Trang 2 - Lựa chọn thay thế - Awario

Superchat

superchat.de

Superchat là phần mềm nhắn tin tất cả trong một dành cho doanh nghiệp. Thông qua nền tảng này, các doanh nghiệp có thể kết hợp các kênh liên lạc kỹ thuật số khác nhau như WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram và Email vào một hộp thư đến chung. Điều này cho phép các công ty giao tiếp cá nhân và đơn giản với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua kênh lựa chọn của họ, hợp lý hóa và giúp việc giao tiếp hiệu quả hơn. Ngoài việc kết hợp nhiều kênh liên lạc khác nhau, Superchat còn cung cấp các tính năng bổ sung nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng như thống nhất và tự động hóa hoạt động liên lạc.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một được các doanh nghiệp, cơ quan kỹ thuật số và doanh nghiệp toàn cầu tin cậy kể từ năm 2015. Mục đích chính của chúng tôi là tạo điều kiện thuận lợi cho quy trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội bằng cách phát triển các kết nối có ý nghĩa trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách cho phép làm việc nhóm hiệu quả hơn kinh nghiệm. Chúng tôi có trụ sở chính tại London và tất cả nhân viên của chúng tôi làm việc hoàn toàn từ xa trên khắp thế giới. Sociality.io cung cấp những gì? * Xuất bản và lên lịch nội dung trong tất cả các tài khoản của bạn cùng một lúc. * Giám sát tất cả dữ liệu web và mạng xã hội ở một nơi. * Kiểm duyệt mức độ tương tác của bạn và trả lời tất cả các cuộc hội thoại trên cùng một màn hình. * Nhận phân tích chi tiết về người hâm mộ, phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác. * Xuất báo cáo của tất cả các tài khoản ngay lập tức dưới dạng tệp PPT hoặc Excel. * Nhận dữ liệu của đối thủ cạnh tranh một cách nhanh chóng và tạo chiến lược với phân tích chi tiết về đối thủ cạnh tranh.

Meltwater

meltwater.com

Meltwater, công ty tiên phong về thông tin truyền thông, mang lại cho các chuyên gia PR, truyền thông và tiếp thị lợi thế về thông tin mà họ cần để luôn dẫn đầu và có một giải pháp tích hợp duy nhất để đạt hiệu quả. Là giải pháp tất cả trong một duy nhất cho PR và truyền thông xã hội, hơn 30.000 công ty sử dụng truyền thông và thông tin xã hội của Meltwater để luôn cập nhật hàng tỷ cuộc trò chuyện trực tuyến và rút ra những hiểu biết có liên quan để quản lý thương hiệu của họ một cách chiến lược. Với gần 20 năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu, Meltwater chuyên cung cấp dịch vụ cá nhân, toàn cầu được xây dựng dựa trên chuyên môn địa phương của 60 văn phòng trên khắp sáu châu lục. Khách hàng của chúng tôi có thể theo dõi mức độ đưa tin trên các phương tiện truyền thông trên cả tin tức và mạng xã hội. Chúng tôi theo dõi hơn 300.000 nguồn tin tức trực tuyến, có quan hệ đối tác để theo dõi báo in và phát sóng cũng như lắng nghe các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội trong thời gian thực, trên Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, nhận xét, trang web đánh giá, diễn đàn, bảng tin và hơn 300 triệu blog. Chúng tôi giúp khách hàng phân tích mức độ phủ sóng trên phương tiện truyền thông và mạng xã hội một cách dễ dàng, bằng cả số liệu định tính và định lượng. Thư viện tiện ích ngày càng mở rộng của chúng tôi cho phép khách hàng tạo trang tổng quan một cách liền mạch để giúp trực quan hóa mức độ đưa tin trên phương tiện truyền thông và báo cáo về ROI của các nỗ lực tiếp thị và PR của họ. Mọi thứ đều có tính tương tác và có thể xuất được, để cung cấp bối cảnh đằng sau các con số. Media Intelligence dành cho PR Với hơn 300.000 nguồn và thư viện nội dung cao cấp lớn nhất, hãy theo dõi và phân tích mọi nội dung truyền thông có liên quan từ các ấn phẩm trực tuyến, báo in, mạng xã hội, đài truyền hình và đài phát thanh trong thời gian thực. Kết nối với những người có ảnh hưởng và nhà báo và theo dõi hoạt động tiếp cận của bạn. Giải pháp xã hội dành cho nhà tiếp thị Bộ phận xã hội, trước đây là Sysomos (được mua lại vào tháng 4 năm 2018), cung cấp các giải pháp dữ liệu tích hợp và toàn diện để thúc đẩy chiến lược xã hội của bạn. Nghiên cứu và giám sát hơn 200 tỷ cuộc trò chuyện trên mạng xã hội với truy vấn không giới hạn và không giới hạn dữ liệu, tương tác và xuất bản từ một nền tảng, dễ dàng tìm thấy những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, tìm hiểu thông tin chi tiết về người tiêu dùng và khám phá các cộng đồng thúc đẩy các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp Nhóm Giải pháp doanh nghiệp đảm bảo rằng ngay cả những sản phẩm phức tạp nhất cũng được đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả bởi đội ngũ chuyên gia và nhà phân tích trong ngành của chúng tôi. Meltwater cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ cao cấp cho các thương hiệu hàng đầu thế giới.

Sendible

sendible.com

Sendible là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu dành cho các đại lý muốn quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả hơn cho khách hàng của họ. Nền tảng Sendible tập hợp tất cả các mạng xã hội của bạn lại thành một trung tâm tập trung và là cách dễ dàng nhất để thực hiện chiến lược truyền thông xã hội thành công cho nhiều thương hiệu trên quy mô lớn. Được định vị là một công cụ tăng năng suất cho các đại lý, bạn có thể chắc chắn rằng nhóm của mình sẽ tiết kiệm được hàng giờ đồng hồ! Với các tính năng tương tác, giám sát, xuất bản và báo cáo trên mạng xã hội mạnh mẽ, Sendible cung cấp cho bạn tất cả các công cụ để làm hài lòng khách hàng của bạn trên mỗi bước đường. Các tính năng tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội của Sendible giúp đơn giản hóa quá trình thúc đẩy tương tác, tăng lượng người theo dõi và bắt đầu cuộc trò chuyện trên phương tiện truyền thông xã hội. Hộp thư ưu tiên hợp nhất được hơn 30.000 thương hiệu và đại lý yêu thích, những người đang tiết kiệm hàng giờ mỗi ngày bằng cách thu thập các cuộc hội thoại quan trọng nhất từ ​​nhiều kênh vào một luồng duy nhất. Với các báo cáo truyền thông xã hội được thiết kế để gây ấn tượng, bạn có thể cung cấp những hiểu biết vừa có ý nghĩa vừa ấn tượng cho thấy sự tiến bộ của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Hộp soạn thư của Sendible giúp bạn lên lịch hàng loạt bài đăng trên mạng xã hội, xem trước bài đăng trên mỗi nền tảng và đăng vào thời điểm tương tác tối ưu trong ngày. Với sự tích hợp với Canva và Pexels, bạn có thể hợp lý hóa toàn bộ chiến lược xã hội của mình từ tạo nội dung đến xuất bản, tất cả trong một cửa sổ.

Sprinklr

sprinklr.com

Dịch vụ Sprinklr là nền tảng dịch vụ khách hàng hợp nhất dựa trên nền tảng đám mây được hỗ trợ bởi AI, cho phép trải nghiệm khách hàng và đại lý liền mạch trên hơn 30 kênh kỹ thuật số, mạng xã hội và kênh thoại, đồng thời cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động và có thể mở rộng theo thời gian thực – loại bỏ nhu cầu về bất kỳ giải pháp điểm nào khác. * Cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trên kênh ưa thích của họ để có trải nghiệm thương hiệu nhất quán, khiến khách hàng hài lòng. * Trao quyền cho các đại lý với chế độ xem khách hàng thống nhất/360 và đề xuất các phản hồi phù hợp nhất với sức mạnh của AI để cải thiện năng suất và trải nghiệm của đại lý. * Cung cấp những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa và hữu ích cho người giám sát để thúc đẩy tăng trưởng và hoạt động xuất sắc * Giúp các nhà lãnh đạo khám phá các cơ hội phát triển, chuyển đổi và đổi mới thông qua thông tin chi tiết về trung tâm liên hệ theo thời gian thực có thể mở rộng trên toàn doanh nghiệp.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare là một nền tảng quản lý và phân tích mạnh mẽ dành cho các nhà tiếp thị truyền thông xã hội. Các doanh nghiệp và đại lý dễ dàng quản lý và báo cáo hiệu suất của họ trên tài khoản truyền thông xã hội của họ. Cho dù đó là Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn hay TikTok. Đây là cách Iconosquare có thể giúp bạn: * Phân tích chuyên sâu về mạng xã hội: nhận số liệu phân tích chi tiết về nội dung và tài khoản mạng xã hội của bạn. Đo lường, đánh giá và cải thiện hiệu suất truyền thông xã hội có trả tiền/không phải trả tiền của bạn bằng thông tin chi tiết chuyên sâu, hữu ích. * Báo cáo nhanh chóng và dễ dàng: với tư cách là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, việc chia sẻ các số liệu chính là điều cần thiết. Iconosquare cho phép bạn tạo và tự động hóa các báo cáo của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Tải xuống các báo cáo PDF hoặc CSV rõ ràng để hiển thị cho nhóm, người quản lý hoặc khách hàng của bạn. * Theo dõi đối thủ cạnh tranh và ngành: theo dõi chặt chẽ các đối thủ cạnh tranh đã chọn và hiểu hiệu suất của bạn so với phần còn lại của ngành như thế nào. * Bộ lập lịch mạnh mẽ và trực quan: tiết kiệm thời gian bằng cách soạn thảo, lên lịch và tự động xuất bản nội dung. Công cụ lên lịch của Iconosquares cũng cho phép bạn hiểu thời điểm tốt nhất để đăng bài để đạt được mức độ tương tác tối đa. * Quản lý nhiều hồ sơ: quản lý nhiều hồ sơ xã hội cho các khách hàng khác nhau trong cùng một trang tổng quan. Tạo trang tổng quan tùy chỉnh để có cái nhìn tổng quan dễ dàng về các số liệu có giá trị nhất của bạn. Thêm thành viên nhóm và gán cho họ các vai trò và quyền khác nhau. Iconosapes cũng cung cấp các công cụ miễn phí cho người quản lý phương tiện truyền thông xã hội: Kiểm tra Instagram, Kiểm tra Facebook, Omnilink, Công cụ chọn nhận xét ngẫu nhiên.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox là một giải pháp truyền thông toàn diện được thiết kế để tăng cường sự tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng thông qua việc sử dụng API WhatsApp Business. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chuyển đổi tương tác của khách hàng thành thông tin chi tiết có thể hành động, sử dụng Chatbots WhatsApp nâng cao để hỗ trợ giao tiếp liền mạch. Bằng cách tận dụng những công cụ này, các tổ chức có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, tạo ra khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Nhắm mục tiêu chủ yếu vào các doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu hóa chiến lược giao tiếp khách hàng của họ, Gallabox phục vụ nhiều ngành công nghiệp đa dạng. Giao diện thân thiện với người dùng và hộp thư đến chia sẻ cho nhiều tác nhân cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả, đảm bảo rằng không có câu hỏi nào của khách hàng không được trả lời. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào tương tác với khách hàng, chẳng hạn như thương mại điện tử, nhà cung cấp dịch vụ và nhóm hỗ trợ khách hàng. Với Gallabox, các công ty có thể triển khai các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp và phát đi các thông điệp phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể, tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Một trong những tính năng nổi bật của Gallabox là khả năng tích hợp. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn plug-and-play đơn giản cho phép doanh nghiệp kết nối với các hệ thống hiện có và các công cụ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Điều này bao gồm các nền tảng phổ biến như Zoho, Shopify, WooC Commerce, Wix, WebEngage, Razorpay và Shiprocket. Bằng cách tích hợp WhatsApp vào quy trình làm việc hiện tại của mình, doanh nghiệp có thể hợp lý hóa hoạt động và đảm bảo trải nghiệm khách hàng gắn kết trên tất cả các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, Chatbots WhatsApp của Gallabox đóng một vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các tương tác của khách hàng. Những robot thông minh này có thể xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ trả lời các câu hỏi thường gặp đến hướng dẫn khách hàng trong quá trình mua hàng. Điều này không chỉ làm giảm khối lượng công việc của con người mà còn đảm bảo rằng khách hàng nhận được phản hồi kịp thời, nâng cao sự hài lòng chung. Khả năng chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thông minh tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và điều chỉnh các dịch vụ của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhìn chung, Gallabox cung cấp một giải pháp mạnh mẽ cho những doanh nghiệp đang tìm cách khai thác sức mạnh của WhatsApp để thu hút khách hàng. Với việc tập trung vào tính dễ sử dụng, tính linh hoạt tích hợp và khả năng tự động hóa, Gallabox nổi bật như một công cụ có giá trị cho các tổ chức muốn cải thiện chiến lược truyền thông và thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker là nền tảng Tăng tốc trí tuệ người tiêu dùng dành cho các thương hiệu nhằm thúc đẩy doanh thu và tác động kinh doanh. Được công nhận là Người dẫn đầu về Trí tuệ người tiêu dùng và Lắng nghe xã hội, nền tảng của Talkwalker kết hợp vô số nguồn dữ liệu bên trong và bên ngoài với AI được hỗ trợ bởi công nghệ Blue Silk™, mang lại cái nhìn mở rộng nhất về người tiêu dùng. Nhóm dịch vụ chuyên nghiệp Activate của Talkwalker có thể tăng cường, tăng tốc hoặc đáp ứng đầy đủ nhu cầu hiểu biết sâu sắc của các thương hiệu để tăng ROI từ nền tảng của Talkwalker. Với các văn phòng trên toàn cầu, Talkwalker giúp hơn 2.500 thương hiệu tối đa hóa lợi nhuận bằng trí thông minh hữu ích của người tiêu dùng.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management, trước đây là Falcon.io, là giải pháp hàng đầu để giám sát, quảng cáo, xuất bản, phân tích đối tượng và hiệu suất cũng như quản lý dữ liệu khách hàng trên mạng xã hội. Brandwatch Social Media Management cho phép các thương hiệu khám phá toàn bộ tiềm năng của tiếp thị và quảng cáo kỹ thuật số bằng cách quản lý nhiều điểm tiếp xúc khách hàng trên một nền tảng. Nó cho phép các nhà tiếp thị cung cấp trải nghiệm thương hiệu được cá nhân hóa hơn dựa trên hồ sơ khách hàng phong phú. Nền tảng này có giao diện người dùng mang tính cộng tác và trực quan cao, đồng thời được bổ sung bởi các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ toàn diện. * Tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng trì trệ bằng lịch nội dung thống nhất. * Dễ dàng tương tác với khán giả của bạn. * Luôn dẫn đầu các xu hướng với khả năng lắng nghe xã hội hàng đầu trong ngành. * Nhận được bức tranh đầy đủ về hiệu suất của bạn trên các mạng.

Vtiger

vtiger.com

Sứ mệnh của Vtiger là xây dựng phần mềm cung cấp cho các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ khả năng tạo mối quan hệ hiệu quả và lâu dài với khách hàng. Vtiger CRM cung cấp cho bạn cái nhìn 360 độ về tất cả thông tin khách hàng của bạn ở một nơi và giúp bạn tối ưu hóa các điểm tiếp xúc bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị bằng các hành động theo thời gian thực và Thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện. Vtiger CRM giúp các nhóm tạo ra trải nghiệm thú vị trong toàn bộ vòng đời của khách hàng - CRM được hỗ trợ bởi AI và các công cụ tự động hóa mạnh mẽ giúp nhóm bán hàng tập trung vào các giao dịch phù hợp và mang lại sự tăng trưởng. Với Vtiger, hãy có một CRM hợp nhất để phá vỡ các rào cản và nhận hoạt động tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ trên cùng một trang với một nguồn sự thật duy nhất. Mang lại trải nghiệm và hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng bằng cách tương tác với khách hàng của bạn trên nhiều kênh. Quản lý công việc của bạn khi đang di chuyển bằng các ứng dụng di động của chúng tôi dành cho cả Android và iOS.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp quản lý toàn bộ trải nghiệm của khách hàng sau bán hàng, giúp tăng trưởng doanh thu, giảm chi phí rời bỏ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Bộ phần mềm dịch vụ khách hàng chủ động của TeamSupport cho phép bạn ưu tiên khách hàng của mình bằng cách thực sự biết họ là ai, hỗ trợ họ một cách hiệu quả và cùng phát triển với họ. Hệ thống của TeamSupport giúp khách hàng hài lòng hơn - điều này mang lại nhiều doanh thu hơn cho doanh nghiệp của bạn. Phần mềm chăm sóc khách hàng của TeamSupport bao gồm: - Hỗ trợ: Hệ thống quản lý vé trúng thưởng - Nhắn tin & Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện kỹ thuật số theo thời gian thực - Thành công: Cải thiện mối quan hệ khách hàng để thành công - Thông tin chi tiết: Dữ liệu và phân tích khách hàng

Keyhole

keyhole.co

Keyhole giúp các nhà tiếp thị đo lường, cải thiện và báo cáo về tác động mà họ đang tạo ra trên mạng xã hội. Các sản phẩm phân tích mạng xã hội, theo dõi người ảnh hưởng và lắng nghe xã hội của Keyhole giúp các nhà tiếp thị cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của họ và chứng minh tác động của họ với đồng nghiệp và khách hàng. Bảng điều khiển dễ sử dụng của Keyhole cho phép bạn tạo và chia sẻ báo cáo ngay lập tức, tiết kiệm hàng trăm giờ mỗi năm. Sử dụng số liệu dành riêng cho Người ảnh hưởng của Keyhole để phân tích những người ủng hộ nói về thẻ bắt đầu bằng # của bạn. *Bạn có thể lọc những người có ảnh hưởng dựa trên vị trí địa lý và từ khóa trong tiểu sử của họ. Tiếp cận với những người có ảnh hưởng để giúp tăng cường mức độ tương tác và tăng ROI tiếp thị của bạn. * Bạn cũng có thể sắp xếp những người có ảnh hưởng dựa trên mức độ hiển thị mà họ tạo ra và mức độ tương tác. Bảng điều khiển phân tích có đám mây từ tiện lợi hiển thị các thẻ bắt đầu bằng # thường được sử dụng với thẻ bắt đầu bằng # chính của bạn. * Bạn có thể dễ dàng sử dụng công cụ này để xác định các thẻ bắt đầu bằng # phổ biến nhất có liên quan đến chiến dịch của mình và tìm các lĩnh vực cơ hội.

BuzzSumo

buzzsumo.com

Tìm nội dung hoạt động tốt nhất. Cộng tác với những người có ảnh hưởng quan trọng. Sử dụng thông tin chi tiết về nội dung của chúng tôi để tạo ý tưởng, tạo nội dung có hiệu suất cao, theo dõi hiệu suất của bạn và xác định những người có ảnh hưởng. BuzzSumo hỗ trợ chiến lược của hơn 500 nghìn nhà tiếp thị, với dữ liệu tiếp thị nội dung trên 8b bài báo, 42 triệu trang web, 300 nghìn lượt tương tác, 500 nghìn nhà báo và 492 triệu câu hỏi.

Critical Mention

criticalmention.com

Nền tảng truyền thông kiếm được và PR tất cả trong một nhanh nhất, đáng tin cậy nhất có tính năng giám sát phương tiện truyền thông toàn cầu, cơ sở dữ liệu liên hệ truyền thông và phân tích mạnh mẽ. Kết quả tìm kiếm được phân tích dễ dàng, chuyển thành dữ liệu hữu ích và được chia sẻ bằng cách sử dụng Earned Media Suite toàn diện của Critical Mention. Hỗ trợ khách hàng 24/7/365 đi kèm với mỗi đăng ký.

Exolyt

exolyt.com

Exolyt là một Công cụ phân tích xã hội và TikTok cung cấp thông tin toàn diện về mọi thứ liên quan đến nội dung TikTok tự nhiên: nhân khẩu học đối tượng, xu hướng mới nhất, giám sát tài khoản, chiến dịch có ảnh hưởng, v.v., được hỗ trợ bởi các tính năng giám sát và nghe xã hội của nó. Nó được xây dựng cho các thương hiệu tiêu dùng, cơ quan tiếp thị, nhà phát triển sản phẩm, nhà phân tích và nhà cung cấp dịch vụ nghiên cứu để hiểu biết toàn diện về tiếng nói của khách hàng và khai thác các xu hướng xã hội và ngành mới nổi.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

Brandwatch Consumer Intelligence

brandwatch.com

Brandwatch là một công ty thông tin tiêu dùng kỹ thuật số có trụ sở tại Brighton, Anh. Brandwatch bán sáu sản phẩm khác nhau: Nghiên cứu người tiêu dùng, Khán giả, Vizia, Qriously, Đánh giá và BuzzSumo. Nghiên cứu người tiêu dùng Brandwatch là một "ứng dụng tự phục vụ" hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ, lưu trữ dữ liệu truyền thông xã hội nhằm cung cấp cho các công ty thông tin và phương tiện để theo dõi các phân khúc cụ thể nhằm phân tích sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu của họ. Phạm vi phủ sóng của công cụ này bao gồm blog, các trang web tin tức, diễn đàn, video, bài đánh giá, hình ảnh và mạng xã hội, bao gồm Twitter, Facebook, Instagram và Reddit. Người dùng có thể tìm kiếm dữ liệu bằng cách sử dụng Tìm kiếm văn bản và hình ảnh, đồng thời sử dụng biểu đồ, phân loại, phân tích cảm tính và các tính năng khác để cung cấp thêm thông tin và phân tích. Brandwatch có quyền truy cập vào hơn 80 triệu nguồn.

Cyfe

cyfe.com

Cyfe, Inc. là một công ty phần mềm ứng dụng thông minh kinh doanh dựa trên đám mây tự phục vụ có trụ sở tại Los Angeles, California. Công ty được biết đến với việc tạo ra ứng dụng bảng thông tin kinh doanh, được thiết kế để phân tích, chuyển đổi và báo cáo dữ liệu từ các nguồn thông tin kinh doanh tích hợp khác nhau. Đây là một ứng dụng freemium để theo dõi và giám sát tất cả các số liệu kinh doanh ở một nơi duy nhất. Cyfe cung cấp cho các đại lý và nhà tiếp thị bảng điều khiển để chứng minh ROI, kết hợp các nguồn dữ liệu và trực quan hóa xu hướng. Được thành lập vào năm 2012 bởi Deven Patel và góp mặt trong chương trình ăn khách ở Thung lũng Silicon, Cyfe đã mở rộng tới hơn 300 nghìn người dùng. Vào năm 2020, Cyfe tham gia bộ công nghệ tiếp thị tập trung vào đại lý mới ra mắt - Traject. Được tạo thành từ các thành viên nhóm đầy nhiệt huyết đến từ 22 thành phố và 11 quốc gia, Traject đại diện cho 7 thương hiệu trong lĩnh vực công nghệ tiếp thị. Cyfe vẫn đúng với nguồn gốc của Cyfe, cam kết cung cấp giải pháp bảng điều khiển sẵn dùng dễ dàng nhất đồng thời đổi mới, mở rộng tích hợp và cải thiện khả năng sử dụng. Cyfe by Traject hỗ trợ hàng trăm nghìn người dùng và doanh nghiệp từ doanh nhân độc lập đến doanh nghiệp — tập trung vào việc giúp các đại lý đang phát triển theo dõi nỗ lực của họ và mang lại giá trị.

Trengo

trengo.com

Trengo là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động giao tiếp trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cộng tác nhóm. Với việc tập trung vào hiệu quả và tự động hóa, Trengo cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch từ một giao diện duy nhất.

SaleSmartly

salesmartly.com

Nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, tích hợp Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Tất cả các tính năng giúp bạn cung cấp hỗ trợ nhanh hơn và tốt hơn: * Tập trung tất cả tin nhắn đa kênh của bạn vào một nơi - Tham gia liền mạch vào hoạt động bán hàng, tiếp thị hoặc dịch vụ thông qua Trò chuyện trực tiếp, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Email, WeChat, v.v., đảm bảo trải nghiệm khách hàng thống nhất. * Hoàn thành hỗ trợ khách hàng trong vài giây chứ không phải hàng giờ - Giảm thời gian phản hồi và tăng hiệu quả bằng cách loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại với tính năng tự động hóa tích hợp của chúng tôi. Làm việc thông minh hơn, không vất vả hơn để bạn có thể tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình. * Trò chuyện được chia sẻ cho phép các nhóm cộng tác hiệu quả với tính kỷ luật và lập kế hoạch - Hợp nhất tất cả các kênh nhắn tin thành một hệ thống phụ trợ và cộng tác hiệu quả giữa các nhóm bằng tính năng phân phối trò chuyện tự động và phân phối phiên nội bộ. * Phân khúc, theo dõi và phân tích khách hàng của bạn ở một nơi một cách hiệu quả và thuận tiện - Tạo cơ sở dữ liệu liên hệ, truy cập toàn bộ lịch sử hoạt động liên hệ, lịch sử duyệt web và đồng bộ hóa dữ liệu với hệ thống thông tin của bạn. * Theo dõi các chỉ số và xu hướng chính - Số liệu trực quan đa chiều hiển thị rõ ràng mối liên hệ giữa các loại truy vấn, kênh, khách hàng, sản phẩm, doanh số bán hàng, v.v. Làm cho dữ liệu dễ dàng đo lường và chia sẻ để giúp bạn phát triển kế hoạch kinh doanh. * Nói ngôn ngữ của khách hàng, ngay cả khi đó không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn - Bản dịch thời gian thực của chúng tôi cho phép bạn giao tiếp một cách tự tin với khách hàng và thâm nhập thị trường quốc tế.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng đầu tiên được xây dựng để quản lý khối lượng hỗ trợ cao bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt hành trình dịch vụ khách hàng. Kustomer giúp các thương hiệu giải quyết nhanh chóng các cuộc hội thoại trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng cách tự động hóa 40% tương tác thông qua dịch vụ tự phục vụ, giải quyết liên hệ đầu tiên bằng định tuyến thông minh và thúc đẩy trải nghiệm đa kênh giữa khách hàng và đại lý. Nền tảng CRM mở của chúng tôi giảm thiểu chi phí bằng cách hoạt động như một bản ghi sự thật duy nhất, quản lý và bối cảnh hóa dữ liệu để thúc đẩy các quy trình thông minh hơn giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Kustomer IQ nhúng AI trên toàn nền tảng để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, làm chệch hướng các câu hỏi dễ và tăng cường trải nghiệm hỗ trợ làm hài lòng khách hàng. Ngày nay, Kustomer là nền tảng cốt lõi của một số thương hiệu dịch vụ khách hàng hàng đầu như Ring, Glovo, Glossier và Sweetgreen. Có trụ sở chính tại NYC, Kustomer được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân hàng loạt Brad Birnbaum và Jeremy Suriel, đã huy động được hơn 174 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu bao gồm: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures và Đòn bẩy xã hội.

Bling

bling.cloud

Bling là Nền tảng giao tiếp khách hàng tất cả trong một với Điện thoại doanh nghiệp và Hộp thư đến trên mạng xã hội hợp nhất được kết nối với CRM thông minh. Bling giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ quản lý tất cả thông tin liên lạc với khách hàng của họ ở một nơi duy nhất. Bling cung cấp Hộp thư đến hợp nhất có thể được kết nối với nhiều Tài khoản hoặc Trang truyền thông xã hội, Tài khoản Gmail, Điện thoại doanh nghiệp dựa trên VoIP với số điện thoại bạn chọn (Hoa Kỳ và Canada) - gọi điện và nhắn tin không giới hạn và CRM thông minh tích hợp tự động đăng ký mọi tương tác trên tất cả các kênh với tư cách là khách hàng tiềm năng duy nhất. Chủ doanh nghiệp giờ đây không cần phải lo lắng về việc bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng hoặc doanh thu nào và có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng của khách hàng.

Userlike

userlike.com

Userlike là giải pháp phần mềm hàng đầu về nhắn tin khách hàng và tự động hóa hỗ trợ ở Đức. Đó là giải pháp nhắn tin hợp nhất cho phép các công ty nhận tin nhắn từ các kênh khác nhau trong một hộp thư đến trung tâm. Tất cả các yêu cầu nhận được qua trò chuyện trên trang web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram và nhiều yêu cầu khác đều trực tiếp đến Trung tâm tin nhắn của Userlike. Userlike cung cấp một trình nhắn tin trang web hiện đại để tạo khách hàng tiềm năng và theo dõi khách hàng. Nhóm dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bằng các tính năng dịch vụ chuyên nghiệp như tin nhắn thoại, bản dịch trực tiếp và định tuyến thông minh. Đối với các yêu cầu phức tạp, nhân viên dịch vụ có thể chuyển từ cuộc trò chuyện sang cuộc gọi điện video trên trình duyệt một cách thuận tiện, bao gồm cả tính năng chia sẻ màn hình. Với Trung tâm tự động hóa AI của Userlike, bạn có thể tạo các chatbot được hỗ trợ bởi AI, các trang Câu hỏi thường gặp thông minh và biểu mẫu liên hệ tương tác chỉ trong vài bước để tự động hóa khoảng 70% dịch vụ khách hàng kỹ thuật số của bạn. Để có kết quả tốt hơn nữa, hãy chọn tích hợp GTP-4 của chúng tôi để bổ sung các kỹ năng của mô hình ngôn ngữ lớn mạnh mẽ nhất thế giới vào bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn. Điều này cho phép chatbot kết hợp một cách sáng tạo các câu trả lời từ cơ sở kiến ​​thức của bạn và cung cấp cho khách hàng những câu trả lời riêng. Bot hỗ trợ AI thậm chí còn ghi nhớ ngữ cảnh trò chuyện để các câu hỏi tiếp theo được phân loại và trả lời chính xác. API chatbot của Userlike cũng cho phép bạn tích hợp các chatbot hiện có của mình vào phần mềm. Kể từ khi Userlike được thành lập hơn 10 năm trước, việc bảo vệ dữ liệu luôn được ưu tiên hàng đầu. Tất cả dữ liệu được lưu trữ an toàn trên các máy chủ của Đức, khiến Userlike trở thành giải pháp nhắn tin cho khách hàng tuân thủ GDPR. Với cơ sở hạ tầng dữ liệu an toàn và các tính năng đặc biệt, Userlike đảm bảo bảo vệ và bảo mật dữ liệu cho khách hàng, nhân viên và toàn bộ công ty của bạn. Userlike phù hợp với mọi quy mô công ty vì phần mềm linh hoạt và thích ứng với nhu cầu cũng như mục tiêu của bạn. Các công ty vừa và nhỏ cũng như các tập đoàn lớn như Toyota và Hermes đã dựa vào Userlike.

eclincher

eclincher.com

eclincher là công ty dẫn đầu thị trường về quản lý thương hiệu và truyền thông xã hội. Nó cung cấp khả năng quản lý đa kênh, lắng nghe danh tiếng thương hiệu, tạo nội dung, xuất bản và lên lịch các bài đăng trên mạng xã hội, hộp thư đến trên mạng xã hội với khả năng tương tác đầy đủ, CRM, báo cáo phân tích nâng cao, quản lý danh sách địa phương, tăng xếp hạng SEO địa phương, tự động hóa, AI, v.v. hơn. Nói rộng hơn, eclincher cung cấp giải pháp toàn diện để quản lý phương tiện truyền thông xã hội và sự hiện diện trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch nội dung, tương tác với khán giả, quản lý danh tiếng thương hiệu, phân tích và tự động hóa. eclincher phục vụ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, thương hiệu, đại lý tiếp thị, nhà tiếp thị, nhà quản lý truyền thông xã hội và các chuyên gia. Ứng dụng di động có sẵn và nhóm hỗ trợ 24/7 thực sự quan tâm! eclincher là đối tác chính thức của Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Pinterest, TikTok, Google Analytics và nhiều tích hợp khác.

RadioKing

radioking.com

RadioKing là nền tảng số một để tạo và phát sóng đài phát thanh trực tuyến của riêng bạn. Giải pháp này cũng cung cấp dịch vụ chìa khóa trao tay để hỗ trợ các đài phát thanh trong quá trình phát triển kỹ thuật số (Trang web, Ứng dụng di động, Loa kết nối, TV và Ô tô). Ngày nay, họ có hơn 3.000 đài phát thanh ở 170 quốc gia. Luôn tìm kiếm những thách thức mới, RadioKing tưởng tượng và phát triển các giải pháp mới để định hình đài phát thanh của ngày mai.

Genesys Cloud

genesys.com

Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud CX đều biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn. Nó kết nối thông tin chuyên sâu giữa các nhóm, công cụ và hoạt động tương tác để bạn có dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng. Gặp gỡ khách hàng của bạn ở mọi nơi, mọi lúc, trên mọi kênh với bộ kênh kỹ thuật số. * Tự động hóa kết quả thành công Đơn giản hóa cách bạn kết nối với khách hàng qua các kênh. Với tính năng tự động hóa thông minh trong toàn bộ hành trình của khách hàng, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết thu được để thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm nhằm tạo ra kết quả tốt nhất. * Đổi mới ở quy mô Cung cấp cho nhân viên và nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn thông tin họ cần trong một công cụ được xây dựng để thúc đẩy sự tương tác, cải thiện tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhóm bạn. * Hình dung lại những trải nghiệm quan trọng Sử dụng Genesys Cloud CX làm ứng dụng trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây tất cả trong một và dễ dàng mở rộng bộ sản phẩm với hàng trăm tích hợp đóng gói. Tận dụng tối đa nền tảng trải nghiệm khách hàng có thể kết hợp với các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào, trên bất kỳ kênh nào. Với bộ khả năng kỹ thuật số tất cả trong một trong Genesys Cloud CX, nhân viên của trung tâm cuộc gọi và khách hàng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện liền mạch trên các kênh kỹ thuật số như trò chuyện, email, văn bản và mạng xã hội. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bot và trí tuệ nhân tạo dự đoán (AI) cũng như định tuyến đến nhân viên trung tâm cuộc gọi khi khách hàng có nhu cầu phức tạp hơn. Genesys đang xác định lại trải nghiệm của khách hàng bằng phần mềm trung tâm cuộc gọi sáng tạo. Genesys Cloud CX từng đoạt giải thưởng của chúng tôi triển khai trong vài ngày, sử dụng trực quan và đổi mới với các bản nâng cấp mỗi tuần. Với bảng điều khiển thời gian thực, các công cụ quản lý và phân tích đơn giản, Genesys Cloud CX cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Và bạn sẽ áp dụng trung tâm liên hệ và chiến lược CX của mình vào ngày mai — bất kể đại lý của bạn ở đâu hoặc họ xử lý kênh nào.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow là Bộ hội thoại đa kênh được hỗ trợ bởi AI để tương tác với khách hàng. Nền tảng SleekFlow tất cả trong một tạo ra hành trình khách hàng liền mạch và được cá nhân hóa trên các kênh nhắn tin mà mọi người truy cập, bao gồm WhatsApp, Instagram, trò chuyện trực tiếp, v.v. SleekFlow tận tâm định hình tương lai của truyền thông bằng cách trao quyền cho các công ty tập trung mọi quy trình công việc của họ vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Từ tiếp thị và bán hàng đến các nhóm hỗ trợ, SleekFlow hợp lý hóa hoạt động kinh doanh bằng cách tận dụng khả năng đàm thoại tiên tiến của AI. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, tối ưu hóa tương tác với khách hàng và cung cấp sự hỗ trợ tuyệt vời, giải pháp ưu tiên khách hàng giúp doanh nghiệp đạt được khả năng mở rộng và tăng trưởng chưa từng có. SleekFlow có trụ sở tại Singapore, Hồng Kông, Malaysia, Indonesia, Brazil và UAE. Vào năm 2022, công ty khởi nghiệp này đã nhận được vòng tài trợ Series A trị giá 8 triệu USD do Tiger Global dẫn đầu, với sự tham gia của AEF Greater Bay Area Fund và Transcend Capital Partners.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes là Bảng điều khiển của mọi thứ, cung cấp khả năng giám sát thương hiệu và truyền thông xã hội, tổng hợp tin tức, phân tích kéo và thả và trực quan hóa dữ liệu—tất cả trong một nền tảng dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Trang tổng quan được cá nhân hóa của Netvibes cho phép người dùng lắng nghe, tìm hiểu và hành động theo mọi thứ quan trọng đối với họ trực tuyến. Chỉ Netvibes mới cung cấp: * Kho dữ liệu cá nhân: Xác định phạm vi Internet của riêng bạn Internet ngày càng lớn hơn và phần lớn chỉ là tiếng ồn. Không có công ty nào có thể nắm bắt được tất cả. Hầu hết các công cụ giám sát đều cố gắng “đun sôi đại dương” nhưng không thành công, trả về những kết quả không đầy đủ với nhiều tiếng ồn và kết quả sai. Chỉ Netvibes mới cho phép bạn xác định kho dữ liệu cá nhân của riêng mình, chọn các nguồn và ấn phẩm quan trọng đối với bạn. Dễ dàng thêm hoặc xóa nguồn khi bạn thực hiện. Đạt được thông tin chi tiết tốt hơn trong thời gian ngắn hơn bằng cách tắt tiếng ồn và tập trung chính xác vào các cuộc trò chuyện quan trọng. * MisoData™: Trực quan hóa và so sánh bất kỳ dữ liệu nào, ngay lập tức. Hơn cả một công cụ giám sát, Netvibes trao quyền cho người dùng hành động bằng cách khám phá dữ liệu một cách độc lập, đặt câu hỏi và khám phá những hiểu biết quan trọng. Chúng tôi gọi nó là Bảng điều khiển thông minh. Chỉ MisoData của Netvibes mới giúp bạn dễ dàng phân tích bất kỳ dữ liệu nào chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Chỉ cần kéo và thả bộ dữ liệu để tạo biểu đồ so sánh tức thì. Xác định xu hướng trong nháy mắt bằng hình ảnh trực quan đầy màu sắc. Sử dụng MisoData để phân tích mọi thứ trên trang tổng quan của bạn hoặc nhập dữ liệu của riêng bạn từ web hoặc tệp bên ngoài. Chứng minh ROI cho bất kỳ chiến dịch nào bằng cách sử dụng số liệu bạn chọn. Khám phá cách các lượt đề cập trên Twitter tương quan với lưu lượng truy cập trang web của bạn hoặc cách các bài đăng trên Facebook tương quan với số lượng bán hàng của bạn. Nhận câu trả lời ngay lập tức cho những câu hỏi này và hơn thế nữa với MisoData. * PushMail™: Giám sát liên tục, ngay cả khi không có bảng điều khiển của bạn Với Netvibes, bạn sẽ luôn là người đầu tiên biết khi nào có điều gì đó xảy ra. Bạn xác định các yếu tố kích hoạt và cảnh báo theo thời gian thực của chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ngay khi điều đó xảy ra. Chỉ Netvibes mới cung cấp nền tảng xuất bản tự động, hoàn chỉnh, được gọi là “PushMail”, để bạn có thể lên lịch báo cáo email tự động. Bạn muốn gửi báo cáo hàng tháng cho khách hàng và báo cáo hàng tuần cho nhóm của mình? PushMails có thể tùy chỉnh 100%: bạn chọn nội dung, phân phối, bố cục và thiết kế và Netvibes sẽ thực hiện phần còn lại. Netvibe: * Dành cho Đại lý, Doanh nghiệp và Người tiêu dùng Đối với các đại lý kỹ thuật số, tiếp thị và PR, Netvibes dành cho Đại lý của bạn cung cấp bảng điều khiển xã hội tùy chỉnh để theo dõi kết quả cập nhật từng phút, chứng minh ROI cho bất kỳ chiến dịch nào, tự động hóa báo cáo và cung cấp thông tin chi tiết nhanh hơn cho khách hàng. * Đối với doanh nghiệp, Netvibes for Enterprise kết nối hầu như tất cả các hệ thống nội bộ cộng với web xã hội với nhau trên một cổng thông tin bảng điều khiển thời gian thực, an toàn có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Với MisoData, người dùng có thể kéo và thả để so sánh ngay lập tức bất kỳ dữ liệu nào, khám phá xu hướng và tính toán ROI trên mọi thứ. * Đối với người tiêu dùng, Netvibes.com cung cấp công cụ bảng điều khiển được trao giải thưởng cao nhất giúp hàng triệu người trên thế giới đọc các nguồn cấp dữ liệu RSS và blog yêu thích của họ, giám sát phương tiện truyền thông xã hội và ngay lập tức lập bảng điều khiển mọi thứ quan trọng nhất đối với họ

Mention

mention.com

Mention là một giải pháp tiếp thị truyền thông xã hội cho phép các thương hiệu và đại lý hiểu được nhận thức của khán giả trên mạng xã hội và web, đồng thời cung cấp khả năng tổ chức các chiến dịch truyền thông xã hội của họ. Bằng cách sử dụng Mention, bạn có thể dễ dàng theo dõi những gì đang được nói trực tuyến về thương hiệu hoặc sản phẩm, nhận được số liệu phân tích toàn diện về ngành của họ và đo lường tác động của các hoạt động tiếp thị và PR của bạn. Bắt đầu lắng nghe khán giả của bạn và tương tác với họ! Được thành lập vào năm 2012, cơ sở khách hàng của Mention đã vượt quá 750.000 người dùng tại hơn 125 quốc gia, với hơn 4.000 khách hàng doanh nghiệp.