Trang 30 - Lựa chọn thay thế - BirdEye
BridgerPay
bridgerpay.com
BridgerPay là nền tảng hoạt động thanh toán đầu tiên trên thế giới, được xây dựng để tự động hóa TẤT CẢ các luồng thanh toán với giao diện giống Lego, trao quyền cho BẤT CỨ doanh nghiệp nào mở rộng quy mô thanh toán, hiểu biết sâu sắc và doanh thu của họ bằng phần mềm không mã hóa, thống nhất và bất khả tri.
Pin Payments
pinpayments.com
Pin Payments cung cấp cho các chủ doanh nghiệp nhỏ ở Úc và New Zealand một nền tảng để chấp nhận thanh toán trực tuyến.
NMI
nmi.com
NMI cho phép bạn tạo ra dịch vụ thương mại đầy đủ, lý tưởng, cho dù bạn là ISV đang tìm cách xây dựng các giải pháp tốt hơn, ISO muốn tăng giá trị dịch vụ của bạn hay Ngân hàng cung cấp các công cụ xử lý thanh toán. Và mặc dù chúng tôi không làm việc trực tiếp với người bán, nhưng chúng tôi cho phép bạn cung cấp cho người bán khả năng chấp nhận thanh toán tại tất cả các điểm tương tác: tại cửa hàng, thiết bị di động, trực tuyến và không cần giám sát.
Paymerang
paymerang.com
Paymerang cung cấp nền tảng tự động hóa thanh toán và hóa đơn hợp lý giúp đưa các bộ phận Tài khoản phải trả (AP) bước vào thời đại hiện đại. Nền tảng của Paymerang giúp các bộ phận AP tiết kiệm hàng nghìn giờ mỗi năm, nâng cao khả năng hiển thị, tăng độ chính xác, cải thiện hiệu quả và kiếm được chiết khấu đồng thời giảm giấy tờ, rủi ro gian lận và chi phí vận hành.
dtcpay
dtcpay.com
dtcpay là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được quản lý, cung cấp các giải pháp đáng tin cậy cho người bán để tăng doanh thu với tỷ lệ chấp nhận cao hơn đối với các giao dịch Fiat và tiền điện tử. Khách hàng của khách hàng của chúng tôi được hưởng lợi từ trải nghiệm thanh toán liền mạch cho dù họ đang sử dụng thiết bị đầu cuối POS+ từng đoạt giải thưởng tại cửa hàng hay sử dụng thanh toán trực tuyến của chúng tôi. Được thành lập vào năm 2019 tại Singapore, dtcpay là Tổ chức thanh toán lớn (MPI) được cấp phép trực thuộc Cơ quan tiền tệ Singapore (MAS) và cung cấp dịch vụ Mã thông báo thanh toán kỹ thuật số (DPT).
Alendei
alendei.com
Alendei là nền tảng tương tác với khách hàng dựa trên AI. Nó cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản ngắn đến người dùng điện thoại di động. Nó cung cấp hỗ trợ và tương tác khách hàng tự động thông qua giao diện đàm thoại để cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng. Nó cho phép người dùng cung cấp liên lạc hai chiều bằng cách tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp để gửi và nhận tin nhắn.
AIhelp
aihelp.net
AIhelp là công ty nền tảng hỗ trợ khách hàng toàn cầu có trụ sở tại Hồng Kông. Được thành lập vào năm 2014, công ty hiện có hơn 80 nhân viên và phục vụ 12.000 khách hàng tại 32 quốc gia và vùng lãnh thổ. Nó được thiết kế dành cho những công ty quan tâm đến mối quan hệ và sự hài lòng của khách hàng để làm cho mối quan hệ trở nên mạnh mẽ, cá nhân và hiệu quả hơn. Chúng tôi mong muốn thúc đẩy các công ty cung cấp sự hỗ trợ tuyệt vời, sau đó là dịch vụ hoàn thiện và sự tham gia chủ động thông qua việc cung cấp cho họ tất cả các công cụ và cơ sở hạ tầng công nghệ được thiết kế để dễ sử dụng với hơn 20 ngôn ngữ. AIhelp là Nền tảng hỗ trợ khách hàng AI nhằm mục đích nhắn tin và vận hành cho cả Di động và Web bao gồm nhiều chức năng hỗ trợ khách hàng như Nhắn tin trong ứng dụng, bot trò chuyện AI, Biểu mẫu tự động kiểm tra, Thông báo đẩy, Cảnh báo, Tiêu điểm, Ứng dụng lập chỉ mục và nhiều hơn nữa. Nó cho phép bạn cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa bằng cách sử dụng Machine Learning để phân tích dựa trên đám mây mạnh mẽ nhằm nâng cao thứ hạng và tỷ lệ giữ chân, đồng thời giải quyết các vấn đề của khách hàng ngay lập tức và hiệu quả cao trong việc hiểu được lượng dữ liệu khổng lồ khiến khách hàng luôn hài lòng và hài lòng.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual là công ty dẫn đầu về AI đàm thoại được công nhận trong ngành nhờ gần hai thập kỷ kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn chưa từng có của chúng tôi. Các giải pháp trò chuyện trực tiếp, chatbot và đại lý ảo V-Person™ cải tiến của chúng tôi kết hợp con người và AI để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật số liền mạch, cá nhân hóa và có thể mở rộng cho khách hàng và nhân viên. Các tổ chức hàng đầu thế giới dựa vào công nghệ từng đoạt giải thưởng và tư vấn chuyên môn của chúng tôi để cải thiện trải nghiệm hỗ trợ, giảm chi phí, tăng doanh số và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Nhóm toàn cầu của chúng tôi và mạng lưới đối tác rộng khắp của chúng tôi hỗ trợ cài đặt trên toàn thế giới bằng hơn 37 ngôn ngữ, cung cấp cả sự cộng tác bản địa hóa và hiểu biết quốc tế. Creative Virtual có trụ sở chính tại Vương quốc Anh và hoạt động tại Hoa Kỳ, Úc, Ấn Độ, Singapore và Hồng Kông.
tolk.ai
tolk.ai
tolk.ai là nền tảng tự động hóa quan hệ khách hàng được thiết kế dành cho các nhà điều hành doanh nghiệp. Nền tảng tự động hóa không cần mã để hỗ trợ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Được hỗ trợ bởi AI, các tác nhân ảo thông minh của chúng tôi sẽ giải quyết hoặc phân loại các truy vấn của khách hàng một cách linh hoạt.
BotSpice
botspice.com
BOTSPICE là một giải pháp nền tảng sáng tạo để người dùng tạo WorkBot tự làm nhằm nâng cao kỹ năng, thu hút sự tham gia của các bên liên quan, chuyển đổi quy trình kinh doanh và quản lý kiến thức tổ chức. Nó cũng có thể được tích hợp với các hệ thống phụ trợ thông qua API để đạt được mức độ tùy chỉnh mong muốn nhằm hỗ trợ Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA).
PayJunction
payjunction.com
PayJunction là nơi mọi người và công nghệ hội tụ để giao dịch. Được thành lập vào năm 2000, công ty đã thường xuyên tạo đột phá trong ngành xử lý thanh toán bằng cách tiếp cận kết hợp đổi mới liên tục, vận động khách hàng cũng như định giá minh bạch và có đạo đức. PayJunction xử lý hơn 9 tỷ USD hàng năm bằng các giải pháp giúp doanh nghiệp dễ dàng chấp nhận các khoản thanh toán được thực hiện tại cửa hàng, trực tuyến và khi đang di chuyển. Việc chúng tôi tập trung vào khoa học máy tính như một nghệ thuật—kết hợp với thái độ đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm—thúc đẩy chúng tôi phát triển công nghệ đột phá giúp doanh nghiệp tăng năng suất, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm thanh toán của khách hàng. Giải pháp thanh toán dựa trên đám mây của chúng tôi tích hợp dễ dàng và an toàn với các nền tảng quản lý và phần mềm kinh doanh hàng đầu trong ngành hoặc hoạt động như một giải pháp độc lập chìa khóa trao tay. Tích hợp thanh toán không cần mã™ mang tính cách mạng của chúng tôi cho phép Nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) và nhà phát triển tích hợp thanh toán trong phần mềm của họ trong vài phút thông qua tiện ích mở rộng trình duyệt của PayJunction. Văn hóa đặt con người lên hàng đầu của PayJunction coi trọng mối quan hệ lâu dài hơn lợi nhuận ngắn hạn, điều này đã giúp chúng tôi nhận được sự công nhận và giải thưởng rộng rãi từ Stevie®, Glassdoor®, Titan® và những công ty khác. Trung thực và liêm chính là một phần của mọi tương tác với đối tác, khách hàng và nhân viên. Chúng tôi thúc đẩy một môi trường làm việc hợp tác, nơi những ý tưởng sáng tạo được hoan nghênh, các nhóm được truyền cảm hứng và thành công được tôn vinh. PayJunction là nơi bạn có thể tìm thấy những người cố vấn giàu kinh nghiệm và các thành viên trong nhóm hỗ trợ, những người luôn cam kết cho sự phát triển của bạn.
Spreedly
spreedly.com
Spreedly là một nền tảng Điều phối thanh toán. Các tổ chức đang phát triển nhanh chóng, thâm nhập vào các thị trường mới, tìm cách hạn chế gánh nặng tuân thủ hoặc giảm chi phí thanh toán thường thấy rằng họ không thể điều chỉnh cơ sở hạ tầng của mình để chấp nhận thanh toán theo cách doanh nghiệp của họ yêu cầu. Nền tảng Điều phối thanh toán của chúng tôi cho phép thanh toán linh hoạt và dự phòng bằng cách cho phép khách hàng xây dựng một tích hợp và sau đó định tuyến các giao dịch thông qua hầu như mọi kết hợp dịch vụ thanh toán mà không cần chạm vào dữ liệu thẻ của người tiêu dùng cuối. Chúng tôi cung cấp cơ sở hạ tầng thanh toán mạnh mẽ có tên là Payments Orchestration cho phép các công ty thuộc mọi quy mô bảo mật dữ liệu thanh toán để giao dịch với hầu hết mọi dịch vụ thanh toán trên toàn cầu, thông qua một API và tăng ROI từ mỗi giao dịch.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI là công ty cung cấp dịch vụ đào tạo và tích hợp Microsoft Teams để giúp các tổ chức và cá nhân khai phá sức mạnh của các công nghệ AI có tính sáng tạo như ChatGPT. Những điểm chính về FranklyAI: * Dịch vụ đào tạo: FranklyAI cung cấp các chương trình đào tạo cốt lõi để giúp các tổ chức và cá nhân thành thạo trong việc sử dụng các công cụ và công nghệ AI tổng quát. * FranklyAI dành cho Microsoft Teams: Đây là một ứng dụng Microsoft Teams cung cấp quyền truy cập an toàn, được kiểm duyệt vào các khả năng AI tổng hợp ngay trong nền tảng Teams. Điều này cho phép nhân viên sử dụng các trợ lý AI như ChatGPT trong môi trường doanh nghiệp được kiểm soát. * Giải pháp riêng biệt: FranklyAI cũng phát triển các giải pháp AI tổng quát tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách hàng doanh nghiệp của họ. Trang web nhấn mạnh cách các tổ chức sử dụng AI tạo sinh được kỳ vọng sẽ hoạt động tốt hơn những tổ chức không áp dụng, vì nó có thể tăng năng suất của nhân viên và tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Ứng dụng FranklyAI Teams được định vị là một cách để khai thác tiềm năng của những công nghệ này trong khi vẫn duy trì tính bảo mật và kiểm soát. Trang web bao gồm lời chứng thực của khách hàng, thông tin về đội ngũ và cách tiếp cận của FranklyAI, cũng như các ví dụ về công việc của họ được đăng trên nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. Nhìn chung, Frankly.ai dường như tập trung vào việc thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ AI tổng quát trong không gian doanh nghiệp thông qua hoạt động đào tạo, tích hợp phần mềm và các giải pháp tùy chỉnh của họ.
eBotify
ebotify.com
eBotify là một nền tảng xây dựng bot đàm thoại dựa trên AI để tạo các chatbot được thiết kế riêng cho việc tạo Khách hàng tiềm năng, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, Trang đích tương tác, Khảo sát, Câu hỏi, Cuộc hẹn, Phản hồi và Đề xuất cho doanh nghiệp của bạn.
crafter.ai
crafter.ai
Crafter.ai: Nền tảng AI đàm thoại kết hợp các quy tắc, học máy và AI tổng quát để cho phép người dùng ở mọi cấp độ kinh nghiệm tạo chatbot và trợ lý ảo một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Codar.io
codar.io
Codar.io là một nền tảng tiếp thị kỹ thuật số tất cả trong một được thiết kế để hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau của tiếp thị trực tuyến cho doanh nghiệp. Nó tích hợp nhiều công cụ và tính năng để nâng cao hiệu quả và hiệu quả tiếp thị. Chúng bao gồm các chatbot dành cho các nền tảng như Facebook, Instagram, Telegram và WhatsApp, cũng như các khả năng dành cho Thương mại điện tử, tiếp thị qua SMS/Email và quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Nền tảng này được biết đến nhờ tính dễ sử dụng và giá cả phải chăng, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể truy cập được để cải thiện sự hiện diện trực tuyến và mức độ tương tác với khách hàng. Người dùng có thể tự động hóa phản hồi, quản lý chiến dịch tiếp thị và phân tích hiệu suất, tất cả chỉ trong một giao diện Product Hunt.
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA là Trợ lý Truyền thông Omni của bạn. Trang tổng quan về giao tiếp đa dạng dựa trên web được thành lập vào năm 2019 và là thành viên của Telkom Group. Chúng tôi cung cấp giải pháp truyền thông theo thời gian thực để giúp bạn nâng cao nhận thức, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo chiến lược truyền thông toàn diện cho doanh nghiệp của bạn.
Lucy
lucy.ai
Lucy là nền tảng kiến thức toàn diện được hỗ trợ bởi AI dành cho tất cả dữ liệu mà một tổ chức sở hữu và cấp phép. Cô ấy được định hình bởi nhu cầu của khách hàng và cô ấy tiếp tục phát triển cùng với thị trường. Lucy tồn tại để gây ngạc nhiên, thích thú và trao quyền cho những người lao động tri thức.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot là giải pháp chatbot AI tối ưu cho các cuộc trò chuyện thông minh và tương tác. Với công nghệ tiên tiến này, họ cung cấp một chatbot dựa trên văn bản có thể tùy chỉnh, kết hợp hoàn hảo với thương hiệu của họ, đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của họ. Công cụ mạnh mẽ này được thiết kế để thu hút khách truy cập từ mọi nơi trên thế giới, biến mỗi tương tác thành cơ hội vàng để chuyển đổi. Nhưng LouiseBot không chỉ là một chatbot mà còn là tấm vé đưa họ đến thành công quốc tế. Nói lời tạm biệt với rào cản ngôn ngữ và xin chào khán giả toàn cầu. Với chatbot này, họ có thể điều chỉnh cuộc trò chuyện của mình một cách hoàn hảo, đảm bảo mọi khách truy cập đều nhận được sự quan tâm cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng đặc biệt. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và kết nối với khách hàng hơn bao giờ hết, Công nghệ AI tiên tiến này hiểu và phản hồi các cuộc trò chuyện của khách hàng trong thời gian thực, cung cấp các giải pháp chính xác phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ. Và không giống như các tác nhân của con người, chatbot không mệt mỏi này không bao giờ mệt mỏi, cung cấp hỗ trợ 24/7 mọi ngày trong năm. Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ và đảm bảo hỗ trợ 24/7 cho khách hàng với sự trợ giúp của LouiseBot.
Scotty AI
scottytechnologies.com
Hãy gặp Scotty, giải pháp AI đàm thoại tất cả trong một của bạn, từ tìm nguồn cung ứng cho đến giới thiệu và hơn thế nữa! Với Scotty AI, bạn sẽ trải nghiệm: * Phản hồi tức thì và được cá nhân hóa cho tất cả các ứng dụng và truy vấn của bạn, 24/7, thông qua giọng nói và văn bản * Tích hợp liền mạch giữa các hệ thống hồ sơ (ATS HCM, ERP, CMS, CRM), ISV giải pháp điểm, trang web và kênh cộng tác (Teams, Slack,...) * Quản lý dễ dàng toàn bộ hành trình tuyển dụng, từ tìm nguồn cung ứng đến quản lý lực lượng lao động * Khả năng xử lý hơn 500.000 cuộc hội thoại cùng lúc * Khả năng tự động hóa, giải phóng tài nguyên và đẩy nhanh con đường dẫn đến thành công của bạn Scotty AI tự động hóa và hỗ trợ mọi quy trình kinh doanh dưới dạng cuộc trò chuyện với tốc độ và quy mô ngoạn mục, cả trong và ngoài nước, trong các kênh văn bản và giọng nói cũng như bằng hơn 100 ngôn ngữ. Sức mạnh độc đáo của Scotty nằm ở khả năng mang lại trải nghiệm siêu cá nhân hóa cho tất cả các bên liên quan. Các ứng viên và nhóm tuyển dụng sẽ có được trải nghiệm khó quên ở mỗi bước của chặng đường.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp cho phép các doanh nghiệp thương mại điện tử tăng chuyển đổi trang web, doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách sử dụng các đại lý bán hàng kỹ thuật số có thể mở rộng. Bất cứ lúc nào, các chuyên gia tư vấn sản phẩm kỹ thuật số của Chatchamp - chatbot - đều cung cấp cho khách hàng những lời khuyên chuyên nghiệp, tự động trên trang web và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Trong vòng vài phút, giải pháp có thể dễ dàng được tích hợp vào cửa hàng và cùng với nhóm của Chatchamp, sản phẩm sẽ được triển khai nhanh chóng.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat là một phần mềm mạng xã hội có khả năng tương thích với MySQL và hỗ trợ các trình duyệt internet lớn.
Chatlio
chatlio.com
Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn trực tiếp từ Slack. Bạn không cần một ứng dụng trò chuyện khác để nói chuyện với khách hàng của mình. Cài đặt đơn giản một phút. Sau đó, khách truy cập vào trang web của bạn có thể trò chuyện ngay với bạn về các câu hỏi trước khi bán hàng, các vấn đề hỗ trợ, v.v. trong khi bạn và nhóm của bạn phản hồi trực tiếp từ Slack mà không cần cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ công cụ bổ sung nào.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM là công ty Quản lý trải nghiệm khách hàng (CXM) giúp các doanh nghiệp và hệ sinh thái đối tác của họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với khả năng hiển thị đầy đủ và kiểm soát chính xác để họ có thể làm chủ hành trình, hướng dẫn trải nghiệm và tận dụng lợi ích. Nền tảng OvationCXM, CXMEngine, bao gồm các đầu nối CRM dựng sẵn, các công cụ tự động hóa và điều phối hành trình của khách hàng, tổng hợp hệ sinh thái cũng như cung cấp kiến thức và các giải pháp truyền thông tích hợp trong một nền tảng liền mạch. Các chuyên gia trải nghiệm khách hàng chọn OvationCXM vì công nghệ CXM mang đến sự đơn giản ở quy mô lớn, hợp lý hóa các nỗ lực CXM tại mọi điểm tiếp xúc của khách hàng. Trụ sở chính của OvationCXM đặt tại Tiburon, California, với lực lượng lao động từ xa trên toàn quốc được hỗ trợ bởi Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, Quỹ đầu tư tăng trưởng JobsOhio, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures và Commerce Ventures.
Outset
outset.ai
Outset là một nền tảng nghiên cứu do AI kiểm duyệt, được thiết kế để tự động hóa và hợp lý hóa quy trình nghiên cứu với khả năng mở rộng quy mô. Tận dụng trí tuệ nhân tạo, nền tảng này có thể thực hiện và tổng hợp các cuộc phỏng vấn video, âm thanh và văn bản với số lượng lớn người tham gia cùng một lúc. Nó vượt trội trong việc thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn cùng lúc, tìm hiểu sâu hơn về phản hồi của người tham gia để rút ra thông tin chi tiết và hiểu 'lý do' đằng sau câu trả lời. Dịch vụ này cho phép người dùng tải lên và điều chỉnh các hướng dẫn nghiên cứu, bên cạnh khả năng tuyển dụng người tham gia bằng cách sử dụng bảng Outsets hoặc tích hợp các đối tác bảng riêng của người dùng. Cung cấp giải pháp tổng hợp nghiên cứu được hỗ trợ bởi AI, Outset được xây dựng để tạo điều kiện khám phá hiệu quả những hiểu biết sâu sắc từ các tương tác của người tham gia bằng cách đào sâu để trích xuất các chi tiết quan trọng nhất. Được đánh giá cao về tốc độ và chất lượng phản hồi, Outset mang lại tiềm năng đẩy nhanh đáng kể việc cung cấp các kết quả nghiên cứu. Nó cho phép người dùng tập trung hơn vào các nhiệm vụ quan trọng như hiểu người tiêu dùng và thiết kế sản phẩm bằng cách loại bỏ nhu cầu tiến hành vô số giờ phỏng vấn và dán nhãn. Khả năng của công cụ trong việc khơi gợi các phản hồi dài hạn cụ thể và chi tiết từ người dùng được coi là đặc biệt hữu ích để hiểu các ưu tiên của khách hàng.
Inari
useinari.com
Một công cụ phân tích phản hồi và khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI. Những hiểu biết sâu sắc về bề mặt và cơ hội sản phẩm một cách tự động một cách kỳ diệu. Inari hiển thị thông tin chi tiết về khách hàng và cơ hội sản phẩm tạo doanh thu từ dữ liệu khách hàng của bạn một cách tự động bằng cách sử dụng AI. Thay vì sàng lọc hàng trăm cuộc phỏng vấn người dùng hoặc hàng nghìn phản hồi của khách hàng theo cách thủ công, Inari tự động hóa quy trình nêu bật các trích dẫn thú vị, xác định xu hướng, phát hiện các yêu cầu tính năng có tác động và liên kết các số liệu ưu tiên hữu ích với các tính năng để nhóm của bạn có thể dành ít thời gian hơn cho việc phân tích và nhiều thời gian hơn để xây dựng những sản phẩm được khách hàng yêu thích.
Apizee
apizee.com
Trò chuyện video trực tiếp, chia sẻ màn hình và cùng duyệt web cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Apizee cung cấp các giải pháp tương tác trực quan, giúp các công ty giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nhanh hơn thông qua hỗ trợ trực quan từ xa được cá nhân hóa. Apizee tập hợp tính năng trò chuyện video, chia sẻ màn hình và đồng duyệt trong một giải pháp SaaS được kết nối với các nền tảng hỗ trợ và bán hàng hàng đầu như Salesforce và Zendesk. Apizee cung cấp nền tảng trải nghiệm khách hàng ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu được lưu trữ ở Châu Âu, có quy mô từ 1 đại lý đến nhiều nhóm và hàng nghìn người dùng.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai là giải pháp thương mại WhatsApp sẵn sàng sử dụng cho các nền tảng của cửa hàng trực tuyến như Shopify, WooC Commerce, Magento, v.v. Trong vòng vài phút sau khi cắm, QuickReply sẽ đồng bộ hóa thông tin về cửa hàng: 1. Sản phẩm, 2. Hàng tồn kho, 3. Phiếu giảm giá, 4. Khách hàng, 5. Lệnh. Nó đi kèm với các chiến dịch WhatsApp được lên kế hoạch trước tự động cho: 1. Khôi phục xe đẩy bị bỏ rơi 2. Cảnh báo đơn hàng 3. Xác nhận đơn hàng 4. Chuyển đổi đơn hàng COD sang trả trước 5. Bán thêm và bán chéo sản phẩm 6. Phát sóng khuyến mại với các tin nhắn và phiếu giảm giá được cá nhân hóa 7. Hoàn tiền/Thay thế đơn hàng 8. Nhận phản hồi. và nhiều hơn nữa... 30% còn lại được chuyển vào một hộp thư đến để các đại lý con người thực hiện hành động nhanh chóng và phục vụ khách hàng của họ nhanh hơn.
Thematic
getthematic.com
Nhận thông tin chi tiết chính xác, có mục tiêu từ phản hồi của khách hàng trong vài giây với nền tảng hỗ trợ AI của Thematic. Dễ dàng chuyển đổi phản hồi phi cấu trúc thành các chủ đề rõ ràng, cụ thể và có thể hành động mà không mất phí thiết lập. Thematic giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng nhận được thông tin chi tiết giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng, sản phẩm và dịch vụ. Chuyên đề chuyển đổi phản hồi văn bản ồn ào trên bất kỳ kênh nào thành thông tin chi tiết để cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng. Họ đã giúp mọi người dễ dàng có được thông tin chi tiết và phân tích về khách hàng để đưa ra quyết định tốt hơn nhanh hơn! AI của Thematic cung cấp phân tích theo chủ đề về dữ liệu phản hồi trên quy mô lớn: đó là lý do tại sao chúng được gọi là Chuyên đề! Phân tích AI của nó rất minh bạch và linh hoạt, vì vậy bạn có thể dễ dàng hướng dẫn AI trả lời trực tiếp các câu hỏi kinh doanh của mình. Sử dụng nền tảng của nó để xác định điều gì quan trọng với khách hàng, điều gì đang thúc đẩy các chỉ số của bạn và tại sao. Thật dễ dàng để đi sâu vào các vấn đề và định lượng tác động lên số liệu của bạn. Giờ đây với Câu trả lời theo chủ đề, bạn có thể dựa vào lớp Tin cậy của Thematic trong khi khai thác sức mạnh của AI tổng hợp để nhanh chóng nhận được thông tin chi tiết chất lượng cao cho mọi người.
Playvox
playvox.com
Playvox là phần mềm tối ưu hóa hiệu suất của đại lý dịch vụ khách hàng hàng đầu. Playvox tích hợp với hầu hết các nền tảng trung tâm liên lạc chính và cho phép các nhóm xem, phân tích và quản lý toàn bộ quy trình đảm bảo chất lượng của họ trong một nền tảng thuận tiện. Hợp lý hóa quy trình QA của bạn, động viên, huấn luyện và đào tạo các đại lý của bạn, đồng thời trao quyền cho toàn bộ nhóm của bạn bằng các số liệu minh bạch, theo thời gian thực. Giám sát dịch vụ, đo lường KPI và cuối cùng loại bỏ bảng tính.