Компанії використовують програмне забезпечення відповідності викликам, щоб дотримуватися правил заборони телефонувати, допомагаючи їм уникнути дорогих штрафів і шкоди репутації. Програмне забезпечення перехресно посилається на телефонні номери з реєстрами заборонених телефонних дзвінків і блокує будь-які спроби зв’язатися з особами в цих списках. Хоча це особливо цінно для підприємств із колл-центрами, його може використовувати будь-яка компанія, яка покладається на телефонні системи для зв’язку. Програмне забезпечення відповідності викликам зазвичай використовується менеджерами контакт-центрів, щоб переконатися, що їхні команди дотримуються правил заборони телефонувати. Також важливо, щоб відділи маркетингу та продажів забезпечували відповідність під час інформаційно-роз’яснювальної роботи. Постачальники рішень із забезпечення відповідності викликам можуть пропонувати додаткові послуги, щоб допомогти клієнтам бути в курсі нормативних змін. Програмне забезпечення зазвичай інтегрується з телефонними системами, платформами контакт-центрів і системами CRM для оптимізації процесів відповідності.
Запит на новий застосунок
Five9
five9.com
Five9 - хмарна платформа для управління контактними центрами, що покращує обслуговування клієнтів через аналітику та інтеграцію з CRM-системами.
Inextrix
inextrix.com
Inextrix - програма, що пропонує рішення VOIP, web та мобільні додатки, кастомізацію IVR, програмне забезпечення для кол-центрів та графічний дизайн.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai — це рішення для супроводу розмов у реальному часі та автоматизованого контролю відповідності, що допомагає командам продажів і обслуговування клієнтів.
© 2025 WebCatalog, Inc.