Сторінка 21 - Альтернативи - Verizon

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai надає можливість командам з питань успіху клієнтів, продажів і розвитку бізнесу в організаціях B2B за допомогою компонованого цифрового робочого простору. Бездоганно інтегруючи контекстну статистику в режимі реального часу з багатьох корпоративних додатків як віджет у додатку, він усуває необхідність перемикання додатків, що дозволяє швидше приймати рішення на основі даних. AppEQ автоматизує робочі процеси та адаптується до мінливих потреб організації. Збільшивши доступність даних у 5 разів, компанії можуть підвищити продуктивність, оптимізувати взаємодію з клієнтами та сприяти утриманню прибутку та зростанню завдяки уніфікованому гнучкому робочому простору, адаптованому до їхніх унікальних потреб.

Slenke

slenke.com

Ми створили Slenke, щоб усунути бар’єри між командами, щоб ваші команди могли зосередитися на виконанні роботи. Що ти можеш зробити зі Сленке? Організовуйте та керуйте проектами Спілкуйтеся зі своєю командою Керуйте та призначайте завдання Відстежуйте свій час Керуйте своїм бізнесом із Slenke

ZaiConversations

zailab.com

Zailab — це платформа CCaaS наступного покоління, яка трансформує взаємодію з клієнтами за допомогою можливості уважного слухання. Їхнє рішення розроблено для підприємств будь-якого розміру, особливо для команд малого та середнього бізнесу, які шукають економічно ефективний спосіб персоналізації маршрутизації, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності. У Zailab вірять у мистецтво слухання. Розуміючи унікальні потреби клієнтів, агентів кол-центру та власників бізнесу, їхня платформа допоможе вам налаштувати, керувати та оплачувати розмови абсолютно по-новому. Завдяки статистиці, керованій штучним інтелектом, Zailab маршрутизує та визначає пріоритети взаємодії з будь-якого каналу, гарантуючи, що ваші агенти матимуть більше часу, щоб по-справжньому вислухати та зрозуміти ваших клієнтів. Їхнє швидке та просте налаштування дозволяє оптимізувати за потреби, надаючи агентам всю інформацію у вас під рукою. Модель Zailab, заснована на споживанні, означає, що ви платите лише за ті функції, які використовуєте, без щомісячних ліцензійних зборів і попередніх витрат.

Reputation

reputation.com

Reputation — це єдина платформа, яка дозволяє компаніям виконувати свої обіцянки бренду шляхом вимірювання, управління та масштабування ефективності своєї репутації в режимі реального часу, всюди. Функціонуючи як очі та вуха бізнесу в місцях, де клієнти розмовляють, публікують, переглядають і рекомендують, стек продуктів Reputation на основі штучного інтелекту аналізує величезні обсяги загальнодоступних і приватних даних відгуків, щоб виявити прогнозну інформацію, на основі якої компанії можуть діяти, і покращувати свої онлайн-репутації.

Automile

automile.com

GPS-система відстеження автопарку та активів у режимі реального часу, перевищення швидкості, визначення маршруту, диспетчеризація, простой, поведінка за кермом та багато іншого. Використовується понад 15 000 компаній.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Дзвінок у ресторан має бути легким, а не клопотом. Ось чому компанія створила TimeShark.ai — щоб кожен дзвінок був особистим, ефективним і приємним. Це змінює те, як ресторани спілкуються зі своїми клієнтами, використовуючи штучний інтелект для створення оптимізованої взаємодії, яка приносить задоволення. Завдяки легкому налаштуванню менш ніж за 30 хвилин віртуальний помічник TimeShark.ai гарантує, що клієнти завжди отримають теплий персоналізований досвід. Ніколи не втрачайте можливості залучити та підвищити якість обслуговування за допомогою TimeShark.ai. TimeShark.ai — це рішення для адміністратора та обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту. Модель штучного інтелекту навчена на різних підприємствах і службах, що дозволяє їй відповідати на запитання клієнтів у режимі реального часу по телефону, усуваючи потребу в закордонних колл-центрах із погано навченими агентами.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI для електронної комерції. boxx.ai — це інструмент штучного інтелекту, який персоналізує дотик клієнтів. AIDA картографує користувачів і дії/продукти для кращого залучення клієнтів. Він робить вашу електронну комерцію персоналізованою для кожного клієнта за кілька клацань за допомогою найдосконаліших у світі алгоритмів, які обробляють терабайти даних на потужних обчислювальних механізмах. Його алгоритми, що постійно навчаються, знаходять приховані шаблони у ваших даних, щоб визначити найбільш персоналізовані та релевантні продукти для кожного клієнта на основі ймовірності натиснути або купити. Крім того, багатоканальний механізм виконання Boxx.ai слідкує за кожним клієнтом, куди б він не прийшов, за допомогою просто ідеального спілкування, щоб збільшити залученість, транзакції або дохід на 40%.

Fieldy

getfieldy.com

Отримайте Fieldy: ваш універсальний інструмент керування польовими послугами Оптимізуйте всі аспекти ваших операцій з виїзного обслуговування за допомогою Get Fieldy. Від миттєвих котирувань до відстеження в реальному часі ми інтегрували всі інструменти, необхідні для надання виняткових послуг і оптимізації вашого бізнесу. Ключові характеристики: * Планування та диспетчеризація: ефективне планування та диспетчеризація команд. Наш додаток дозволяє персоналу виконувати завдання в автономному режимі, отримувати підтвердження від клієнтів і миттєво ділитися звітами. * GPS-відстеження: відстеження місцезнаходження в реальному часі для ефективного керування командою та оптимізації маршруту. * Оцінки та виставлення рахунків: миттєво створюйте та діліться пропозиціями в Інтернеті, а потім надсилайте рахунки безпосередньо в додатку. * Обробка онлайн-платежів: сприяйте більш плавним транзакціям, сприяючи своєчасним і послідовним платежам клієнтів. * Інтегрована CRM: зберігайте всю інформацію про клієнтів, історію обслуговування та зв’язок в одному місці. * Час і відстань у дорозі: обчислюйте та відстежуйте час і відстань, пройдені для кожної роботи з обслуговування, забезпечуючи пунктуальність і ефективність. * Керування командою: керуйте ролями команди, розкладами та показниками ефективності в одному місці. * Онлайн-бронювання: дозвольте клієнтам миттєво та зручно бронювати ваші послуги онлайн. * Оновлення в режимі реального часу: будьте в курсі за допомогою миттєвих сповіщень про статуси вакансій, рух команди та спілкування з клієнтами. * Мобільні функції: керуйте операціями в дорозі з будь-якого пристрою, навіть без підключення до Інтернету, гарантуючи, що ви завжди будете під контролем завдяки нашим офлайн-можливостям. * Обробка онлайн-платежів: безпечні та швидкі платіжні рішення, інтегровані для зручності вашого бізнесу.

FieldVibe

fieldvibe.com

FieldVibe допомагає вам ефективно планувати та відправляти команди на місця, підвищуючи продуктивність компанії та задоволеність клієнтів. FieldVibe має все, що вам потрібно, від програми планування робочих місць для малого бізнесу: * Планування стало простим Важливо, щоб речі були простими. Вам не потрібен демонстраційний сеанс, щоб почати використовувати його. Ви можете запланувати свою першу роботу менш ніж за 3 хвилини. * Автоматичні текстові нагадування Зменште кількість скасувань в останню хвилину та забуття клієнтів про ваш візит, надсилаючи автоматичні текстові повідомлення для нагадувань і підтвердження. Відповіді клієнтів будуть перенаправлені на ваш номер телефону. * Історія клієнта Усі деталі клієнта в одному місці, від контактної інформації та приміток до минулої та майбутньої роботи цього клієнта. * Періодичні роботи FieldVibe допомагає планувати повторювані завдання. Швидко вибирайте з його повторюваних параметрів або, якщо вам потрібно щось індивідуальне, FieldVibe також може зробити це. * Інформація про роботу FieldVibe — це більше, ніж програма для календаря. Для кожної роботи ви можете додавати нотатки, фотографії, платежі, підписи та легко планувати роботу. * Управління персоналом Як власник бізнесу ви можете створювати облікові записи для своїх співробітників. Є два типи облікових записів персоналу: користувачі ПЕРСОНАЛ, які можуть керувати лише власним розкладом, і користувачі АДМІНІСТРАТОРА, які можуть керувати розкладом усіх користувачів, включаючи власника бізнесу. * Відстеження часу Ви та ваші співробітники можете відстежувати час, витрачений на роботу на кожну роботу та на дорогу до кожної роботи. * Звіти Перегляньте та експортуйте отримані платежі та час, витрачений на роботу.

Saleswah CRM

saleswah.com

Дозвольте вашим командам продажів, маркетингу та польової підтримки розвиватися — незалежно від того, наскільки вони великі чи малі. Якщо ваш бізнес продає іншим підприємствам, вашим командам потрібен Saleswah. Використовуйте свій обліковий запис на різних платформах, як-от Інтернет, робочий стіл Windows 8 і телефон Android. Окремі особи можуть безкоштовно спробувати повнофункціональний Saleswah протягом п’ятнадцяти днів. Для додавання інших користувачів до команди потрібен платний обліковий запис. Ключові особливості: Роль продажів Підтримуйте стосунки, керуйте графіками, відстежуйте відвідування, співпрацюйте в команді. Збільшуйте продажі та радуйте вимогливих клієнтів своєчасною підтримкою. Saleswah допомагає організувати ваш день, зосереджуючись на важливому та терміновому. Синхронізуйте свої контакти, завдання та зустрічі з пов’язаним обліковим записом Google. Перенесіть свої телефонні контакти в CRM і почніть. Реєструйте відвідування, робіть нотатки та навіть відстежуйте адресу зустрічі за допомогою GPS. - Керуйте наскрізним циклом продажів за допомогою доступу до угод, контактів, облікових записів, завдань, зустрічей, дзвінків. Пропозиції в CRM. - Співпрацюйте зі своєю командою в режимі реального часу, публікуючи коментарі - Плануйте та відстежуйте всі свої зустрічі, завдання та дії. Синхронізація з календарем Google. Ключові характеристики: роль сервісу Для сервісного техніка в дорозі Saleswah CRM для обслуговування пропонує можливість відвідувати та закривати сервісні квитки для встановлення, планового та ремонтного обслуговування та заправки. Для широкого спектру сценаріїв польового обслуговування - для обслуговування активів, таких як генераторні установки, чиллери, компресори, кондиціонери тощо та навіть програмне забезпечення. Повністю настроювана та з надзвичайно потужною системою обробки даних, яка дає вам, адміністратору, можливість налаштувати CRM для: - обслуговування будь-якого класу активів - створення власних полів для сайтів, характеристик товару - налаштування форм візитів - настроювані форми квитків. Усі відвідування, як і в ролі продавця, відстежуються на GPS. Може знімати зображення та підписи клієнтів, щоб закривати квитки.

Service Geeni

servicegeeni.com

Service Geeni — це програмне забезпечення для керування послугами, яке допомагає компаніям випереджати конкурентів. Розроблений і розроблений спеціально для компаній з мобільною робочою силою, Service Geeni є найкращим у своєму класі рішенням, яке дає реальну конкурентну перевагу. Програмне забезпечення для керування послугами, надане Service Geeni, озброює своїх співробітників усім необхідним для підвищення продуктивності, маючи доступ із будь-якого місця за допомогою власного пристрою. Серед інших переваг Service Geeni: * Фіксована щомісячна плата без придбання чи обслуговування дорогого обладнання чи програмного забезпечення * Високий рівень безпеки та надійності з резервним копіюванням усіх даних у високозахищених центрах обробки даних Великобританії * Масштабований – Service Geeni росте та розвивається разом із бізнесом * Виділяйтеся з-поміж конкурентів багатими функціями * Виконуйте завдання швидше за рахунок зменшення непотрібної паперової роботи * Підвищення продуктивності – максимізуйте час у полі за допомогою інтелектуального планування розкладу та маршруту * Гнучкість – швидко й легко додавати або видаляти користувачів * Покращуйте послуги за допомогою інтелектуального аналізу даних * Надійність - 99,9% часу безперебійної роботи гарантовано для всіх служб * Майбутнє – будьте попереду кривої та конкурентів! Допомога клієнтам у підвищенні продуктивності та розумнішій роботі є основою діяльності компанії. Він працює з широким колом підприємств як на рівні МСП, так і на корпоративному рівні. Будучи підрозділом Key Computers, Service Geeni підтримується ІТ-компанією з понад 30-річним досвідом, досвідом і постійними інноваціями. Key Computers — добре розвинене сімейне підприємство, яке здобуло репутацію високого рівня обслуговування та технологічного прогресу. Він пишається роботою, яку він робить, щоб допомогти кожному зі своїх утриманих клієнтів підтримувати свій бізнес на правильному шляху. Надаючи надійне, безпечне та доступне програмне забезпечення для керування послугами, його клієнти можуть зосередитися на тому, що вони вміють найкраще.

Tarkie

tarkie.com

Рішення для автоматизації продажів і цифрової трансформації для виїзних співробітників на Філіппінах Tarkie — це корпоративне рішення, розроблене для компаній, у яких працюють такі співробітники, як технічні спеціалісти, бригада доставки, торгові агенти, мерчендайзери, територіальні координатори, аудитори, кредитні спеціалісти та спеціалісти з кредитного розслідування. Автоматизуючи до 90% польових процесів і оцифровуючи польові звіти, Tarkie надає компаніям дані в режимі реального часу та видимість у реальному часі діяльності та інформації, зібраної їхніми співробітниками на місцях, щоб вони могли приймати рішення РЕАЛЬНОГО ЧАСУ. Tarkie є провідним і надійним постачальником технологій цифрової трансформації на Філіппінах, обслуговуючи понад 100 компаній по всій країні.

UtilizeCore

utilizecore.com

Платформа UtilizeCore допомагає командам надавати субпідрядні послуги ефективно, результативно та прибутково. UtilizeCore — це хмарне рішення, яке адаптується до вашої бізнес-моделі. Core об’єднує всі ваші робочі процеси в єдину платформу для керування вашими клієнтами, внутрішніми операціями та операціями постачальників. Попрощайтеся з головним болем і привіт з UtilizeCore – революційною платформою, розробленою для трансформації управління субпідрядниками для підприємств із встановлення, ремонту та технічного обслуговування. Основні характеристики: * Автоматизоване керування субпідрядниками: спростіть операції за допомогою автоматизації, скоротіть ручні процеси та забезпечте ефективніше надання послуг. * Повна інтеграція: легко підключайтеся до кількох клієнтських систем CMMS для єдиної інформаційної панелі, яка керує робочими замовленнями, пропозиціями, рахунками-фактурами та платежами. * Покращена комунікація: використовуйте вдосконалені інструменти для чіткішого та ефективнішого спілкування між субпідрядниками та клієнтами. * Операційна статистика: використовуйте детальну аналітику та звітність для покращення процесу прийняття рішень і прозорості. Переваги: * Підвищення ефективності: отримайте більший прибуток на оператора за допомогою спрощених процесів. * Покращена норма прибутку: захистіть і збільште свою маржу за допомогою інструментів, призначених для кращого управління витратами. * Чудовий досвід: надайте клієнтам і субпідрядникам досвід наступного рівня, встановлюючи нові стандарти надання послуг. UtilizeCore виділяється своєю багатою історією, включно з досвідом співзасновників із ServiceChannel і чітким фокусом на успіх субпідрядників. Незалежно від того, чи йдеться про керування робочими замовленнями, забезпечення відповідності чи інтеграцію із програмами сторонніх розробників, UtilizeCore пропонує надійне рішення, яке вирішує найактуальніші виклики галузі. Удосконалюйте надання послуг і управління субпідрядниками за допомогою UtilizeCore – вашого партнера в досягненні раціоналізованих операцій і підвищення прибутковості.

Eworks

eworksmanager.co.uk

Eworks Manager — це комплексна система керування виїзним обслуговуванням і роботами, яка дозволяє вам керувати своїми завданнями, персоналом і документацією з офісу чи мобільного пристрою. Створено для сфери торгівлі та послуг і найкраще підходить для підприємств із великими командами. Отже, якщо ви виставляєте пропозиції на роботу, виконуєте роботу, потім виставляєте рахунок і маєте труднощі з керуванням або плануванням будь-якого з цих процесів, тоді це ваше рішення. Eworks співпрацює з житловими асоціаціями, будівельними фірмами, ІТ-компаніями, компаніями з обслуговування нерухомості, холодильними компаніями, компаніями, що займаються екологічними угодами та багатьма іншими.

Fieldpoint

fieldpoint.net

Fieldpoint пропонує рішення, яке вирішує проблеми, з якими сьогодні стикається керівництво польового обслуговування підприємства. Це компанія, орієнтована на клієнта, і її цілі полягають у зниженні витрат, підвищенні ефективності та оптимізації операцій для своїх клієнтів. Завдяки 16-річному досвіду розробки та впровадження програмного забезпечення компанія пишається тим, що має досвід у галузі, щоб пропонувати клієнтам чудовий набір функцій продукту, численні інтеграції та можливість створювати індивідуальні налаштування для операційної стратегії. Він прагне допомогти організаціям збільшити нові джерела доходу та збільшити рентабельність інвестицій. Маючи сотні клієнтів і тисячі користувачів у кількох галузях, це один із провідних постачальників програмного забезпечення для польових послуг у Північній Америці. Fieldpoint пропонує наскрізне керування обслуговуванням на місцях, калькуляцію проектних робіт і систему профілактичного обслуговування. Це гнучка система, яка може інтегруватися з системами CRM та ERP, такими як Microsoft Dynamics GP, NetSuite та Intacct, щоб оптимізувати ваш бізнес. Інструменти планування та диспетчеризації прості у використанні та ефективні. Виїзні техніки можуть використовувати свої мобільні смартфони для доступу до деталей викликів, маршрутів на карті, введення деталей, контрольних списків і збору підписів. Можливості та особливості продукту * Управління робочими замовленнями * Планування та відправка * Мобільність * Контракти та управління профілактичним обслуговуванням * Вартість проекту та роботи * Бізнес-аналітика Verticals It Services: * Пожежна безпека та безпека життя * HVAC * ІТ-послуги та телекомунікації * Медичні прилади * Нафта і газ * Промислове обладнання * Їжа та напої

AfroIntroductions

afrointroductions.com

AfroIntroductions! Улюблений африканський додаток для знайомств для понад 4,5 мільйонів неодружених по всьому світу. Це одна з найнадійніших і використовуваних африканських програм для знайомств, яка з’єднує жінок і чоловіків у всьому світі. Незалежно від того, чи шукаєте ви чудове побачення, більше друзів або ідеального партнера, AfroIntroductions стане вашою відправною точкою. За допомогою програми AfroIntroductions ви можете створити новий обліковий запис і почати писати свою історію кохання за лічені хвилини. Приєднуйтеся зараз і почніть спілкуватися з африканськими жінками чи угандійськими чоловіками поблизу вас або будь-де у світі. Африканські знайомства стали набагато простішими! * СПРАВЖНІ люди: він має розширені алгоритми для перевірки шахрайських профілів. * ОНОВЛЕННЯ профілю для серйозних побачень, які шукають ідеального партнера. * ЛЕГКО шукайте, лайкайте та спілкуйтеся з неодруженими африканцями на місцевому рівні, включаючи танзанійських жінок, неодружених південноафриканців і чоловіків з Уганди, а також неодружених у всьому світі. * Обслуговування клієнтів 24/7: для нього важливий ваш досвід знайомств. Його команда багатомовних фахівців з обслуговування клієнтів тут, щоб допомогти вам у пошуках кохання.

Synchroteam

synchroteam.com

Хмарна програмна платформа Synchroteam допомагає компаніям ефективно керувати мобільними працівниками, спрощувати процеси та оптимізувати витрати на дохід. Це повне та інтуїтивно зрозуміле рішення SaaS Field Service Management із можливостями планування, диспетчеризації, відстеження, керування частинами та звітності. Він показує вам у режимі реального часу розташування ваших офісів, працівників, клієнтів і відображає їх на карті. Дуже легко перетягнути вакансію на потрібного працівника на основі наявності, компетенції та місця розташування. * Потужний і безпечний мобільний клієнт: клієнт Synchroteam використовує вбудовану корпоративну базу даних і залишається повністю функціональним незалежно від якості покриття мережі. Шифрування даних і цілісність транзакцій зберігаються навіть у разі втрати з’єднання з мережею. * Керування робочими замовленнями: переглядайте інформацію про робочі замовлення перед початком роботи та скористайтеся перевагами інтерактивних допоміжних функцій, таких як миттєві маршрути проїзду, контактний дзвінок одним дотиком, опис роботи та перегляд звітів. * Центр зайнятості: робота з замовленнями на роботу ще ніколи не була такою інтуїтивно зрозумілою. Оновлення вакансій надаються в режимі реального часу та відображаються в логічному порядку: сьогодні, майбутні, із запізненням і завершені. * Звіт про роботу: його інтерактивні звіти про роботу створені для запиту лише необхідної інформації та автоматичного запису проміжних моментів. Записуйте підписи, фотографії, штрих-коди та використання запчастин/послуг. * Сповіщення: отримуйте сповіщення про нові вакансії, заплановані або перенесені вакансії на свій мобільний термінал. Налаштування сповіщень можна повністю налаштувати. * Максимальна автономія: переглядайте попередні робочі замовлення, створюйте, переплануйте або відхиляйте завдання. Доступ до вкладень, пов’язаних із роботою чи клієнтом. Увімкнути/вимкнути автосинхронізацію та відстеження GPS.

Praxedo

praxedo.com

Praxedo — це потужне хмарне програмне забезпечення Field Service Management, яке дає змогу сервісним компаніям підвищити продуктивність, оптимізувати бізнес-процеси та підвищити рівень задоволеності клієнтів. Клієнти вибирають Praxedo за його просту у використанні відкриту веб-платформу з можливістю конфігурації та мобільну програму, яка легко інтегрується з системами сторонніх розробників. Понад 1500 організацій, що надають послуги на місцях, і 65 000 користувачів у всьому світі щодня використовують Praxedo для оптимізації планування, оцифровування робочих нарядів і відстеження діяльності технічних працівників. Завдяки своїй масштабованості та неперевершеному часу впровадження Praxedo став одним із найкращих у світі програмних рішень у сфері керування польовими послугами та був включений до Magic Quadrant Gartner 6-й рік поспіль. Заснована в 2005 році, Praxedo швидко розширила свою діяльність у Північній Америці та Європі. Його офіси розташовані в США, Канаді, Франції, Німеччині, Великобританії, Іспанії, а його рішення продаються в більш ніж десятку країн.

Trak

trak.co

Trak — це веб-додаток, створений для спрощення повсякденного життя торговця, позбавляючи його незліченних годин, витрачених на виконання адміністративної роботи в офісі чи вдома в неробочий час, які краще було б витратити на робочому місці. Trak, розроблений як для великих, так і для малих торгових підприємств, допомагає оптимізувати робочі місця, що, у свою чергу, сприяє зростанню та економить час і гроші. Його створюють традиції для майстрів, і ми з вами на кожному кроці. Багатофункціональний додаток надає вам можливість: - Керуйте завданнями від початку до кінця - Виставляйте пропозиції та виставляйте рахунки безпосередньо клієнтам - Як ручний, так і автоматичний запис платежів - Створюйте розклад для користувачів і завдань, а також підключайте свій календар завдань із зовнішніми програмами - Заповніть та надішліть записи в табелі, які потім можна використовувати для розрахунку вартості роботи - Додайте субпідрядників до облікового запису вашої компанії (вони матимуть доступ лише до деталей завдань, над якими вони працюють) - Створюйте SWMS і шаблони звітів, щоб ваші працівники заповнювали їх на місці - Записуйте підписи на будь-якому пристрої, щоб показати схвалення - Створюйте завдання, щоб допомогти розподілити навантаження - Завантажуйте файли для підтримки своїх цінових пропозицій, рахунків-фактур, нотаток, завдань, звітів і SWMS

Hellotracks

hellotracks.com

Hellotracks — одне з провідних програм, яке допомагає підприємствам відстежувати діяльність персоналу та оптимізувати маршрути в полі. Платформа Hellotracks була розроблена для простоти використання, надійності та масштабованості, що робить її технологією корпоративного рівня, доступною для підприємств будь-якого розміру. Клієнти використовують Hellotracks для планування та керування наданням послуг простим, економічно ефективним і масштабованим способом. Компанії покладаються на Hellotracks для координації своїх операцій у дорозі та в режимі реального часу. Hellotracks надає потужний бек-офісний огляд вашого бізнесу, а веб-платформа дозволяє менеджерам відправляти та стежити за завданнями. Додаток для Android або iOS дозволяє співробітникам на місцях легко отримувати доступ і вводити відповідну інформацію, а сповіщення клієнтів відстежують надходження послуги в режимі реального часу. Наразі Hellotracks підтримує понад 100 компаній і тисячі активних щоденних користувачів, і їй довіряють такі компанії, як Lyft, Phillip Morris, Wheels та багато інших.

ServSuite

fieldroutes.com

З 1990-х років ServSuite забезпечує ефективність і зростання тисяч компаній, які займаються боротьбою зі шкідниками та газонами. У 2021 році її придбав постачальник програмного забезпечення №1, ServiceTitan, щоб встановити новий стандарт програмного забезпечення корпоративного обслуговування. У 2022 році в рамках придбання FieldRoutes компанією ServiceTitan компанія ServicePro стала частиною FieldRoutes. Це було зроблено спільними зусиллями, щоб гарантувати, що ми надаємо всім нашим клієнтам найкраще у своєму класі програмне забезпечення для розвитку їхнього бізнесу та досягнення цілей. Продукт ServSuite перетворився на ServSuite(R) від FieldRoutes, корпоративне рішення, розроблене для того, щоб допомогти компаніям із боротьби зі шкідниками та догляду за газонами досягти нестримного зростання.

Fieldproxy

fieldproxy.com

Fieldproxy — це платформа без програмного коду, яка допомагає компаніям, що надають послуги на місцях, оцифрувати свої процеси, щоб краще керувати техніками на місцях. Масштабна цифрова трансформація для ваших робочих команд.

GPS Insight

gpsinsight.com

GPS Insight – це компанія з управління автопарком і обслуговуванням на місцях. Вони надають критично важливу інформацію, необхідну для того, щоб зробити фізичні операції на дорозі та в полі простішими та безпечнішими. GPS Insight допомагає клієнтам залучати свій автопарк, надаючи інноваційні рішення та практичну інформацію. Організації по всій Північній Америці звертаються до GPS Insight, коли їм набридли високі експлуатаційні витрати на автопарк, вони стурбовані безпекою на дорогах і мають неефективність, яка витрачає дорогоцінний час і гроші. GPS Insight пропонує всеосяжне програмне забезпечення для організації парків транспортних засобів, причепів та інших мобільних засобів. GPS Insight пропонує багато рішень для автопарків, включаючи відстеження транспортних засобів і активів, камери в кабіні, ELD, паливні картки та багато іншого.

Contractor+

contractorplus.app

Contractor+ призначений для компаній, що працюють на всі руки, а також для понад 50 категорій підрядників з обслуговування дому. Незалежно від того, чи займаєтеся ви ремонтом будинку, займаєтесь різноробочими роботами, фарбуванням, гіпсокартоном, покрівлею, сантехнікою, електрикою, підлогою, системою опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, доглядом за газонами та озелененням, боротьбою зі шкідниками, бетоном чи будь-яким іншим, Contractor+ спрощує ваше життя, а бізнес стає прибутковішим. * Деталізовані оцінки для клієнтів WOW Підрядник+ пропонує фірмові кошториси будівництва та рахунки-фактури, деталізовані з фотографіями для кожної позиції/завдання. Зробіть крок далі в управлінні проектами з доступом до актуальних місцевих цін на матеріали в таких магазинах, як The Home Depot®. Кошторис будівництва, створений за допомогою Contractor+, вразить ваших клієнтів і забезпечить вам більше робочих місць. Якщо вам потрібен професійний кошторисний інструмент для точного розрахунку будівництва, ваш пошук закінчено. * Надсилайте рахунки-фактури та збирайте платежі Використовуйте інструмент для створення рахунків-фактур, надсилаючи їх автоматично або вручну. Створюйте рахунок-фактуру до, під час або після виконання будь-якої роботи за допомогою простої програми для створення рахунків-фактур. Ви навіть можете прив’язати свій обліковий запис до Stripe®, Square®, PayPal® і Authorize.net® для миттєвих платежів. Тепер можна приймати готівку, чеки, кредитні картки. Оптимальне рішення для оплати для підрядників. * Виграйте більше вакансій з ремонту житла за допомогою фінансування власника житла Ви можете запропонувати своїм клієнтам варіанти фінансування проектів реконструкції будинку. Власники будинків можуть виконати ремонтні роботи зараз і оплатити їх пізніше. * Плануйте та керуйте будівельними проектами Календар завдань у Contractor+ надзвичайно спрощує керування складним проектом. Переглядайте завдання, заплановані на будь-який діапазон дат, і призначайте членів команди для кожного робочого місця. Кожна робота в розкладі має груповий чат, щоб спілкуватися та підтримувати вашу команду на одній сторінці в будь-який час. * Отримайте всі свої запаси за одну поїздку Підрядник+ має ціни на постачання від провідних будівельних постачальників. Ви можете створити список покупок для будь-якої оцінки за лічені секунди, знімаючи стрес з управління проектом. * Попередньо написані клієнтські контракти Включені клієнтські контракти, які можна змінювати та додавати до будь-якого кошторису чи рахунку-фактури. Ви можете зібрати підпис свого клієнта, перш ніж запланувати роботу в календарі завдань. * Годинник часу та журнал пробігу Після того, як ви призначите членів команди на роботу або виїзну службу в розкладі роботи, вони зможуть відстежувати прихід і вихід за допомогою годинника, перевіреного GPS. Вони також зможуть відстежувати свій пробіг за допомогою журналу пробігу. Це не ваш звичайний годинник чи журнал пробігу, часовий годинник і журнал пробігу Contractor+ створено спеціально для підрядників-різноробочих. * Продемонструйте свої проекти клієнтам Field Service Contractor+ дозволяє швидко та легко надсилати звіти після перевірки кожному клієнту. Ви можете робити фотографії після кожного завдання та надсилати фірмовий звіт із усіма найважливішими деталями. Потім автоматично запрошуйте своїх клієнтів залишити відгук, який допоможе вам розвивати свій бізнес. * Відстежуйте свої цінні інструменти Бібліотека інструментів у Contractor+ — це потужне рішення для керування активами, яке використовує недорогі теги інструментів Bluetooth для відстеження будь-якого інструменту чи ящика з інструментами. Потім ви можете призначити будь-який інструмент будь-якому члену команди та/або робочому місці. * Синхронізація ваших облікових даних із QuickBooks Все, починаючи від табелів обліку робочого часу, відшкодування миль, оцінок, рахунків-фактур, платежів і навіть витрат на постачання, автоматично синхронізується з вашим обліковим записом QuickBooks® Online. * Справжня співпраця завжди тримає вашу команду на одній сторінці Ви можете додати кожного члена вашої команди та налаштувати їхній рівень доступу, щоб оптимізувати свій бізнес і збільшити продуктивність. Team Chat and Job Scheduling допоможе вам керувати своїм бізнесом як ПРОФІАЛЕЦЬ!

Cention

cention.com

Революціонізуйте взаємодію з клієнтами за допомогою Cention – найкращого багатоканального контактного центру. Підвищуйте рівень підтримки, автоматизуйте завдання та співпрацюйте без проблем. Змініть свій досвід роботи з клієнтами за допомогою Cention, вашого комплексного рішення для неперевершеної комунікації та підтримки. Розвивайте свій бізнес за допомогою справді багатоканальної платформи, яка повністю інтегрує чат, електронну пошту, телефон, SMS, обмін повідомленнями та соціальні медіа, забезпечуючи повний огляд ваших операцій на 360°. * Чуйна підтримка клієнтів: відповідайте своїм клієнтам на будь-якому каналі, забезпечуючи пов’язану та спрощену роботу. Об’єднайте та об’єднайте свою робочу силу через різні канали зв’язку, що полегшить обробку відповідей і запитів клієнтів. * Автоматизація для ефективності: автоматизуйте, делегуйте та маркуйте завдання, щоб упорядковувати доручення на основі пріоритету, часу та цінності. Застосуйте розширені можливості CSS, такі як чат-боти, веб-сайт із поширеними запитаннями та базу знань, щоб підвищити ефективність вашого контакт-центру. * Персоналізація на основі даних: розширюйте свою базу контактів за допомогою персоналізованих даних за допомогою рішень штучного інтелекту. Інтегруйте програми та процеси у свій контакт-центр, щоб краще відповідати потребам вашого бізнесу, і підтримуйте своїх агентів упорядкованою інформацією через базу знань. * Ефективне оброблення доручень: налаштуйте теги доручень, визначте пріоритети завдань і створіть персоналізовані шаблони для поширених запитань. Підвищте ефективність своєї команди, дозволяючи їй швидко й ефективно вирішувати запити клієнтів. * Безперебійна співпраця: дозвольте агентам співпрацювати всередині організації або з зовнішніми експертами, щоб покращити відповіді на запити клієнтів. Створіть безпечний простір для спілкування, забезпечуючи легке отримання інформації. Чому Cention: * Розширена аналітика: створюйте персоналізовані звіти для кращого прийняття рішень, включаючи час за угодою SLA, вхідні доручення та огляд організації. Підтримуйте свій контакт-центр відповідно до COPC і перевіряйте його сертифікованими координаторами. * Легке та прозоре ціноутворення: платіть за те, що використовуєте, завдяки простій та прозорій структурі ціноутворення. * Орієнтація на клієнта: агентам більше ніколи не доведеться передавати клієнта за допомогою програмного забезпечення багатоканального контакт-центру.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud дозволяє вашій організації легко співпрацювати, спілкуватися з будь-якого місця та зосереджуватися на покращенні бізнесу. Ít уніфікована комунікаційна платформа допоможе вам звільнити ваш персонал від робочого столу за допомогою високоякісної телефонної послуги VoIP. Потрібно покращити свій досвід обслуговування клієнтів? Ознайомтеся з ITC Cloud CX, спеціалізованою платформою колл-центру, яка забезпечує найвищу якість підтримки та дозволяє оптимізувати спосіб спілкування з клієнтами. Як частина In-Telecom, ITC Cloud було створено, щоб забезпечити простий і надійний спосіб для компаній мати уніфіковане комунікаційне рішення. ITC Cloud дає вам можливість працювати з будь-якого місця на будь-якому пристрої; з вашого стаціонарного телефону, мобільного телефону чи комп’ютера без перешкод. ITC Cloud також підтримує цілодобову службу підтримки та компанію, яка піклується про загальну ефективність вашого бізнесу. ITC Cloud пишається тим, що забезпечує найкращу взаємодію з клієнтами від початку до кінця та далі. ITC Cloud полегшує перехід до хмари!

injixo

injixo.com

injixo — це провідне хмарне рішення для управління робочою силою (WFM), створене для надання людям можливості виконувати видатну роботу. Їх комплексна платформа, що містить розширене прогнозування, планування, керування в режимі реального часу та інструменти залучення співробітників, постійно вдосконалюється, щоб задовольнити потреби бізнесу, що постійно змінюються. Глобальна спільнота з 200 000 користувачів у понад 30 країнах світу довіряє injixo для щоденної оптимізації ефективності вашої робочої сили. InVision, рушійна сила injixo, неодноразово отримувала сертифікат Great Place to Work® і входить до 5% найпопулярніших компаній на Kununu. Це визнання підкреслює їхню культуру, яка глибоко вкорінена в автономії, довірі та розумінні. Вони культивують атмосферу, орієнтовану на навчання, яка розкриває весь творчий потенціал людей, використовуючи такі практики, як створення пар і відкриті простори для формування майбутнього роботи. Їхнє зобов’язання полягає у створенні середовища, де вони можуть рости та виконувати видатну роботу. Це, у свою чергу, дає їм змогу створювати програмне забезпечення для організацій, щоб робити те саме для ваших людей. injixo — це гібридна компанія, в якій люди працюють повністю віддалено, зі своїх офісів або в комбінації обох. Їх штаб-квартира знаходиться в Дюссельдорфі, Німеччина, з офісами в Чикаго, Лейпцигу, Лондоні, Парижі та Утрехті.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Універсальна система служби підтримки — збирайте, керуйте та аналізуйте запити клієнтів з усіх каналів в одному «вікні» Pulsedesk — це гнучка, надійна служба підтримки, яка надає багатоканальну підтримку клієнтів. Користувачі отримують широкий набір інструментів для автоматизації рутинних процесів і дотримання вимог SLA, а також швидку технічну підтримку. Також легко інтегрувати програмне забезпечення сторонніх розробників, створити базу знань, запустити клієнтський портал і налаштувати власний веб-віджет у системі Pulsedesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree — це інтелектуальне рішення для керування знаннями, яке має значні когнітивні можливості та надійну архітектуру мережі прийняття рішень (DNA). HelpTree дотримується підходу дерева рішень, де відповідний вміст (стаття, відео, кроки з усунення несправностей) зіставляється з кожним кроком дерева рішень. Ця покрокова методологія допомагає консультантам структуровано вирішувати проблеми клієнтів. AI Assistant – розширена функція на основі Azure OpenAI GPT, яка надає миттєві відповіді, індивідуальні інструкції та можливості створення електронних листів у функції пошуку. Коли користувачі вводять запит, над традиційними результатами пошуку з’являється новий розділ «Помічник штучного інтелекту», який надає відповіді та інструкції на основі штучного інтелекту, що спрощує процеси, економить час і покращує взаємодію з користувачем.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone є провідною платформою для цінних, складних і регламентованих розмов. Spoke Phone допомагає співробітникам говорити правильні речі та збирати потрібну інформацію від клієнтів, тож тепер кожен працівник має навички для ефективнішого спілкування. Результатом є те, що клієнти отримують кращий досвід, а бізнес отримує кращі результати. Щоб досягти цього унікального результату, Spoke Phone поєднує в собі традиційні бізнес-телефонні системи, дорогі контакт-центри та автоматизацію бізнес-процесів, і все це полегшує використання на мобільному телефоні чи комп’ютері.