Moxo

Moxo - це всебічна платформа управління клієнтами, розроблена для впорядкування ділових взаємодій шляхом консолідації різних каналів зв'язку в єдиний центр клієнта. Ця платформа покращує залучення клієнтів шляхом ефективного управління завданнями, такими як на борту облікового запису, обслуговування облікових записів та обробка винятків. Moxo пропонує цілий ряд функцій, включаючи інструменти управління клієнтами, можливості чату в прямому ефірі, варіанти обміну файлами, виставлення рахунків, управління підпискою, форми та опитування, а також функціональні можливості довідки. Ці функції дозволяють підприємствам підтримувати безшовну комунікацію з клієнтами, одночасно ефективно організовуючи внутрішні операції.

Підхід Moxo все в одному спрощує робочі процеси взаємодії з клієнтом, гарантуючи, що підприємства можуть керувати декількома відносинами з клієнтами з одного інтерфейсу. Ця централізована система допомагає підтримувати послідовну комунікацію та покращити загальну задоволеність клієнтів. Крім того, Moxo підтримує створення довідкового центру для клієнтів, надаючи їм легкий доступ до відповідної інформації та ресурсів підтримки. Інтегруючи ці функції, MOXO сприяє більш організованому та ефективному процесі управління клієнтами, що полегшує бізнесу забезпечити згуртований та професійний досвід клієнтів у різних точках дотику.