Collectif

Collectif là Phần mềm nghiên cứu người dùng AI được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp SaaS. Đây là một công cụ biến đổi các loại dữ liệu đa dạng như Phiếu hỗ trợ, Cuộc gọi bán hàng, Phản hồi, v.v. thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để trợ giúp trong quá trình ra quyết định liên quan đến Phát triển và Tăng trưởng Sản phẩm. Bằng cách kết nối các công cụ được sử dụng trong toàn công ty, nó biến tất cả tương tác của khách hàng thành một luồng thông tin chuyên sâu cung cấp bằng chứng toàn diện về lộ trình sản phẩm, kiểm tra khả năng sử dụng, xác định khoảng cách và tạo ra các thông điệp tiếp thị hiệu quả. Collectif mang lại hiệu quả trong phân tích dữ liệu định tính và nghiên cứu người dùng vì nó tự động tạo bản ghi, nhãn chủ đề và cảm xúc, bản tóm tắt và thông tin chi tiết từ dữ liệu. Với công cụ này, người dùng có thể đặt câu hỏi cụ thể, chọn chủ đề và khung thời gian, đồng thời nhanh chóng nhận được câu trả lời có căn cứ được hỗ trợ bởi bằng chứng trực tiếp. Collectif xử lý việc phân mảnh dữ liệu trên các công cụ và nhóm khác nhau, cung cấp nền tảng tất cả trong một nơi có thể tìm thấy tất cả các tài nguyên dữ liệu có liên quan, có thể ghi chú, đưa ra nhận xét và chia sẻ thông tin. Nó thúc đẩy sự hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng, đưa ra quyết định tốt hơn và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm mạnh mẽ hơn.