Lựa chọn thay thế - Aqvil
Sentry
sentry.io
Đối với các nhóm phần mềm, Sentry rất cần thiết để theo dõi tình trạng mã ứng dụng. Từ Theo dõi lỗi đến Giám sát hiệu suất, nhà phát triển có thể nhìn rõ hơn, giải quyết nhanh hơn và tìm hiểu liên tục về ứng dụng của họ - từ giao diện người dùng đến phụ trợ. Được yêu thích bởi hơn 3,5 triệu nhà phát triển và hơn 87.000 tổ chức trên toàn thế giới, Sentry cung cấp khả năng quan sát cấp mã cho nhiều công ty nổi tiếng nhất thế giới như Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell và Rockstar Games.
Microsoft Clarity
clarity.microsoft.com
Xem người dùng của bạn muốn gì—với Clarity. Clarity là một công cụ miễn phí, dễ sử dụng giúp nắm bắt cách mọi người thực sự sử dụng trang web của bạn. Thiết lập rất dễ dàng và bạn sẽ bắt đầu nhận dữ liệu sau vài phút.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar là một công ty phân tích hành vi chuyên phân tích việc sử dụng trang web, cung cấp phản hồi thông qua các công cụ như bản đồ nhiệt, bản ghi phiên và khảo sát. Nó hoạt động với các công cụ phân tích trang web như Google Analytics để cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách mọi người điều hướng trang web và cách cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ. Được thành lập vào năm 2014, Hotjar được điều hành hoàn toàn từ xa bởi hơn 100 thành viên nhóm trên 20 quốc gia và được sử dụng trên hơn 500.000 trang web trên toàn thế giới.
Zoho PageSense
zoho.com
Nền tảng tối ưu hóa và cá nhân hóa chuyển đổi. Đo lường các số liệu chính của trang web, hiểu hành vi trực tuyến của khách truy cập và cung cấp cho họ trải nghiệm trang web được cá nhân hóa để tăng cường chuyển đổi.
TWIPLA
twipla.com
NỀN TẢNG TRÍ TUỆ WEBSITE Có được thông tin chi tiết chính xác và tức thì về trang web của bạn. Thống kê trang web, Phát lại phiên, Bản đồ nhiệt, Thăm dò ý kiến, v.v. TWIPLA (trước đây là Phân tích khách truy cập) là một nền tảng thông tin trang web tiên tiến nhưng có thể truy cập với hơn 2,5 triệu lượt cài đặt trên toàn thế giới và một bộ tính năng tuân thủ quyền riêng tư, dễ sử dụng. Loại bỏ những lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu bằng tính năng theo dõi không cần cookie và có quyền truy cập vào dữ liệu từ 100% khách truy cập trang web của bạn (không chỉ một mẫu nhỏ). Với TWIPLA, mọi thứ chỉ cần một cú nhấp chuột: ◾ Số liệu thống kê lưu lượng truy cập trang web nâng cao (MỚI! Tiết lộ về công ty) ◾ Theo dõi chiến dịch tiếp thị ◾ Bản đồ nhiệt ◾ Bản ghi phiên ◾ Kênh chuyển đổi ◾ Thăm dò ý kiến ◾ Khảo sát ◾ Phân tích lưu lượng truy cập cạnh tranh ◾ Phân tích ưu tiên quyền riêng tư theo thiết kế (MỚI) ! Dữ liệu quốc gia tùy chỉnh) ✔️ Sử dụng mã phiếu thưởng UNLIMITED30 [ https://app.visitor-analytics.io/register?voucher=UNLIMITED30 ] để có được 30 ngày truy cập đầy đủ không giới hạn - Không cần thẻ tín dụng!
Yandex Metrica
metrica.yandex.com
Yandex.Metrica là dịch vụ phân tích trang web miễn phí do Yandex cung cấp để theo dõi và báo cáo lưu lượng truy cập trang web. Yandex ra mắt dịch vụ này vào năm 2008 và ra mắt công chúng vào năm 2009. Tính đến năm 2019, Yandex.Metrica là dịch vụ phân tích trang web được sử dụng rộng rãi thứ ba trên web.
FullStory
fullstory.com
Fullstory là một nền tảng dữ liệu hành vi giúp thể hiện cảm xúc bị chôn vùi giữa các lần nhấp chuột, tiết lộ câu chuyện chưa được kể đằng sau hành vi của người tiêu dùng. Từ việc xây dựng khả năng phát hiện và dự báo gian lận tốt hơn đến tạo ra hoạt động cá nhân hóa thực sự gây được tiếng vang, Fullstory cho phép các nhóm sản phẩm, kỹ thuật và dữ liệu kết nối tín hiệu cảm tính với các nguồn dữ liệu khác để chủ ý thiết kế hành động tốt nhất tiếp theo. Cung cấp những hiểu biết sâu hơn và có thể hành động ngay lập tức hơn ngoài các phân tích sản phẩm và web thông thường vốn chỉ có thể nêu rõ những gì đang xảy ra chứ không phải lý do, Fullstory là nền tảng dữ liệu hành vi duy nhất cung cấp bối cảnh cần thiết để xây dựng trải nghiệm ngay tại thời điểm thúc đẩy doanh thu. Với dữ liệu của bên thứ nhất được thu thập, lập chỉ mục và có cấu trúc ngữ nghĩa tự động— được cung cấp cho hệ sinh thái dữ liệu của bạn hoặc thông qua phân tích sản phẩm của chúng tôi với tính năng phát lại phiên, dữ liệu hành vi của Fullstory được tạo sẵn cho AI. Doanh nghiệp không còn lãng phí vô số thời gian và tài nguyên để phân tích nguồn gốc dữ liệu, cập nhật dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác, xác định bộ dữ liệu giữa các nhóm và định dạng lại dữ liệu để tích hợp trong nhóm công nghệ hiện có. Các nhóm dành ít thời gian hơn để phân tích và có nhiều thời gian hơn để tăng doanh thu với trải nghiệm được cá nhân hóa theo thời điểm và dự đoán chính xác dựa trên dữ liệu và hành động theo thời gian thực.
Pendo
pendo.io
Pendo giúp bạn mang lại trải nghiệm phần mềm tốt hơn cho người dùng và nhân viên hạnh phúc hơn, làm việc hiệu quả hơn. Pendo giúp nhóm sản phẩm hỏi và trả lời các câu hỏi như: Khách hàng hoặc nhân viên tương tác với những tính năng nào? Họ đang bỏ qua cái nào? Những phần nào của sản phẩm đang mang lại niềm vui hay sự thất vọng? Từ những thông tin chi tiết tương tự này, bạn có thể dễ dàng thiết lập hướng dẫn trong ứng dụng mà không cần bất kỳ mã hóa nào để thúc đẩy việc sử dụng phần mềm, cung cấp hỗ trợ và tạo ra khách hàng tiềm năng tốt hơn, ngay trong ứng dụng. Với Pendo, bạn có thể giúp người dùng nhận được nhiều giá trị nhất từ phần mềm của bạn để bạn có thể thúc đẩy tăng trưởng một cách hiệu quả.
PostHog
posthog.com
PostHog là nền tảng tất cả trong một, nguồn mở giúp các kỹ sư xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Chúng tôi cho phép các nhóm phần mềm nắm bắt các sự kiện, thực hiện phân tích, ghi lại phiên của người dùng, tiến hành thử nghiệm và triển khai các tính năng mới, tất cả trong một nền tảng. - THIẾT KẾ TỐT HƠN: Phân tích sản phẩm mạnh mẽ. Thử nghiệm A/B đa biến. Phân khúc người dùng và hơn 50 tích hợp. PostHog có mọi thứ bạn cần để tạo ra những sản phẩm tốt hơn. - XÂY DỰNG TỐT HƠN: Triển khai các tính năng mới một cách an toàn với cờ tính năng, gỡ lỗi sự cố bằng bản ghi phiên và lập kế hoạch cho các tính năng mới bằng phân tích tương quan -- tất cả đều có trong PostHog. - PHÁT TRIỂN TỐT HƠN: Yêu cầu SDK, API, quy trình sự kiện, cú pháp giống SQL để phân tích sâu và nền tảng ứng dụng nguồn mở. - QUY MÔ TỐT HƠN: Có sẵn dịch vụ lưu trữ ở Hoa Kỳ hoặc EU, được cung cấp bởi ClickHouse. Mọi thứ đều được chứng nhận SOC2, sẵn sàng tuân thủ GDPR và HIPAA. PostHog có thể mở rộng cho các nhóm thuộc mọi quy mô và được định giá dựa trên mức độ sử dụng. Nó hoàn toàn là nguồn mở nên bạn có thể kiểm tra từng dòng mã, đưa ra đề xuất hoặc thậm chí xây dựng trực tiếp trên sản phẩm để thêm các tính năng và tích hợp mới.
Smartlook
smartlook.com
Phân tích hành vi của người dùng theo những cách chưa từng có trước đây. Smartlook là mảnh ghép còn thiếu trong việc phân tích hành vi của người dùng. Nhận thông tin chi tiết thực sự có chất lượng giúp bạn cải thiện ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động của mình.
Dragonfly AI
dragonflyai.co
Tối ưu hóa hiệu suất nội dung của bạn với sức mạnh của AI. Bản đồ nhiệt dự đoán của chúng tôi ngay lập tức hiển thị cho bạn điều gì thu hút sự chú ý của khán giả đầu tiên trên bất kỳ nội dung nào, giúp bạn đưa ra các quyết định quan trọng về dữ liệu mà không làm bạn chậm lại. • Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực giúp khám phá điều gì thực sự thu hút sự chú ý của khách hàng • Tăng hiệu quả trong chu trình thiết kế của bạn bằng phân tích dự đoán • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên tất cả các kênh • Cải thiện ROI bằng cách tối đa hóa chia sẻ sự chú ý của bạn trên các kênh Các thương hiệu và đại lý lớn nhất sử dụng Dragonfly AI để đo lường và tối ưu hóa hiệu suất nội dung của họ, bao gồm Sony, GSK và BBDO. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Dragonflyai.co
LogRocket
logrocket.com
Giám sát giao diện người dùng hiện đại và phân tích sản phẩm. LogRocket kết hợp tính năng phát lại phiên, giám sát hiệu suất và phân tích sản phẩm – trao quyền cho các nhóm phần mềm để tạo ra trải nghiệm sản phẩm di động và web lý tưởng
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange có thể giúp bạn hiểu lý do tại sao trang web của bạn nhận được lưu lượng truy cập không chuyển thành doanh số hoặc khách hàng tiềm năng. Các công cụ tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi đã được hơn 450.000 trang web trên khắp thế giới tin cậy để hiểu rõ hơn về những gì mọi người đang làm trên trang web của họ. Tăng doanh số bán hàng và tìm hiểu thêm về khách truy cập trang web của bạn. Bản ghi phiên và Bản đồ nhiệt động của chúng tôi cho phép bạn biết nơi mọi người đã nhấp, cuộn và nhấn trên trang web của bạn để xem điều gì đang ngăn họ mua hàng. Đi sâu vào hành trình của khách truy cập của một người bằng cách sử dụng Phân đoạn có thể tối ưu hóa để xem bản phát lại phiên của những khách truy cập thất vọng hoặc bối rối. Xem bức tranh lớn hơn bằng cách xem chế độ xem tổng hợp về những gì mọi người tương tác nhiều nhất - hoặc ít nhất - với Bản đồ nhiệt động. Sử dụng Bản đồ nhiệt cuộn để xem liệu mọi người có cuộn đủ xa xuống trang để xem lời kêu gọi hành động của bạn hay họ rời đi trước khi bạn có thể chuyển đổi chúng. Giảm tình trạng bỏ giỏ hàng Sự kết hợp mạnh mẽ giữa Trò chuyện trực tiếp và chế độ xem trực tiếp của khách truy cập có thể ngăn chặn việc bỏ giỏ hàng. Nếu thấy ai đó đang gặp khó khăn trong thời gian thực, bạn có thể sử dụng Trò chuyện trực tiếp để xem liệu bạn có thể giúp họ tìm thấy thứ họ cần hoặc trả lời câu hỏi của họ hay không. Công cụ Thông báo Lucky Orange cho phép bạn tạo cửa sổ bật lên nêu bật cơ hội bán thêm, giảm giá hoặc yêu cầu đánh giá sản phẩm.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak là một nền tảng nghiên cứu UX sẵn sàng giúp bạn vượt qua mọi thử thách mà bạn gặp phải. Nếu bạn từng thắc mắc người dùng nghĩ và cảm nhận gì về trang web, ứng dụng hoặc nguyên mẫu của bạn thì bạn không cần phải đoán nữa. Có nhiều công cụ có sẵn thông qua nền tảng UXtweak, bao gồm Kiểm tra trang web phức tạp, Ghi phiên, Sắp xếp thẻ, Kiểm tra cây, Kiểm tra thiết bị di động, Kiểm tra nguyên mẫu, Kiểm tra khả năng sử dụng cạnh tranh, v.v. Những công cụ này cho phép bạn kiểm tra trang web của mình từ góc độ của người dùng và xác định điều gì là cần thiết nhất đối với họ. UXtweak là một công cụ cực kỳ linh hoạt cho phép bạn kiểm tra không chỉ một hoặc hai chức năng của trang web mà trong toàn bộ vòng đời của trang web, từ phác thảo các tính năng cụ thể, tạo nguyên mẫu, kiểm tra thành phẩm hoặc kiểm tra đối thủ cạnh tranh. Với phân tích nâng cao cung cấp cái nhìn sâu sắc về trang web của bạn, ngay cả đối với những cá nhân không biết gì về UX, chẳng hạn như các bên liên quan, mọi thứ đều được thiết kế cẩn thận để những người tham gia nghiên cứu cũng như người thực hiện nghiên cứu có thể truy cập dễ dàng nhất có thể. Ngoài ra, nó mang lại cơ hội tuyệt vời cho những người sẵn sàng đánh giá trang web của bạn về các vấn đề về khả năng sử dụng. Bạn có thể tích hợp một phần mã của chúng tôi vào trang web của mình để cho khách truy cập biết rằng họ có thể giúp tác động đến thiết kế theo cách họ muốn nhìn thấy. Để những người tham gia nghiên cứu biết rằng họ được đánh giá cao, bạn cũng có thể khuyến khích họ. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn khác để tuyển dụng người tham gia nghiên cứu, chẳng hạn như liên kết có thể chia sẻ với bất kỳ ai bạn muốn hoặc sử dụng một số người thử nghiệm của chúng tôi, từ hơn 130 quốc gia, với hơn 2000 đặc điểm cụ thể mà bạn có thể chọn để làm cho thử nghiệm của mình hiệu quả nhất có thể. UXtweak xác định các vấn đề về khả năng sử dụng trên trang web của bạn mà bạn có thể không biết. Tùy thuộc vào bạn để sửa chữa chúng khi bạn thấy phù hợp. Tỷ lệ thoát cao, tỷ lệ bỏ qua cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp đều là dấu hiệu cho thấy có gì đó không hoạt động bình thường. Sử dụng UXtweak để xác định sự cố, lấy thông tin đầu vào của người dùng và sau đó thực hiện các điều chỉnh để phản hồi kết quả.
Plerdy
plerdy.com
Công cụ kiểm tra CRO, SEO & A/B Plerdy - Một bộ toàn diện để tăng cường chuyển đổi, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng trực tuyến của bạn. 🚀 Công cụ kiểm tra A/B Giới thiệu Công cụ kiểm tra A/B miễn phí của Plerdy - được thiết kế tỉ mỉ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và trực tuyến nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và chuyển đổi. Dễ dàng thiết lập, thực hiện và phân tích thử nghiệm A/B để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Chứng kiến kết quả theo thời gian thực và rút ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động để tối ưu hóa trang web của bạn. 🌟 Trường hợp sử dụng - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Giải phóng toàn bộ tiềm năng trang web của bạn với Plerdy. Từ phân tích nguồn lưu lượng truy cập, theo dõi độ sâu cuộn đến xác định các yếu tố tương tác nhiều nhất trên trang web của bạn và các vấn đề về khả năng sử dụng - Plerdy là giải pháp toàn diện dành cho bạn. 🔥 Bản đồ nhiệt Trao quyền cho chiến lược của bạn với bản đồ nhiệt động của Plerdy. Ghi lại hành vi của người dùng trong thời gian thực bao gồm độ sâu cuộn, di chuột, chọn văn bản, v.v. Chia nhỏ dữ liệu theo nguồn lưu lượng truy cập hoặc thiết bị và đưa ra quyết định sáng suốt để nâng cao khả năng sử dụng và mức độ tương tác. 💬 Biểu mẫu bật lên & NPS Tận dụng các biểu mẫu bật lên linh hoạt của Plerdy để nắm bắt phản hồi, thông báo cho khách hàng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng. Với hơn 25 tùy chọn tùy chỉnh, hãy điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp với các phân khúc đối tượng cụ thể và tối ưu hóa mức độ tương tác. 🔍 Trình kiểm tra SEO Tăng cường SEO của bạn mà không ảnh hưởng đến tải trang. Trình kiểm tra SEO của Plerdy cung cấp phân tích tự động hàng ngày, báo cáo chi tiết và thông tin chi tiết dựa trên thuật toán lập chỉ mục đầu tiên trên thiết bị di động của Google để nâng cao khả năng hiển thị và hiệu suất trang web của bạn. 🎥 Phát lại phiên Đi sâu vào các mẫu điều hướng của người dùng với tính năng phát lại phiên của Plerdy. Phân đoạn bản ghi theo kênh hoặc thiết bị lưu lượng truy cập, gắn thẻ video và khám phá những thông tin chi tiết ẩn để tối ưu hóa hành trình của người dùng. 📊 Tỷ lệ chuyển đổi và sự kiện Không bao giờ bỏ lỡ sự kiện với tính năng theo dõi tự động của Plerdy. Tạo kênh chuyển đổi, phân tích điểm thoát của người dùng và tối ưu hóa hành trình để tăng cường chuyển đổi. 💼 Hiệu suất bán hàng (Theo dõi thương mại điện tử) Nâng cao chiến lược thương mại điện tử của bạn với thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng của Plerdy. Phân tích tương tác sản phẩm, phát hiện các mặt hàng không hoạt động và điều chỉnh các dịch vụ của bạn để tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận. 🛠 Tùy chỉnh và tích hợp Plerdy có thể dễ dàng tùy chỉnh và tích hợp liền mạch với hệ sinh thái hiện tại của bạn, đảm bảo quá trình tối ưu hóa suôn sẻ và hiệu quả. Bắt tay vào hành trình tối ưu hóa liền mạch và nâng cao hiệu suất với Plerdy. Con đường dẫn đến lượt chuyển đổi nâng cao, trải nghiệm người dùng và SEO chỉ cách bạn một cú nhấp chuột. Khám phá, thử nghiệm và Excel! ✨
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare vượt xa các phân tích truyền thống để mang lại sự hiểu biết chưa từng có về trải nghiệm của khách hàng, giúp thay đổi doanh nghiệp của bạn. Với công nghệ trực quan tiết lộ hành vi, ý định và thái độ của bất kỳ và mọi người dùng, chúng tôi cho phép các doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp nhiều trải nghiệm con người hơn, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư và khả năng truy cập. Điều này dẫn đến tăng trưởng nhanh hơn, linh hoạt hơn và khách hàng hài lòng hơn. Chúng tôi thúc đẩy trải nghiệm kỹ thuật số mới, mang tính nhân văn hơn.
Heap
heap.io
Heap là nền tảng hiểu biết kỹ thuật số duy nhất cung cấp cho bạn sự hiểu biết đầy đủ về hành trình kỹ thuật số của khách hàng, do đó bạn có thể nhanh chóng cải thiện chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân và sự hài lòng của khách hàng. * Cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Xác định chính xác điểm mà người dùng đang gặp khó khăn và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng trực quan, thú vị. * Đẩy nhanh thời gian tiếp thị và tối ưu hóa tác động của nhóm sản phẩm và kinh doanh: Thay vì hoàn toàn dựa vào trực giác, hãy tận dụng dữ liệu tương tác kỹ thuật số để kiểm tra các giả thuyết và trả lời các câu hỏi khi chúng phát sinh. Với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, hãy tự tin mang các tính năng và trải nghiệm mới ra thị trường. * Xây dựng các tính năng và trải nghiệm ngày càng có giá trị: Tận dụng dữ liệu để xây dựng sự đồng thuận về các khoản đầu tư kỹ thuật có thể gắn liền rõ ràng với kết quả kinh doanh. * Hiểu toàn bộ hành trình của người dùng: Với tính năng phát lại phiên gốc, nền tảng dữ liệu hoàn chỉnh và khoa học dữ liệu tự động, chỉ Heap mới có thể hiển thị những hiểu biết sâu sắc mà các nhóm cần giành được. Hơn 8.000 doanh nghiệp sử dụng Heap để thúc đẩy tác động kinh doanh bằng cách cung cấp trải nghiệm tốt hơn và sản phẩm tốt hơn. Khách hàng bao gồm các công ty trong lĩnh vực B2B SaaS, Thương mại điện tử và Dịch vụ tài chính như Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual và e*Trade.
Silktide
silktide.com
Silktide cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để cải thiện trang web của mình, với tính năng kiểm tra khả năng truy cập tự động, tối ưu hóa nội dung và tiếp thị kỹ thuật số trong một nền tảng. Silktide được hàng nghìn khách hàng sử dụng để phân tích hàng chục triệu trang web mỗi năm. Chúng tôi đề cập đến hầu hết mọi khía cạnh về sự hiện diện web của bạn, bao gồm nội dung, khả năng truy cập, tiếp thị, di động, tốc độ và tuân thủ pháp luật. Hãy truy cập trang web của chúng tôi để xem phần trình diễn nền tảng trực tiếp.
Verint
verint.com
Verint giúp các thương hiệu mang tính biểu tượng nhất thế giới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách kết nối công việc, dữ liệu và trải nghiệm trên toàn doanh nghiệp. Với cách tiếp cận này, các thương hiệu có thể điều hướng và phát triển khi họ thích ứng với tương lai của công việc, loại bỏ sự thiếu hiệu quả do các kho dữ liệu và tổ chức tạo ra, đồng thời mang lại trải nghiệm khác biệt một cách nhất quán trên quy mô lớn trong mọi tương tác. Các giải pháp của Verint giúp các thương hiệu thu hẹp khoảng cách được tạo ra khi họ thiếu nguồn lực cần thiết để mang lại trải nghiệm đáp ứng mong đợi của khách hàng. Việc thu hẹp Khoảng cách Năng lực Tương tác™ này giúp họ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Nền tảng tương tác với khách hàng của Verint dựa trên những tiến bộ mới nhất về trí tuệ nhân tạo và phân tích, tích hợp mở và khoa học về tương tác với khách hàng để đáp ứng nhu cầu và tương tác ngày càng tăng, luôn thay đổi của người tiêu dùng. Họ giúp khách hàng của mình thu được giá trị lớn hơn nữa từ khoản đầu tư công nghệ của mình bằng cách hợp tác chặt chẽ với hệ sinh thái rộng lớn gồm các giải pháp và đối tác. Với Verint, các thương hiệu cuối cùng có thể khai thác tiềm năng tương tác của khách hàng trên mọi lĩnh vực kinh doanh để mang lại trải nghiệm khác biệt nhất quán cho khách hàng và nhân viên của họ, đồng thời thực hiện điều đó trên quy mô lớn để hiện thực hóa các kết quả kinh doanh hữu hình. Hiện diện toàn cầu • Có trụ sở chính tại Melville, N.Y., với hơn 40 văn phòng trên toàn thế giới • Được hỗ trợ bởi 4.500 chuyên gia tận tâm và mạng lưới đối tác toàn cầu Thu hẹp khoảng cách năng lực tham gia Các thương hiệu ngày nay phải đối mặt với thách thức trong việc mang lại trải nghiệm chất lượng cho khách hàng trên hàng chục kênh tương tác, hàng trăm hành trình của khách hàng và hàng triệu tương tác – tất cả đều có cùng một đội ngũ và nguồn lực. Điều này dẫn đến Khoảng cách về năng lực tương tác. Các giải pháp của Verint được hướng tới việc thu hẹp khoảng cách này.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace tồn tại để làm cho phần mềm hoạt động hoàn hảo. Nền tảng của chúng tôi kết hợp khả năng quan sát rộng và sâu cũng như bảo mật ứng dụng trong thời gian chạy liên tục với AIOps nâng cao để cung cấp câu trả lời và tự động hóa thông minh từ dữ liệu. Điều này cho phép các nhà đổi mới hiện đại hóa và tự động hóa hoạt động của đám mây, cung cấp phần mềm nhanh hơn và an toàn hơn, đồng thời đảm bảo trải nghiệm kỹ thuật số hoàn hảo.
VWO
vwo.com
Chạy một chương trình thử nghiệm là một công việc phức tạp. Cho dù mục tiêu của bạn là tăng cường chuyển đổi trang web hay cải thiện trải nghiệm người dùng, thì bạn vẫn cần phải làm rất nhiều việc để mọi việc diễn ra đúng đắn. Đó là lý do tại sao hàng nghìn thương hiệu doanh nghiệp hàng đầu thế giới như WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp và các thương hiệu khác tìm đến VWO để vận hành và mở rộng quy mô thử nghiệm kỹ thuật số của họ. VWO là nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và thử nghiệm web hàng đầu thế giới, cho phép các doanh nghiệp đang phát triển tối ưu hóa trải nghiệm web của họ trên máy tính để bàn, thiết bị di động và các thiết bị khác để mang lại trải nghiệm độc đáo. Thu thập thông tin chi tiết của người dùng, ưu tiên các giả thuyết, lập lộ trình, tiến hành kiểm tra, phân tích kết quả - VWO cho phép bạn bao quát toàn bộ 9 thước. VWO được thiết kế chu đáo để dễ dàng thử nghiệm. Bạn có thể khởi chạy thử nghiệm trong vòng vài phút mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ bộ phận CNTT. Với các chứng chỉ bao gồm BS và ISO, VWO hoàn toàn tuân thủ GDPR và cung cấp khả năng bảo mật mạnh mẽ theo thiết kế và mặc định. Với sự hỗ trợ 24/7 dẫn đầu ngành và tỷ lệ hài lòng của khách hàng là 98%, phục vụ hàng tỷ yêu cầu mỗi ngày đồng thời đảm bảo 100% thời gian hoạt động – VWO được xây dựng dành cho Doanh nghiệp! Cơ sở khách hàng toàn cầu của VWO bao gồm các thương hiệu như Vodafone, Samsung, Toyota và eBay và đã giúp hơn 4.500 thương hiệu trên toàn cầu thực hiện hơn 600.000 thử nghiệm cho đến nay.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow là một công cụ phân tích hành vi được hơn 210.000 khách hàng tiếp thị kỹ thuật số, UX, Sản phẩm, Công ty khởi nghiệp và Doanh nghiệp sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm trang web của họ. Với Mouseflow, bạn có thể: • Tìm hiểu điều gì xảy ra giữa các lần nhấp chuột của khách truy cập bằng cách xem các bản ghi video về phiên của họ. • Tự động xây dựng 6 loại bản đồ nhiệt cho tất cả các trang của bạn để hiểu điều gì đang thu hút sự chú ý của họ. • Thiết lập kênh để xem vị trí và lý do khách truy cập của bạn bỏ qua. • Sử dụng phân tích biểu mẫu để cải thiện khả năng tạo khách hàng tiềm năng của bạn. • Khởi động các chiến dịch phản hồi để tìm hiểu thêm về khách truy cập của bạn. • Phân tích dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào bạn cần với các tùy chọn lọc mạnh mẽ có sẵn trong tất cả các gói. • Dành thời gian khắc phục các sự cố trên trang web của bạn thay vì tìm kiếm chúng bằng cách lọc các lượt truy cập của bạn theo điểm ma sát, công cụ học máy của chúng tôi có sẵn miễn phí và phù hợp với mọi gói.
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel giúp những người sáng tạo thực hiện công việc tốt nhất của họ thông qua một loạt sản phẩm và tài nguyên được thiết kế tốt, bao gồm sản phẩm cùng tên, nền tảng lưu trữ WordPress thú vị và Local by Flywheel, một ứng dụng phát triển địa phương đơn giản. Công ty tập trung vào việc tạo ra các công cụ đơn giản và đẹp mắt cho phép người dùng nhanh chóng xây dựng, khởi chạy và quản lý bất kỳ (và tất cả!) trang web WordPress của họ. Từ các đại lý nhỏ đến các khách hàng lớn, các sản phẩm Bánh đà đã giúp hơn 100.000 người mở rộng quy mô kinh doanh trên nền tảng WordPress.
Instabug
instabug.com
Instabug là một công ty phần mềm cung cấp báo cáo lỗi, giám sát hiệu suất ứng dụng, báo cáo sự cố, trò chuyện trong ứng dụng và khảo sát người dùng cho ứng dụng dành cho thiết bị di động. Công ty được thành lập vào năm 2014. Tính đến tháng 9 năm 2019, Instabug đã tiếp cận hơn 25.000 công ty, 400 triệu sự cố được báo cáo và nhận được phản hồi cũng như 2 tỷ thiết bị chạy SDK của họ trên toàn thế giới. Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của Instabug được các nhà phát triển Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin và web sử dụng trong quá trình thử nghiệm beta cũng như trong các phiên bản sản xuất trực tiếp của ứng dụng của họ. Nó được biết đến với tính năng “Lắc để gửi” có thể tùy chỉnh ở phía người dùng di động và các báo cáo chi tiết về phía nhà phát triển. Người dùng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình, bản ghi video và ghi chú giọng nói có chú thích để bổ sung cho báo cáo lỗi của họ, tự động bao gồm nhật ký mạng và thiết bị cũng như các bước repro. SDK cũng tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba được các nhà phát triển sử dụng, bao gồm Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk, v.v.
Crazy Egg
crazyegg.com
Sử dụng Crazy Egg để xem điều gì hấp dẫn và điều gì không, cũng như để biết khách truy cập web của bạn đang làm gì với các công cụ, chẳng hạn như bản đồ nhiệt, bản ghi, khảo sát, thử nghiệm A/B, v.v.
RealEye
realeye.io
Nền tảng nghiên cứu trực tuyến với tính năng theo dõi mắt qua webcam. Đó là: - nhanh hơn và rẻ hơn nhiều so với phần cứng theo dõi mắt truyền thống - chính xác (độ chính xác về kích thước nút) và được sử dụng trong các nghiên cứu học thuật - dễ sử dụng (khách hàng khen ngợi chúng tôi vì giao diện thân thiện với người dùng) RealEye là một công cụ trực tuyến cho phép bạn thực hiện: 1. theo dõi mắt bằng webcam thông thường, 2. phân tích cảm xúc (mã hóa khuôn mặt), 3. theo dõi chuyển động và nhấp chuột của chuột, 4. sử dụng mô-đun khảo sát nâng cao, 5. thuê ngay người tham gia/bảng điều khiển, 6. phân tích dữ liệu hoàn toàn trực tuyến, 7. xuất dữ liệu sang CSV, 8. kết nối với các công cụ bên ngoài, 9. tiến hành nghiên cứu từ xa 100%. RealEye có thể phục vụ trong số những nghiên cứu khác trong: 1. nghiên cứu thông tin chi tiết về người mua hàng (đánh giá gói hàng và kệ/sơ đồ) 2. Nghiên cứu UX / thử nghiệm mô hình 3. đánh giá các quảng cáo khác nhau (video, hiển thị, v.v.) 4. nghiên cứu học thuật Giới thiệu về Công ty: - ra mắt năm 2017 - hơn 2500 khách hàng được các công ty và trường đại học tin cậy - Trụ sở toàn cầu ở Châu Âu và Latam
TruConversion
truconversion.com
TruConversion là một ứng dụng phân tích tất cả trong một giúp xác định và khắc phục các điểm yếu khi chuyển đổi bằng cách tìm ra lý do TẠI SAO đằng sau hành vi của khách truy cập/người dùng.
Userback
userback.io
Giới thiệu Userback, nền tảng nghiên cứu người dùng hàng đầu dành cho các nhóm nhỏ muốn hiểu người dùng và xây dựng các sản phẩm tốt hơn. Với Userback, bạn có thể thu thập phản hồi trực quan được làm giàu bằng siêu dữ liệu và hiểu rõ hơn về cảm xúc cũng như hành vi của người dùng bằng các khảo sát trong ứng dụng như chỉ số NPS, CES và CSAT. Thêm ngữ cảnh sâu sắc vào bất kỳ phần phản hồi nào thông qua các tính năng phát lại phiên đầy đủ. Tạo phân khúc người dùng và theo dõi mọi người dùng kể từ thời điểm họ đăng nhập. Chỉ khảo sát các nhóm thuần tập quan trọng đối với bạn và hiểu trải nghiệm người dùng của bạn trong toàn bộ vòng đời từ khi dùng thử đến khi ngừng sử dụng. Kết hợp tất cả bằng các cổng tính năng có thương hiệu, lộ trình công khai và vị trí tập trung cho tất cả phản hồi của bạn nhằm giảm 70% chi phí phản hồi và tăng thời gian đóng phản hồi lên 10 lần. Không có mã? Không vấn đề gì, hãy bắt đầu ngay lập tức với tiện ích mở rộng trình duyệt không cần mã, hoàn hảo cho QA nội bộ và theo dõi lỗi. Đó là nền tảng được xây dựng để giúp các nhóm nhỏ trở nên hùng mạnh
Squeaky
squeaky.ai
Nền tảng hiểu biết khách hàng ưu tiên quyền riêng tư. Squeaky giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình bằng cách xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn. Công cụ tất cả trong một của chúng tôi bao gồm phân tích, ghi phiên, phản hồi và bản đồ nhiệt.
WebTrackFlow
webtrackflow.com
WebTrackFlow được dành riêng để chuyển đổi thông tin chuyên sâu về trang web. Các công cụ phân tích cải tiến của chúng tôi, bao gồm bản đồ nhiệt, theo dõi hành vi và phân tích sự kiện, hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu. Bảng điều khiển thân thiện với người dùng của chúng tôi diễn giải hành động của người dùng, cho phép lựa chọn thiết kế sáng suốt cho một hành trình kỹ thuật số đặc biệt. Khám phá số lần phát lại theo thời gian thực, phân tích số lượt nhấp và hơn thế nữa để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng cường mức độ tương tác. Chúng tôi tin rằng dữ liệu là chìa khóa để mở ra thành công và với WebTrackFlow, bạn có một đối tác đáng tin cậy để định hướng trong bối cảnh kỹ thuật số. Thúc đẩy sự hiện diện trực tuyến của bạn với những hiểu biết sâu sắc có thể hành động – hãy tham gia cùng chúng tôi trên hành trình khai thác tối đa tiềm năng trang web của bạn.