Symphony

Для страхових компаній, які навчають фахівців із врегулювання збитків та інших співробітників, що безпосередньо взаємодіють із клієнтами, Symphony дає змогу відпрацьовувати складні ситуації спілкування з клієнтами та робочі завдання ще до роботи з реальними страховими випадками. Команди можуть створювати симуляції з урахуванням ролей, продуктів, процесів і сценаріїв, щоб співробітники могли тренуватися в контрольованому середовищі. Співробітники можуть відпрацьовувати рольові сценарії голосом, відео або текстом, а також взаємодіяти з імітаціями розмов із клієнтами, систем урегулювання збитків і внутрішніх інструментів. Після тренування ШІ-коучинг визначає напрями для вдосконалення та відстежує розвиток навичок. Symphony стане у пригоді страховим компаніям, які прагнуть забезпечити інтерактивне введення в посаду та систематичне навчання працівників, що безпосередньо взаємодіють із клієнтами.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Symphony і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.