Skiplino

skiplino.com

Система управління чергою Скіпліно. Скоротіть час очікування, щоб ваші зони очікування були вільними, а клієнти були задоволені. Керуйте своїми агентами за допомогою показників у реальному часі та знайомтеся зі своїми клієнтами за допомогою форм і відгуків.

Waitwhile

waitwhile.com

Waitwhile — це найзручніша система керування чергою та планування зустрічей на ринку, розроблена для оптимізації операцій і покращення взаємодії з клієнтами за допомогою віртуальних списків очікування, безперебійного планування зустрічей, двостороннього обміну повідомленнями, роботи з клієнтами, автоматизації, управління персоналом тощо. Розкрийте потенціал Waitwhile, найпопулярнішої платформи керування чергами з інтегрованим плануванням зустрічей. Waitwhile, створений для покращення кожної точки контакту з клієнтами, сприяє збільшенню конверсії клієнтів, забезпечуючи кращі робочі умови. - Інтегровані списки очікування та бронювання дозволяють керувати всіма заходами та зустрічами в одному місці, підвищуючи ефективність і покращуючи досвід співробітників. - Неперевершені налаштування та гнучкість дозволяють створити ідеальний потік для ваших відвідувачів, мінімізуючи відмову від відвідувачів і максимізуючи можливості збільшувати продажі. - Найкращий у своєму класі API та інтеграції дозволяють Waitwhile легко підключатися до наявного стеку технологій, створюючи безперебійне та автоматизоване робоче середовище. - Неперевершена простота використання надає кожній людині, яка взаємодіє з Waitwhile, чудовий досвід. Адміністратори можуть швидко налаштувати Waitwhile, співробітники миттєво починають працювати, а гостей зустрічає приголомшливий інтерфейс. Ми допомогли таким компаніям, як Best Buy, Louis Vuitton, Lululemon та багатьом іншим, зробити очікування в чергах у минулому. Завдяки Waitwhile компанії позбавили 200 мільйонів клієнтів більше ніж 10 000 років очікування в чергах… і ще більше!

JRNI

jrni.com

JRNI — це перше й єдине глобальне корпоративне рішення для інтеграції штучного інтелекту та обробки природної мови (NLP) в електронну пошту, чат та інші канали зв’язку для автоматизації планування зустрічей, керування подіями та черги. Автоматизація на основі штучного інтелекту JRNI керує спілкуванням з клієнтами, постійно читає та реагує на відповіді клієнтів. Ваші співробітники просто перевіряють свій графік, готуються та забезпечують винятковий досвід клієнтів. Просто, ефективно та легко! Призначення JRNI: виконуйте унікальні індивідуальні завдання! Оптимізовані для конверсії онлайн-поїздки для бронювання клієнтів JRNI пропонують 1-2-3 планування зустрічей і найкращий у своєму класі досвід, який можна налаштувати під зовнішній вигляд будь-якого бренду. Зручний та інтуїтивно зрозумілий інструмент для персоналу JRNI полегшує вашим співробітникам керування всіма аспектами зустрічей, від перепланування, скасування чи бронювання до відстеження інформації про клієнтів і результатів зустрічей. Події JRNI: Проводьте персоналізовані взаємодії «один-до-багатьох», які збільшують дохід і прибутковість, будують міцніші стосунки з клієнтами та підвищують задоволеність і лояльність клієнтів у масштабі. З боку клієнтів JRNI Events пропонує бронювання поїздок, які можна налаштувати відповідно до вигляду та стилю будь-якого бренду та оптимізовано для конверсій, щоб полегшити швидку реєстрацію. Щодо персоналу, то зручний та інтуїтивно зрозумілий інструмент JRNI для керування подіями дозволяє персоналу легко контролювати найважливіші аспекти подій, від керування продажем квитків до додавання/видалення учасників до віртуальної трансляції. JRNI Virtual Queuing: оптимізуйте взаємодію з клієнтами, скоротивши черги та час очікування. Для клієнтів інтелектуальні віртуальні черги усувають потребу фізично чекати в черзі. Вони можуть легко приєднатися до черги з будь-якого пристрою, а потім отримувати оновлення свого статусу черги електронною поштою або текстовими сповіщеннями. Щодо персоналу, то простий у використанні інструмент консьєржа JRNI спрощує керування всіма аспектами черги, від додавання, видалення чи реорганізації клієнтів у черзі до відстеження деталей клієнтів і результатів відвідувань. JRNI Analytics: відстежуючи дохід і конверсії, ваша компанія може використовувати JRNI Analytics для вимірювання рентабельності інвестицій і розуміння того, як взаємодія «один-до-одного» та «один-до-багатьох», які ви надаєте, створює цінність. Розуміючи показники клієнтського досвіду, такі як час очікування та час виконання замовлення, компанії можуть бути впевнені, що вони надають своїм клієнтам найкращі послуги. А за допомогою даних про оптимізацію робочої сили, як-от звітів про кількість персоналу, компанії можуть покращити планування робочої сили на рівні окремої локації, регіону та штату. З’єднувачі та розширюваність Розширюйте можливості платформи JRNI за допомогою низки готових додатків і партнерів екосистеми. Ключові з’єднувачі пропонують корпоративні, клієнтські рішення, комунікації, оптимізацію робочої сили, а також рішення для пошуку та аналітики. Крім того, платформа JRNI побудована на сучасному технологічному стеку з використанням RESTful API. Завдяки нашій структурі розширюваності клієнти можуть розширювати основні можливості платформи, створюючи спеціальні програми.

Engageware

engageware.com

Engageware є єдиним комплексним постачальником рішень для залучення клієнтів, що дозволяє компаніям і організаціям вирішувати потреби своїх клієнтів під час першої взаємодії. Наскрізна платформа взаємодії з клієнтами Engageware базується на розмовному та генеративному штучному інтелекті для автоматизації відповідей на звичайні запитання, надання миттєвого доступу до баз знань і надання організаціям цілісного уявлення про шлях клієнта. Після придбання Aivo понад 700 організацій у банківському секторі, фінансових послугах, роздрібній торгівлі, охороні здоров’я та освіті покладаються на рішення Engageware для стимулювання зростання за рахунок збільшення продажів і конверсій, покращення багатоканального досвіду клієнтів, автоматизації обслуговування клієнтів і скорочення завантаженість кол-центру. Платформа Engageware забезпечує синхронну передачу каналів і надійні дані й аналітику для прийняття стратегічних бізнес-рішень, які стимулюють зростання, ефективність і міцніші відносини з клієнтами. Engageware є портфельною компанією Clearhaven Partners.

KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud — це комплексна технологічна платформа роздрібної торгівлі, призначена для підтримки мережевих магазинів і брендів. Платформа надає набір основних і додаткових програм, які допомагають компаніям автоматизувати та оптимізувати різні аспекти своєї діяльності. Основні програми, які пропонує Kabob, включають: * Дисплеї – рішення для керування цифровими вивісками для централізованого керування та синхронізації вмісту на кількох дисплеях і пристроях. * BGM (фонова музика) – керування аудіо в магазині, що дозволяє дистанційно керувати та оновлювати фонову музику та рекламні повідомлення. * Управління персоналом - інструменти для навчання, планування та управління персоналом магазину. На додаток до основних додатків, Kabob пропонує низку розширень додатків для підтримки маркетингу, операцій та інших бізнес-функцій, таких як: * Цифровий маркетинг – інструменти для керування вмістом, багатоканального маркетингу та онлайн-опитувань. * Автоматизація операцій - рішення для формування черги замовлень, резервування та керування столиками, а також синхронізації дошки меню. * AIoT (Artificial Intelligence of Things) — інтелектуальні системи для дистанційного керування пристроями, розпізнавання обличчя, моніторингу соціального дистанціювання та відстеження зайнятості столиків. * Управління персоналом - інструменти для навчання, планування та управління персоналом магазину. Kabob позиціонує себе як універсальну платформу для мережевих брендів, пропонуючи комплексний набір хмарних рішень для оптимізації та автоматизації різних аспектів роздрібних операцій. Платформа стверджує, що забезпечує кросплатформну підтримку, масштабованість і легку інтеграцію зі сторонніми системами. Компанія представлена ​​в усьому світі з прямими філіями в материковому Китаї, Тайвані, Сінгапурі та Японії, а також партнерами-посередниками в Канаді та Австралії. Kabob обслуговує різноманітні галузі, включаючи мережі фаст-фудів, конвеєрні суші-ресторани, скандинавські домашні бренди та навіть кафе VR у Сполучених Штатах. Kabob Retail Cloud виглядає надійною та універсальною технологічною платформою роздрібної торгівлі, спрямованою на те, щоб допомогти мережевим компаніям оптимізувати свою діяльність, покращити взаємодію з клієнтами та підвищити ефективність завдяки використанню AI, IoT та хмарних рішень.

WaitWell

waitwell.ca

WaitWell — це платформа для черги та бронювання, розроблена для завантажених місць надання послуг, яка гарантує, що відвідувачі прибувають у потрібне місце, у потрібний час і повністю готові до обслуговування. Наші основні варіанти використання включають: - Керування чергою: замініть фізичні склади зручною віртуальною чергою. Відвідувачі можуть приєднатися до вашої черги за допомогою QR-коду, кіоску чи Інтернету. Вони отримують оновлення на своїх мобільних пристроях, щоб повідомляти про свою позицію в черзі та приблизний час очікування, щоб їм ніколи не було цікаво

Qwaiting

qwaiting.com

Qwaiting, хмарна служба управління чергами на базі SAAS, добре відома. Ця система має багату функцію, орієнтовану на користувачів та потужну систему очікування черги, створена для надання допомоги бізнесу будь-яких розмірів у забезпеченні найкращого досвіду клієнтів. Це дозволяє людям використовувати цифрові засоби для переходу в склади здалеку. Він також має три різні рівні ціноутворення відповідно до будь -якого розміру бізнесу, будь то невеликий, середній чи великий. Клієнтам надаються аудіовізуальні інструкції, а також простий у користуванні інтерфейс для агентів для управління лініями та вперед, та цінними інструментами для менеджерів для відстеження рівнів обслуговування та надання статистики ефективності. Підприємства можуть використовувати такі послуги, як бронювання на зустріч, цифрові вивіски, моніторинг у режимі реального часу тощо. Стратегії Qwaiting також включають забезпечення неймовірного досвіду, вдосконалення спілкування та контролю ліній.

Qminder

qminder.com

Знижка 20% на Qminder для всіх клієнтів Qless! >>> Qminder дає змогу вашій організації забезпечувати виняткові умови очікування та дозволяє менеджерам покращувати якість обслуговування. Ми спрощуємо процеси обслуговування клієнтів за допомогою рішень, зручних як для вашого персоналу, так і для відвідувачів. Забезпечте самостійну реєстрацію або віддалений вхід, щоб позбутися фізичних черг, і автоматизуйте завдання на стійці реєстрації, щоб збільшити швидкість обслуговування. Використовуйте двосторонні текстові повідомлення, щоб тримати відвідувачів у курсі та отримувати відповіді для покращення спілкування. Відстежуйте кожне відвідування та збирайте статистику про середній час очікування, час обслуговування, кількість відвідувачів і години пік. Експортуйте звіти за будь-який період часу та економте час на внутрішніх завданнях. Підпишіться на безкоштовну пробну версію Qminder сьогодні та запустіть її за кілька хвилин!