Trang 21 - Lựa chọn thay thế - Google Cloud Platform

censius

censius.ai

Nền tảng khả năng quan sát AI dành cho nhóm ML doanh nghiệp. Có được khả năng hiển thị toàn diện về các mô hình sản xuất có cấu trúc và phi cấu trúc của bạn, đồng thời áp dụng cách tiếp cận chủ động đối với việc quản lý mô hình để liên tục cung cấp ML đáng tin cậy.

Smarsh

smarsh.com

Smarsh cho phép các công ty biến việc giám sát thành tầm nhìn xa bằng cách hiển thị các tín hiệu quan trọng trong kinh doanh trong truyền thông kỹ thuật số của họ. Các tổ chức được quản lý thuộc mọi quy mô đều dựa vào danh mục các giải pháp thu thập, lưu giữ và giám sát truyền thông kỹ thuật số gốc trên nền tảng đám mây của Smarsh để giúp họ xác định các rủi ro pháp lý và danh tiếng trong dữ liệu truyền thông của họ trước khi những rủi ro đó trở thành tiền phạt hoặc tiêu đề. Smarsh phục vụ cơ sở khách hàng toàn cầu bao gồm các ngân hàng hàng đầu ở Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á, cùng với các công ty môi giới, công ty bảo hiểm và cố vấn đầu tư đã đăng ký hàng đầu cũng như các cơ quan chính quyền địa phương và tiểu bang của Hoa Kỳ.

InfoSum

infosum.com

InfoSum là nền tảng cộng tác dữ liệu hàng đầu thế giới và là phòng sạch dữ liệu an toàn duy nhất, hỗ trợ các công ty mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong khi ưu tiên quyền riêng tư của khách hàng. InfoSum cho phép kết nối an toàn giữa nhiều bên để khai thác toàn bộ tiềm năng dữ liệu khách hàng của họ mà không có nguy cơ bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích. InfoSum không chỉ ưu tiên quyền riêng tư của người tiêu dùng mà còn tăng cường quyền riêng tư của người tiêu dùng bằng công nghệ dữ liệu không di chuyển đã được cấp bằng sáng chế để tạo ra mạng cộng tác dữ liệu được bảo vệ nhiều nhất, được kết nối nhiều nhất và dễ truy cập nhất. InfoSum được thành lập vào năm 2016 với tầm nhìn kết nối dữ liệu của thế giới mà không cần chia sẻ dữ liệu đó. Công ty có nhiều bằng sáng chế bảo vệ phát minh của mình về nguyên tắc 'không di chuyển dữ liệu'. InfoSum có văn phòng trên khắp Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Châu Âu và Úc. Công ty đã sẵn sàng để tiếp tục tăng trưởng sau khoản đầu tư Series B vào tháng 8 năm 2021 và cơ sở khách hàng đang mở rộng nhanh chóng.

LiveRamp

liveramp.com

LiveRamp là nền tảng cộng tác dữ liệu dành cho các công ty sáng tạo nhất thế giới. Là người dẫn đầu về quyền riêng tư của người tiêu dùng, đạo đức dữ liệu và danh tính nền tảng, LiveRamp đặt ra tiêu chuẩn mới để xây dựng chế độ xem khách hàng được kết nối với sự rõ ràng và bối cảnh chưa từng có, đồng thời bảo vệ thương hiệu và niềm tin của người tiêu dùng. LiveRamp mang lại sự linh hoạt để cộng tác ở mọi nơi có dữ liệu nhằm hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng cộng tác dữ liệu khác nhau - trong các tổ chức, giữa các thương hiệu và trên mạng toàn cầu của mình. Hàng trăm nhà đổi mới toàn cầu - từ các thương hiệu tiêu dùng mang tính biểu tượng và gã khổng lồ công nghệ đến ngân hàng, nhà bán lẻ và các nhà lãnh đạo chăm sóc sức khỏe - đều dựa vào LiveRamp để xây dựng thương hiệu và giá trị doanh nghiệp lâu dài bằng cách tăng cường sự tham gia và lòng trung thành của khách hàng, kích hoạt quan hệ đối tác mới và tối đa hóa giá trị của bên thứ nhất dữ liệu trong khi luôn đi đầu trong việc phát triển các yêu cầu về tuân thủ và quyền riêng tư. LiveRamp có trụ sở tại San Francisco, California và có văn phòng trên toàn thế giới.

Statsig

statsig.com

Statsig là nền tảng thử nghiệm sản phẩm hàng đầu giúp các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu để vận chuyển nhanh chóng và xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Các công ty như Microsoft, Figma, Notion, Flipkart, Eventbrite, Ancestry, Headspace và Univision sử dụng Statsig để quản lý việc triển khai tính năng, tự động hóa thử nghiệm và đưa ra quyết định dựa trên số liệu hiệu suất. Được thành lập vào năm 2021 bởi các cựu kỹ sư của Facebook, Statsig hỗ trợ hàng nghìn thử nghiệm tác động đến hơn một tỷ người dùng cuối trên toàn cầu. Statsig dân chủ hóa thử nghiệm, một khía cạnh thiết yếu để giảm rủi ro phát triển và trước đây chỉ có các công ty công nghệ lớn mới có thể tiếp cận được.

Vendia

vendia.com

Quy trình làm việc dữ liệu trên các mạng doanh nghiệp bị phân mảnh, chậm trễ và mang tính thủ công cao, đồng thời việc thiếu quyền truy cập vào dữ liệu của đối tác đang làm các công ty chậm lại. Nền tảng của Vendia giúp doanh nghiệp tự động hóa và tăng tốc quy trình xử lý dữ liệu trên các mạng kinh doanh bằng cách tạo điều kiện trao đổi dữ liệu an toàn, đáng tin cậy và được kiểm soát giữa nhiều bên. Khách hàng của họ đang sử dụng Vendia Share để xây dựng các ứng dụng dữ liệu độc đáo và độc quyền nhằm mang lại doanh thu mới, tiết kiệm chi phí và đổi mới trong các ngành như tài chính, sản xuất, du lịch và chuỗi cung ứng. Vendia là một công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng, được hỗ trợ bởi quỹ mạo hiểm, được thành lập bởi những người kỳ cựu trong ngành và được hỗ trợ bởi khoản đầu tư 50 triệu USD từ các nhà đầu tư hàng đầu.

Opaque

opaque.co

Opaque là nền tảng AI bí mật mở khóa dữ liệu nhạy cảm để tăng tốc AI vào sản xuất một cách an toàn. Được tạo ra bởi các nhà nghiên cứu nổi tiếng thế giới tại Berkeley RISELab, nền tảng thân thiện với người dùng của Opaque trao quyền cho các tổ chức dễ dàng chạy khối lượng công việc AI có mục đích chung, quy mô đám mây trên dữ liệu được mã hóa với xác minh bằng mật mã về quyền riêng tư và chủ quyền. Opaque hỗ trợ các ngôn ngữ và khung phổ biến cho AI, bao gồm Python và Spark, cho phép các nhóm kết hợp các tập dữ liệu một cách an toàn với xác minh quyền riêng tư bằng mật mã. Những khách hàng không rõ ràng triển khai AI hiệu suất cao nhanh hơn và loại bỏ sự cân bằng giữa đổi mới và bảo mật.

Omnisient

omnisient.com

Omnisient là nhà cung cấp công nghệ hàng đầu về nền tảng cộng tác dữ liệu an toàn, hỗ trợ các tổ chức thu được những hiểu biết sâu sắc từ dữ liệu của họ. Công ty giúp các tổ chức mở ra các cơ hội tăng trưởng và phân khúc đối tượng mới mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng; thông qua sự hợp tác với các doanh nghiệp khác hoặc giữa các bộ phận nội bộ. Nền tảng độc quyền của Omnisient được định vị độc đáo để cho phép các tổ chức tối ưu hóa các tập dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định (ví dụ: POPIA, GDPR, v.v.); và không có rủi ro; và hoạt động trên phạm vi quốc tế.

Decentriq

decentriq.com

Decentriq, “Thụy Sĩ dữ liệu”, là một nền tảng cộng tác dữ liệu bí mật. Bằng cách thực thi việc tuân thủ và kiểm soát bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến, phòng sạch dữ liệu của Decentriq giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô cộng tác dữ liệu trên khắp các ranh giới tổ chức và khai thác giá trị từ dữ liệu vốn quá nhạy cảm để sử dụng. Decentriq cho phép cộng tác dữ liệu trong các ngành chú trọng đến quyền riêng tư và tuân thủ nhất trên thế giới, bao gồm truyền thông, chăm sóc sức khỏe, ngân hàng và khu vực công.

Optable

optable.co

Optable là một nền tảng nhận dạng, đối tượng và cộng tác bắt nguồn từ các công nghệ nâng cao quyền riêng tư. Optable cho phép người bán phương tiện truyền thông và thương hiệu giảm tổng chi phí sở hữu công nghệ bằng cách triển khai bộ công cụ và khả năng phần mềm mạnh mẽ làm nền tảng để họ xây dựng doanh nghiệp kỹ thuật số của mình. Khi làm như vậy, khách hàng của Optable có thể tăng tốc thời gian tạo ra giá trị đồng thời giải phóng các nguồn lực R&D nội bộ để theo đuổi các sáng kiến ​​có ý nghĩa hơn. * Giải pháp toàn diện Optable được thiết kế ngay từ đầu cho quảng cáo kỹ thuật số, với mọi thứ cần thiết để đạt được độ chính xác, hiệu suất và quy mô từ việc kích hoạt dữ liệu trong một nền tảng dễ sử dụng duy nhất. Kết nối dữ liệu với tất cả các hệ thống lưu trữ dữ liệu chính, lưu trữ đám mây, thương mại điện tử và tiếp thị đều được tích hợp sẵn. Việc quản lý và phân giải biểu đồ nhận dạng của bên thứ nhất được tích hợp nguyên bản. Khả năng cộng tác an toàn được kích hoạt thông qua các ứng dụng phòng sạch trực quan. Việc kích hoạt hệ thống quảng cáo của nhà xuất bản và nhà quảng cáo - bao gồm Google Ad Manager, DV360, The Trade Desk, Amazon DSP, Meta, TikTok, Permutive và các hệ thống khác - diễn ra liền mạch. * Tích hợp để kích hoạt Nền tảng của Optable đã được xây dựng để hỗ trợ các trường hợp sử dụng theo thời gian thực mà hệ sinh thái quảng cáo có lập trình ngày nay yêu cầu. Kích hoạt quảng cáo theo thời gian thực của nhà xuất bản có thể được bật thông qua SDK Javascript, iOS và Android cũng như SDK phía máy chủ. Và khán giả có thể được đẩy đến các nền tảng quảng cáo và hệ thống quảng cáo lớn chỉ bằng một nút bấm. * Hợp tác trơn tru Optable cung cấp nhiều tùy chọn để khách hàng thực hiện các hoạt động khớp dữ liệu an toàn, trơn tru với các đối tác của mình, tất cả đều với sự di chuyển dữ liệu tối thiểu. Optable hỗ trợ kết nối giữa các khách hàng của mình cũng như với các đối tác bên ngoài, sử dụng cơ sở hạ tầng phòng sạch dữ liệu AWS và/hoặc Snowflake và công nghệ giao nhau tập hợp riêng tư an toàn. Tham khảo tài liệu của chúng tôi về Flash Partners để tìm hiểu thêm về những khả năng độc đáo này.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk là nền tảng AI đàm thoại bằng giọng nói không cần mã hóa, cho phép người dùng và đại lý quay số hàng nghìn địa chỉ liên hệ chỉ bằng một nút bấm. Cho dù bạn cần cài đặt cuộc hẹn, hỗ trợ khách hàng, phỏng vấn, điểm tiếp xúc khách hàng hay bất kỳ chức năng điện thoại nào khác mà bạn có thể nghĩ tới, ClearTalk đều có thể tự động hóa quy trình. ClearTalk tích hợp vào hàng nghìn ứng dụng và CRM khác nhau để dễ sử dụng và thuận tiện.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI cung cấp các giải pháp phân tích dữ liệu lớn và học máy trên nền tảng đám mây để nhanh chóng khám phá thông tin đột phá về khách hàng từ hàng triệu tương tác và hồ sơ lịch sử của khách hàng. VOZIQ AI cung cấp sức mạnh tổng hợp độc đáo của công nghệ, khả năng vận hành thông minh tích hợp và hỗ trợ chuyên nghiệp theo yêu cầu, đảm bảo lợi ích giữ chân khách hàng nhất quán và rõ ràng. VOZIQ Tận dụng sức mạnh kết hợp của học máy, phân tích văn bản nâng cao và giải pháp plug'n'play dựa trên đám mây để xác định và giữ chân những khách hàng có giá trị cao và rủi ro cao của bạn. Nhiều công ty có uy tín đang hợp tác với VOZIQ để đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể như cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân, giảm chi phí phục vụ, tăng hiệu quả bán hàng & tiếp thị, giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng và tăng doanh thu.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore là công ty hàng đầu về B2B AI với nhiều thập kỷ thành công đã được chứng minh. Được thiết kế để có khả năng mở rộng và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi thúc đẩy chuyển đổi AI nhằm mang lại tác động kinh doanh thực sự trên nhiều ngành và triển khai toàn cầu lớn nhất. Nền tảng dữ liệu và AI đa phương thức của chúng tôi là trung tâm của quá trình chuyển đổi này, cho phép các doanh nghiệp triển khai nhanh chóng các tác nhân AI. Với AI Engine Room của chúng tôi, các tổ chức có thể khai thác dữ liệu của họ và tạo ra các mô hình AI dành riêng cho từng miền có thể mở rộng để dân chủ hóa kiến ​​thức doanh nghiệp—tất cả đồng thời đảm bảo an ninh, chủ quyền và cung cấp giá trị nhanh chóng. Ngày nay, công nghệ của Uniphore hỗ trợ hơn 750.000 người dùng cuối trên 1.600 doanh nghiệp ở 20 quốc gia. Khám phá những khả năng chưa từng có của Uniphore—vì không có AI nào giống nó™.

SPEEQO

speeqo.com

SPEEQO Voice AI cung cấp những hiểu biết sâu sắc chưa từng có về người dùng và trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng công nghệ phân tích giọng nói và nhận dạng cảm xúc.

Snowfly

snowfly.com

Snowfly là công ty phân tích, giữ chân và khuyến khích dựa trên trò chơi hàng đầu được thành lập vào năm 1999. Họ chuyên tạo ra cách tiếp cận tùy chỉnh cho từng khách hàng để đảm bảo bạn được hưởng lợi từ sự gắn kết tốt nhất của nhân viên cho tổ chức của mình bằng cách sử dụng một trò chơi độc đáo, khoảng thời gian thay đổi, hệ thống củng cố, khen thưởng và công nhận tích cực. Sử dụng phân tích để cung cấp các bước có thể hành động nhằm cải thiện cá nhân và tổ chức thông qua sự công nhận và khuyến khích tập trung, Snowfly mang lại kết quả tùy chỉnh, độc đáo và có thể đo lường được cho khách hàng của họ. Đối với khách hàng Trung tâm Liên hệ, họ cũng có thể cung cấp các dịch vụ Phân tích giọng nói tiên tiến toàn diện, bao gồm khả năng thẻ điểm và toàn bộ thư viện nội dung gồm các chủ đề cũng như các mục tiêu kinh doanh đặt trước dễ dàng triển khai.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve là nền tảng phân tích hội thoại dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), tập trung vào việc thu thập, phân tích và trích xuất thông tin có giá trị từ các tương tác bằng giọng nói hoặc bằng văn bản giữa thương hiệu và khán giả. Mục tiêu chính là nâng cao các điểm tiếp xúc hoặc dịch vụ của các công ty để đưa ra quyết định nhằm cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX). Giải cứu tiếng nói thật sự của khách hàng.

ReflexAI

reflexai.com

ReflexAI trang bị cho các trung tâm liên lạc và hỗ trợ con người các công cụ AI có thể mở rộng nhằm cung cấp các mô phỏng nhập vai nâng cao và đảm bảo chất lượng thông minh, mang lại kết quả tốt hơn cho mọi tương tác của con người. ReflexAI mang đến khả năng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên tốt nhất cho các tổ chức lấy con người làm trung tâm, định hướng sứ mệnh thông qua các công cụ đổi mới giúp thay đổi cách họ đào tạo, phát triển và trao quyền cho các nhóm tuyến đầu của mình.

Recordia

recordia.net

Cung cấp kiến ​​thức tự động cho doanh nghiệp của bạn được trích xuất từ ​​những gì khách hàng nói trong khi xử lý liền mạch các quy định quốc tế. Recordia® là nền tảng trí tuệ nhân tạo dựa trên đám mây 100%, có khả năng hiểu sâu về các cuộc hội thoại với mức độ bảo mật và bảo vệ cao nhất, được chứng nhận với các tiêu chuẩn bảo mật và chất lượng cao nhất. Khám phá các tính năng của Recordia®: - Ghi âm cuộc gọi: tuân thủ các quy định quốc tế, lưu trữ và dễ dàng truy cập các bản ghi âm, nhật ký cuộc gọi và sự đồng ý của bạn trong một môi trường an toàn và có thể mở rộng. - Phiên âm: chuyển đổi 100% các cuộc hội thoại bằng giọng nói của bạn thành văn bản, phân biệt các giọng nói bị gián đoạn và chồng chéo để phân tích thêm. - Phân tích lời nói và cảm xúc: trích xuất thông tin kinh doanh và xác định cảm xúc của khách hàng từ các cuộc trò chuyện để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và giảm chi phí hoặc rủi ro tuân thủ. - Xác thực sinh trắc học bằng giọng nói: xác định chính xác khách hàng trong vài giây bằng cách nhận dạng giọng nói của họ.

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai được thiết kế để phân tích các bản ghi âm cuộc gọi bằng cách chép lại âm thanh, sau đó thực hiện phân tích dựa trên các thông số xác định được áp dụng cho các bản ghi âm đó. Phân tích toàn diện này hỗ trợ người dùng thu được những hiểu biết có giá trị từ dữ liệu cuộc gọi của họ một cách hiệu quả, nâng cao hiệu quả hoạt động và quy trình ra quyết định.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Đám mây trải nghiệm Pobuca có thể giúp bạn đo lường Trải nghiệm khách hàng, thiết kế chiến lược phù hợp dựa trên KPI, sau đó cải thiện lòng trung thành, dịch vụ khách hàng và mức độ tương tác với khách hàng thông qua cá nhân hóa. Pobuca Experience Cloud tận dụng AI để phân tích những gì khách hàng nói ở mọi điểm tiếp xúc (cuộc gọi, email, cuộc trò chuyện, mạng xã hội, v.v.) và tạo ra các số liệu Trải nghiệm khách hàng cũng như thông tin chi tiết về Tiếng nói của Khách hàng. Nó tự động đo lường CX & Mức độ trung thành của bạn bằng cách phân tích dữ liệu tối mà bạn chưa khai thác.

Yactraq

yactraq.com

Yactraq cung cấp cả tính năng dùng ngay và tùy chỉnh rất tiết kiệm chi phí và là công ty dẫn đầu về giá trị toàn cầu trong phân tích giọng nói. Bằng sáng chế của chúng tôi về điện toán đàm thoại giúp Yactraq có lợi thế trong việc phát triển các đại lý khách hàng ảo thế hệ tiếp theo và các loại máy tính biết nói khác. Là nhà cung cấp tuyệt vời của Gartner (Máy thông minh), Yactraq cũng đã được đề cập trong nhiều báo cáo khác nhau của Gartner về Cơ sở hạ tầng trung tâm liên lạc, CRM, Khoa học dữ liệu, Học máy và Công nghệ lõi AI. Báo cáo CRM của Gartner dành cho Phân tích tương tác khách hàng, Phân tích giọng nói & Phản hồi của khách hàng (VoC). VoC là một lĩnh vực ứng dụng quan trọng với Yactraq cung cấp các số liệu đánh giá khách hàng tiềm năng mang tính dự đoán để tăng doanh thu và hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng. Sản phẩm của chúng tôi tự trả tiền trong vòng vài ngày. Khách hàng đã nhận thấy năng suất tăng cao đối với người quản lý nhóm trung tâm cuộc gọi và nhà phân tích chất lượng, những người giờ đây có thể siêu nhắm mục tiêu cuộc gọi nào cần nghe, thay vì sử dụng phương pháp ngẫu nhiên. Các cuộc gọi điện thoại được ghi âm chứa thông tin có giá trị liên quan đến Đánh giá phản hồi của khách hàng và Đại lý cuộc gọi.

Mediahawk

mediahawk.co.uk

Những chiến dịch và nguồn tiếp thị nào tạo ra các cuộc gọi điện thoại và bán hàng? Mediahawk là công ty dẫn đầu thị trường về các giải pháp phân tích tiếp thị và theo dõi cuộc gọi cho cộng đồng doanh nghiệp. Với hơn 20 năm kinh nghiệm cung cấp phần mềm theo dõi cuộc gọi cho nhiều công ty blue-chip lớn nhất thế giới. Họ cũng là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ với kiến ​​thức phong phú để giúp công ty của bạn phân tích và theo dõi các cuộc gọi đến cũng như chuyển đổi của bạn. Theo dõi cuộc gọi Mediahawk cung cấp sự rõ ràng và hiểu biết cần thiết để phân bổ chính xác doanh số bán hàng của bạn cho chi tiêu tiếp thị, đảm bảo bạn quảng cáo ở đúng nơi và tăng ROI của bạn như một kết quả trực tiếp. Công nghệ của họ hỗ trợ hoạt động tiếp thị đa kênh, cho phép bạn xác định chính xác các chiến dịch quảng cáo có hiệu suất cao nhất của mình.

Echovane

echovane.com

Echovane là giải pháp tốt nhất để người quản lý sản phẩm, nhà nghiên cứu, người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, người quản lý cộng đồng và lãnh đạo doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu thị trường hoặc thu thập phản hồi chuyên sâu về sản phẩm và phản hồi của người dùng một cách dễ dàng.

Callbi

callbi.io

Callbi là một phần mềm bất khả tri về ghi âm dựa trên đám mây an toàn như một giải pháp phân tích giọng nói dịch vụ cho các trung tâm liên lạc. Callbi sử dụng lời nói độc quyền cho công nghệ văn bản được phát triển trong hơn 15 năm, đồng thời phiên âm và phân tích chính xác tiếng Anh, tiếng Nam Phi, tiếng Sesotho và isiZulu của Nam Phi cùng với các ngôn ngữ bản ngữ khác đang được phát triển. Callbi cho phép tổ chức của bạn giám sát và phân tích 100% cuộc gọi của khách hàng, để đảm bảo tuân thủ, hiệu quả bán hàng hoặc thu tiền, hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Callbi cũng cho phép tổ chức của bạn tối đa hóa doanh thu, giảm chi phí và giảm thiểu rủi ro.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder là một công ty phần mềm khai thác sức mạnh của tự động hóa giọng nói AI để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với trợ lý giọng nói AI, trung tâm cuộc gọi của bạn có thể thực hiện các cuộc gọi chất lượng giống như con người với tốc độ cực nhanh, tự động thu thập và phân tích dữ liệu để tiếp cận và kích hoạt nhiều khách hàng hơn. AI Rudder giúp các trung tâm cuộc gọi giảm chi phí bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và giảm khối lượng công việc của tổng đài viên. Điều này giải phóng các đặc vụ để tập trung vào những việc mà chỉ con người mới có thể làm. Về lâu dài, AI Rudder đặt mục tiêu suy nghĩ lại về tương lai của giao tiếp kinh doanh.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai là một nền tảng tự trị nhằm cách mạng hóa hoạt động của trung tâm liên lạc với các giải pháp hỗ trợ AI và hỗ trợ theo thời gian thực. Với bộ sản phẩm của mình, bao gồm Engage AI, Phân tích AI và Hỗ trợ đại lý, họ trao quyền cho các tổ chức hợp lý hóa các tương tác của khách hàng, nâng cao hiệu suất của tổng đài viên và tối ưu hóa các chức năng kinh doanh để đạt hiệu quả và thành công cao hơn. Các sản phẩm của họ cho phép trò chuyện với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, gắn thẻ tự động, chuyển đổi giọng nói thành văn bản chính xác, kiểm tra theo hướng SOP, v.v., tất cả đều được hỗ trợ bởi sự tích hợp sâu với LLM và phân tích dữ liệu. Với Rezo.ai, doanh nghiệp có thể đạt được năng suất cao hơn, tăng doanh thu, giảm chi phí và khám phá những hiểu biết có giá trị về tương tác của khách hàng. Rezo.AI là Trung tâm liên hệ dựa trên dữ liệu đầu tiên được cung cấp bởi các đại lý tự trị nhằm mục đích chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách tự động hóa và phân tích các tương tác giữa khách hàng và đại lý trên nhiều kênh thoại cũng như không có giọng nói bằng hơn 20 ngôn ngữ. Có hai trụ cột chính để xây dựng sản phẩm: - Engage AI: Nó giúp tự động hóa các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và đại lý và hoạt động như một nền tảng tự phục vụ để hiểu và giải quyết các thắc mắc của khách hàng. - Phân tích AI: Nó giúp phân tích các tương tác giữa khách hàng và đại lý và cung cấp những hiểu biết có giá trị để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chủ động.

Activechat

activechat.ai

Cách mạng hóa cách bạn kết nối với khách hàng và hỗ trợ nhân viên của mình. Activechat trả lời các truy vấn và nâng cao mọi tương tác, quản lý các nhiệm vụ của khách hàng cũng như nhân viên. * Nền tảng tất cả trong một: Chatbots, hỗ trợ, hỗ trợ trực tiếp và tích hợp quy trình làm việc. * Khả năng tùy chỉnh vô hạn: Thích ứng với mọi yêu cầu kinh doanh. * Tích hợp nhanh chóng: Bắt đầu trong vài phút, mang lại lợi ích trọn đời. ActiveChat là hình thức mua giấy phép một lần với các bản cập nhật phần mềm miễn phí trọn đời. Mua một lần, cài đặt, sở hữu mãi mãi. Đơn giản vậy thôi. Activechat là sự kết hợp có một không hai giữa trò chuyện trực tiếp, nền tảng chatbot AI thông minh và công cụ đàm thoại thông minh. Chúng giúp các chatbot và các đại lý con người làm việc cùng nhau để tăng doanh số bán hàng và cung cấp trải nghiệm khách hàng hoàn toàn tuyệt vời cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Tập trung vào thương mại điện tử và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, họ cung cấp một công cụ trực quan tuyệt vời để đơn giản hóa thiết kế hội thoại và tích hợp liền mạch các cuộc hội thoại tự động vào khuôn khổ kinh doanh hiện tại - CRM, ERP, đại lý trực tiếp, cửa hàng trực tuyến, v.v.

Trring Me

trringme.com

Trring Me là Giải pháp API WhatsApp dành cho doanh nghiệp cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách hàng qua whatsapp giống như cách họ trò chuyện với bạn bè và gia đình - bằng tính năng nhắn tin nhanh chóng, đơn giản và an toàn. Các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể sử dụng nền tảng tương tác với khách hàng hiện tại của mình để tích hợp với WhatsApp thông qua API và trả lời khách hàng kịp thời bằng tin nhắn, thông báo, xác nhận giao hàng, lời nhắc cuộc hẹn, vé sự kiện và chương trình khuyến mãi.

TENIOS

tenios.de

TENIOS - nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây được cấp phép - là một phần của Apificonica, nhà cung cấp giải pháp tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) của Estonia. Điều này tạo nên sự kết hợp hoàn hảo giữa các công nghệ hàng đầu về truyền thông đám mây và tự động hóa dịch vụ. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp các công ty tự động hóa luồng liên lạc và quy trình kinh doanh bằng AI và công nghệ đám mây. Sản phẩm chủ lực của chúng tôi là Voicebot dựa trên AI - một giải pháp hoàn toàn có thể tùy chỉnh để tự động hóa các cuộc đối thoại trong Bán hàng, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng, Nhân sự và Thương mại điện tử. Với các địa điểm ở Đức, Estonia, Latvia, Ba Lan, Ý và Hà Lan, chúng tôi phục vụ khách hàng ở Châu Âu và trên toàn thế giới.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI là một nền tảng hành động và hiểu biết sâu sắc theo yêu cầu mang tính cách mạng giúp loại bỏ những trở ngại mà các đại lý, người quản lý và giám đốc điều hành gặp phải trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Chúng tôi tận dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa để thống nhất dữ liệu từ hành trình trải nghiệm khách hàng đa kênh và tích hợp liền mạch với các giải pháp CCaaS phổ biến, bao gồm Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox và Talkdesk. SuccessKPI được một số trung tâm liên hệ chính phủ, BPO, tài chính, y tế và công nghệ lớn nhất thế giới ở Hoa Kỳ, Châu Âu và Châu Mỹ Latinh tin tưởng.