Сторінка 16 - Альтернативи - Forsta

Voiceform

voiceform.com

Voiceform має на меті зробити дослідження ринку та збір даних про клієнтів простими, доступними та емоційно проникливими за допомогою рішень штучного інтелекту з підтримкою голосу. Ми спеціалізуємося на тому, щоб зробити емоційний і миттєвий зворотний зв’язок простим для отримання від кінцевих користувачів через Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark — це найшвидший спосіб отримувати високоякісні відгуки щодо запитань, маркетингових текстів, дизайнів і прототипів за допомогою запитань, орієнтованих на завдання. Це ідеальне поєднання завдань опитування, відео та зручності використання, що дає Ballpark неперевершену гнучкість для кожної команди. Вибирайте з десятків запитань для опитування, таких як множинний вибір, рейтинги та відкриті запитання, а також завдання, зокрема тест на вибір зображення, тест першого кліку та 5 секунд. Якщо ви перевіряєте дизайни та прототипи, наша інтеграція з Figma та Marvel означає, що ви можете отримувати відгуки завчасно та часто, не потребуючи коду. Крім того, ви можете додати попередньо записані відеопосібники до кожного запитання, що дасть вам можливість зробити свої опитування та тести більш особистими, що призведе до кращої якості відгуків. Ballpark дає вам. Наша місія — демократизувати дослідження та зворотній зв’язок, роблячи їх доступнішими для кожної команди. Спробуйте Ballpark сьогодні, кредитна картка не потрібна.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE — це платформа на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям збирати, аналізувати та керувати відгуками клієнтів. Без зусиль і легко збирати, аналізувати та оптимізувати відгуки без особливих зусиль і легко за допомогою Userwise для підвищення рівня задоволеності клієнтів

Staffino

staffino.com

Staffino — це платформа управління досвідом клієнтів і співробітників із сильною глобальною присутністю, яка з гордістю обслуговує клієнтів у понад 30 країнах і охоплює різноманітні галузі. Наша передова онлайн-платформа розвинулася, щоб конкурувати з провідними світовими платформами CEM, пропонуючи зручний і візуально привабливий інтерфейс для збору та керування відгуками клієнтів і співробітників. Продукти Staffino XM спеціально розроблені для підприємств будь-якого розміру в різних галузях, які прагнуть революціонізувати досвід своїх клієнтів і співробітників як на національному, так і на міжнародному рівнях. Наші комплексні продукти CX & EX дають вам змогу забезпечувати неперевершену задоволеність клієнтів, стимулювати мотивацію співробітників і прискорювати зростання прибутку. Продукти та послуги CX: - Управління зворотним зв'язком замкнутого циклу - Моніторинг випадків утримання - NPS, CSAT, CES та інші показники CX - Семантичний механізм - Персоналізовані інформаційні панелі CX - Mastery Shopping® - CX Consulting - Оцінка управління продуктивністю - Опитування досвіду клієнтів EX Продукти та послуги: - Визнання та мотивація співробітників - Гейміфікація співробітників - Продуктивність співробітників - Залучення співробітників

Decode

entropik.io

Decode допомагає вашим командам створювати ефективні дослідницькі процеси та створювати продукти, які резонують із споживачами. * Insights AI Technologies - Insights AI (емоційний штучний інтелект, поведінковий штучний інтелект і генеративний штучний інтелект), щоб отримати неупереджену інформацію та забезпечити безперервний зворотний зв’язок із споживачами. * Платформа дослідження клієнтів – Decode пропонує інтегровану платформу для проведення широкого спектру досліджень, таких як Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – у 6 разів швидше. * Глобальна група респондентів - Глобальна група з 80+ мільйонів респондентів у 120+ країнах, що забезпечує доступ до світової аудиторії. * Репозиторій і керування знаннями – Decode Repository діє як єдине джерело правди для всіх питань споживчих досліджень, надаючи справжню споживчу інформацію.

Amploo

amploo.io

Amploo — це комплексне рішення для спільної роботи, розроблене для малих і середніх підприємств, яке охоплює командну співпрацю, управління, корпоративне навчання, функції управління персоналом тощо. Він об’єднує всі ці функції в єдину зручну платформу, позбавляючи від клопоту жонглювання кількома інструментами.

HulkHire

hulkhire.com

HulkHire переосмислює наймання технічних спеціалістів. HulkHire автоматизує та оптимізує те, як підприємства перевіряють і опитують інженерів, науковців про дані, DevOps та інших передових технічних спеціалістів. Заснована в 2021 році, HulkHire є першою платформою, яка дає можливість лідерам із залучення талантів і командам найму замінити перегляд резюме, скринінгові дзвінки та перші співбесіди короткими всебічними співбесідами, які об’єктивно оцінюють успіх кандидата на технічному, комунікаційному та кодовому рівнях. Асинхронно переглядайте та швидко приймайте рішення щодо того, яких кандидатів пришвидшити, а потім оптимізувати за допомогою вашої інтеграції ATS. Провідні бренди наймають у 4 рази швидше, приймають розумніші рішення щодо найму та економлять понад 1000 годин щороку.

Filtered

filtered.ai

Сучасний підхід Filtered до найму технічних спеціалістів підвищує вашу ефективність і ефективність. За допомогою Filtered компанії можуть автоматизувати та оптимізувати процес найму за допомогою налаштованих симуляцій роботи з автоматичною оцінкою, щоб лише кваліфіковані кандидати проходили співбесіди. Кінцевим результатом є процес, який дає кращих кандидатів для найму менеджерів і дає заявникам чіткіше уявлення про фактичний набір технологій, з якими вони працюватимуть щодня. Filtered дає змогу компаніям швидко й точно оцінювати навички кваліфікованих кандидатів з усього світу.

Cangrade

cangrade.com

Створюйте та утримуйте робочу силу, яка перевершує за допомогою рішень Cangrade у 10 разів точніших кадрових рішень. Озброєні неупередженою інформацією про таланти, оцінювання Cangrade перед прийомом на роботу, відеоінтерв’ю, перевірка рекомендацій та електронне навчання допоможуть вам швидко, успішно приймати рішення щодо талантів на основі даних, щоб ви могли зосередитися на загальній картині та людській частині. людських ресурсів. Зробіть революцію в процесах найму та управління талантами вашої команди за допомогою безупередженої, сумісної та безпечної платформи найму та управління талантами Cangrade. Довіряють такі компанії, як Wayfair, FDNY, Unum, Lamar Advertising і Applied Industrial Technologies. Відвідайте www.cangrade.com або напишіть нам на [email protected], щоб почати.

Vervoe

vervoe.com

Місія Vervoe полягає в тому, щоб приймати на роботу залежно від заслуг, а не досвіду. Ми допомагаємо роботодавцям приймати рішення щодо найму на основі того, наскільки добре кандидати справді можуть виконувати роботу, а не того, наскільки добре вони виглядають на папері. Vervoe замінює традиційний процес найму на оцінювання навичок і дає кожному кандидату можливість продемонструвати свій талант, виконуючи пов’язані з роботою завдання. Потім Vervoe використовує моделі машинного навчання для автоматичного ранжування кандидатів на основі їхньої роботи. Великі й малі компанії в усьому світі використовують Vervoe, щоб наймати найкращих виконавців. Наші клієнти не витрачають час на створення резюме, перевірку телефону або покладаючись на довільні дані. Натомість вони бачать, як люди виконують роботу ще до того, як отримають роботу за допомогою занурювальних оцінок роботи, які імітують середовище, у якому кандидати будуть прийняті на роботу. Vervoe — це найбільш прогнозований спосіб оцінити навички кандидатів.

Business Draft

businessdraft.com

Business Draft пропонує доступне, зручне та комплексне рішення для підбору персоналу, розроблене відповідно до потреб компаній, що розвиваються. Наше комплексне програмне забезпечення оптимізує весь процес найму, замінюючи трудомісткі завдання вручну інтуїтивно зрозумілими функціями, які дають рекрутерам і менеджерам з найму ефективніше шукати, оцінювати та швидше наймати найкращих спеціалістів.

interviewstream

interviewstream.com

Платформа інтерв’ю для відеоінтерв’ю та планування графіків допомогла понад 900 компаніям ефективніше наймати працівників. Нашим клієнтам подобається простота використання, швидка відповідь служби підтримки, покращений досвід роботи з кандидатами та скорочення часу, витраченого на перевірку кандидатів. Менеджери з найму повинні діяти швидше, ніж будь-коли, щоб знайти найкращих кандидатів, а використання відеоспівбесід і планування дає вам перевагу над конкурентами. Клієнтам подобається наше: - Обслуговування клієнтів: у нас є цілодобова телефонна лінія, відкрита для всіх, хто потребує допомоги. - Безпека платформи: інтерв'ю сертифіковано SOC2. - Простота використання: легко налаштувати обліковий запис і почати використовувати відеоінтерв'ю. У нас навіть є навчальний посібник у програмі. - Інтеграція: ми інтегруємося з популярними ATS, такими як SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, iCIMs та багато інших.

Testlify

testlify.com

Testlify — це найкраща платформа оцінки талантів, яка допомагає організаціям швидко, легко, точно та доступно наймати найкращих. За допомогою Testlify визначте найкращих талантів у будь-якій точці світу завдяки безперебійному досвіду, який подобається кандидатам і командам наймаючих на кожному кроці. Наймайте найкращих талантів завжди та будь-де.

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire — це помічник із підбору персоналу на базі штучного інтелекту, який значно скорочує час (і вартість) найму шляхом автоматичного залучення, перевірки та планування співбесід із найкращими кандидатами за лічені хвилини.

Xobin

xobin.com

Xobin є однією з найшвидше зростаючих HRTech компаній у світі. Xobin співпрацює з понад 800 організаціями в 55+ країнах, автоматизуючи відбір, покращуючи продуктивність співбесід, знижуючи вартість найму та створюючи успішні команди. Xobin — це інтелектуальна платформа оцінки талантів із підтвердженою оцінкою на основі кваліфікації, ролей і психометричною оцінкою, яка допомагає організаціям утричі швидше відбирати та наймати працівників. Хмарна платформа Xobin для попереднього влаштування на роботу ідеально підходить для стартапів, підприємств і консультаційних агенцій з працевлаштування на стадії зростання. Завдяки Xobin організації отримують переваги від: - Понад 1500+ готових тестів, статистично підтверджені оцінки високої якості - 1 20 000+ обширної бібліотеки запитань (з технічними та нетехнічними питаннями) - Використовуйте AI Evaluate від Xobin, найсучаснішу систему оцінювання відповідей Generative AI. - Прокторінг на основі штучного інтелекту для запобігання копіюванню та зловживанням. - Автоматизовані співбесіди та співбесіди в реальному часі, щоб заощадити ваш час і найняти найкращих талантів без проблем. - Отримуйте дієві звіти та багато іншого.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на основі штучного інтелекту, розроблена спеціально для груп із розробки продуктів, взаємодії з клієнтами (CX) і інженерів. Це дозволяє цим командам аналізувати та отримувати цінну інформацію з відгуків клієнтів. Завдяки використанню семантичного пошуку та підсумків, створених штучним інтелектом, Anecdote дозволяє користувачам легко шукати та отримувати доступ до багатьох статистичних даних клієнтів в одному центрі. Однією з ключових особливостей Anecdote є аналіз помилок, який допомагає виявити та вирішити проблеми, які порушують клієнти у своїх відгуках. Платформа бездоганно інтегрується зі Slack, надаючи приховані звіти про помилки та звіти про проблеми клієнтів безпосередньо до вхідних повідомлень користувачів, гарантуючи, що важливі питання не будуть пропущені. Anecdote також пропонує NPS, CSAT і аналіз настроїв, що дає змогу командам виявити основні причини, що лежать в основі досвіду клієнтів. Завдяки об’єднанню відгуків із понад 50 джерел він усуває потребу в ручному додаванні тегів і надає єдине джерело правди для виявлення тенденцій і ідей. Платформі довіряють провідні бренди та люблять команди, які надають перевагу задоволенню клієнтів. Він задовольняє потреби різних команд, таких як Product, CX та Engineering, надаючи їм індивідуальну інформацію, адаптовану до їхніх конкретних вимог. За допомогою Anecdote команди можуть перетворити хаос зворотного зв’язку на стратегічну дію, отримуючи ясність у відгуках клієнтів, залишаючись попереду гри завдяки своєчасному аналізу та ефективно вирішуючи помилки та запити щодо функцій. Платформа створена експертами з авторитетних компаній і пропонує приклади використання таких популярних інструментів, як Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify і Gorgias. Будь ласка, зверніть увагу, що цей опис відображає інформацію, надану в цьому тексті, і може не охоплювати всі функції та функції інструменту.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям зрозуміти потреби своїх клієнтів і створювати продукти, які їх щиро цікавлять. Перетворюючи відгуки клієнтів на корисну інформацію, Unwrap.ai дає змогу командам продуктів покращувати свої продукти та підвищувати задоволеність клієнтів. Однією з ключових особливостей Unwrap.ai є його здатність збирати відгуки як із публічних, так і з приватних джерел, усуваючи потребу в ручних зусиллях і електронних таблицях. Його технологія штучного інтелекту автоматично визначає ключові ідеї та закономірності у відгуках, дозволяючи командам продуктів отримати глибше розуміння вподобань і пріоритетів своїх клієнтів. Це розуміння потім можна застосувати для вдосконалення дорожньої карти продукту та ефективного визначення пріоритетів розробки функцій. Unwrap.ai також пропонує функцію обміну повідомленнями, яка дозволяє компаніям повідомляти про вдосконалення продукту безпосередньо своїм клієнтам за допомогою масової електронної пошти, демонструючи, що їхні відгуки були почуті та враховані. Платформа надає зручну інформаційну панель і настроювані сповіщення, щоб гарантувати, що продукт команди залишаються поінформованими про аномалії та порогові значення в своїх даних зворотного зв’язку. Крім того, Unwrap.ai пропонує API, який дозволяє компаніям використовувати свою технологію NLP індивідуально відповідно до їхніх конкретних потреб. Завдяки Unwrap.ai компанії можуть заощадити час і ресурси, спрощуючи процес аналізу зворотного зв’язку та максимізуючи свої інженерні ресурси. Платформа підтримується інвесторами світового рівня та розроблена, щоб допомогти компаніям по-справжньому зрозуміти потреби своїх клієнтів, дозволяючи їм створювати надзвичайні продукти.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic — це передова платформа аналізу клієнтів, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і перетворює їх на всебічний голос іміджу клієнта. Платформа визначає больові точки клієнтів, драйвери та настрої в різних контактних джерелах. Це спеціально допомагає клієнтській підтримці, клієнтському досвіду та командам продуктів ефективно використовувати наявні відгуки користувачів для покращення продуктів, послуг або операційних розробок. Основна мета Idiomatic — розкрити «чому» за відгуками клієнтів за допомогою вдосконаленого штучного інтелекту, адаптованого до вашого бізнесу. Це усуває залежність від загальної текстової аналітики та ручного аналізу. Платформа використовує ШІ для аналізу всіх типів відгуків клієнтів із різних джерел даних, включаючи підтримку клієнтів, опитування клієнтів, огляди програм, соціальні мережі, форуми та огляди продуктів. Основні функції платформи включають користувацькі мітки даних, упорядковані в зрозумілі категорії, згенеровані штучним інтелектом підсумки груп заявок, спеціальні моделі аналізу настроїв, а також можливість створювати та відстежувати різні сегменти користувачів. Інші функції включають автоматичну маршрутизацію та ескалацію запитів у службу підтримки на основі проблеми, можливість створювати, планувати та ділитися спеціальними звітами щодо проблем клієнтів, а також розрахувати повну вартість заявки на канал служби підтримки, сегмент клієнтів і проблему клієнта. Ці функції допомагають підприємствам оптимізувати операції підтримки, зменшити витрати та підвищити задоволеність продуктом.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback — це якісний інструмент для аналізу відгуків клієнтів, призначений для того, щоб допомогти командам із розробки продуктів отримати глибше розуміння потреб клієнтів і визначити їхні проблемні точки в режимі реального часу за допомогою технології ШІ. Інструмент використовує розширені можливості штучного інтелекту для аналізу відгуків клієнтів, дозволяючи командам виявляти цінну інформацію, яку інакше було б важко виявити. Використовуючи методи аналізу якісних даних, BetterFeedback допомагає групам продуктів охопити суть досвіду клієнтів і виявити основні проблеми, які можуть перешкодити задоволенню користувачів і їх утриманню. Завдяки можливостям у реальному часі інструмент забезпечує миттєвий аналіз відгуків, значно скорочуючи необхідні час і зусилля збирати та інтерпретувати дані клієнтів. Це дає змогу групам продуктів оперативно вирішувати проблеми та вносити покращення, що сприяє підвищенню задоволеності клієнтів і більш ефективному процесу розробки продукту. Аналіз BetterFeedback на основі ШІ полегшує ідентифікацію повторюваних тем, шаблонів і тенденцій у відгуках клієнтів. Розшифровуючи мову та почуття, висловлені клієнтами, команди можуть отримати повне розуміння їхнього досвіду, уподобань і проблемних точок. Це дає змогу організаціям визначати пріоритетність удосконалень продуктів, які відповідають потребам клієнтів, покращуючи загальну взаємодію з користувачем. Підсумовуючи, BetterFeedback — це потужний інструмент, який використовує штучний інтелект для забезпечення поглибленого аналізу якісних відгуків клієнтів. Розкриваючи основні труднощі, з якими стикаються клієнти, цей інструмент дає змогу командам продуктів приймати рішення на основі даних, визначати пріоритети вдосконалення продукту та, зрештою, підвищувати рівень задоволеності клієнтів.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey допомагає компаніям Web 3, надаючи орієнтовану на конфіденційність платформу для створення форм і опитувань, використовуючи технологію блокчейн для підвищення безпеки та власності на дані. Основні моменти включають наскрізне шифрування, забезпечення конфіденційності даних для компаній і респондентів, а також повну інтеграцію з децентралізованими екосистемами. BlockSurvey — це інноваційне програмне забезпечення для опитування на основі штучного інтелекту, розроблене для компаній і дослідників, які надають пріоритет конфіденційності даних і залученню користувачів. Основні характеристики: 1. Створення та аналіз опитувань за допомогою AI 2. Настроювані, візуально привабливі шаблони 3. Параметри білого маркування 4. Конфіденційність насамперед без реклами чи трекерів 5. Зручний інтерфейс як для творців, так і для респондентів

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier — це програмне забезпечення штучного інтелекту в реальному часі, яке відстежує розмови та надає цінну інформацію для покращення взаємодії з клієнтами. Це дозволяє командам із залучення клієнтів підвищити ефективність і перетворити агентів на суперзірок. Програмне забезпечення аналізує дані та робить їх легкодоступними, дозволяючи командам реагувати на зміни та тенденції в реальному часі. Програмне забезпечення пропонує кілька функцій для покращення залучення клієнтів. Sonar забезпечує виявлення тенденцій у реальному часі, щоб швидше реагувати на повідомлення клієнтів. Індекс дає змогу здійснювати гнучкий пошук на основі значення та додавати теги для кількісної оцінки неструктурованих даних. Коуч допомагає підвищити ефективність агента, надаючи повну картину їх ефективності в усіх взаємодіях. Assist надає персоналізовані підказки агента для швидшої відповіді. Лідери, орієнтовані на клієнта, довіряють EdgeTier, який розкриває реальність своїх клієнтів, сприяє утриманню та покращує взаємодію з клієнтами. Його успішно впровадили такі компанії, як Abercrombie & Fitch, CarTrawler і Codere Online. Програмне забезпечення сумісне з основними гравцями в галузі, такими як Salesforce, Live Person, Zendesk і Kustomer, і може бути легко інтегроване з існуючими стеками програмного забезпечення. Він підтримує багатомовні можливості та дозволяє організаціям працювати в різних мовах, часових поясах і культурах. EdgeTier пропонує масштабованість рівня галактики та обробляє мільйони повідомлень щодня. Він забезпечує спілкування в режимі реального часу, працюючи в режимі реального часу та обробляючи повідомлення під час їх надсилання та отримання. Програмне забезпечення також забезпечує стандартну ефективність і аналітику, що робить його цінним інструментом для контакт-центрів з понад двадцятьма агентами. Загалом EdgeTier надає командам із залучення клієнтів розширені можливості штучного інтелекту для підвищення ефективності, оперативності та задоволеності клієнтів.

First Insight

firstinsight.com

First Insight пропонує платформу прийняття рішень наступного покоління, яка дає змогу дизайнерам, продавцям, бренд-менеджерам, покупцям і командам маркетингу відповідати на ключові запитання, з якими вони стикаються щодня, залучаючи споживачів за допомогою цифрових опитувань, спеціально розроблених для галузі роздрібної торгівлі. Лідери роздрібної торгівлі використовують платформу цифрового тестування First Insight (InsightSUITE), щоб сприяти зростанню, відкриваючи переваги для своїх цільових клієнтів. Наше рішення збирає нульову партію голосових даних клієнтів і поєднує їх із штучним інтелектом, щоб зробити фінансові цілі реальністю. Чому First Insight? Модуль цифрової взаємодії First Insight дозволяє залучати потенційних клієнтів, споживачів, клієнтів і співробітників за допомогою простого й захоплюючого досвіду користувача на основі веб-переглядача. Це програмне забезпечення «Голос клієнта» збирає відгуки за допомогою запитань опитування, рейтингів настроїв, оцінок і відкритих коментарів. Підприємства можуть налаштувати взаємодію за допомогою власного бренду, стимулів і посилань на одній інтегрованій платформі. Перевірений, перспективний та ефективний: Алгоритми InsightSUITE використовують людські обчислювальні та байєсовські моделі, щоб мінімізувати кількість відповідей, необхідних для отримання статистично достовірних результатів. Результатом такого підходу є точніші, менш дорогі та швидші тести, ніж інші методи дослідження. Підтримка облікових записів експертів: Менеджери облікових записів First Insight є експертами з роздрібної торгівлі. Члени нашої команди володіють навичками, необхідними для того, щоб допомогти вам успішно запровадити платформу InsightSUITE і мінімізувати витрати часу. Покриття/підтримка аналітиків: Внесено до списку репрезентативних постачальників у 2022 році Gartner® Market Guide для додатків оптимізації роздрібного асортименту в мерчандайзингу Включено до звіту Gartner за 2021 рік «Що ІТ-директори роздрібної торгівлі повинні знати про ШІ для мерчандайзингу» Вже п’ятий рік поспіль названий репрезентативним постачальником у ринковому довіднику Gartner за 2021 рік для програм уніфікованої ціни, просування та оптимізації уцінки IDC назвала головного гравця в MarketScape для всесвітньої оптимізації роздрібних цін B2C 2019

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro — це програмна платформа для створення онлайн-оцінювання, яка автоматично створює персоналізовані звіти. Дізнайтеся, чому консультанти та компанії, такі як Capgemini, EDF і Bare International, автоматизують надання персоналізованих порад за допомогою Pointerpro. Незалежно від того, чи ваша мета — розширити свій бізнес, залучити потенційних клієнтів або заощадити час за допомогою автоматизації, Pointerpro полегшить вам роботу. Ми інтегруємося з усіма вашими улюбленими програмами та надсилаємо зібрані дані куди завгодно. Ми маємо сертифікат ISO 27001:2022! Ця сертифікація підкреслює відданість Pointerpro досягненню глобальних стандартів і вселяє впевненість у надійність і безпеку своїх послуг. Забронюйте демонстрацію вже сьогодні!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly — це комплексна технічна платформа для оглядів, яка допомагає компаніям із кількома локаціями збирати, вимірювати та керувати враженнями клієнтів. Від невеликих перукарень до корпоративних клієнтів, як-от Just Cuts, Swimart і Home Instead, Cloutly допомагає командам маркетингу з’єднати точки між відгуками та прибутком. Незважаючи на те, що це новий додаток для G2, це додаток для оглядів із найвищим рейтингом на Square, і він підключається до тисяч інших систем, таких як Mindbody, ClubReady, Hubspot і Zapier. Автоматично збирайте відгуки Google, відеовідгуки чи відгуки на понад 40 інших сайтах після транзакції за допомогою багатоетапних кампаній Cloutly для перегляду електронною поштою та SMS. Немає електронних листів із формою для вирізання печива; ви можете повністю налаштувати та персоналізувати кожен крок ваших кампаній перегляду за допомогою тексту чи відео. Це ваш шанс виділитися, створити привабливу взаємодію з клієнтами та отримати більше відгуків. Запобігайте негативним відгукам і швидко отримуйте сповіщення про незадоволених клієнтів (у спосіб, сумісний із Google), щоб вас не залишили непоінформованими або несправедливо оцінили. Кожна кампанія Cloutly пропонує вашим клієнтам спосіб звернутися до вас за допомогою замість того, щоб підривати вас в Інтернеті. Усі ваші відгуки в одному місці — Google, Facebook і понад 40 інших сайтів із відгуками — тож ви можете стежити за своєю репутацією, відповідати клієнтам і керувати своїми відгуками в одній об’єднаній папці вхідних повідомлень. Відкрийте для себе статистику на основі штучного інтелекту — виділіть теми клієнтів і тенденції для вашого бізнесу порівняно з вашими конкурентами, а також використовуйте «Magic Response», потужний спосіб для компаній генерувати персоналізовані відповіді на відгуки в режимі реального часу за допомогою штучного інтелекту. І в дусі об’єднання всього, ви можете відобразити всі свої відгуки у віджетах для всього сайту, щоб створити довіру клієнтів і підвищити конверсію. Отримайте більше відгуків, більше довіри та більше конверсій на сайті. Увімкнено багатомовну функцію — збирайте та відображайте відгуки рідною мовою!

Wonderflow

wonderflow.ai

Щодня пишуться мільйони відгуків про товари. Wonderflow — це найпростіше рішення на основі штучного інтелекту для їх аналізу та перетворення цього надзвичайно великого потоку відгуків клієнтів у виграшні рішення. Уніфікована аналітика VoC від Wonderflow допомагає компаніям B2C отримати цінність із відгуків споживачів, таких як онлайн-огляди, записи центру підтримки та NPS. Його штучний інтелект аналізує думки клієнтів з усього світу, як від ваших покупців, так і від ваших конкурентів. Технологія обробки природної мови (NLP) надає вам легку для засвоєння інформацію, а не складні процедури, щоб кожен у вашій компанії міг отримати доступ до найкращої інформації за лічені секунди. Wonderflow часто згадується провідними галузевими дослідницькими компаніями, такими як Forrester, 451 Research, Omdia та Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack є провідним постачальником аналітики великих даних для фінансових послуг. Фінансові спеціалісти покладаються на RavenPack за його швидкість і точність при аналізі великої кількості неструктурованого вмісту.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з рук агентів виснажливі та ручні завдання, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – на клієнті. Наші клієнти використовують Lang для наступних випадків використання, а з нашою технологією plug and play вони встановлюються та працюють за 48 годин, не потребуючи навчання моделі та обслуговування.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight забезпечує аналіз тексту за допомогою штучного інтелекту, щоб допомогти брендам і агентствам генерувати інформацію про клієнтів, цільову аудиторію та конкурентів зі слів. Платформа надає ефективне та масштабоване рішення для виявлення корисної інформації з відкритих опитувань, оглядів, стенограм обслуговування клієнтів та онлайн-розмов. Використовуючи технологію, спочатку розроблену в партнерстві з британським урядом для забезпечення безпеки дітей в Інтернеті, наш порівняльний підхід показує, що робить групи аудиторії та бренди унікальними та схожими один на одного. Статистичні дані використовуються провідними брендами та агентствами для інформування про маркетингові повідомлення, розробки продуктів, стратегії обслуговування клієнтів тощо. Кількісний аналіз говорить вам, ЩО відбувається у вашому бізнесі, текстовий аналіз говорить вам, ЧОМУ.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum — це провідна платформа відгуків клієнтів, яка ідеально підходить для малих і середніх підприємств і великих корпорацій. Це більше, ніж просто платформа — це комплексна консультаційна послуга CX. Їхні спеціалізовані консультанти CX допомагають у всьому – від створення опитувань до аналізу статистичних даних і визначення дій, які необхідно вжити на основі цих аналізів для досягнення ваших бізнес-цілей. З гордістю обслуговуючи понад 500 компаній у всьому світі в понад 40 країнах, включаючи США та Азію, SurveySensum полегшує доступ до багатоканальної інформації про споживачів у реальному часі простим і доступним способом. Сформувавши партнерські відносини з різними секторами, включаючи FMCG, банківську справу, роздрібну торгівлю та автомобільну промисловість, SurveySensum підвищує задоволеність клієнтів, лояльність і цінність протягом усього життя.