Tellephant

Tellephant — це рішення для бізнес-комунікації, призначене для покращення командної співпраці та взаємодії з клієнтами за допомогою розширених функцій телефонної системи. Він пропонує низку функціональних можливостей, які задовольняють як внутрішні комунікації, так і зовнішні потреби обслуговування клієнтів. Основні функції включають маршрутизацію викликів, керування голосовою поштою та можливості конференц-зв’язку, які необхідні для підтримки безперебійних потоків зв’язку.

Додаток підтримує такі функції, як автоматичні оператори, які допомагають спрямовувати абонентів до відповідних відділів або надавати відповідну інформацію без потреби оператора в реальному часі. Він також включає керування чергою викликів, що дозволяє підприємствам ефективно обробляти велику кількість викликів, розміщуючи їх у віртуальній черзі. Крім того, Tellephant надає настроювані привітання та параметри ідентифікації абонента, які допомагають компаніям представити своїм клієнтам професійний імідж.

Можливості інтеграції Tellephant дозволяють синхронізувати його з різними бізнес-інструментами, покращуючи обслуговування клієнтів шляхом надання детальної інформації про абонента. Додаток підтримує віддалену роботу за допомогою мобільних додатків і підтримки програмного телефону, гарантуючи, що команди можуть керувати дзвінками з будь-якого місця. Він також пропонує такі функції, як запис дзвінків і аналітика, які мають вирішальне значення для забезпечення якості та відстеження ефективності. Загалом Tellephant прагне оптимізувати ділове спілкування, надаючи повний набір інструментів, які покращують як внутрішню співпрацю, так і залучення клієнтів.