Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Engaige là nền tảng hỗ trợ khách hàng AI được thiết kế cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử. Nó tìm hiểu các sản phẩm, chính sách, quy trình và đặc điểm thương hiệu của công ty để giúp các nhóm hỗ trợ quản lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các yêu cầu chung hiệu quả hơn. Engaige có thể hoạt động trong các công cụ thương mại và bộ phận trợ giúp hiện có, cung cấp các câu trả lời soạn thảo, hành động được đề xuất và xử lý yêu cầu tự động.
Nền tảng này hỗ trợ các trường hợp sử dụng Thương mại điện tử phổ biến, bao gồm theo dõi đơn hàng và câu hỏi “đơn hàng của tôi ở đâu”, hoàn tiền và trả lại, các mặt hàng bị hư hỏng hoặc thiếu, đề xuất sản phẩm và cập nhật đăng ký. Các nhóm có thể bắt đầu bằng các câu trả lời do tổng đài viên hỗ trợ và các hành động bằng một cú nhấp chuột, sau đó cho phép xử lý tự động đối với các loại yêu cầu đã chọn khi quy trình công việc được xem xét và phê duyệt. Engaige tích hợp với các công cụ như Shopify, WooC Commerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom, Recharge, DHL và các nền tảng thương mại điện tử, bộ phận trợ giúp, vận chuyển và trả lại khác.
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Engaige theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
