Lựa chọn thay thế - Abstra

Microsoft Power Automate

microsoft.com

Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh trong toàn tổ chức của bạn với nền tảng tự động hóa toàn diện, ưu tiên đám mây, được hỗ trợ bởi low-code và AI. Hiện đại hóa và tích hợp các hoạt động trên quy mô lớn, duy trì khả năng hiển thị và kiểm soát với khả năng quản trị cấp doanh nghiệp, giám sát và bảo vệ dữ liệu của bạn, đồng thời liên tục cải tiến nhờ những hiểu biết sâu sắc về quy trình.

JotForm

jotform.com

Được hơn 20 triệu người dùng tin cậy, trình tạo biểu mẫu của Jotform là cách dễ dàng để tạo và xuất bản các biểu mẫu trực tuyến từ mọi thiết bị. Công ty cung cấp hơn 10.000 mẫu biểu mẫu tạo sẵn, hơn 100 tích hợp cho ứng dụng của bên thứ 3 và các tính năng thiết kế nâng cao khiến nó trở thành công cụ tạo biểu mẫu trực tuyến hàng đầu cho các tổ chức trên toàn thế giới. Nó được sử dụng phổ biến để tạo biểu mẫu thanh toán, biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, biểu mẫu đăng ký, biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đăng ký, v.v.

Kissflow

kissflow.com

Kissflow là một nền tảng phát triển ứng dụng mã nguồn thấp giúp đưa người dùng doanh nghiệp và bộ phận CNTT đến gần hơn với việc đơn giản hóa việc quản lý công việc và tăng tốc đáng kể quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Đây là nền tảng mã ngắn duy nhất được xây dựng cho nhiều cá nhân và có sự kết hợp phù hợp giữa các tính năng đơn giản và mạnh mẽ. Chủ sở hữu quy trình xây dựng quy trình làm việc không cần mã. Lập trình viên tạo ứng dụng bằng các công cụ mã thấp. Và CNTT chi phối toàn bộ nền tảng. Với nhiều vai trò cộng tác hơn trong quá trình phát triển, các ứng dụng có thể được xây dựng trong vài tuần. Bạn có thể xây dựng nhiều giải pháp khác nhau trên Kissflow – từ các ứng dụng đa chức năng tùy chỉnh đến các quy trình lấy con người làm trung tâm tự động, theo dõi vấn đề và quản lý dự án. Hàng nghìn khách hàng sử dụng Kissflow trên 160 quốc gia.

Xano

xano.com

Phần cuối không có mã có thể mở rộng. Xano là cách nhanh nhất để xây dựng phần phụ trợ có thể mở rộng cho ứng dụng của bạn bằng cách sử dụng No-Code. Mỗi tài khoản Xano đi kèm với một máy chủ có thể mở rộng, cơ sở dữ liệu linh hoạt và trình tạo API không mã có thể chuyển đổi, lọc và tích hợp với dữ liệu từ mọi nơi. Hàng nghìn người trên khắp thế giới sử dụng Xano để hỗ trợ mọi thứ, từ ứng dụng tiêu dùng đến quy trình làm việc của doanh nghiệp. Làm cho mọi ứng dụng có thể mở rộng, an toàn và tuân thủ Xano! Tại sao nên sử dụng Xano? * Mở rộng quy mô để hỗ trợ hàng triệu người dùng mà không phải lo lắng. * Bảo mật dữ liệu trên cơ sở hạ tầng tuân thủ đã được kiểm toán (ISO 27001, ISO 9001, HIPPA, GDPR) & SOC 2 LOẠI II sắp ra mắt! * Khả năng lựa chọn từ nhiều vị trí máy chủ. * Lưu trữ dữ liệu trên cơ sở dữ liệu PostgreSQL mạnh mẽ không có giới hạn bản ghi. * Dễ dàng tạo API với logic nghiệp vụ từ đơn giản đến phức tạp bằng cách sử dụng No Code. * Tích hợp và kết nối với bất kỳ nền tảng hoặc giao diện người dùng nào. * Khởi chạy mà không cần lo lắng trên cơ sở hạ tầng an toàn của Xano với hơn 250 video Hướng dẫn, tài liệu mạnh mẽ và cộng đồng sôi động. Xano dành cho ai? * Nhà phát triển công dân: Nhà xây dựng sử dụng Không mã để xây dựng mà không bị giới hạn * Chủ sở hữu sản phẩm: Xác thực ý tưởng nhanh chóng và triển khai ứng dụng mà không cần kỹ sư * Nhà tiếp thị kỹ thuật số: Tích hợp hệ thống và tự động hóa các điểm tiếp xúc của khách hàng * Sinh viên: Tìm hiểu các khái niệm phát triển phụ trợ bằng cách xây dựng MVP không cần mã * Truyền thống Nhà phát triển: Triển khai ứng dụng nhanh hơn mà không làm giảm chất lượng hoặc quy mô * Cơ quan phát triển: Giúp khách hàng làm việc dễ dàng hơn với khả năng chuyển giao tốt hơn * Nhóm: Cộng tác trong thời gian thực trong toàn bộ vòng đời phát triển * Tổ chức doanh nghiệp: Xây dựng phần mềm an toàn, có thể mở rộng mà không cần chi phí lớn Mọi người chuyển sang Xano khi họ muốn ... * Một phần phụ trợ để hỗ trợ nhiều giao diện người dùng * Để xây dựng không giới hạn: Chúng tôi là Trình tạo API không mã hoàn chỉnh Turing duy nhất * Không giới hạn bản ghi: Tùy chọn lưu trữ linh hoạt * ETL không mã: Xano làm bộ định tuyến kết nối nhiều nguồn dữ liệu khác nhau. * Để nhanh chóng xây dựng các API: Dễ dàng xây dựng các API được ghi lại và kết nối với các API bên ngoài * Quy mô: Xano được xây dựng trên cơ sở hạ tầng có khả năng mở rộng tốt nhất trong lớp

Laserfiche

laserfiche.com

Laserfiche là nhà cung cấp SaaS hàng đầu về quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) và tự động hóa quy trình kinh doanh. Thông qua quy trình làm việc mạnh mẽ, biểu mẫu điện tử, quản lý tài liệu và phân tích, Laserfiche đẩy nhanh quá trình hoàn thành công việc kinh doanh. Laserfiche đi tiên phong trong lĩnh vực quản lý nội dung doanh nghiệp về văn phòng không giấy tờ cách đây hơn 30 năm. Ngày nay, Laserfiche đang đổi mới với đám mây, máy học và AI để cho phép các tổ chức ở hơn 80 quốc gia chuyển đổi sang kinh doanh kỹ thuật số.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean là nền tảng trải nghiệm và điều phối quy trình đầu tiên giúp các nhóm dịch vụ nội bộ doanh nghiệp như mua sắm và pháp lý tạo ra trải nghiệm quy trình mà mọi người thực sự tuân theo. Tonkean kết hợp liền mạch các chính sách và hệ thống hiện có, cho phép các nhóm nội bộ làm được nhiều việc hơn với những gì họ đã có. Với Tonkean, bạn có thể xây dựng các quy trình được cá nhân hóa cho từng người yêu cầu và sử dụng AI để tự động hóa việc tiếp nhận, phân loại và giải quyết mọi yêu cầu. Với thư viện các mẫu quy trình được cấu hình sẵn và trình chỉnh sửa quy trình làm việc 100% không cần mã, Tonkean là nền tảng tự động hóa được các công ty đổi mới như Google, Netflix, Instacart và Workday lựa chọn. Và với các biện pháp kiểm soát quản trị đầy đủ, bạn có thể đảm bảo tuân thủ đồng thời tối đa hóa khả năng áp dụng—tất cả đều không cần quản lý thay đổi và không cần mã. Được thành lập vào năm 2015, Tonkean có trụ sở chính tại Palo Alto với bộ phận R&D ở Tel Aviv.

Epsilon3

epsilon3.io

Nền tảng phần mềm của Epsilon3 quản lý các quy trình vận hành phức tạp, tiết kiệm thời gian cho người vận hành và giảm thiểu sai sót. Nó hỗ trợ toàn bộ vòng đời của một dự án từ tích hợp và thử nghiệm cho đến các hoạt động trực tiếp. * Quy trình đồng bộ hóa thời gian thực tương tác cho nhiều chương trình/nhiệm vụ * Quy trình phát hành được nhúng bao gồm phê duyệt, chỉnh sửa, phản hồi nội tuyến và theo dõi các thay đổi giữa các bản sửa đổi * Cơ sở dữ liệu có thể truy vấn về các thủ tục đang chạy * Khả năng và chế độ xem thủ tục thủ công và tự động * Dữ liệu nhiệm vụ, chỉ huy và điều khiển từ xa tích hợp * Phân tích chi tiết, báo cáo và bảng điều khiển

ShiftX

shiftx.com

Hầu hết các công cụ xử lý đều khó sử dụng, ngay cả đối với các chuyên gia được đào tạo hoặc rất linh hoạt. ShiftX là công cụ lập mô hình quy trình thân thiện với người dùng, bao gồm tất cả mọi người mà không cần đào tạo.

Quixy

quixy.com

Quixy là nền tảng chuyển đổi kỹ thuật số No Code dựa trên đám mây để quản lý quy trình kinh doanh (BPM) và tự động hóa quy trình làm việc. Quixy trao quyền cho người dùng doanh nghiệp không có kỹ năng viết mã để xây dựng các ứng dụng cấp doanh nghiệp không giới hạn, sử dụng thiết kế kéo và thả đơn giản, nhanh hơn mười lần, từ đó nâng cao hiệu quả, tính minh bạch và năng suất trên toàn tổ chức.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE là một nền tảng kỹ thuật số doanh nghiệp tất cả trong một, cung cấp một số giải pháp ở cùng một nơi, cho phép bạn theo kịp quá trình chuyển đổi kỹ thuật số. Nền tảng này cung cấp cho bạn các giải pháp gốc và tích hợp liền mạch, kiến ​​trúc linh hoạt để kết nối các hệ thống và ứng dụng khác của công ty cũng như nhiều tài nguyên bổ sung để làm phong phú thêm trải nghiệm của người dùng. Hãy xem một số giải pháp SYDLE ONE có sẵn trong các gói khác nhau: * BPM: tự động hóa quy trình kinh doanh và quy trình làm việc. * ECM: dữ liệu tập trung và quản lý nội dung và tài liệu hoàn chỉnh. * Phân tích: các chỉ số kinh doanh theo thời gian thực. * CRM: Quản lý quan hệ khách hàng 360 độ. * Bàn dịch vụ: quản lý hoàn toàn vé và dịch vụ khách hàng của bạn. * Cổng thông tin dịch vụ: cổng thông tin quan hệ và tự phục vụ cấp độ tiếp theo. * SYBOX: giải pháp cho các dịch vụ dùng chung, chẳng hạn như nhân sự, mua sắm, tài chính, v.v. * Thương mại điện tử: nền tảng bán hàng trực tuyến tích hợp cả front-end và back-end. * Thanh toán: quản lý thanh toán, với giá cả, lập hóa đơn, thu tiền, v.v.

Engage Process

engageprocess.com

Phần mềm quản lý quy trình truyền thống (công cụ BPM) sẽ bắt đầu hoạt động sau khi một nhóm đã lập sơ đồ quy trình của họ. Trình tạo mô hình quy trình Engage đơn giản hóa điều đó bằng cách cung cấp nền tảng lập bản đồ sẵn sàng cho hội thảo để tự động thiết kế và kiểm tra các quy trình của bạn với nhóm trong phòng. Cách tiếp cận trực quan của chúng tôi rất dễ hiểu đối với bất kỳ ai, đảm bảo quy trình hội thảo của bạn được ghi lại ngay lập tức. Thêm dữ liệu theo ngữ cảnh như thời gian, chi phí, ứng dụng, rủi ro, vai trò, liên kết tài liệu, v.v. để hoàn tất quy trình của bạn. Trình tạo mô hình quy trình Engage hoàn toàn là SaaS, không cần cài đặt.

featureOS

featureos.app

featureOS biến đổi cách bạn tổng hợp, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của người dùng, biến dữ liệu phân tán thành thông tin chi tiết hữu ích, được hỗ trợ bởi trợ lý AI của chúng tôi - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS có thể thu thập thông tin chuyên sâu thông qua bảng phản hồi và từ nhiều nguồn khác như cuộc trò chuyện liên lạc nội bộ, phiếu Zendesk, v.v., đồng thời giúp bạn tạo lộ trình sản phẩm chi tiết cũng như thông báo các bản cập nhật bằng ghi chú phát hành. Với tìm kiếm nâng cao và bộ lọc của chúng tôi, việc sắp xếp phản hồi thật dễ dàng. Với sự tích hợp liền mạch với các công cụ như Jira, featureOS giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ và luôn cập nhật các dự án của mình. Tại sao chọn featureOS? - Đơn giản hóa việc giao tiếp nhóm và ra quyết định. - Giá cả phải chăng, thân thiện với người dùng và phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. - Tăng cường sự tương tác của khách hàng và nhận thức về sản phẩm. - Ưu tiên phản hồi để xây dựng lộ trình sản phẩm mạnh mẽ. - Phân tích cảm xúc được hỗ trợ bởi AI để hiểu phản hồi ở mức độ sâu hơn. - Tóm tắt phản hồi thông minh để hiểu biết nhanh chóng. - Tích hợp liền mạch với Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk để nâng cao năng suất.

50skills

50skills.com

50skills Journeys là một nền tảng tự động hóa quy trình con người giúp hợp lý hóa các hành trình của nhân viên và tăng năng suất thông qua cách tiếp cận đổi mới, không cần mã. Được thiết kế với giao diện người dùng trực quan, nó giúp việc quản lý con người trở nên đơn giản và hiệu quả. Về cốt lõi, Hành trình 50skills cho phép người quản lý vạch ra các quy trình của con người, tạo ra các hành động và trình kích hoạt tùy chỉnh để hướng dẫn nhân viên trong suốt hành trình của họ một cách suôn sẻ. Hành trình này là dành riêng cho mỗi nhân viên, thích ứng với phản hồi của họ và hành động của những người đóng góp vào hành trình của họ, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về tiến trình ở một nơi. Tiết kiệm năng lượng, thời gian và tiền bạc bằng cách tự động hóa các quy trình của con người. Tăng khả năng giữ chân và năng suất bằng cách thúc đẩy trải nghiệm và giảm nguy cơ sơ suất.

Workhall

workhall.com

Workhall là một nền tảng Hỗ trợ Hoạt động Kinh doanh (BOS) tiên tiến được thiết kế để hợp lý hóa và đơn giản hóa các hoạt động kinh doanh của bạn. Cho dù bạn giữ vị trí C-Suite, quản lý bộ phận, lãnh đạo nhóm hay đóng góp cá nhân, Workhall đều trang bị cho bạn giao diện trực quan để dễ dàng tạo ứng dụng, truy cập dữ liệu doanh nghiệp theo thời gian thực, phân công nhiệm vụ, thúc đẩy sự cộng tác giữa các thành viên trong nhóm và tìm kiếm những hiểu biết sâu sắc về các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp của bạn. Tất cả điều này đạt được thông qua lời nhắc bằng ngôn ngữ tự nhiên và cách tiếp cận không cần mã, thân thiện với người dùng, loại bỏ sự phức tạp. Tận dụng sức mạnh của khả năng trí tuệ nhân tạo tổng hợp, kiến ​​trúc dựa trên vi dịch vụ và kho lưu trữ các thành phần chức năng có thể tái sử dụng, Workhall được coi là một nền tảng phần mềm an toàn, có thể mở rộng và lấy người dùng làm trung tâm, chuyên hỗ trợ và nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn. Nó không chỉ tối ưu hóa các khoản đầu tư hiện tại của bạn mà còn giúp bạn thúc đẩy sự cải tiến liên tục trong toàn tổ chức của mình.

TheySaid

theysaid.io

Các khảo sát truyền thống thường thiếu sót—chúng được tạo chậm, khó phân tích và thiếu bối cảnh cần thiết cho các quyết định thông minh. Khảo sát AI đàm thoại của TheySaid cung cấp một cách tốt hơn: * Đạt được thông tin chi tiết sâu hơn gấp 10 lần nhờ phản hồi có ngữ cảnh phong phú. * Khởi động khảo sát trong vài phút một cách dễ dàng. * Tăng cường mức độ tương tác bằng các cuộc trò chuyện tương tác 1:1. * Đơn giản hóa việc phân tích bằng các bản tóm tắt và truy vấn ngôn ngữ tự nhiên. * Tự động hóa hoạt động theo dõi để biến thông tin chuyên sâu thành hành động trên quy mô lớn.

ProcessMaker

processmaker.com

ProcessMaker là một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Raleigh-Durham, Bắc Carolina. Nền tảng tự động hóa thông minh mã ngắn của công ty trao quyền cho các tổ chức thiết kế quy trình kinh doanh trong vài giây—không cần kinh nghiệm. ProcessMaker dễ dàng tự động hóa các quy trình quan trọng, tận dụng thế hệ đổi mới tiếp theo được hỗ trợ bởi AI và giải phóng toàn bộ năng suất của lực lượng lao động lành nghề của bạn. Nền tảng này cũng cung cấp một loạt các bản dùng thử miễn phí để thể hiện tính dễ sử dụng và đổi mới kỹ thuật.

Keatext

keatext.ai

Phân tích phản hồi để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho mọi người. Keatext mang tiếng nói của khách hàng và nhân viên vào hoạt động hàng ngày của bạn. Dễ dàng hiểu điều gì thúc đẩy sự tương tác và nhận các đề xuất dựa trên AI phù hợp để cải thiện trải nghiệm của mọi người. 1. Tải phản hồi lên với thiết lập liền mạch. Bạn không cần phải thiết kế lại hệ thống công nghệ của mình để hiểu được ý kiến ​​của khách hàng và nhân viên. Keatext phù hợp với vai trò là nền tảng phân tích độc lập, dựa trên đám mây. Tải lên tệp dữ liệu của riêng bạn hoặc sử dụng tiện ích tích hợp của chúng tôi để khám phá thông tin chi tiết trong vài phút. 2. Hiểu những trải nghiệm bạn mang lại. Mọi người đã kể cho bạn nghe những trải nghiệm của họ với công ty bạn. Xác định những điểm mù và tìm hiểu những điều bạn không biết đang gây tổn hại cho khách hàng hoặc nhân viên mà bạn phụ thuộc. Tìm ra những yếu tố chính tác động đến sự hài lòng. Ủng hộ các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu. 3. Đề xuất những hành động có tác động lớn nhất. Đề xuất những cải tiến có tác động nhiều nhất đến trải nghiệm của mọi người. Với các đề xuất do AI điều khiển phù hợp với bối cảnh kinh doanh của bạn, Keatext giúp việc báo cáo trở nên dễ dàng.

Revuze

revuze.it

Revuze là công ty đi đầu trong lĩnh vực phân tích Generative AI cho các bài đánh giá trực tuyến, cách mạng hóa bối cảnh hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng. Với nhiều năm kinh nghiệm tận dụng chương trình đào tạo LLM, Revuze khai thác toàn bộ tiềm năng hiểu biết sâu sắc từ những người mua đã được xác minh trên nhiều nguồn thương mại điện tử. Các giải pháp tiên tiến của nó cho phép các doanh nghiệp tích hợp liền mạch các phân tích đánh giá vào quy trình tiếp thị và sản phẩm của họ, cho phép đưa ra quyết định chiến lược. Thông qua dữ liệu chất lượng cao, dự đoán sâu sắc và khả năng mở rộng giữa các nguồn và khu vực, nó cung cấp phân tích theo thời gian thực với các tính năng trực quan, bảng điều khiển động và báo cáo toàn diện. Từ thu thập dữ liệu đến trực quan hóa cuối cùng, các giải pháp toàn diện của Revuze đảm bảo bạn có thể điều hướng trong bối cảnh các danh mục đang thay đổi nhanh chóng của mình và tự tin đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu hàng ngày. Khám phá sức mạnh của Revuze, GPT của ngành hiểu biết về người tiêu dùng và hiểu sâu hơn về khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh của bạn.

Pega

pega.com

Pega là một nền tảng mã ngắn mạnh mẽ giúp xây dựng tính linh hoạt cho các tổ chức hàng đầu thế giới để họ có thể thích ứng với sự thay đổi. Khách hàng sử dụng khả năng tự động hóa quy trình làm việc và quyết định được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để giải quyết những thách thức kinh doanh cấp bách nhất của họ – từ cá nhân hóa sự tham gia đến tự động hóa dịch vụ cho đến hợp lý hóa các hoạt động. Kể từ năm 1983, chúng tôi đã xây dựng kiến ​​trúc linh hoạt và có thể mở rộng để giúp mọi người tập trung vào những gì quan trọng nhất, để họ có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng hôm nay đồng thời liên tục chuyển đổi cho ngày mai.

Cotalker

cotalker.com

Chúng tôi giải phóng tiềm năng của các công ty, tài sản và con người của họ bằng tính linh hoạt, hiệu quả và trí thông minh được cung cấp bởi nền tảng SaaS và bộ sản phẩm kỹ thuật số để quản lý quy trình làm việc. Các luồng có thể kết nối, tự động hóa và thích ứng với các quy trình và sự phát triển của doanh nghiệp, trong các sản phẩm trải rộng từ phạm vi bao phủ tổng thể của các giải pháp kỹ thuật số cho các luồng công việc tại hiện trường, đến văn phòng hỗ trợ, tích hợp điều khiển toàn cảnh, bởi vì, chúng tôi hiểu rằng những người không nhìn thấy bức tranh toàn cảnh sẽ chỉ đưa ra những quyết định không đầy đủ. Chúng tôi tạo ra thị trường có mục đích. Chúng tôi hình dung mình là mặt trận kỹ thuật số của mọi hoạt động

Arigamix

arigamix.com

ARIGAMIX là nền tảng ECM|BPM dành cho các giải pháp tự động hóa quy trình kinh doanh và quy trình làm việc hiệu suất cao trong các ngành kinh doanh khác nhau. Các tính năng của ARIGAMIX: - Lưu trữ tài liệu kỹ thuật số Lưu trữ tài liệu và dữ liệu có cấu trúc (chính sách bảo hiểm, tổn thất, v.v.) - Các quy trình kinh doanh khác nhau Phê duyệt, xử lý và quản lý tài liệu (hóa đơn, hợp đồng, v.v.) - Bàn dịch vụ và quản lý trường hợp Yêu cầu, nhiệm vụ kỳ nghỉ quản lý và hơn thế nữa - Cổng thông tin doanh nghiệp với thư viện tin tức và tài liệu Cơ sở kiến ​​thức, xem trước nội dung và hơn thế nữa,

Integrify

integrify.com

Integrify, một Công ty PSPDFKit, cung cấp phần mềm tự động hóa quy trình làm việc, hỗ trợ hoạt động kinh doanh của một số công ty lớn nhất trên thế giới. Tích hợp tự động hóa các nhiệm vụ và hoạt động để nhân viên có thể tập trung vào công việc mang lại giá trị gia tăng thực sự. Ngoài ra, Integrify cải thiện độ chính xác của các quy trình quan trọng và giúp các công ty luôn tuân thủ các quy định của tổ chức và bên ngoài.

Original Software

originalsoftware.com

Nền tảng thử nghiệm doanh nghiệp của chúng tôi được hàng trăm công ty tin cậy trong việc giảm rủi ro do lỗi và cập nhật không thành công, đồng thời tiết kiệm tới 60% thời gian thử nghiệm. Bước vào tương lai với một nền tảng mạnh mẽ, duy nhất để quản lý, nắm bắt và tự động hóa quá trình thử nghiệm của bạn trên toàn bộ hệ thống ERP và toàn bộ công nghệ. Tại chỗ, đám mây, ứng dụng tùy chỉnh hoặc màn hình xanh - nó kiểm tra bất kỳ và tất cả chúng.

Viavoo

viavoo.com

Nhà xuất bản SaaS của các giải pháp Social CEM*, viavoo® cung cấp cho các công ty một nền tảng thống nhất để thu thập và phân tích theo thời gian thực ý kiến ​​kỹ thuật số của khách hàng, chuyển đổi thành dữ liệu có thể sử dụng được về trải nghiệm của khách hàng. Công nghệ ngôn ngữ tiên tiến của nó hiểu rất chính xác các tình huống, ý kiến ​​và cảm xúc được thể hiện bằng lời nói nguyên văn của người tiêu dùng, cho dù họ đến từ đâu. Kể từ năm 2010, viavoo Smarter Phản hồi™ đã được nhiều thương hiệu hàng đầu áp dụng để giúp họ chuyển đổi tiếng nói kỹ thuật số của khách hàng thành lợi thế cạnh tranh. Hoạt động trên tất cả các kênh quan hệ khách hàng kỹ thuật số, web và mạng xã hội, viavoo® đáp ứng những thách thức về lòng trung thành, giữ chân khách hàng và giảm chi phí. Vào đầu năm 2013, dịch vụ này đã trở nên phong phú hơn với việc ra mắt viavoo Social Play™, một giải pháp thông tin cạnh tranh dành cho trải nghiệm của khách hàng bằng cách phân tích nguyên văn của người tiêu dùng trên web xã hội.