Hilos

Для компаній, які керують продажами, адаптацією клієнтів або підтримкою через WhatsApp, Hilos допомагає впорядковувати розмови й автоматизувати регулярні подальші контакти. Спільна скринька вхідних повідомлень дає змогу командам призначати відповідальних за чати, додавати мітки й внутрішні нотатки, зберігати шаблони відповідей, планувати повідомлення та фільтрувати розмови, щоб на запити клієнтів відповідав потрібний фахівець. Конструктор сценаріїв без коду може вітати й оцінювати потенційних клієнтів, ставити запитання, обирати подальший сценарій залежно від відповідей, збирати інформацію у WhatsApp і передавати розмови співробітникам. Команди також можуть відстежувати потенційних клієнтів і запити до служби підтримки на налаштовуваних етапах CRM, запускати повідомлення або завдання під час переходу розмови на інший етап, а також налаштовувати нагадування чи сценарії повторного залучення. Hilos інтегрується з іншими бізнес-інструментами через Zapier та API, а його віджет WhatsApp може спрямовувати відвідувачів сайту до розмови. Рішення може підійти командам, яким потрібно координувати роботу кількох операторів і керувати процесами продажів або підтримки у WhatsApp, не створюючи кожен процес із нуля.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Hilos і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.