanh toán và xuất dữ liệu kế toán, đồng thời có các tùy chọn quản lý gói đăng ký, giao dịch mua hàng và hàng tồn kho. Các nhóm dịch vụ khách hàng có thể tập hợp các yêu cầu gửi đến, quản lý phiếu hỗ trợ và mức độ dịch vụ, đồng thời xem lại lịch sử hỗ trợ trong hồ sơ khách hàng. Cổng thông tin khách hàng có thể cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào một số tài liệu được chọn, chẳng hạn như hóa đơn và báo giá, cũng như phiếu hỗ trợ. Koban là một hệ thống CRM trên nền tảng đám mây, có thể truy cập trên thiết bị di động và tuân thủ GDPR. Nền tảng này có thể phù hợp với các doanh nghiệp đang tìm kiếm một hệ thống tích hợp để quản lý quan hệ khách hàng trong các lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, lập hóa đơn và hỗ trợ.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Koban. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.