Сторінка 5 - Альтернативи - LumenVox

Grypp

Grypp допомагає контактним центрам покращити взаємодію з клієнтами через технології, додаючи живі синхронні комунікації до існуючих каналів.

Cube

Cube — це додаток для генерації персоналізованих відповідей на відгуки клієнтів, що покращує управління репутацією та обслуговування клієнтів в бізнесах.

Uplight

Uplight - партнер для енергокомпаній, пропонує програмні рішення для зниження витрат та енергії, підтримуючи перехід до сталої енергетики.

Feebak

Feebak - це платформа для збору та аналізу відгуків клієнтів через опитування, яка інтегрується з Genesys Cloud і допомагає покращити задоволеність клієнтів.

Jotengine

Jotengine перетворює розмови і зустрічі в аудіо транскрипції та відео субтитри, підвищуючи їх продуктивність.

Brightmetrics

Brightmetrics аналізує дані з телефонних систем та контактних центрів, надаючи звіти для оптимізації обслуговування клієнтів та покращення прийняття рішень.

HelpLook

HelpLook - платформа управління знаннями, що пропонує налаштовані чат-боти для створення бази знань, блогів і центрів допомоги з підтримкою багатьох мов.

Churnfree

Churnfree допомагає підприємствам зменшити відтік клієнтів, створюючи налаштовувані стратегії утримання та аналізуючи дані для покращення взаємодії з клієнтами.

Pindrop

Pindrop - рішення для аутентифікації та запобігання шахрайству в контактних центрах, що забезпечує безпеку викликів і захист даних клієнтів.

Fiidbakk

Fiidbakk - це додаток для збору коментарів та зворотного зв'язку користувачів безпосередньо на веб-сайті, що допомагає покращити продукти та послуги.

AdsEra

Adsera — це платформа для комунікації з клієнтами, що використовує API WhatsApp. Дозволяє бізнесам вести персоналізовані та оперативні взаємодії.

Addy AI

Addy AI – платформа для кредиторів, що спрощує процес надання іпотечних кредитів, зменшуючи рутинну роботу та швидше закриваючи угоди.

Butterflye

Butterflye — це платформа для інтерактивності з продуктом, яка автоматично генерує документацію, полегшуючи процес впровадження нових функцій.

SuccessKPI

SuccessKPI - це платформа для управління робочою силою, що оптимізує обслуговування клієнтів через аналітику та штучний інтелект в контактних центрах.

Sentiment

Sentiment Omnichannel — платформа для контактних центрів, що підтримує спілкування через 15 каналів, включаючи чат, електронну пошту та соцмережі.