Опитування та форми необхідні для збору відгуків, проведення досліджень та розуміння клієнтів або співробітників. Від студентів, які роблять класний проєкт, до підприємств, що проводять глобальні дослідження — правильний інструмент опитувань може зробити збір даних плавним і інформативним.
Але за такої кількості варіантів вибір залежить від ваших цілей, розміру команди та аудиторії. Чи потрібні необмежені відповіді? Розширене розгалуження логіки? Аналітика корпоративного рівня? Або просто швидке й безкоштовне рішення?
У цьому посібнику ми зібрали 9 найкращих інструментів для опитувань і конструкторів форм — суміш безкоштовних, доступних і корпоративних платформ. Кожен має свої сильні сторони, і ми підкреслимо, для кого він найкраще підходить, його ключові можливості та ціноутворення.
Google Forms
Найкраще для:Студентів і викладачів, яким потрібні швидкі та необмежені опитування.
Google Forms простий, безкоштовний і чудово підходить для базових опитувань. Він легко інтегрується з Google Sheets, що спрощує аналіз. Хоча варіантів дизайну небагато, сервіс надійний і зручний на мобільних пристроях.Ключові особливості:Необмежена кількість опитувань, запитань і відповідей
Спільна робота в реальному часі з Google Sheets
- Підтримка логіки пропуску та завантаження файлів
- Доступні анонімні опитуванняЦіни:
- Безкоштовно з обліковим записом Google.
- Microsoft Forms
Найкраще для:Команд в екосистемі Microsoft 365.
Microsoft Forms пропонує подібну простоту до Google Forms, але інтегрується з Excel та додатками Office 365. Підтримує тести з автоматичним оцінюванням і навіть AI‑підказки через Copilot.
Ключові особливості:Необмежена кількість опитувань і відповідей
Інтеграція з Excel в реальному часіАвтоматичне оцінювання тестівГенерація форм за допомогою штучного інтелектуЦіни:Безкоштовно з обліковим записом Microsoft; включено в підписки Office 365.
SurveyMonkey
- Найкраще для:
- Малого бізнесу, якому потрібні шаблони та надійний бренд.
- SurveyMonkey — широко відома платформа з відмінними шаблонами опитувань. Безкоштовний план досить обмежений, але платні тарифи додають розширену логіку, аналітику та більші ліміти відповідей.
- Ключові особливості:
Бібліотека з понад 200 професійних шаблонівРозширене розгалуження та 'piping' (платно)
Бренд, якому довіряють респонденти
Панель результатів у реальному часіЦіни:
Безкоштовний план обмежений 10 питаннями/25 відповідями; платні плани від ~$25/місяць.
Typeform
- Найкраще для:
- Маркетологів та креаторів, які віддають пріоритет дизайну та залученню.
- Typeform робить опитування розмовними й візуально привабливими. Інтерфейс «по одному питанню» підвищує рівень завершення, що робить його ідеальним для генерації лідів і взаємодії з клієнтами.
- Ключові особливості:
Розмовний, інтерактивний дизайнУмовна логіка та обчислення
Підтримка мультимедіа (зображення, GIF, відео)
Інтеграції з понад 70 додатками (HubSpot, Slack, Notion)Ціни:
Безкоштовний план обмежений 10 відповідями/місяць; платні плани від ~$25/місяць.
Jotform
- Найкраще для:
- Малого та середнього бізнесу, якому потрібна універсальність і можливість приймати платежі у формах.
- Jotform — один із найуніверсальніших конструкторів: підтримує платежі, електронні підписи та умовну логіку навіть у безкоштовному плані. Ідеально підходить для форм замовлень, реєстрацій на події чи детальних опитувань.
- Ключові особливості:Понад 10 000 шаблонів форм Підтримка умовної логіки та обчисленьІнтеграція платежів (PayPal, Stripe)Завантаження файлів та електронні підписиЦіни:
Безкоштовний план (100 надсилань/місяць); платні плани від ~$34/місяць.Qualtrics
Найкраще для:
Підприємств, яким потрібні просунута аналітика та інструменти досліджень.Qualtrics — еталон для корпоративних опитувань, його використовують компанії Fortune 500 та університети. Пропонує неперевершену логіку, аналітику й канали розповсюдження, але коштує дорожче.
Ключові особливості:
Розширене розгалуження логіки та потоки опитувань
- Потужна аналітика з дашбордами
- Багатоканальний розподіл (електронна пошта, SMS, додатки)
- Безпека та відповідність корпоративного рівняЦіни:Індивідуальне корпоративне ціноутворення.Zoho SurveyНайкраще для:
- Бізнесів, які вже використовують додатки Zoho.
Zoho Survey безшовно інтегрується з Zoho CRM, що робить його сильним вибором для бізнесу. Безкоштовний план включає такі функції, як підтримка кількох мов і захищені опитування паролем.Ключові особливості:
Опитування кількома мовами
Інтеграція з додатками Zoho, Salesforce, Google SheetsБазове розгалуження та 'piping'
Шаблони для бізнес‑використання
Ціни:
- Безкоштовно з 100 відповідями на опитування; платні плани від ~$20/місяць.
- SurveySparrow
- Найкраще для:
- Команд, які прагнуть розмовних опитувань і мобільно‑орієнтованого дизайну.
SurveySparrow пропонує опитування в стилі чату для кращого залучення. Він добре підходить для покращення клієнтського досвіду, має сильну мобільну підтримку та опції багатоканального розповсюдження.Ключові особливості:
Розмовні опитування в стилі чату
Дружні до мобільних пристроїв та опитування в режимі офлайнШаблони для NPS, зворотного зв'язку від співробітників тощо
Інтеграції зі Slack, HubSpot, Sheets
Ціни:
- Безкоштовний план (100 відповідей/місяць); платні плани від ~$19/місяць.
- TallyНайкраще для:Стартапів та незалежних креаторів, які бажають необмеженості у всьому.Tally поєднує будівельник на кшталт Notion з потужними функціями, як-от логіка, платежі та необмежені відповіді — усе безкоштовно. Це найщедріший інструмент для солопренерів і малих команд.
- Ключові особливості:
- Необмежені форми, запитання та відповіді
Умовна логіка та обчисленняЗбір платежів через Stripe
Вбудовування, спливаючі вікна та інтеграції з Zapier
Ціни:Безкоштовно назавжди; Pro‑план $29/місяць.
У підсумку, вибір правильного інструмента для опитувань чи конструктора форм полягає в тому, щоб дати собі змогу збирати відгуки в масштабі та приймати обґрунтовані рішення. Незалежно від того, чи ви власник малого бізнесу, член стартап‑команди, викладач чи творець, обрана платформа повинна відповідати вашим унікальним потребам і рости разом з вами. Дев'ять інструментів, які ми розглянули, мають свої сильні сторони, тож виділіть час, щоб подумати, що для вас найважливіше — простота використання, налаштування, інтеграції чи аналітика — і впевнено оберіть те, що підходить. Пам'ятайте: найкращий інструмент для опитувань — той, яким ви реально користуватиметесь, щоб залучити аудиторію і перетворювати їхні відповіді на дії. Озброєні інсайтами з цього посібника, ви зможете діяти впевнено й почати перетворювати відгуки на прогрес, знаючи, що ви налаштувалися на успіх, заснований на даних, зараз і в майбутньому.
Key Features:
- Conversational chat-style surveys
- Mobile-friendly and offline surveys
- Templates for NPS, employee feedback, etc.
- Integrations with Slack, HubSpot, Sheets
Pricing: Free plan (100 responses/month); paid plans from ~$19/month.
Tally
Best for: Startups and indie creators wanting unlimited everything.
Tally combines a Notion-like builder with powerful features like logic, payments, and unlimited responses — all free. It’s the most generous tool for solopreneurs and small teams.
Key Features:
- Unlimited forms, questions, and responses
- Conditional logic and calculations
- Payment collection via Stripe
- Embeds, pop-ups, and Zapier integrations
Pricing: Free forever; Pro plan $29/month.
In the end, choosing the right survey tool or form builder is about empowering yourself to gather feedback at scale and make truly informed decisions. Whether you’re a small business owner, a startup team member, an educator, or a creator, the platform you pick should fit your unique needs and grow with you. The nine tools we explored each have their strengths, so take a moment to reflect on what matters most for your goals – be it ease of use, customization, integrations, or analytics – and confidently select the one that feels right. Remember, the best survey tool is the one you’ll actually use to engage your audience and turn their input into action. Armed with the insights from this guide, you can proceed with clarity and start transforming feedback into progress, knowing that you’ve set yourself up for data-driven success now and beyond.