Сторінка 12 - Альтернативи - Ezist

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite — це провідне програмне забезпечення безпеки будівництва. SignOnSite виходить за рамки програми для входу, пропонуючи комплексні функції, такі як керування SWMS, інструктажі, бесіди з інструментами/брифінги на місці, керування надзвичайними ситуаціями та дозволи. Його платформа забезпечує надійні інструктажі з безпеки як для інструктажу на місці, так і для співробітників, забезпечуючи безпеку на будівельному майданчику. Він покращує видимість сайту, створює докладні звіти про сайт і легко інтегрується з програмним забезпеченням для управління будівництвом, таким як Procore та Autodesk, для оптимізації управління робочою силою та отримання інформації в режимі реального часу під час будівництва.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas — це рішення для робочих процесів, яке спрощує будь-який бізнес для автоматизації виконання роботи; заміна застарілих процесів і дорогої документації. GoCanvas з’єднує вашу виїзну команду з офісом, надаючи вам повну видимість для керування всією польовою роботою з одного місця. Налаштуйте процес, керуйте роботою на місцях і оптимізуйте повсякденні операції, об’єднавши команди на місцях і в офісі. Інтегруйте з бізнес-інструментами, якими ви вже користуєтеся, як-от Google Drive, SMS-повідомлення, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams тощо.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (раніше відома як MessengerPeople) — це ваша універсальна платформа для легкого й професійного використання WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber і Webchat для маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Sinch Engage довіряють тисячі малого та середнього бізнесу та підприємств, що дає їм безперебійний доступ до розмовного обміну повідомленнями. Покладіться на наше офіційне партнерство з усіма додатками для обміну повідомленнями, платформу, яка повністю відповідає вимогам конфіденційності, і велику глобальну команду експертів, доступних цілодобово й без вихідних. Sinch Engage є невід'ємною частиною сімейства Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, забезпечує змістовні розмови в широкому масштабі за допомогою обміну повідомленнями, голосового зв’язку та електронної пошти, щоб допомогти компаніям надавати уніфікований, персоналізований досвід, який справді орієнтується на їхніх клієнтів, незалежно від каналів, які вони використовують — з єдиним партнером.

Interactions

interactions.com

Interactions надає інтелектуальних віртуальних помічників (IVA), які є інструментами на основі штучного інтелекту, які покращують спілкування між компаніями та споживачами. Їхня технологія поєднує штучний інтелект із людським розумінням для створення привабливих та ефективних взаємодій. Основна мета IVA від Interactions — покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати комунікаційні процеси. IVA від Interactions розроблено для вирішення широкого спектру завдань, що дозволяє компаніям оптимізувати зусилля щодо залучення клієнтів. Він може допомогти в обслуговуванні клієнтів, забезпечуючи ефективне вирішення запитів і проблем. IVA також здатний забезпечити відповідність PCI, забезпечуючи безпеку конфіденційної фінансової інформації. Крім того, він може керувати соціальним обслуговуванням клієнтів, дозволяючи компаніям ефективно взаємодіяти з клієнтами на платформах соціальних мереж. Однією з ключових особливостей IVA від Interactions є його здатність розуміти та спілкуватися на людському рівні. Це означає, що клієнти можуть взаємодіяти з IVA природно, використовуючи власні слова, не обмежуючись мовними бар’єрами чи складними запитами. IVA також відображає імідж бренду компанії, забезпечуючи персоналізований і послідовний досвід роботи з клієнтами. Крім того, IVA від Interactions може автоматизувати транзакційні завдання або завдання, керовані даними, звільняючи людей, які можуть зосередитися на більш складних питаннях, які потребують особистої уваги. Це підвищує продуктивність агентів і створює більш сприятливе робоче середовище для співробітників. Загалом Intelligent Virtual Assistant від Interactions пропонує підприємствам можливість покращити спілкування з клієнтами, оптимізувати трудові ресурси, покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати свою роботу.

EyeOnTask

eyeontask.com

EyeOnTask дозволяє керувати всім сучасним та інтуїтивно зрозумілим способом, що робить його найкращим програмним забезпеченням для керування польовими послугами на ринку. Він пропонує систему, яка вирішує поточні проблеми, з якими стикається керівництво корпоративної виїзної служби. Це орієнтована на клієнта організація, місія якої полягає в зниженні витрат, підвищенні ефективності та оптимізації операцій для своїх клієнтів. Це допомогло кільком компаніям, які займаються обслуговуванням на місцях, керувати та оптимізувати свою діяльність на місцях, що, у свою чергу, підвищило віддачу від інвестицій. EyeOnTask — це ім’я, якому можна довіряти серед доступного на ринку програмного забезпечення для польового обслуговування. особливості: * Виставлення рахунків і рахунків * Котирування/Оцінки * Планування роботи * Управління активами/запасами * Відстеження робочого часу * Диспетчеризація роботи * Управління контрактами * Аудит/перевірка * Призначення/відпустки * Історія викликів клієнтів і відстеження послуг * Збір платежів на полі * Електронний підпис * Портал клієнтів * Управління обладнанням * Лід-менеджмент Галузі, які обслуговує: * HVAC * Сантехніка * Встановлення та ремонт комп'ютерів * Транспортування та логістика * Будівництво * Відеоспостереження * Постачальник послуг Інтернету та кабельного телебачення * Боротьба зі шкідниками * Програмне забезпечення для очищення * Догляд за газонами та ландшафт * Басейн і спа * Сонячна установка * Системи пожежної безпеки та сигналізації * Домашня автоматизація EyeOnTask — це хмарне програмне забезпечення для керування польовими службами, яке автоматизує, організовує та оптимізує діяльність вашої компанії.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel надає єдине технологічне рішення для роздрібної торгівлі в магазині та онлайн, яким керує пристрасний експерт із брендів. Оснащення кваліфікованого, пристрасного представника бренду потужною хмарною технологією дозволяє йому здійснювати інтелектуальну оптимізацію продажів як в середовищі електронної комерції, так і в магазинах. ThirdChannel було створено з простою ідеєю — бренди та люди симбіотичні. Люди пов’язують свою ідентичність з брендами; вони стають усім, що рекламує бренд. Він вірить, що існує віддана, пристрасна група людей, які представляють усе, що означає ваш бренд — стиль життя, цінності, етику. У ThirdChannel він знаходить цих людей і підбирає їх до вашого бренду на основі життя, яким вони люблять жити. За своєю суттю він вважає, що підприємства перевершують конкурентів, коли вони керуються даними. У свою чергу, його співробітники можуть приймати керовані рішення, які призводять до вимірюваних результатів. Програмне забезпечення ThirdChannel для роздрібної торгівлі та підтримки клієнтів електронної комерції забезпечує видимість даних у режимі реального часу для активності в Інтернеті та в магазині. Агрегуючи мільйони точок даних у простих інформаційних панелях, бренди та представники брендів отримують доступ до швидкого огляду, а також до глибокої аналітики, яку можна використовувати для прийняття значущих рішень. Керуйте та зберігайте інформацію про своїх людей і операції з єдиної організованої інформаційної панелі. Його набір інтуїтивно зрозумілих рішень для роздрібної торгівлі дозволяє вам у режимі реального часу бачити кожен із ваших магазинів у будь-якій точці світу, незалежно від години. Його власний пакет технологій включає Core Store Reporting, Advanced Sales Reporting, Retail Presence Optimizer і Store Selection Service. Брендам потрібне уявлення про продажі в Інтернеті та в магазинах у режимі реального часу, клієнти повинні покращити свої знання про продукт у критичні моменти шляху до покупки, а представники брендів повинні мати можливість створити незабутній досвід покупки. Представники бренду — експерти з візуального мерчандайзингу, фанати онлайн-чату та експерти з продажу, які віддані вашим клієнтам.

Blinger.io

blinger.io

Платформа багатоканальної підтримки клієнтів і продажів, що об’єднує всі програми обміну повідомленнями, чат і електронну пошту в інтерфейсі служби підтримки. Blinger.io — найкраща багатоканальна програмна платформа. Отримайте доступ до месенджерів, електронної пошти та чату за допомогою єдиного API, інтерфейсу або інтеграції зі службами підтримки.

Matidor

matidor.com

Matidor — це програмне забезпечення для керування проектами на живій карті, яке підтримується YC. Його платформа усуває проблеми зі співпрацею та видимістю, консолідуючи всю ключову інформацію про проект на одній інтуїтивно зрозумілій інформаційній панелі на основі карти з оновленнями в режимі реального часу, якими можуть ділитися різні сторони. За допомогою Matidor усі зацікавлені сторони можуть переходити до конкретного місця за допомогою зручних інструментів ГІС і отримувати доступ до ключових даних, таких як бюджети, завдання та файли, що полегшує нетехнічним користувачам оновлювати та обмінюватися геопросторовою інформацією разом із критичними деталями проекту. . Його інтуїтивно зрозумілі звіти забезпечують спокій, регулярні нагадування про крайні терміни та повідомлення про важливі події. Нарешті, можливість обмінюватися проектними даними та стандартизувати робочі процеси для постачальників, які використовують платформу, полегшує прийняття рішень і гарантує, що всі проекти призведуть до кращого впливу на навколишнє середовище та чистішого видобутку ресурсів. Окрім платформи продукту, він пропонує повну інтеграцію та розробку спеціального програмного забезпечення.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io — провідна у світі платформа автоматизації підтримки клієнтів. Це допомагає компаніям надавати чудову підтримку своїм клієнтам через різні канали. Платформа Verloop.io безперебійно надає підтримку по різних каналах, починаючи від веб-сайтів і WhatsApp до взаємодії в програмі та голосової взаємодії. Завдяки міжнародній довірі понад 5000 брендів, у тому числі таких відомих імен, як Decathlon, Cleartrip і Nykaa, Verloop.io обслуговує як підприємства, так і малого та середнього бізнесу. Наскрізне рішення Verloop.io вирізняє нас, пропонуючи потрійний підхід: 1. Початкове вирішення запитів: на першому етапі взаємодії контакт-центру Verloop.io використовує підтримку ШІ через чат і голос. Розмовні рішення AI Verloop.io ефективно обробляють більшість запитів клієнтів. 2. Підтримка агентів-людей: оскільки запити надходять до агентів-людей, Verloop.io представляє Co-pilot для підтримки — потужний інструмент штучного інтелекту, який допомагає агентам-людям надавати точні відповіді. Інструмент пропонує відповіді для підвищення ефективності агента. Використовуючи перетворення мовлення в текст і AnswerFlow на основі розпізнавання документів, агенти також можуть використовувати наші генеративні інструменти на основі штучного інтелекту, такі як AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand і AI-Tone Adjustment, щоб забезпечити найкращі відповіді та підвищити рівень задоволеності клієнтів. 3. Аналіз якості (QA) на основі AI: Sparks від Verloop.io пропонує найкраще рішення для аналітиків якості, автоматизуючи аналіз дзвінків за допомогою Generative AI. Це забезпечує спрощений процес постійного вдосконалення. На додаток до зазначених вище інструментів, компанії можуть використовувати конструктор ботів Verloop.io – Recipes разом із Smart block, щоб легко розпочати свій шлях до надання найкращих послуг клієнтам. Коротше кажучи, Verloop.io прагне спростити та покращити процес підтримки клієнтів за допомогою інноваційної автоматизації та рішень на основі штучного інтелекту.

Trooya

trooya.com

Trooya — це хмарний контактний центр соціальних мереж, який дає змогу відповідати клієнтам, вирішувати їхні проблеми та завойовувати їхню прихильність.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 є однією з провідних соціальних платформ обслуговування клієнтів. Компанія має фізичну присутність в Індії та США, а також має партнерів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Продукт продається в понад 100 країнах безпосередньо або через партнерів. Simplify360 надає інтегровані корпоративні рішення; їх останніми пропозиціями є Social CRM і Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM дозволяє командам підтримки клієнтів обслуговувати своїх клієнтів у соціальних мережах. Він пропонує єдине уявлення про залучення клієнтів у соціальних мережах і круговий огляд клієнтів завдяки глибокій інтеграції з Enterprise CRM.

ServiceWorks

service.works

Повна платформа для ведення сервісного бізнесу з будь-якого місця з функціями корпоративного рівня та найнижчою ціною на ринку. Створюйте кошториси та завдання, розкладіть та відправляйте, виставляйте рахунок-фактуру, керуйте запасами, замовлення на купівлю тощо. ServiceWorks — це комплексне хмарне рішення для управління Field Service Management. Незалежно від того, яку послугу ви надаєте, у нас є рішення для вас. ServiceWorks пропонує комплексні бізнес-рішення для керування сервісними операціями.