PortalCX

Portalcx - це всебічна платформа, розроблена для покращення досвіду клієнтів, забезпечуючи централізований інтерфейс для управління взаємодіями та зворотним зв'язком. Він пропонує гнучке та інтерактивне середовище, де користувачі можуть надсилати нові ідеї, оцінити важливість існуючих функцій та взаємодіяти із вмістом платформи. Додаток дозволяє адміністраторам налаштувати зовнішній вигляд та налаштування порталу, що дозволяє їм адаптувати досвід до конкретної аудиторії чи продуктів.

Основні особливості Portalcx включають можливість збирати та аналізувати зворотній зв'язок, обмінюватися оновленнями розробки функцій та керувати декількома порталами для різних сегментів клієнтів. Користувачі можуть шукати конкретний вміст, надсилати нові ідеї та надавати відгуки про існуючі функції, що допомагає визначити пріоритетні зусилля з розробки. Платформа також підтримує єдиний вхід (SSO) для безшовної автентифікації користувачів, особливо коли вбудовано на зовнішні веб-сайти чи програми.

Використовуючи Portalcx, організації можуть підвищити прозорість та взаємодію зі своїми клієнтами, сприяючи спільному середовищі, що сприяє вдосконаленню продукції та інноваціям. Можливості платформи спрямовані на підвищення задоволеності клієнтів, забезпечуючи інтеграцію зворотного зв'язку користувача в процес розробки продукту.