Workiz

Workiz — це комплексна платформа керування послугами на місцях, призначена для оптимізації діяльності компаній, що надають побутові послуги, наприклад слюсарів, електриків, техніків із систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря та клінінгових компаній. Він пропонує розширені інструменти для планування, відправлення, виставлення рахунків і спілкування з клієнтами, забезпечуючи безперебійне та ефективне виконання щоденних операцій.

Основні функції Workiz включають планування в режимі реального часу зі сповіщеннями, автоматичне виставлення рахунків із бездоганною інтеграцією QuickBooks і надійну систему CRM із клієнтськими порталами. Платформа також надає розширені можливості керування командою, включаючи GPS-відстеження та настроювані дозволи ролей. Центр автоматизації Workiz дозволяє компаніям автоматизувати повторювані завдання, такі як надсилання нагадувань про зустрічі та подальших повідомлень, що значно зменшує ручне навантаження та підвищує продуктивність.

Workiz також включає інтегрований комунікаційний пакет із вбудованою телефонною системою, що підтримує відстеження, запис і маскування викликів. Ця функція допомагає підтримувати організовані журнали спілкування та захищає конфіденційність клієнта. Крім того, Workiz пропонує інструменти управління запасами, що дозволяє компаніям відстежувати рівень запасів і гарантувати, що технічні працівники мають необхідні матеріали для кожної роботи. Мобільний додаток надає виїзним технікам доступ до деталей роботи, інформації про клієнта та варіантів оплати, забезпечуючи безперебійне спілкування та ефективне виконання роботи.

Загалом Workiz створений для підвищення рівня задоволеності клієнтів і ефективності роботи, надаючи інформацію на основі даних за допомогою докладних звітів про показники виконання завдань, доходи та продуктивність команди. Його функції допомагають компаніям керувати складними робочими процесами, покращувати відносини з клієнтами та оптимізувати розподіл ресурсів.