Компанії використовують програмне забезпечення відповідності викликам, щоб дотримуватися правил заборони телефонувати, допомагаючи їм уникнути дорогих штрафів і шкоди репутації. Програмне забезпечення перехресно посилається на телефонні номери з реєстрами заборонених телефонних дзвінків і блокує будь-які спроби зв’язатися з особами в цих списках. Хоча це особливо цінно для підприємств із колл-центрами, його може використовувати будь-яка компанія, яка покладається на телефонні системи для зв’язку. Програмне забезпечення відповідності викликам зазвичай використовується менеджерами контакт-центрів, щоб переконатися, що їхні команди дотримуються правил заборони телефонувати. Також важливо, щоб відділи маркетингу та продажів забезпечували відповідність під час інформаційно-роз’яснювальної роботи. Постачальники рішень із забезпечення відповідності викликам можуть пропонувати додаткові послуги, щоб допомогти клієнтам бути в курсі нормативних змін. Програмне забезпечення зазвичай інтегрується з телефонними системами, платформами контакт-центрів і системами CRM для оптимізації процесів відповідності.

Запит на новий застосунок

Five9

five9.com

Платформа Five9 Intelligent CX Platform надає комплексний набір рішень для взаємодії з клієнтами через їхній обраний канал, надає менеджерам можливості розуміння та інтелектуальних даних щодо продуктивності контакт-центру, а також покращує ваш бізнес, щоб досягти кращих бізнес-результатів і принести...

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лідер у галузі дотримання вимог і інтелекту розмов на основі штучного інтелекту, є єдиним рішенням на ринку, що забезпечує аналітику розмов у реальному часі та автоматизовану відповідність для відділів продажів і обслуговування клієнтів. Gryphon керує кожною розмовою за допомогою інтелек...

Inextrix

inextrix.com

Inextrix Technologies Pvt. Ltd. (ITPL) є провідною ІТ-компанією, що спеціалізується на рішеннях VOIP, веб-додатках, мобільних додатках і графічному дизайні. З 2010 року Inextrix надає комплексні рішення для наших клієнтів, створюючи інноваційні, куленепробивні комунікаційні рішення. З лінійкою про...