Trang 8 - Lựa chọn thay thế - ChangeEngine

Winningtemp

winningtemp.com

Nền tảng thành công của đội, WinningTemp, tạo ra các đội chiến thắng và các tổ chức lành mạnh bằng cách lắng nghe nhân viên và trao quyền cho các nhà lãnh đạo những hiểu biết và hành động có liên quan dẫn đến kết quả rõ ràng, có thể đo lường được. WinningTemp được điều chỉnh theo yêu cầu của ngày hôm nay và ngày mai từ các nhân viên tương lai. Bạn có thể dễ dàng xây dựng dữ liệu thời gian thực, liên tục trực quan hóa và chia sẻ các mục tiêu, thành tích và năng lực tổng thể. Phương pháp làm việc có hệ thống để theo dõi thường xuyên và ngắn gọn giữa người quản lý và nhân viên. Nghiên cứu hiện tại cung cấp những hiểu biết và nêu bật các lĩnh vực quan trọng là yếu tố thành công cho tổ chức ngày mai. Được tạo ra cùng với các nhà khoa học nghiên cứu hàng đầu tại Đại học Gothenburg ở Thụy Điển, giải pháp tiên tiến dựa trên khoa học, được thúc đẩy bởi dữ liệu và được điều khiển bởi AI. WinningTemp giúp các tổ chức trên toàn cầu đưa ra các quyết định thông minh, chủ động để tăng cường sự tham gia của các nhóm và giảm mức độ căng thẳng và doanh thu của nhân viên.

Sleekplan

sleekplan.com

Mở khóa sức mạnh phản hồi của người dùng. Sleekplan là giải pháp phản hồi khách hàng tất cả trong một cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể bao quát toàn bộ vòng phản hồi từ đầu đến cuối. Do đó, sứ mệnh của chúng tôi là cải thiện những gì hiện có trong thế giới công cụ phản hồi của khách hàng. Sleekplan được sử dụng để theo dõi phản hồi và đề xuất, cũng như ưu tiên các tính năng mới và thông báo cho khách hàng về các cập nhật và thông báo gần đây, cả trong ứng dụng và độc lập. Sleekplan giúp các công ty mọi quy mô thực hiện toàn bộ vòng phản hồi từ thu thập phản hồi và thảo luận ý tưởng đến ưu tiên các tính năng mới và thông báo cho khách hàng về các cập nhật và thông báo gần đây.

talentReef

jobappnetwork.com

TalentReef là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp quản lý nhân tài và theo dõi ứng viên dựa trên SaaS được xây dựng có mục đích cho lực lượng lao động phi tập trung theo giờ. Nền tảng ưu tiên thiết bị di động của chúng tôi hợp lý hóa quy trình tuyển dụng để giữ chân nhằm chuyển đổi cách các nhà tuyển dụng theo dõi người lao động theo giờ, từ tuyển dụng, tuyển dụng, đào tạo và gắn kết. Nhiều thương hiệu nổi tiếng toàn cầu tin tưởng TalentReef sẽ cung cấp những hiểu biết sâu sắc hữu ích cần thiết để tối ưu hóa và thúc đẩy quy trình quản lý nhân tài của họ.

CustomInsight

custominsight.com

Phản hồi 360 độ, khảo sát nhân viên và các ứng dụng khảo sát nhân sự khác. Phần mềm khảo sát trực tuyến và các công cụ dựa trên web để thực hiện 360 phản hồi và khảo sát tham gia của nhân viên. Phần mềm trực tuyến (SaaS). Được lưu trữ đầy đủ. Sự hài lòng của nhân viên chỉ là một khía cạnh của hiệu suất gia tăng. Liên kết với các mục tiêu và chiến lược của công ty, tham gia với công ty và với các nhà quản lý, và năng lực quản lý và lãnh đạo quan trọng hơn sự hài lòng của nhân viên đơn giản hoặc sự hài lòng trong công việc. Xem các mẫu, bao gồm các ví dụ về 360 đánh giá và phần mềm khảo sát tham gia của nhân viên. Hỗ trợ khách hàng toàn cầu từ các địa điểm ở Mỹ, Anh và Úc.

Sorwe

sorwebusiness.com

Sorwe, một nền tảng trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số được thiết kế để giúp các chuyên gia nhân sự tạo ra một chu kỳ hiệu suất và tham gia bao gồm có thể được truy cập trên thiết bị di động. Cho dù đó là sự tham gia với nhân viên hoặc theo dõi hiệu suất của họ, nền tảng của chúng tôi cho phép các chuyên gia nhân sự quản lý mọi thứ ở một nơi để thuận tiện hơn. Ngoài ra, nền tảng của chúng tôi cũng cho phép các nhân viên theo dõi các màn trình diễn của riêng họ, tìm hiểu những gì đang xảy ra trong tổ chức, chia sẻ đánh giá và tìm kiếm phản hồi và hơn thế nữa! Sorwe trình bày một cách tiếp cận mới để trải nghiệm nhân viên và phân tích con người, tạo ra động lực và sự tham gia tại nơi làm việc bằng cách cho tất cả nhân viên lên tiếng. Sorwe giúp bạn dễ dàng theo dõi bầu không khí và phản hồi công việc trong thời gian thực, trong khi cung cấp cho bạn tất cả các công cụ bạn cần để thu hút nhân viên của bạn hàng ngày.

WorkTango

worktango.com

Worktango (trước đây là Kazoo) là một nền tảng trải nghiệm nhân viên sáng tạo được thiết kế để hỗ trợ các tổ chức tăng cường sự tham gia của nhân viên, cải thiện tỷ lệ duy trì và tăng hiệu suất tổng thể đồng thời giảm chi phí hoạt động. Nền tảng này cung cấp một bộ công cụ toàn diện, bao gồm khảo sát nhân viên và phần mềm nhận dạng & phần thưởng, nhằm mục đích thúc đẩy văn hóa nơi làm việc tích cực và trao quyền cho nhân viên. Nền tảng phục vụ đối tượng mục tiêu đa dạng, bao gồm các chuyên gia nhân sự, lãnh đạo nhóm và giám đốc điều hành tổ chức, những người quan tâm đến việc nuôi dưỡng một môi trường làm việc hấp dẫn. Worktango đặc biệt có lợi cho các tổ chức muốn thu thập những hiểu biết có thể hành động từ lực lượng lao động của họ thông qua các cuộc khảo sát, cũng như những người nhằm mục đích nhận ra và thưởng cho thành tích của nhân viên một cách hiệu quả. Bằng cách giải quyết các lĩnh vực quan trọng này, WorkTango giúp các tổ chức tạo ra một nơi làm việc nơi nhân viên cảm thấy có giá trị và có động lực. Các tính năng chính của Worktango bao gồm các dịch vụ kép về sự công nhận & phần thưởng và khảo sát của nhân viên. Thành phần công nhận và phần thưởng của nhân viên cho phép các tổ chức tôn vinh thành tích cá nhân và nhóm, thúc đẩy văn hóa đánh giá cao và động lực. Tính năng này không chỉ tăng cường tinh thần của nhân viên mà còn khuyến khích cảm giác thuộc về và lòng trung thành giữa các thành viên trong nhóm. Mặt khác, mô-đun Khảo sát & Insights cho phép các tổ chức thu thập phản hồi từ nhân viên, cung cấp dữ liệu có giá trị có thể thông báo cho việc ra quyết định và thúc đẩy cải thiện chính sách và thực tiễn tại nơi làm việc. Việc tích hợp hai giải pháp này trong một nền tảng duy nhất đặt WARTANGO ngoài các công cụ tham gia của nhân viên khác. Người dùng được hưởng lợi từ trải nghiệm liền mạch, vì họ có thể truy cập cả chức năng nhận dạng và phản hồi mà không cần nhiều hệ thống. Cách tiếp cận toàn diện này đảm bảo rằng các tổ chức có thể giải quyết hiệu quả nhu cầu và sở thích của nhân viên, dẫn đến tỷ lệ hài lòng và duy trì cao hơn. Bằng cách tận dụng Worktango, các tổ chức có thể tạo ra một văn hóa nơi làm việc thịnh vượng nơi thành tích thành tích, và nhân viên cảm thấy được lắng nghe và có giá trị.

Alida

alida.com

Xây dựng các sản phẩm tốt hơn, cải tiến trải nghiệm người dùng và thử nghiệm các chiến dịch tiếp thị, tất cả đều có nền tảng nghiên cứu lấy cộng đồng làm trung tâm hàng đầu. Alida giúp các thương hiệu sáng tạo nhất tạo ra một cộng đồng nghiên cứu có tính gắn kết cao để thu thập phản hồi nhằm thúc đẩy trải nghiệm khách hàng, trải nghiệm người dùng và đổi mới sản phẩm tốt hơn. Với khả năng tiếp cận đối tượng quan trọng nhất theo yêu cầu, khách hàng sẽ tạo ra các mối quan hệ có ý nghĩa, thu thập phản hồi trên quy mô lớn thông qua nhiều phương pháp và kênh khác nhau, đồng thời thu được thông tin chi tiết có giá trị có thể hành động… tất cả trên một nền tảng duy nhất. Alida hợp tác với công ty sáng tạo nhất về công nghệ, truyền thông, bán lẻ, ngân hàng và chăm sóc sức khỏe. Các công ty hàng đầu trong ngành như HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery và lululemon dựa vào nền tảng của Alida để kết nối với khách hàng của họ nhằm có được thông tin chi tiết sâu hơn, truyền phản hồi vào tổ chức của họ và thúc đẩy ROI.

VideoPeel

videopeel.com

Giải pháp khảo sát video cho sự tham gia của nhân viên, phản hồi của khách hàng và hỗ trợ khách hàng. Bắt đầu thu thập video từ nhân viên, khách hàng và ứng viên trong vòng chưa đầy 5 phút. Videopeel là nền tảng chụp video từ xa hàng đầu để các doanh nghiệp thu thập, trả lời, phân tích và chia sẻ video từ khách hàng của họ. Videopeel giúp các doanh nghiệp 10 lần số lượng nội dung video do người dùng tạo, vì vậy họ có thể thúc đẩy 20% cộng với chuyển đổi, lưu lượng truy cập, sự hài lòng và hiểu biết của người tiêu dùng.

Appspace

appspace.com

Tạo trải nghiệm nơi làm việc mang tính cộng tác, đặc biệt bằng các công cụ quản lý không gian và giao tiếp đơn giản mà nhóm của bạn cần để duy trì kết nối, cho dù họ đang ở cơ quan, ở nhà hay đang di chuyển. Appspace cung cấp các giải pháp và hỗ trợ toàn cầu cho hàng nghìn khách hàng tin tưởng chúng tôi trong việc giúp họ giao tiếp với nhóm của mình và hiện đại hóa trải nghiệm nơi làm việc kết hợp của họ. Chúng tôi tự hào giúp khách hàng mang đến trải nghiệm nơi làm việc hiện đại, thống nhất văn hóa thương hiệu và tăng cường truyền thông.

Questback

questback.com

Questback là một nền tảng phản hồi dựa trên con người mạnh mẽ giúp các công ty hiểu khách hàng, thu hút nhân viên và hoạt động tốt hơn thị trường. Questback là công ty phần mềm khảo sát và phản hồi trực tuyến, có trụ sở tại Oslo, Na Uy. Công ty cung cấp các giải pháp thu thập và phân tích dữ liệu trực tuyến cho Quản lý phản hồi doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu thị trường, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, thử nghiệm sản phẩm và ý tưởng, đánh giá nhân viên, phân tích con người và phản hồi trực tuyến. Questback phục vụ các doanh nghiệp ở hơn 50 quốc gia, với hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu và làm việc với hơn một phần ba số công ty trong danh sách 100 công ty hàng đầu của Forbes.

AssessTEAM

assessteam.com

Asseam là một phần mềm quản lý hiệu suất nhân viên dựa trên đám mây phổ biến, giúp các tổ chức đánh giá hiệu suất của nhân viên một cách dễ dàng, thú vị và hiệu quả hơn 2 triệu đánh giá đã được xử lý trên nền tảng! Hỗ trợ mọi phương pháp đánh giá từ đánh giá giám sát truyền thống, thiết lập mục tiêu, phản hồi 360 độ, đánh giá ngày kỷ niệm, phản hồi liên tục, phản hồi sự hài lòng của khách hàng, đánh giá hiệu suất dự án, và nhiều hơn nữa, Asseam là một công cụ linh hoạt cho bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ nào Nhanh chóng triển khai một hệ thống quản lý hiệu suất mà không cần ký kết hợp đồng dài hạn. Thư viện lớn các mẫu đánh giá được quản lý chuyên nghiệp của nó làm cho AssudeTeam trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các công ty cần giúp đỡ trong việc định dạng trách nhiệm công việc của nhân viên. Các chuyên gia nhân sự và chủ doanh nghiệp đánh giá cao thư viện KPI, giúp họ tiết kiệm nhiều tuần làm việc. Việc cung cấp là một quy trình quản lý hiệu suất đơn giản, hiệu quả và dễ quản lý mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể thực hiện trong ngày. Phần mềm tích hợp chặt chẽ với Google Workspace và Microsoft 365 để cho phép đăng nhập một lần và đồng bộ hóa nhóm. Asseam được xây dựng để khuyến khích báo cáo sự tham gia, cố vấn và báo cáo năng suất của nhân viên, tất cả trong một bộ duy nhất được lập hóa đơn hàng tháng ở mức 3 đô la mỗi người. Không có hợp đồng, bao giờ!

Tilt 365

tilt365.com

TILT 365 áp dụng khoa học nhân vật nghiêm túc, hiện đại, có ý nghĩa, đáng nhớ và phù hợp để cho phép các tổ chức trên hành trình đến một nền văn hóa tích cực lành mạnh, các nhóm năng suất và nhanh nhẹn và các cá nhân tham gia nhiều hơn. Đánh giá và sản phẩm: * Hồ sơ nghiêng thực sự: Một bản tự đánh giá một lần giúp các cá nhân khám phá xu hướng tính cách tự nhiên nhất của họ, không chỉ những gì họ làm mà còn tại sao họ làm điều đó. Nó hỗ trợ trong việc tìm hiểu các điểm mạnh tự nhiên và các con đường phát triển cụ thể để trở nên tự nhận thức, hiệu quả và sáng tạo hơn. Sự tự đánh giá này cho thấy các thế mạnh tính cách hàng đầu (bản sắc) hỗ trợ sự hiện diện lãnh đạo xác thực. * Công cụ dự đoán ảnh hưởng tích cực: Một công cụ phản hồi 360 mạnh mẽ và mạnh mẽ cho phép các cá nhân thu thập và quản lý sự tiến hóa của riêng họ ở một nơi, 365 ngày một năm. Người dùng có thể theo dõi các thay đổi bằng cách quan sát độ nghiêng hiện tại của họ từ phản hồi và phát triển trong thời gian thực bằng cách điều chỉnh thói quen hành vi. * Hồ sơ khí hậu nhóm: Khung hình ảnh được xác thực cho chiến lược lãnh đạo. Được sử dụng bởi các đội phải lặp lại nhanh chóng, hồ sơ khí hậu nhóm đóng vai trò là điểm khởi đầu cho sự thay đổi văn hóa nhóm, tạo cơ hội cho sự đổi mới nhanh chóng. * Ứng dụng web Tilt 365: Một công cụ có khả năng mở rộng cao được thiết kế để giúp một thế hệ lãnh đạo mới phát triển các năng lực cần thiết để thành công trong môi trường kinh doanh có nhịp độ nhanh ngày nay.

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

Netpresenter

netpresenter.com

Netpresenter đã là người tiên phong trong nhân viên và truyền thông khẩn cấp trong hơn 30 năm. Được xây dựng để đáp ứng nhu cầu của các tổ chức thuộc mọi loại và quy mô, nền tảng truyền thông từng đoạt giải thưởng của nó đảm bảo nhân viên được thông tin tốt hơn, tham gia, hiệu quả và an toàn. Nền tảng Truyền thông Cao đẳng Visual và Cung cấp Cung cấp cách tiếp cận Omnichannel với bộ công cụ và ứng dụng gốc toàn diện cho PC, TV và thiết bị di động. Điều này bao gồm trình bảo vệ màn hình công ty cho máy tính, bảng hiệu kỹ thuật số cho màn hình TV và ứng dụng nhân viên cho thiết bị di động. Nền tảng này cũng chứa các tính năng mạnh mẽ như nhắm mục tiêu, thống kê, chiến dịch thông minh, thăm dò ý kiến, cảnh báo và trợ lý AI. Ngoài ra, NetPresenter có tích hợp mạnh mẽ với các công cụ và nền tảng phổ biến như SharePoint, nhóm, Power BI và phương tiện truyền thông xã hội để tự động phân phối lại nội dung hiện có trên mọi màn hình có sẵn. Được tin tưởng bởi các tổ chức hàng đầu như Bệnh viện Đại học George Washington, Johnson & Johnson, và DHL, Netpresenter điều khiển tác động toàn cầu. Mỗi ngày, phần mềm của nó hỗ trợ hơn 5 triệu nhân viên trên 90 quốc gia, giúp các tổ chức tăng cường giao tiếp, tăng cường sự tham gia và cải thiện sự an toàn tại nơi làm việc.

Personify Health

personifyhealth.com

Sống lành mạnh hơn và đạt được mục tiêu của bạn là dễ dàng và bổ ích với việc nhân cách hóa sức khỏe. Xây dựng thói quen lành mạnh, nhận được hỗ trợ cá nhân hóa, truy cập các lợi ích có sẵn và tham gia với đồng nghiệp - tất cả ở một nơi. Điểm đến của bạn để khỏe mạnh hơn, bạn là một cú nhấp chuột! Nhân cách hóa sức khỏe là nền tảng y tế đầu tiên và duy nhất được cá nhân hóa cung cấp quản trị chương trình y tế, các giải pháp phúc lợi toàn diện và điều hướng sức khỏe toàn diện ở một nơi. Cá nhân hóa, làm trung tâm con người và đơn giản mạnh mẽ, nhân cách hóa sức khỏe giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa các khoản đầu tư vào các thành viên của họ trong khi trao quyền cho mọi người tham gia sâu sắc hơn với sức khỏe của họ. Công ty nhằm mục đích giải quyết các vấn đề tăng chi phí chăm sóc sức khỏe và sự phức tạp bằng cách phá vỡ các silo truyền thống được tìm thấy trong chăm sóc sức khỏe và từ chối tâm lý một kích cỡ phù hợp. Được hỗ trợ bởi nhiều thập kỷ kinh nghiệm và hoạt động toàn cầu, nhân cách hóa sức khỏe tập hợp các giải pháp sức khỏe, phúc lợi, điều hướng và lợi ích hàng đầu trong ngành để cung cấp một nền tảng sức khỏe cá nhân hóa đầu tiên. Nền tảng từ đầu đến cuối giúp bạn dễ dàng đáp ứng với mọi người nhu cầu độc đáo trong cuộc sống của họ thông qua sự kết hợp giữa các khả năng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu, phương pháp được hỗ trợ bởi khoa học và các dịch vụ lâm sàng cấp độ trợ giúp.

Customer Monitor

customermonitor.com

Giám sát khách hàng là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng được quản lý hoàn toàn do Perceptive phát triển. Thông qua các cuộc khảo sát ngắn thường xuyên, Giám sát khách hàng sẽ tự động đối chiếu và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá các chủ đề và xu hướng quan trọng. Những kết quả này có thể truy cập được thông qua bảng điều khiển tương tác trực quan. Đằng sau Giám sát khách hàng là một chuyên gia tận tâm về trải nghiệm khách hàng. Chuyên gia này kết hợp các phương pháp nghiên cứu đổi mới, bí quyết chiến lược và phương pháp quản lý thay đổi để cung cấp các chương trình trải nghiệm khách hàng phù hợp với các biện pháp phù hợp vào đúng thời điểm trong hành trình của khách hàng. * Net Promoter Score: Trọng tâm của Công cụ Giám sát Khách hàng là Net Promoter Score, một phương pháp được công nhận trên toàn cầu vượt xa sự hài lòng của khách hàng để đo lường sự ủng hộ, vốn có mối liên hệ chặt chẽ với lòng trung thành và sự tin cậy của khách hàng. Mức độ ủng hộ cao gắn liền với các thương hiệu đang phát triển, đặc biệt với sự phổ biến ngày càng tăng của truyền miệng điện tử. * Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Giám sát khách hàng phân tích phản hồi của khách hàng để xác định và theo dõi các chủ đề chính tác động tích cực hoặc tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng—và ở mức độ nào. Điều này cho phép xác định chính xác và ưu tiên các khu vực cần cải thiện. * Xác định và cứu những khách hàng gặp rủi ro: Tính năng MARC của Customer Monitor thông báo cho các thành viên nhóm liên quan về một khách hàng gặp rủi ro và cho phép theo dõi và quản lý quá trình giải quyết. Điều này trao quyền cho nhóm giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang thành vấn đề và gây tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu. * Khám phá xu hướng. Xem tác động: Giám sát khách hàng theo dõi các số liệu chính về trải nghiệm của khách hàng theo thời gian, cho phép phát hiện các xu hướng quan trọng cũng như hiển thị tác động của bất kỳ thay đổi nào được đưa ra. * Dữ liệu khách hàng được bảo vệ và bảo mật: Perceptive được công nhận ISO 27001, nghĩa là Customer Monitor đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu cao nhất về quản lý bảo mật thông tin. Tiêu chuẩn về bảo mật dữ liệu và quy trình này cho phép lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách an toàn. * Thông tin chi tiết phù hợp: Net Promoter Score chỉ là một lăng kính để đo lường trải nghiệm của khách hàng. Giám sát khách hàng hỗ trợ nhiều định dạng câu hỏi khác nhau và các số liệu bổ sung, bao gồm sự hài lòng, nỗ lực của khách hàng và khả năng giữ chân. Chuyên gia sẽ làm việc với bạn để cung cấp một chương trình phù hợp với các biện pháp phù hợp với đúng điểm tiếp xúc của khách hàng. * Hiểu sâu hơn: Xem kết quả khảo sát theo phân khúc khách hàng trọng điểm. Ví dụ: bạn có thể xác định các chủ đề và xu hướng chính ở chi nhánh, lãnh thổ, sản phẩm, cấp người quản lý tài khoản hoặc bất kỳ sự kết hợp nào. Chuyên gia sẽ làm việc với bạn để xác định những quan điểm quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn. * Đơn giản và dễ sử dụng: Một trong những điểm mạnh lớn nhất của Customer Monitor là tính đơn giản. Nền tảng này có thể truy cập được trên nhiều thiết bị và trang tổng quan được thiết kế để dễ sử dụng, với thông tin được trình bày theo cách đơn giản để người dùng mới dễ dàng tiếp thu và hiểu, giúp việc báo cáo trở nên dễ dàng. * Tích hợp CRM: Giám sát khách hàng có API, nghĩa là nó có thể tích hợp với hầu hết các CRM để đáp ứng luồng dữ liệu hai chiều.

zenloop

zenloop.com

zenloop là một nền tảng quản lý trải nghiệm tích hợp dựa trên Net Promoter Score. Giải pháp SaaS tự động thu thập phản hồi của khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau trong toàn bộ hành trình của khách hàng, phân tích và phân cụm phản hồi đó với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, đồng thời đưa ra các biện pháp tùy chỉnh và cá nhân hóa để giữ chân những khách hàng hài lòng và giành lại những khách hàng không hài lòng. Phần mềm có thể được tích hợp liền mạch vào các giải pháp như Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack hoặc Shopify hoặc được sử dụng như một phần bổ sung cho kho công nghệ hiện có. Danh mục zenloop bao gồm các thương hiệu như Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring và Jochen Schweizer. zenloop là một thương hiệu của saas.group.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare đã xây dựng nền tảng Đánh giá doanh nghiệp hàng đầu thế giới. Được sử dụng bởi tính năng 1 trong 2 của FTSE 100, Clientshare giúp các nhà cung cấp trong lĩnh vực Hậu cần, BPO, RPO, FM, Dịch vụ ăn uống theo hợp đồng và CNTT cải thiện khả năng duy trì và phát triển tài khoản. Nền tảng Đánh giá doanh nghiệp hàng quý (QBR) kỹ thuật số của nó, Pulse, hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh. Các nhà lãnh đạo cấp cao có thể dễ dàng phát hiện ra các tài khoản rủi ro và hành động trước khi quá muộn, cũng như xác định các cơ hội tăng trưởng mới. Clientshare cung cấp cho doanh nghiệp các công cụ để tạo, phân phối, đo lường và hành động dựa trên các đánh giá và phản hồi. Tầm nhìn của nó là trở thành công ty tốt nhất trong việc giúp các doanh nghiệp B2B giữ chân và phát triển khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những công cụ để trở nên nổi bật, chiếm được lòng tin và đưa ra các Đánh giá kinh doanh đặc biệt.

SMG

smg.com

SMG là nhà cung cấp nhà cung cấp quản lý kinh nghiệm cấp độ doanh nghiệp (XM) cung cấp phần mềm với giải pháp dịch vụ (SWAS), không kết hợp công nghệ với các dịch vụ chuyên nghiệp để giúp các tổ chức tạo ra doanh thu mới, tăng doanh thu hiện tại, giảm giá trị và gièm pha và gièm pha và Lái xe hiệu quả hoạt động. Bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc trên toàn doanh nghiệp và đo lường trải nghiệm tại mọi điểm tiếp xúc, mô hình hợp tác khác biệt của nó giúp khách hàng thay đổi cách kinh doanh.

TheySaid

theysaid.io

Các khảo sát truyền thống thường thiếu sót—chúng được tạo chậm, khó phân tích và thiếu bối cảnh cần thiết cho các quyết định thông minh. Khảo sát AI đàm thoại của TheySaid cung cấp một cách tốt hơn: * Đạt được thông tin chi tiết sâu hơn gấp 10 lần nhờ phản hồi có ngữ cảnh phong phú. * Khởi động khảo sát trong vài phút một cách dễ dàng. * Tăng cường mức độ tương tác bằng các cuộc trò chuyện tương tác 1:1. * Đơn giản hóa việc phân tích bằng các bản tóm tắt và truy vấn ngôn ngữ tự nhiên. * Tự động hóa hoạt động theo dõi để biến thông tin chuyên sâu thành hành động trên quy mô lớn.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure kết hợp phần mềm trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ với phương pháp mạnh mẽ và sự hỗ trợ tuyệt vời của chúng tôi. Kể từ năm 2010, chúng tôi đã giúp khách hàng thu thập, hiểu và hành động dựa trên những hiểu biết có giá trị do chính khách hàng của họ cung cấp cho họ thông qua khảo sát phản hồi. Với phần mềm mạnh mẽ, trực quan được hỗ trợ bởi sự tư vấn và hỗ trợ của chuyên gia, CustomerSure giúp bạn thiết kế và thực hiện các quy trình phản hồi của khách hàng nhằm thay đổi hiệu quả kinh doanh của bạn. Chúng tôi được các doanh nghiệp bao gồm Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi và GBG Group tin tưởng, giúp họ hiểu thêm về khách hàng, từ đó giữ chân và làm họ hài lòng. Khi bắt đầu sử dụng CustomerSure, bạn sẽ nhận được nhiều hơn chỉ một số bảng thông tin. Tất cả các gói của chúng tôi bao gồm: - Phần mềm phản hồi khách hàng đầy đủ tính năng, dễ sử dụng của chúng tôi - Một phương pháp khảo sát đã được chứng minh để mang lại kết quả có thể đo lường được - Hỗ trợ tuyệt vời từ CSAT và các chuyên gia phản hồi của khách hàng Nếu bạn muốn xem cách tiếp cận từng đoạt giải thưởng của CustomerSure đang hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi để có Dự án thí điểm miễn phí. Chúng tôi sẽ giúp bạn thiết kế và chạy thử nghiệm trực tiếp ngắn để cho bạn thấy chính xác cách mọi thứ hoạt động và chứng minh tác động thực sự mà phương pháp tiếp cận của chúng tôi mang lại đối với khách hàng - và doanh nghiệp của bạn.

Mindful

getmindful.com

Mindful là giải pháp trải nghiệm khách hàng tốt nhất dành cho các thương hiệu lớn nhất thế giới. Đối với chúng tôi, lấy khách hàng làm trung tâm là chìa khóa—vì vậy, họ thu hẹp khoảng cách giữa các trải nghiệm, mang đến cho khách hàng sự trợ giúp bạn cần vào thời điểm phù hợp nhất với bạn. Mindful bổ sung trí tuệ cảm xúc vào mọi tương tác bằng cách chuyển đổi khách hàng qua các kênh như giọng nói, kỹ thuật số, văn bản và trực tiếp để mang lại trải nghiệm hàng đầu cho khách hàng, trải nghiệm được trao quyền cho đại lý và hiệu quả cao nhất cho thương hiệu. * Giành chiến thắng trong hành trình của khách hàng là điều quan trọng đối với một thương hiệu phát triển mạnh và Mindful thu hẹp khoảng cách giữa những trải nghiệm không kết nối. * Các ngõ cụt kỹ thuật số được thay thế bằng bộ lập lịch cuộc gọi không cần mã, cung cấp ngữ cảnh cho khách hàng đồng thời tạo ra khối lượng hàng đợi có thể dự đoán được. * Thời gian giữ truyền thống đã lỗi thời nhờ cung cấp khả năng gọi lại hàng đầu trong IVR. * Kỳ vọng của khách hàng được quản lý bằng các cập nhật trạng thái và các tùy chọn để kết nối lại qua SMS. Các thương hiệu lớn nhất trong Fortune 500 đã và đang sử dụng Mindful để cải thiện các số liệu của trung tâm liên lạc như AHT, ASA, Sự bỏ rơi và mức độ hài lòng của nhân viên. Các chỉ số về mức độ hài lòng như CSAT, NPS, CES cũng được cải thiện nhờ chuyển đổi liền mạch và sự sẵn sàng của đại lý. Tất cả kết hợp với nhau để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, thúc đẩy doanh thu và lòng trung thành.

Bonfyre

bonfyreapp.com

Bonfyre là nền tảng tham gia của nhân viên "vòng lặp khép kín" duy nhất, giúp khách hàng như Duke Energy, Medtronic và Adtalem Drive tham gia theo quy mô doanh nghiệp và tiết kiệm 5-7 con số hàng năm với chi phí phần mềm và phần thưởng thấp hơn. Nền tảng kết hợp nhiều công cụ tham gia các hoạt động của các hoạt động, phát sóng, khảo sát, thách thức, công nhận, đề cử, phần thưởng và nhiều hơn nữa, các kênh đã sử dụng mỗi ngày Ứng dụng cho Android/IOS). Với Culture Coach AI, nó chuyển dữ liệu khảo sát tham gia thành có thể đo lường trực tiếp, các hành động được đề xuất mà các nhà quản lý có thể thực hiện trong 2-3 lần nhấp. Giải pháp công nhận đã giành giải thưởng đang phá vỡ ngành công nghiệp. Khách hàng đã thấy hoạt động nhận biết tăng gấp 2 lần và tiết kiệm chi phí ròng là 35 đô la mỗi người mỗi năm. 800 thẻ quà tặng kỹ thuật số của Bonfyre trên khắp 80 quốc gia cho phép các thành viên trong nhóm tận hưởng sức mua ngay lập tức, đầy đủ mà không phải tiết kiệm điểm. Điều này cũng tiết kiệm tiền của khách hàng cho chi phí vận chuyển và các khoản phí khác, thường là 15% phần thưởng chi tiêu.

Rhabit Analytics

rhabitanalytics.com

Rhabit là một nền tảng quản lý tài năng hiện đại, xây dựng các nền văn hóa hiệu suất với các chương trình lắng nghe, quản lý hiệu suất và phát triển lãnh đạo cho các công ty thuộc mọi quy mô. Rhabit loại bỏ nỗi đau từ sự tham gia của nhân viên, phát triển lãnh đạo và quản lý hiệu suất bằng cách pha trộn dễ sử dụng, công nghệ đầu tiên trên thiết bị di động và tâm lý tổ chức để mang lại trải nghiệm phản hồi mà mọi người yêu thích. Các tổ chức được hưởng lợi từ bảng điều khiển phân tích nhân sự đẹp, hoàn toàn có thể tùy chỉnh của Rhabit và quản lý và hỗ trợ tài khoản găng tay trắng. Cho dù bạn đang tìm kiếm một cuộc khảo sát tham gia cao cấp hoặc đánh giá lãnh đạo mạnh mẽ, Rhabit sẽ cung cấp những hiểu biết mới để giúp công ty của bạn xây dựng một nền văn hóa hiệu suất cao, không thể cưỡng lại.

TeamSense

teamsense.com

Gọi tắt bằng văn bản. Tuân thủ 100%. 0 Tranh chấp nhân viên. Quản lý cuộc gọi là một thời gian rủi ro, lộn xộn mà mọi người đều ghét! TeamSense là một nền tảng quản lý tham dự và truyền thông đại chúng dựa trên văn bản được xây dựng cho các công nhân tiền tuyến trong sản xuất, xây dựng, kho lưu trữ và hậu cần. -Reduce không có cuộc gọi không có giá trị lên tới 70% bằng cách loại bỏ sự lo lắng khỏi quá trình -Reduce vắng mặt lên tới 20% bằng cách hiển thị cho nhân viên của họ và lịch sử tham dự trước khi họ báo cáo sự vắng mặt. -Translations trong 29 ngôn ngữ và đếm! Bằng cách tận dụng sự quen thuộc và khả năng tiếp cận của tin nhắn văn bản, TeamSense đang phá vỡ các rào cản truyền thống để quản lý lực lượng lao động và mở ra một kỷ nguyên kết nối mới trong ngành sản xuất thông qua SMS. Văn bản thân thiện với người dùng, nhanh chóng để tung ra, và đơn giản để quản lý, và nhân viên hàng giờ thực sự nắm lấy nó! Chúng tôi cho phép HR quản lý liền mạch sự tham dự và vắng mặt của nhân viên trong khi nâng và tăng năng suất của người giám sát, và giảm rủi ro pháp lý.

Survale

survale.com

Nền tảng phản hồi tài năng giành giải thưởng của Survale cung cấp cho các nhà tuyển dụng một giải pháp luôn luôn dành cho việc thu thập, phân tích và hành động theo dữ liệu kinh nghiệm từ các ứng viên, nhà tuyển dụng, người quản lý tuyển dụng và nhân viên ở mỗi giai đoạn của quy trình tuyển dụng và trong suốt vòng đời tài năng. Mô -đun ứng cử viên giành giải thưởng HR hàng đầu của Survale cung cấp trải nghiệm ứng cử viên điều khiển dữ liệu, OBOARDX cung cấp các trải nghiệm năm một năm điều khiển dữ liệu và tối ưu hóa tất cả các chương trình đối mặt với tài năng. Tự động thu thập phản hồi về hầu như tất cả các chương trình tài năng nội bộ phải đối mặt. Phân tích dự đoán của Survale ưu tiên các vấn đề và cung cấp cho lãnh đạo tuyển dụng và tài năng những hiểu biết chưa từng có về các hoạt động tuyển dụng và tài năng của họ từ trước khi thuê để thoát ra, cho phép họ tối ưu hóa và sắp xếp con người và quy trình của họ xung quanh các số liệu chung.

Preppio

preppio.com

Preppio là tương lai của việc đào tạo nhân viên. Xây dựng chatbot trong MS Teams, Slack & Workplace của Meta. Tự động hóa quy trình làm việc nhân sự của bạn trong Workday, SuccessFactors

Tangelo

tangelo.ai

Việc giới thiệu được thực hiện tuyệt vời. Tangelo tái hiện lại trải nghiệm tuyển dụng mới – xây dựng các hành trình đơn giản, hấp dẫn của nhân viên nhằm trao quyền cho các nhóm đang phát triển. Chúng tôi tin rằng những ngày đầu tiên và những thay đổi lớn ở nơi làm việc sẽ rất thú vị. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một nền tảng cho phép các công ty truyền tải văn hóa của họ một cách liền mạch vào các hành trình tham gia, chuyển tiếp và chuyển giao. Bởi vì bạn chỉ có một cơ hội để có được ấn tượng đầu tiên tuyệt vời.

Tydy

tydy.co

Thu thập và sắp xếp dữ liệu trên các ứng dụng Nhân sự, CNTT và Nhà cung cấp của bạn, phân khúc và nhắm mục tiêu nhân viên của bạn bằng trải nghiệm tại nơi làm việc theo ngữ cảnh và xây dựng hồ sơ thống nhất - từ bắt đầu đến rời bỏ. Tydy biến dữ liệu nhân viên của bạn thành trải nghiệm. Với hành trình tự động của nhân viên, tương tác phong phú hơn và can thiệp kịp thời, Tydy đã giảm 65% tỷ lệ tiêu hao nhân tài cho các thương hiệu nhà tuyển dụng như Unilever, Asian Paints, Genpact, EXL, Swiggy, The Math Company, v.v.!

Juno Journey

junojourney.com

Juno Journey là một nền tảng phát triển nhân viên được cá nhân hóa cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ để thu hút người dân của họ và trao quyền cho họ phát triển chuyên nghiệp bằng cách họ - trên tàu, kích hoạt, phát triển và giữ họ trong suốt vòng đời của nhân viên. Juno Journey là LMS mà các công ty phát triển nhanh nhất thế giới sử dụng để tạo ra các chương trình học tập và phát triển mà nhân viên và đối tác yêu thích-và điều đó thúc đẩy tác động dưới cùng. Chỉ có Juno Journey cho phép các nhóm L+ D tích hợp liền mạch nội dung bên ngoài có liên quan từ hơn 100 nền tảng vào các đường dẫn phát triển cho từng nhân viên và dễ dàng theo dõi và quản lý các hành trình học tập trên toàn công ty. Kết quả là các nhóm L+D dành ít thời gian hơn để quản lý phần mềm, nhân viên tham gia nhiều hơn và các công ty giành chiến thắng trong nền kinh tế công nghệ toàn cầu. Các công ty tăng trưởng cao hợp tác với Juno Journey để phát triển, tham gia, Upskill và giữ chân lực lượng lao động của họ tại một phần nhỏ và chi phí của các giải pháp học tập truyền thống.