PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc. là một công ty Mỹ vận hành một hệ thống thanh toán trực tuyến trên toàn thế giới hỗ trợ chuyển tiền trực tuyến và phục vụ như một sự thay thế điện tử cho các phương thức giấy truyền thống như séc và đơn đặt hàng tiền. Công ty hoạt động như một bộ xử lý thanh toán cho các nhà cung cấp trực tuyến, trang web đấu giá và nhiều người dùng thương mại khác, trong đó tính phí để đổi lấy các lợi ích như giao dịch một lần nhấp và bộ nhớ mật khẩu. Được thành lập vào năm 1998 với tư cách là Confinity, PayPal đã có đợt chào bán công khai ban đầu vào năm 2002. Nó đã trở thành một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Ebay vào cuối năm đó, trị giá 1,5 tỷ USD. eBay đã tách Paypal vào năm 2015 cho các cổ đông của eBay. Công ty xếp thứ 204 trên Fortune 500 2019 của các tập đoàn lớn nhất Hoa Kỳ theo doanh thu.
Notion
notion.so
Notion là một ứng dụng cung cấp các thành phần như cơ sở dữ liệu, bảng kanban, wiki, lịch và lời nhắc. Người dùng có thể kết nối các thành phần này để tạo hệ thống của riêng họ để quản lý kiến thức, lưu ý, quản lý dữ liệu, quản lý dự án, trong số các thành phần khác. Các thành phần và hệ thống này có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc phối hợp với các thành phần khác.
Jira
atlassian.com
Jira là người theo dõi cho các đội lập kế hoạch và xây dựng các sản phẩm tuyệt vời. Hàng ngàn đội chọn JIRA để nắm bắt và tổ chức các vấn đề, chỉ định công việc và theo dõi hoạt động của nhóm. Tại bàn làm việc của bạn hoặc khi di chuyển với giao diện di động mới, JIRA giúp nhóm của bạn hoàn thành công việc.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot cung cấp một nền tảng đầy đủ về tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và phần mềm CRM - cộng với phương pháp, tài nguyên và hỗ trợ - để giúp các doanh nghiệp phát triển tốt hơn. Bắt đầu với các công cụ miễn phí và nâng cấp khi bạn phát triển. Với Hub Marketing, tất cả các công cụ và dữ liệu tiếp thị của bạn đều nằm trên một nền tảng mạnh mẽ, dễ sử dụng. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian quý giá và có được tất cả các bối cảnh bạn cần để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thu hút và chuyển đổi đúng khách hàng ở quy mô. Thêm vào đó, các nhà tiếp thị có thể giữ dữ liệu ở trung tâm của mọi thứ họ làm vì trung tâm tiếp thị được xây dựng như một phần của nền tảng HubSpot CRM. Khi sử dụng nền tảng CRM đầy đủ, các nhà tiếp thị có thể đạt được sự liên kết vô song với doanh số để chứng minh ROI và xác nhận các khoản đầu tư. Cho dù đó là chiến lược, dịch vụ hoặc phần mềm - HubSpot cho phép bạn mở rộng quy mô công ty của mình, không phức tạp. Hubspot có mọi thứ bạn cần để phát triển tốt hơn.
Trello
trello.com
Trello là một ứng dụng lập danh sách kiểu Kanban dựa trên web, là công ty con của Atlassian. Được tạo ra bởi Fog Creek Software vào năm 2011, nó đã được tạo ra để tạo thành cơ sở của một công ty riêng biệt vào năm 2014 và sau đó được bán cho Atlassian vào tháng 1 năm 2017. Công ty có trụ sở tại thành phố New York, Hoa Kỳ
ClickUp
clickup.com
Clickup là một nền tảng năng suất tất cả trong một. Đó là trung tâm nơi các đội kết hợp với nhau để lên kế hoạch, tổ chức và hợp tác trong công việc bằng cách sử dụng các nhiệm vụ, tài liệu, trò chuyện, mục tiêu, bảng trắng, v.v. Dễ dàng tùy chỉnh chỉ bằng một vài cú nhấp chuột, nhấp chuột cho phép các nhóm thuộc mọi loại và kích thước mang lại hiệu quả hơn, tăng năng suất lên tầm cao mới.
Connecteam
connecteam.com
Connecteam là một ứng dụng quản lý lực lượng lao động đầu tiên trên thiết bị di động với một bộ công cụ mạnh mẽ được thiết kế để giúp các tổ chức có các nhóm không có bàn cải thiện giao tiếp, giữ chân nhân viên và thúc đẩy hiệu quả hoạt động. Connecteam cho phép các nhà quản lý đưa các quy trình kinh doanh của họ vào Autopilot và tập trung vào tăng trưởng kinh doanh đồng thời giải phóng nhân viên để làm việc hiệu quả hơn, chuyên nghiệp và hài lòng hơn. Tiết kiệm thời gian và tăng năng suất với danh sách kiểm tra, biểu mẫu và báo cáo tùy chỉnh đầu tiên trên thiết bị di động; Lịch trình ca và theo dõi giờ làm việc với đồng hồ thời gian GPS; Đơn giản hóa giao tiếp nhân viên, tăng cường các kỹ năng chuyên nghiệp, quản lý các tác vụ hàng ngày và nhiều hơn nữa, tất cả trong một ứng dụng. Đảm bảo đăng nhập an toàn và dễ dàng cho các quản trị viên hệ thống với Active Directory Single Đăng nhập (SSO).
Zoho CRM
zoho.com
Chạy toàn bộ doanh nghiệp của bạn với bộ công cụ năng suất trực tuyến của Zoho và các ứng dụng SaaS. Hơn 50 triệu người dùng tin tưởng chúng tôi trên toàn thế giới. Hãy thử kế hoạch miễn phí mãi mãi của chúng tôi!
Stripe
stripe.com
Stripe là một công ty dịch vụ và phần mềm tài chính của Mỹ như một công ty dịch vụ (SAAS) có trụ sở tại San Francisco, California, Hoa Kỳ. Công ty chủ yếu cung cấp phần mềm xử lý thanh toán và giao diện lập trình ứng dụng (API) cho các trang web thương mại điện tử và các ứng dụng di động.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. là một công ty phần mềm dựa trên đám mây của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Nó cung cấp dịch vụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và cũng bán một bộ bổ sung của các ứng dụng doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và phát triển ứng dụng. Vào năm 2020, Tạp chí Fortune đã xếp hạng Salesforce ở vị trí thứ sáu trong danh sách 100 công ty hàng đầu của mình để làm việc ', dựa trên một cuộc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên.
monday.com
monday.com
Thứ hai là một công cụ quản lý dự án cho phép các tổ chức quản lý các nhiệm vụ, dự án và làm việc nhóm. Tính đến năm 2020, công ty phục vụ 100.000 tổ chức, bao gồm nhiều tổ chức phi kỹ thuật. Vào tháng 7 năm 2019, công ty đã huy động được 150 triệu đô la, dựa trên định giá 1,9 tỷ đô la. Thứ hai.com đã giành giải thưởng Webby năm 2020 về năng suất trong các ứng dụng danh mục, Mobile & Voice.
Zoho Projects
zoho.com
Zoho Projects là phần mềm quản lý dự án dựa trên đám mây với hơn 200.000 khách hàng trên toàn thế giới. Nó giúp bạn lập kế hoạch cho các dự án của mình và thực hiện chúng một cách hoàn hảo. Với Projects, bạn có thể phân công nhiệm vụ dễ dàng, giao tiếp hiệu quả với cả nhóm và khách hàng của mình, được thông báo về tất cả các cập nhật của dự án, nhận báo cáo chi tiết về tiến độ công việc và bàn giao dự án đúng thời hạn, mọi lúc. Với rất nhiều khả năng và tính năng tùy chỉnh như Biểu đồ Gantt, Bản thiết kế và Bảng chấm công, Zoho Projects là một công cụ quản lý dự án hoàn chỉnh đáp ứng nhu cầu kinh doanh của các công ty thuộc mọi quy mô và ngành nghề. Với nhiều tính năng tích hợp nội bộ và bên thứ ba, Projects là một trong những công cụ quản lý dự án tích hợp nhất hiện có và có thể hoàn toàn phù hợp với hệ sinh thái công việc của bạn.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel là một nền tảng tiếp thị và bán hàng nhãn trắng cho các cơ quan và chuyên gia tư vấn kỹ thuật số. Chức năng bao gồm CRM với danh sách thông minh, email, SMS 2 chiều, SMS hợp nhất/Messenger/Instagram DM/WhatsApp/GMB Chat, Gọi điện thoại, theo dõi cuộc gọi, Ghi âm, Trình quay số Power, Trình tạo biểu mẫu, Trình tạo Khảo sát, Trình tạo kênh, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Trình tạo trang web, Lập lịch trực tuyến, tự động hóa quy trình làm việc, báo cáo, webhooks, v.v. Tài khoản cơ quan bao gồm tài khoản phụ (vị trí) không giới hạn cho khách hàng của bạn có thể được nhân bản để tăng tốc các thiết lập. Mang theo thông tin đăng nhập Twilio & SMTP của riêng bạn để cung cấp năng lượng cho tài khoản của bạn, cho phép bạn truy cập vào giá bán buôn trên email, cuộc gọi điện thoại và SMS. Bắt đầu với một bản dùng thử miễn phí 14 ngày!
Coda
coda.io
Coda là một biên tập viên tài liệu dựa trên đám mây được thành lập bởi Shishir Mehrotra và Alex Deneui. Các văn phòng được đặt tại Bellevue, San Francisco và Mountain View. Phiên bản phần mềm đầu tiên 1.0 đã được ra mắt vào tháng 5 năm 2019. Trước đó, trong hơn bốn năm, nó đã ở trong phiên bản beta kín.Coda cung cấp các chức năng xử lý văn bản, bảng tính và cơ sở dữ liệu. Nó có một bức tranh pha trộn các bảng tính, bài thuyết trình, ứng dụng và tài liệu cùng nhau. Phần mềm có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như Slack và Gmail.in 2017, CODA đã huy động được 60 triệu đô la. Greylock Partners, Khosla Ventures và General Catalyst đã tham gia vào tài chính, với người đồng sáng lập LinkedIn Reid Hoffman và Tướng Catalyst tựa Hemant Taneja gia nhập ban giám đốc.
Mailchimp
mailchimp.com
MailChimp là một nền tảng tiếp thị tất cả trong một được xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ. Với các công cụ như báo cáo và phân tích, CRM tiếp thị, các chiến dịch email, bản tin và quản lý nội dung, bạn có thể đặt khách hàng của mình ở trung tâm, để bạn có thể tiếp thị thông minh hơn và phát triển doanh nghiệp nhanh hơn. Ứng dụng Mobile & CRM Mobile của MailChimp giúp bạn tiếp thị thông minh hơn và phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn từ ngày đầu tiên. Truy cập các công cụ bạn cần bất cứ nơi nào công việc của bạn đưa bạn và đứng dậy và chạy trong vài phút - không cần kinh nghiệm. Với MailChimp, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội bán hàng, đưa khách hàng trở lại, tìm người đăng ký mới hoặc chia sẻ nhiệm vụ của thương hiệu của bạn. Sử dụng MailChimp cho: * Tiếp thị CRM - Theo kịp các liên hệ của bạn với CRM tiếp thị từ MailChimp. Tìm và thêm khách hàng mới với các công cụ nhập liên hệ, chẳng hạn như máy quét danh thiếp. Theo dõi sự phát triển của khán giả và xem những hiểu biết về các liên hệ cá nhân trên bảng điều khiển. Thực hiện tất cả ở một nơi - gọi, văn bản và email trực tiếp từ ứng dụng. Ghi lại ghi chú và thêm thẻ sau mỗi tương tác để ghi nhớ các chi tiết quan trọng. * Báo cáo & Phân tích - Hãy xem xét sâu hơn về hiệu suất bán hàng và tiếp thị của bạn. Theo dõi kết quả cho tất cả các chiến dịch của bạn và nhận được các khuyến nghị có thể hành động về cách cải thiện. Xem các báo cáo và phân tích cho các chiến dịch email, trang đích, quảng cáo trên Facebook và Instagram, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và bưu thiếp. * Email & Tự động hóa - Tạo, chỉnh sửa và gửi các chiến dịch tiếp thị qua email, bản tin và tự động hóa. Với một cú nhấp chuột liên quan đến các email không phải là mở và sản phẩm, bạn sẽ có thể thu hút khách hàng và tăng doanh số không có thời gian. * Quảng cáo Facebook & Instagram - Dự thảo và xuất bản quảng cáo, đặt ngân sách và nhắm mục tiêu một nhóm cụ thể. Tiếp cận những người mới, tham gia các liên hệ hiện có, thiết lập đối tượng tùy chỉnh hoặc mang lại khách truy cập trang web. * Khuyến nghị tiếp thị - Nhận các khuyến nghị có thể hành động để giúp cải thiện tiếp thị của bạn. Biết khi nào đã đến lúc thiết lập email giỏ hàng bị bỏ hoang hoặc nhận được lời nhắc để đặt logo thương hiệu của bạn. * Quản lý thương hiệu - Tải hình ảnh từ thiết bị của bạn trực tiếp lên MailChimp và sử dụng chúng trên tất cả các chiến dịch của bạn.
Airtable
airtable.com
Airtable là một dịch vụ cộng tác đám mây có trụ sở tại San Francisco. Nó được thành lập vào năm 2012 bởi Howie Liu, Andrew Ofstad và Emmett Nicholas. AirTable là một bảng tính điểm kết hợp, với các tính năng của cơ sở dữ liệu nhưng được áp dụng cho bảng tính. Các trường trong bảng không khí tương tự như các ô trong bảng tính, nhưng có các loại như 'hộp kiểm', 'số điện thoại' và 'danh sách thả xuống' và có thể tham chiếu tệp đính kèm như hình ảnh. Người dùng có thể tạo cơ sở dữ liệu, cơ sở dữ liệu, Thiết lập các loại cột, thêm bản ghi, bảng liên kết với nhau, hợp tác, sắp xếp các bản ghi và xuất bản các lượt xem lên các trang web bên ngoài.
Intercom
intercom.com
InterCom là giải pháp dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh duy nhất cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch qua tự động hóa và hỗ trợ con người, mang lại sự hài lòng của khách hàng trong khi giảm chi phí. Chúng tôi đang xây dựng một tương lai nơi hầu hết các cuộc trò chuyện của khách hàng được giải quyết thành công mà không cần sự hỗ trợ của con người, giải phóng nhóm để làm việc với các cuộc trò chuyện của khách hàng có giá trị cao hơn. Hơn 25.000 tổ chức toàn cầu, bao gồm Atlassian, Amazon và Lyft Business, dựa vào hệ thống liên lạc để mang lại trải nghiệm người dùng vô song ở mọi quy mô. Nền tảng của Intercom được sử dụng để gửi hơn 500 triệu tin nhắn mỗi tháng và cho phép tương tác với hơn 600 triệu người dùng cuối hoạt động hàng tháng. Được thành lập vào năm 2011 và được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu, bao gồm Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners và Social Capital, InterCom đang thực hiện nhiệm vụ làm cho doanh nghiệp internet trở nên cá nhân.
Pipedrive
pipedrive.com
Mỗi công ty cần các công cụ phù hợp để nở hoa. Để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn, bạn cần phần mềm có thể truy cập được, cung cấp chức năng phù hợp, nhanh chóng thành thạo và làm nổi bật các cơ hội chính. Pipedrive là một công cụ CRM (quản lý quan hệ khách hàng) tập trung vào bán hàng mà các nhóm thuộc mọi quy mô sử dụng. Với hơn 100.000 khách hàng trả tiền trải dài 179 quốc gia, các nhóm bán hàng được rút ra bởi thiết kế đơn giản nhưng mạnh mẽ của CRM ưu tiên khả năng sử dụng. Khi sử dụng Pipedrive, không có gì rơi vào các vết nứt, cho phép nhóm của bạn dành ít thời gian hơn để nộp đơn và nhiều thời gian hơn, với một phần mềm CRM vừa nhanh nhẹn vừa mạnh mẽ. Pipedrive được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ phát triển. Trong hơn mười năm, chúng tôi đã cam kết xây dựng CRM tốt nhất - CRM bởi và cho nhân viên bán hàng. Kết quả là một công cụ bán hàng dễ sử dụng, hiệu quả, tập trung dữ liệu của bạn, giúp bạn hình dung toàn bộ quy trình bán hàng của bạn và giành được nhiều giao dịch hơn.
Square
squareup.com
Square, Inc. là một công ty dịch vụ tài chính, tổng hợp dịch vụ thương mại và thanh toán di động của Mỹ có trụ sở tại San Francisco, California. Công ty tiếp thị các sản phẩm thanh toán phần mềm và phần cứng và đã mở rộng sang các dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ. Công ty được thành lập vào năm 2009 bởi Jack Dorsey và Jim McKelvey và ra mắt ứng dụng và dịch vụ đầu tiên vào năm 2010. Nó được giao dịch như một công ty đại chúng trên Sở giao dịch chứng khoán New York kể từ tháng 11 năm 2015 với mã cổ phiếu SQ.
Wave
waveapps.com
Wave là một công ty cung cấp dịch vụ tài chính và phần mềm cho các doanh nghiệp nhỏ. Wave có trụ sở tại khu phố Leslieville ở Toronto, Canada. Sản phẩm đầu tiên của công ty là một phần mềm kế toán trực tuyến miễn phí được thiết kế cho các doanh nghiệp có 1-9 nhân viên, tiếp theo là hóa đơn, phần mềm tài chính cá nhân và phần mềm quét nhận (OCR). Vào năm 2012, Wave đã bắt đầu phân nhánh thành các dịch vụ tài chính, ban đầu với các khoản thanh toán theo WAVE (xử lý thẻ tín dụng) và bảng lương theo Wave, sau đó là cho vay bởi Wave vào tháng 2 năm 2017 đã bị ngừng.
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books là một nền tảng kế toán mạnh mẽ được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển, cung cấp một bộ tính năng toàn diện để hợp lý hóa quản lý tài chính của bạn. Với Zoho Books, bạn có thể theo dõi hiệu quả các khoản phải trả và các khoản phải thu, tùy chỉnh hóa đơn và thiết lập lời nhắc thanh toán tự động cho khách hàng của bạn. Nền tảng cho phép bạn kết nối và đối chiếu các tài khoản ngân hàng, tìm nạp và kết hợp các giao dịch một cách liền mạch. Zoho Books cũng bao gồm các cổng khách hàng và nhà cung cấp, giúp tất cả các bên dễ dàng theo dõi các giao dịch của họ với bạn. Cổng thanh toán được tích hợp trong nền tảng cung cấp cho khách hàng của bạn nhiều phương thức thanh toán đáng tin cậy, đảm bảo thanh toán không rắc rối. Giao diện thân thiện với người dùng đơn giản hóa điều hướng cho bạn và nhóm của bạn, nâng cao năng suất. Với hơn 70 báo cáo chi tiết, Zoho Books cung cấp những hiểu biết có giá trị về sức khỏe tài chính của bạn. Bảo mật là ưu tiên hàng đầu và Zoho Books bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn với các điều khiển truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ người dùng được ủy quyền có thể truy cập thông tin của bạn. Ứng dụng di động miễn phí giúp bạn cập nhật với các giao dịch tài chính của mình khi đang di chuyển, cung cấp sự linh hoạt và thuận tiện. Zoho Books là một nền tảng tất cả trong một được trang bị mọi tính năng mà doanh nghiệp cần để quản lý các nhiệm vụ kế toán và tổ chức các giao dịch một cách hiệu quả.
Keka HR
keka.com
Thuê không chỉ là một thành tựu một bước vì nó liên quan đến các giai đoạn phức tạp khác nhau trong suốt hành trình. Và tìm kiếm tài năng phù hợp là bước đệm hướng tới việc xây dựng một môi trường kinh doanh thành công. Do đó, Keka sẽ trang bị cho bạn các tính năng tuyệt vời như tìm nguồn cung ứng ứng cử viên đa nền tảng, đánh giá công nghệ, bảng điểm, v.v. sẽ giúp bạn cung cấp trải nghiệm tuyển dụng bằng chứng trong tương lai với hệ thống theo dõi ứng viên của Keka. Keka HR là một người tạo ra mọi người. Nó tự động hóa các quy trình của mọi người và giúp xây dựng một văn hóa nơi làm việc có động lực và tận tụy, chuyển đổi công ty của bạn từ tốt thành tuyệt vời. Với Keka, bạn có thể nuôi dưỡng một nền văn hóa hiệu suất cao mà thích nghi, phát triển và quy mô, làm cho nhóm của bạn hiệu quả hơn. Là một nhà lãnh đạo trong công nghệ nhân sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Keka rất linh hoạt và phù hợp cho tất cả các ngành công nghiệp.
Zoho People
zoho.com
Được tạo ra để xây dựng một lực lượng lao động hạnh phúc hơn. Chúng tôi chăm sóc các quy trình nhân sự của bạn trong khi bạn chăm sóc nhân viên của mình. Từ tuyển dụng, giới thiệu và quản lý điểm danh đến theo dõi và đánh giá thời gian, chúng tôi đều có thể thực hiện được.
Xero
xero.com
Xero là một công ty công nghệ công cộng ở New Zealand, được liệt kê trên Sở giao dịch chứng khoán Úc. Xero là một nền tảng phần mềm kế toán dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Công ty có ba văn phòng ở New Zealand (Wellington, Auckland và Napier), sáu văn phòng tại Úc (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane và Perth), ba văn phòng tại Vương quốc Anh (London, Manchester và Milton Keynes), ba Các văn phòng tại Hoa Kỳ (Denver, San Francisco và New York), cũng như các văn phòng ở Canada, Singapore, Hồng Kông và Nam Các sản phẩm của Africa.xero dựa trên phần mềm dưới dạng mô hình dịch vụ (SaaS) và được bán theo đăng ký, dựa trên loại và số lượng thực thể công ty được quản lý bởi người đăng ký. Các sản phẩm của nó được sử dụng ở hơn 180 quốc gia.
Backlog
backlog.com
Backlog là công cụ trực tuyến tất cả trong một để quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ, kiểm soát phiên bản và theo dõi lỗi. Kết hợp quản lý dự án và mã, các nhóm có thể lập kế hoạch công việc, theo dõi tiến độ và phát hành mã trong một nền tảng. Các nhóm sử dụng Backlog để tăng tính minh bạch, phá vỡ các rào cản, làm việc hiệu quả hơn và đơn giản hóa các dự án phức tạp. Các tính năng đáng chú ý bao gồm quản lý nhiệm vụ con, trạng thái có thể tùy chỉnh, bảng kiểu Kanban, biểu đồ Gantt, biểu đồ burndown, tích hợp Git & SVN và Wiki.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk là một giải pháp dịch vụ chạy bằng AI mà dễ dàng thiết lập, sử dụng và tỷ lệ. Giải pháp Zendesk hoạt động ngoài hộp và dễ dàng sửa đổi trong trường hợp thay đổi, cho phép các doanh nghiệp di chuyển nhanh hơn. Zendesk cũng giúp các doanh nghiệp tận dụng AI tiên tiến cho các nhóm dịch vụ để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn và chính xác hơn. Được xây dựng trên hàng tỷ tương tác CX, Zendesk AI có thể được tận dụng trên toàn bộ trải nghiệm dịch vụ từ tự phục vụ, đến các đại lý, đến quản trị viên, để giúp bạn phát triển và vận hành hiệu quả ở quy mô. Zendesk trao quyền cho các đại lý với các công cụ, hiểu biết và bối cảnh họ cần cung cấp trải nghiệm dịch vụ cá nhân hóa trên bất kỳ kênh nào, cho dù đó là nhắn tin xã hội, điện thoại hoặc email. Zendesk tập hợp mọi thứ mà một nhóm dịch vụ cần - từ các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa và quản lý trường hợp omnichannel, đến quy trình công việc và công cụ đại lý, tự động hóa và thị trường hơn 1200 ứng dụng - tất cả đều được bảo vệ dưới một mái nhà. Và giải pháp của chúng tôi rất dễ thực hiện và điều chỉnh một cách bay, giải phóng các nhóm khỏi yêu cầu nó, nhà phát triển và các đối tác đắt tiền để thực hiện các thay đổi liên tục. Tại Zendesk, chúng tôi thực hiện một nhiệm vụ để đơn giản hóa sự phức tạp của kinh doanh và giúp các công ty dễ dàng tạo ra các kết nối có ý nghĩa với khách hàng. Từ các công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp lớn, chúng tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng thông minh, sáng tạo nên nằm trong tầm tay của mọi công ty, bất kể quy mô, ngành công nghiệp hay tham vọng. Zendesk phục vụ hơn 130 nghìn thương hiệu toàn cầu trong vô số ngành công nghiệp bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.
Smartsheet
smartsheet.com
SmartSheet là một phần mềm như một dịch vụ (SaaS) cung cấp để hợp tác và quản lý công việc, được phát triển và bán trên thị trường bởi SmartSheet Inc. Nó được sử dụng để phân công các nhiệm vụ, theo dõi tiến trình dự án, quản lý lịch, chia sẻ tài liệu và quản lý công việc khác, sử dụng người dùng bảng bảng giao diện. SmartSheet được sử dụng để hợp tác trên các mốc thời gian, tài liệu, lịch, tác vụ và các tác phẩm khác. Theo IDG, đó là "năng suất một phần văn phòng, quản lý dự án một phần, chia sẻ tài liệu một phần ... [Nó] đang cố gắng trở thành trung tâm trung tâm cho cách mọi người làm việc." SmartSheet cạnh tranh với Dự án Microsoft. Nó kết hợp một số chức năng của Microsoft Project, Excel, Access và SharePoint. Theo Forbes, SmartSheet có giao diện người dùng "tương đối đơn giản". Giao diện tập trung vào "SmartSheets", tương tự như bảng tính thường được tìm thấy trong Microsoft Excel. Mỗi bảng thông minh có thể có các hàng được mở rộng hoặc sụp đổ để xem các tác vụ riêng lẻ hoặc tiến trình dự án quy mô lớn tương ứng. Nhiệm vụ có thể được sắp xếp theo thời hạn, ưu tiên hoặc người được giao cho họ. Nếu một bảng tính chứa ngày, SmartSheet sẽ tạo một chế độ xem lịch. Mỗi hàng trong một bảng thông minh có thể có các tệp được đính kèm, các email được lưu trữ trong đó và một bảng thảo luận được liên kết với nó. Khi một thông minh mới được tạo, các thông báo được đẩy ra cho nhân viên để điền vào các hàng và cột của nó. Khi thông tin được cập nhật, các thông tin thông minh khác theo dõi cùng một nhiệm vụ, dự án hoặc điểm dữ liệu được cập nhật tự động. Dịch vụ này cũng có cảnh báo khi thời hạn nhiệm vụ được đưa ra và theo dõi các phiên bản tài liệu. SmartSheet có thể nhập dữ liệu từ các ứng dụng Microsoft Office hoặc Google. Nó tích hợp với Salesforce.com, Dropbox và Amazon Web Services. Ngoài ra còn có một ứng dụng di động thông minh cho các hệ điều hành Android và iOS. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở đăng ký không có tầng miễn phí. Được hỗ trợ bởi bảo mật cấp doanh nghiệp, SmartSheet được sử dụng bởi hơn 75% các công ty trong Fortune 500 để thực hiện, quản lý và tự động hóa các quy trình trên một loạt các bộ phận và trường hợp sử dụng.
Odoo
odoo.com
Odoo là phần mềm quản lý doanh nghiệp bao gồm CRM, thương mại điện tử, thanh toán, kế toán, sản xuất, kho hàng, quản lý dự án và quản lý hàng tồn kho. Phiên bản Cộng đồng là phần mềm miễn phí, được cấp phép theo GNU LGPLv3. Ngoài ra còn có phiên bản "Doanh nghiệp" độc quyền, có các tính năng và dịch vụ bổ sung. Mã nguồn cho khung và mô-đun ERP cốt lõi được quản lý bởi Odoo S.A. có trụ sở tại Bỉ.
Clockify
clockify.me
Trình theo dõi thời gian miễn phí phổ biến nhất cho các nhóm Clockify giúp các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, cơ quan kỹ thuật số, tổ chức phi chính phủ và các tổ chức giáo dục theo dõi năng suất và giờ làm việc có thể thanh toán qua các dự án. Nền tảng cho phép các nhà quản lý chỉ định thời gian cho từng dự án, theo dõi mức giá hàng giờ của nhân viên, xem các hoạt động liên tục và trực quan hóa thời gian phá vỡ cho các nhiệm vụ khác nhau. Clockify cũng cho phép quản trị viên tạo, chia sẻ và xuất các báo cáo có thể tùy chỉnh theo định dạng PDF, Excel và CSV. Có sẵn trên các nền tảng: Web, Android, iOS, Mac, Windows và Linux
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk có thể giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp khách hàng qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp, văn bản SMS, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Nó cũng giúp bạn chỉ định các cuộc gọi cho các đại lý của bạn dựa trên bộ phận hoặc nhóm của họ, tự động định tuyến các cuộc gọi đến các đại lý mà khách hàng quen thuộc và cho phép bạn duy trì tính nhất quán của dịch vụ để xây dựng các mối quan hệ khách hàng có ý nghĩa. Kết nối số dịch vụ khách hàng của bạn với Zoho Desk và thực hiện/nhận cuộc gọi trong ứng dụng.
© 2025 WebCatalog, Inc.