Podium
podium.com
Podium — це універсальна платформа для перетворення потенційних клієнтів і комунікацій на основі штучного інтелекту, готова до інтеграції з інструментами, які ви вже використовуєте. Понад 100 000 компаній використовують Podium, щоб виділитися серед конкурентів. * Podium — це комунікаційний інструмент, який допомагає компаніям здійснювати конверсії веб-сайтів і взаємодіяти з клієнтами. * Рецензенти часто відзначають зручність доступу до програми з будь-якого пристрою, простоту використання та позитивний вплив на спілкування з клієнтами та конверсії веб-сайту. * Користувачі згадували про проблеми з часом відповіді служби підтримки клієнтів, труднощі з певними функціями та незадоволення цінами та умовами контракту.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar – це компанія з аналітики поведінки, яка аналізує використання веб-сайту, надаючи зворотній зв’язок за допомогою таких інструментів, як теплові карти, записи сеансів і опитування. Він працює з інструментами веб-аналітики, такими як Google Analytics, щоб запропонувати розуміння того, як люди переміщуються веб-сайтами, і як можна покращити взаємодію з клієнтами. Заснована в 2014 році, Hotjar повністю дистанційно керується понад 100 членами команди в 20 країнах і використовується на понад 500 000 сайтів по всьому світу.
Dialpad
dialpad.com
Отримайте Business VoIP за допомогою DialPad та підключіть свою команду з хмарною телефонною системою, що робить ділові комунікації простішими та ефективнішими. DialPad-це провідна платформа інтелекту клієнтів, що працює на AI, яка повністю перетворює те, як світ працює разом, з одним прекрасним робочим областю, який безперешкодно поєднує найдосконаліший контактний центр AI, AI Sales, AI Voice та AI з зустрічей з повідомленнями AI. Понад 30 000 інноваційних брендів та мільйонів людей використовують набору для розблокування продуктивності, співпраці та задоволеності клієнтів з AI в режимі реального часу. Клієнти включають WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo та Xero. Інвестори включають Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Розділ 32, Softbank та Work-Bench.
Qualtrics
qualtrics.com
Використовується більш ніж 13 000 брендів та 75% Fortune 500, Qualtrics Corexm-це найбільш довірена, розумна та масштабована платформа для управління досвідом. Qualtrics Corexm - це основоположний інструмент дослідження для побудови, запуску та аналізу досліджень опитування. За допомогою Corexm ви можете залучити операції SILED або ATORTED у цілісну, кінцеву платформу для всіх розумінь, які ви хочете зібрати та діяти. Завдяки можливостям та рішенням для кожного відділу, Corexm допомагає вам охопити свою аудиторію, де б вони не були, гарантуючи, що ви отримуєте розуміння швидше, ніж будь -коли раніше. Ви навіть можете створити власні проекти або використовувати проекти, розроблені експертами з Qualtrics - для бренду, розуміння клієнтів, досліджень продуктів або досвіду працівників - щоб ви могли вжити заходів, де це найбільше потрібно. За допомогою Qualtrics Corexm ви дозволяєте кожному захоплювати, аналізувати та ділитися діючими розуміннями та використовувати їх для ідентифікації або вдосконалення існуючих продуктів, послуг та досвіду. Настав час підвищити ефективність даних свого досвіду з найбільш гнучким рішенням у світі для сучасних досліджень та відгуків. 1) Зосередьтеся на правильних результатах, що розширюють можливість кожного рішення за допомогою прогнозних розумінь та рекомендацій, що працюють на AI, щоб вжити правильних дій та покращити досвід. Сюди входить AI-керована текстова аналітика, щоб зрозуміти відкритий зворотний зв'язок у масштабі, звітність для кожного зацікавленого сторонів та багато іншого. 2) Складні дослідження зробили прості створення, налаштування та зміну будь-якого дослідницького проекту за лічені хвилини за допомогою користувача з точкою та клацанням, докторантом на доктор наук, та надійної бібліотеки з більш ніж 100 типів питань та шаблонів, розроблених науковцями. Усі готові до використання, без кодування ніколи не потрібно. 3) Доступ до швидкості та спритності доступу до досвіду розуміння в організації з спеціально побудованими рішеннями, робочими процесами та легкою співпрацею. Додайте до цього гнучку платформу з неперевершеними інтеграцією в системи, які ваша організація вже використовує. 4) Економте час та гроші стандартизуйте свої дослідження на одній платформі, щоб створити всебічну систему запису для всіх даних вашого респондента. Станьте експертом з досліджень з AI, який робить для вас важкий підйом, пропонуючи рекомендації щодо покращення якості та сумісності опитування. 5) Консолідувати та впорядкувати дослідження за допомогою однієї уніфікованої системи, яка з'єднує та централізує здатність кожного слухати, розуміти та діяти на зворотній зв'язок та переживати можливості, заглиблюватися в дані, розробляти особистий досвід у масштабі та різко підвищити ефективність досліджень. 6) Зменшити експозицію ризику, що містить непереможну функцію безпеки, відповідності та управління, Qualtrics Corexm-GDPR, Hitrust, ISO 27001 сертифікований та FedRamp. 7) Розгорніть пропускну здатність за допомогою експертів на вимогу, що ваші дані працюють важче для вас. Зарахуйте наші дослідницькі послуги та мережу партнерів для підтримки дизайну, аналітики, звітності та пошуку респондентів. Крім того, завдяки повністю гнучкій моделі залучення використовуйте нас стільки, скільки вам потрібно. Основні функції продукту Qualtrics Corexm - Шаблони, розроблені експертом -Builder опитування - Автоматизовані рішення XM - настроювані теми опитування - Повні інструменти співпраці - Просунута логіка опитування - Управління квотами -Вбудована методологія та аналіз якості питань (Expertreview) - Аналітика та інтелект, що працює на AI (статистика IQ & Text IQ) - Перехресні - Доступ до API REST для інтеграції системи - Розподіл SMS - WCAG 2.0 - Підтримка електронної пошти та чату
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com – це датський веб-сайт із відгуками споживачів, заснований у Данії у 2007 році, який містить огляди компаній у всьому світі. Щомісяця публікується майже 1 мільйон нових відгуків. Сайт пропонує безкоштовні послуги для компаній. Фірма покладається на користувачів, програмне забезпечення та команду відповідності, щоб повідомляти та видаляти відгуки з платформи, які порушують інструкції щодо контенту Trustpilot. Trustpilot має офіси в Нью-Йорку, Денвері, Лондоні, Копенгагені, Вільнюсі, Берліні та Мельбурні та налічує понад 700 співробітників. Існують незалежні дослідження, які свідчать про те, що веб-сайти з відгуками, такі як Trustpilot, можуть мати підроблені відгуки.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye-це найвища рейтингова репутація та цифрова платформа для клієнтів для місцевих брендів та підприємства з багатокласовими. Понад 100 000 підприємств використовують платформу Birdeye, що працює на AI, щоб безперешкодно спілкуватися з клієнтами, керувати лояльністю та успішністю на своїх місцевих ринках.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
Surveymonkey - це провідне рішення щодо опитування та зворотного зв'язку, що дозволяє мільйонам користувачів у понад 300 000 організацій у всьому світі збирати зворотній зв'язок, інтерпретувати результати та визначити діючі відомості про зростання та інновації. Маючи 20-річний досвід, SurveyMonkey та його інструменти, що працюють на AI, допомагають будь-кому, від творців опитування початківців до найдосвідченіших дослідників ринку, легко створювати та аналізувати опитування. SurveyMonkey пропонує плани та ціни на відповідність усім потребам у великих та малих організаціях, включаючи команди, які планують зробити співпрацю з колегами безшовно.
Yotpo
yotpo.com
Маркетингова платформа утримання електронної комерції Yotpo допомагає брендам будь-якого розміру зміцнити свої стосунки зі споживачами. Завдяки уніфікованим керованим даними рішенням для лояльності, маркетингу через SMS та електронною поштою, оглядів, підписок тощо Yotpo допомагає брендам забезпечувати виграшні та згуртовані клієнтські враження, які сприяють зростанню електронної комерції. Yotpo є компанією Forbes Cloud 100 з офісами по всьому світу, включаючи Сполучені Штати, Канаду, Ізраїль, Великобританію, Болгарію та Австралію.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service — це хмарна уніфікована платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами та агентами через 30+ цифрових, соціальних і голосових каналів, а також надає практичну та масштабовану статистику в реальному часі, усуваючи потребу в будь-якому іншому точковому рішенні. * Дозволяє клієнтам взаємодіяти з вашим брендом на бажаному каналі для стабільного досвіду бренду, що приносить задоволення клієнтам. * Надає агентам уніфіковане/360 перегляд клієнтів і рекомендує найбільш релевантні відповіді за допомогою потужності штучного інтелекту для підвищення продуктивності та досвіду агентів. * Надає значущу та дієву інформацію керівникам для стимулювання зростання та операційної досконалості * Допомагає керівникам розкрити можливості для зростання, трансформації та інновацій за допомогою статистичних даних контакт-центру в реальному часі, які масштабуються в межах підприємства.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial — це повна платформа контенту, створеного користувачами, для росту та взаємодії з клієнтами без особливих зусиль шляхом збору та показу контенту від задоволених клієнтів. EmbedSocial розроблено, щоб дозволити агентствам, компаніям, впливовим особам, творцям контенту та маркетологам покращити свою стратегію контент-маркетингу, генеруючи весь свій соціальний контент, зберігаючи, модеруючи, аналізуючи та публікуючи створені користувачами віджети контенту в режимі реального часу на будь-якому веб-сайті. Це передова, проста у використанні платформа для збору, контролю, керування та показу створеного користувачами контенту (UGC) на веб-сайтах у формі відгуків клієнтів, рекламних відгуків, кампаній із хештегами, соціального вмісту тощо. Щоб допомогти вам створити незабутню стратегію контенту, створеного користувачами, EmbedSocial подбав про інтеграцію з найпопулярнішими платформами міленіалів, такими як Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp і YouTube, і постійно додає інтеграції. з іншими соціальними мережами. Основні переваги: * Створює впізнаваність бренду * Економить ваш час і енергію * Підвищує рівень ваших маркетингових кампаній у свіжий і помітний спосіб * Просуває ваші нові продукти в інноваційний спосіб * Покращує коефіцієнт конверсії на сторінках ваших продуктів * Допомагає досягти ваших рекламних цілей * Збільшує ваші зусилля з SEO * Покращує ваш магазин електронної комерції та заохочує рішення про покупку * Залучіть більше трафіку до своїх акаунтів у соціальних мережах * Розширює показники соціальних мереж * Показує відгуки реальних людей, які користуються вашими продуктами та діляться досвідом користувачів * Допомагає вам завоювати довіру в онлайн-спільноті як лідера думок * Спрощує виховання лідерів і повідомлення про бренд * Змушує вашу аудиторію почуватися поміченою та оціненою, коли ви ділитеся створеним нею вмістом * Більш доступний, ніж традиційний маркетинг EmbedSocial містить набір із 5 інструментів: * EmbedAlbum: посилює маркетинг контенту, створеного користувачами, створюючи UGC-контент, наприклад фотографії в соціальних мережах, і показує їх на вашому веб-сайті у формі привабливого віджета. Додайте кнопки «Купити», щоб створити альбом для покупки. * EmbedReviews: заохочує усну інформацію та соціальні докази, збираючи відгуки про продукти від Google і Yelp, і вставляє ваші відгуки клієнтів онлайн на будь-який веб-сайт. * EmbedFeed: покращує ваші кампанії UGC, показуючи всю стіну бренду в соціальних мережах на будь-якому веб-сайті. * EmbedForms: полегшує роботу вашої команди цифрового маркетингу, надаючи вам можливість створювати та надсилати опитування клієнтів. * EmbedStories: збирає ваші історії в Instagram у формі цікавого віджета, який автоматично синхронізується щоразу, коли ви додаєте фотографію до своєї активної історії. EmbedSocial схвалено основними платформами соціальних медіа для використання UGC і створення та відображення наступного типу вмісту: огляди, фотографії, канали, історії, форми зворотного зв’язку. Це включає інтеграцію з Instagram, сторінками Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp і YouTube, а також іншими соціальними каналами, які з’являться.
Skeepers
octoly.com
SKeepers є європейським лідером у рішень щодо залучення покупців. Вони забезпечують повністю інтегрований UGC на одній частині UGC для брендів, щоб зв’язатися зі споживачами, посилити охоплення, збільшити залучення, сприяти продажам та утриманню клієнтів. Skeepers з'єднує бренди та споживачів за допомогою автентичного досвіду з нашим повністю інтегрованим набору UGC Suite. Завдяки SKeepers, бренди автентично виховують відносини споживачів, посилюють охоплення, підвищення залучення, сприяють продажам та покращують утримання споживачів. Її рішення полегшують створення, збирати, управління та активацію UGC ефективно та в масштабах. SKeepers дозволяє брендам зв’язатися з нашою спільнотою творців для високоякісного, індивідуального відеоконтенту UGC. Його розширений AI дозволяє брендам використовувати найбільш оптимальний відеоконтент для того, щоб продукти резонували з цільовою аудиторією та транслювальними відеороликами на своїх найбільш ефективних каналах розповсюдження
Emplifi
emplifi.io
Emplifi — це провідна уніфікована платформа CX, створена для об’єднання маркетингу, обслуговування та комерції, щоб допомогти компаніям усунути прогалину в клієнтському досвіді. Emplifi є міжнародною компанією з більш ніж 20-річним досвідом роботи в галузі, яка допомагає більш ніж 20 000 брендам, таким як Delta Air Lines, Samsung і Ford Motor Company, надавати своїм клієнтам винятковий досвід у кожній точці контакту на шляху клієнта. Хмара соціального маркетингу Emplifi дозволяє брендам спілкуватися, спілкуватися, створювати та адаптуватися до динамічного світу соціальних мереж. Інтуїтивно зрозуміла, зручна платформа Teams швидко ввімкнеться та почне працювати з відзначеним нагородами зручним інтерфейсом користувача та всіма інструментами та робочими процесами, необхідними для планування, планування, публікації та вимірювання результатів у кожному соціальному каналі. Потужні інструменти прослуховування вимірюють пульс управління спільнотою на основі штучного інтелекту, а інструменти прослуховування генерують уявлення про конкуренцію, тенденції, впливових осіб, підписників і поведінку, щоб маркетологи використовували правильний контент для потрібної аудиторії. Найкраща у своєму класі аналітика та аналітика Соціальні команди Rockstar з легкістю доводять свої результати завдяки глибоким уявленням, які надходять від потужної аналітики та неперевершеної спеціальної звітності, щоб вийти за рамки основ до реальних бізнес-результатів. Інтегроване обслуговування та допомога в соціальних мережах. Інтуїтивно зрозумілі, без навчання, інтегровані соціальні інструменти обслуговування клієнтів допомагають командам краще допомагати клієнтам, коли вони стоять у черзі, маршрутизують, миттєво вирішують проблеми в соціальних мережах. Інтегрована пряма трансляція ShopStream з відеопокупками. Здивуйте своїх клієнтів відеопокупками в прямому ефірі. Розширюйте свою цифрову подорож до покупок, щоб спонукати клієнтів від перегляду до покупки.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor від Marigold — це простий інструмент маркетингу електронною поштою, який дає змогу маркетологам надсилати красиві та персоналізовані електронні листи, створюючи надійний канал для збільшення взаємодії з передплатниками та сприяння лояльності читачів і переходів. Красиві шаблони, інструмент перетягування та сегментація на основі взаємодії дозволяють маркетологам надавати цільовий вміст великим спискам передплатників без будь-яких технічних знань.
DeepTalk
deep-talk.ai
Аналіз відгуків клієнтів і співробітників ніколи не був таким простим із Deep Talk. Лише кількома клацаннями миші ви можете перетворити будь-який текст, зокрема опитування, огляди, чати та електронні листи, на потужні дані. Цей інструмент дозволяє класифікувати та класифікувати відгуки, визначати настрій і отримати уявлення про бали NPS і CSAT.
Verint
verint.com
Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є найбільш перевіреним програмним забезпеченням для чату в прямому ефірі для малого та середнього бізнесу в 2024 році. Приєднуйтесь до таких компаній, як BMW, Yamaha, Huawei та Оксфордського університету, у наданні послуг клієнтам світового рівня. LiveAgent використовує потужність багатоканальної універсальної скриньки вхідних повідомлень, чату в режимі реального часу, вбудованого кол-центру та надійного порталу обслуговування клієнтів. Персоналізуйте своє спілкування, скориставшись перевагами нашої сегментації клієнтів, автоматизації, вбудованої CRM, потужного пакету аналітики, а також нашої бази знань клієнтів. Відкрийте для себе понад 175 функцій служби підтримки та понад 200 інтеграцій. Почніть свій безкоштовний 1-місячний пробний період, кредитна картка не потрібна. Включено понад 200 функцій: - Облікові записи POP3 -Конвеєр електронної пошти -Пересилання -Відділи -Пріоритети -Статуси - Теги -Правила - Маршрутизація квитків -Заготовлені/заздалегідь визначені повідомлення - Шаблони електронної пошти -Голосова інтеграція - Моніторинг веб-сайту та статистика в режимі реального часу -Чати -Facebook/Twitter/Instagram/Slack інтеграція -База знань - Живі пропозиції під час введення - Форми зворотного зв'язку та контактів -Агентський рейтинг, гейміфікація -Багатомовний -Фільтри квитків - Обмін файлами та вкладеннями - Шаблони кнопок чату та багато іншого. LiveAgent для стартапів: Програма стартапів безкоштовна протягом перших 6 місяців для стартапів, які подали заявку. Це ексклюзивна можливість для стартапів отримати доступ до найкращого програмного забезпечення для підтримки клієнтів на ринку без жодних попередніх витрат. Після перших 6 місяців стартапи можуть продовжувати використовувати LiveAgent за зниженою ціною.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed — це агрегатор соціальних медіа, який збирає та відображає цікавий контент, створений користувачами, з будь-якої соціальної мережі, як-от Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb і 21+ Networks. Підібраний вміст потім вставляється через віджети як персоналізовану соціальну стіну на вашому веб-сайті.
Shopper Approved
shopperapproved.com
З 2010 року Shopper Approved допоміг понад 25 000 онлайн-компаній зібрати в 10 разів більше оцінок і відгуків, ніж будь-яка інша онлайн-платформа для оглядів. Ми також двічі удостоєні нагород Inc. 500, офіційний партнер Google Review і маємо рейтинг A+ BBB. Те, що справді відрізняє Shopper Approved, це наша унікальна здатність допомагати нашим клієнтам збирати в 10 разів більше відгуків, ніж їхні конкуренти, а потім відображати ці відгуки в якомога більшій кількості стратегічних місць, що підвищує видимість, довіру, трафік і перетворення. На відміну від інших платформ оглядів, ми використовуємо цілісний, дуже стратегічний підхід до оглядів та інших форм створеного користувачами контенту (наприклад, запитань і відповідей), який, оптимізований для пошуку, дає нашим клієнтам можливість залучити до 4 разів більше трафіку на їхні веб-сайти і до 9 разів вищі коефіцієнти конверсії на сторінках окремих продуктів. Ми також пропонуємо подвійну гарантію ваших відгуків — першу у своєму роді в галузі. Підсумок: якщо ви просто хочете отримати відгуки, щоб поставити прапорець, тоді не має значення, яку платформу огляду ви використовуєте. Але якщо ви хочете отримати більше трафіку та конверсій, а також стати лідером у своїй галузі, вам потрібна програма Shopper Approved. Ми маємо репутацію та результати, необхідні для виведення вашої компанії на новий рівень. Якщо ви хочете перевірити, чи ми підходимо, підпишіться на безкоштовну демонстрацію. Немає тиску та зобов’язань.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow-це кінець до кінця платформи управління досвідом Omnichannel, яка поєднує досвід роботи з клієнтами та інструменти для досвіду працівників, такі як NPS, офлайн, чат, класичний та 360 ° опитування, які є мобільними, дуже привабливими та зручними для користувачів. Розмовний інтерфейс дозволяє вашим опитувам забезпечити досвід роботи в чаті та збільшує рівень завершення опитування на цілих 40%. Його ключові особливості включають: * Опитування, що нагадують чат, які переходять від статичних до динамічних розмов. * Класичні опитування, які задають одне питання за раз. * Офлайн-опитування, які дозволяють збирати відгуки навіть з найменших місць, без Інтернету. * Додаток офлайн -опитування, який служить кіоск для збору даних в режимі офлайн. * Опитування NPS для вимірювання настроїв клієнта за допомогою одного питання. * Хмара слів NPS та аналіз настроїв, щоб отримати глибокий погляд на настрої клієнта. * Оцінки 360 ° для оцінки ефективності працівників у різних компетенціях та створення планів особистого розвитку. * Багатомовні опитування для перекладу ваших опитувань на мови на ваш вибір. * Широкий спектр типів питань для збору різноманітних даних від респондентів. * Клацніть на інформаційній панелі та високодосконалених фільтрів звітів для створення проникливих звітів. * Ефективне управління користувачами для оптимізації робочого процесу. * Біле маркування, щоб налаштувати кожен елемент вашого опитування. * Підрозділи для управління опитуваннями незалежно під одним батьківським рахунком. * Єдиний вхід, щоб увійти на нашу платформу лише одним клацанням. * Обмеження IP для обмеження доступу до облікового запису лише до надійних місць та мереж. * Автоматизація опитування за допомогою режиму повторювального режиму для вимірювання імпульсу клієнтів або імпульсу працівників через регулярні проміжки часу. * Обстеження обміну на безлічі каналів з найпростішими варіантами обміну. * Ефективні інтеграції, щоб уникнути клопоту використання декількох програмного забезпечення. * Спеціальний CSS, щоб додати власний особистий дотик до кожного опитування. * Робочі процеси для автоматизації повторюваних завдань та підвищення ефективності дій.
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio, технологія, що лежить в основі Sitejabber, є платформою для просування бренду, яка дозволяє компаніям отримувати реальні відгуки. Компанії використовують наш комплексний технологічний набір інструментів управління репутацією, щоб отримувати та широко публікувати відгуки на багатьох сайтах і платформах, що призводить до розширення видимості, збільшення кількості покупців і зростання бізнесу.
Featurebase
featurebase.app
Створюйте настроювані дошки відгуків і віджети, щоб легко фіксувати всі ваші відгуки користувачів, запити на функції та звіти про помилки. Аналізуйте відгуки, визначайте пріоритети розробки за допомогою голосування за функції та тримайте клієнтів у курсі за допомогою загальнодоступної дорожньої карти продукту та журналу змін. Featurebase — це сучасна платформа керування продуктами, яка допомагає компаніям SaaS оптимізувати збір відгуків, зменшити навантаження на підтримку та повідомляти про оновлення продуктів. Його люблять тисячі команд із продуктів, маркетингу та підтримки таких компаній, як Nature.com, User.com і Screenstudio. Замість 4+ різних інструментів, Featurebase пропонує все в одному місці, щоб допомогти вам створювати продукти, які подобаються вашим користувачам: - Збір відгуків і голосування: централізуйте відгуки за допомогою віджетів у програмі, інтеграції та спеціального форуму для відгуків. Дозвольте користувачам голосувати за ідеї щодо функцій один одного, переглядати їхній загальний дохід і зосереджуватись на найефективніших функціях. Крім того, усі учасники голосування автоматично отримають сповіщення, коли ви відправите їхній запит. - Журнали змін: оголошуйте про зміни продукту та сприяйте застосуванню функцій за допомогою акуратних спливаючих вікон у додатку, електронних листів зі сповіщеннями та окремої сторінки журналу змін. - Довідковий центр: забезпечте самообслуговування за допомогою прекрасної бази знань і додайте довідкові статті у свій продукт за допомогою легкого віджета. - Опитування (NPS, CSAT тощо): створюйте цільові опитування в програмі, щоб запитувати користувачів про що завгодно та вимірювати задоволеність клієнтів.
unitQ
unitq.com
unitQ — це відсутня ланка у вашому циклі зворотного зв’язку, яка надає інформацію на основі відгуків користувачів на основі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати високоякісні продукти, послуги та досвід. Провідні компанії, такі як Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime і HelloFresh, покладаються на unitQ для стимулювання зростання, зменшення відтоку та підвищення лояльності.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice — найкращий інструмент для виявлення продукту, платформа, розроблена для подолання розриву між командами продукту та їх користувачами. Пропонуючи комплексну систему управління зворотним зв’язком, UserVoice дозволяє компаніям збирати, визначати пріоритети та реагувати на пропозиції та ідеї користувачів. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу користувачі можуть надсилати свої думки, голосувати за існуючі ідеї та відстежувати прогрес пропозицій, сприяючи прозорості та довірі між брендом та його клієнтурою. Складні інструменти аналітики надають командам продуктів чітке уявлення про те, чого дійсно бажають їхні клієнти, дозволяючи їм приймати обґрунтовані рішення та створювати продукти, які резонують із базою користувачів. UserVoice — це не лише відгуки; мова йде про створення кращого, більш орієнтованого на клієнта продукту за допомогою потужності колективного розуму.
Reviews.io
reviews.io
REVIEWS.io є провідним постачальником рішень для збору відгуків і маркетингу електронної комерції. Створіть свою онлайн-репутацію, заохочуйте лояльність споживачів і пов’яжіть свою бізнес-модель із вимогами ринку за допомогою справжніх відгуків клієнтів. Наші безконтрактні тарифні плани можна повністю настроїти, і всі вони оснащені провідними інноваціями в галузі: • Споживча довіра та конверсія – підвищте обидва за допомогою автентичних перевірених відгуків клієнтів про продукт або послугу. • Автоматизація – використовуйте настроювані шаблони електронної пошти, форми електронної пошти або безкоштовні SMS-запрошення, щоб стимулювати вашу кампанію перегляду. • Повне керування онлайн-репутацією – демонструйте відгуки в Інтернеті, від цільових сторінок продукту до соціальних мереж, Google, Bing тощо. • Створення вмісту – перетворюйте відгуки на вміст, що сильно вплине на враження, за допомогою нашої простої у користуванні функції Social Proof. • Рейтинги продавця. Оскільки ви є ліцензованим партнером Google, усі відгуки, зібрані через REVIEWS.io, впливають на ваш рейтинг продавця. • Залучення бренду – збирайте потужний контент, створений користувачами, за допомогою нашого інструменту перегляду відео та виводьте відгуки клієнтів на новий рівень. Платформа REVIEWS.io створена з думкою про кінцевого користувача: вона проста в навігації та проста у використанні як для вас, так і для ваших клієнтів. Ми також забезпечуємо повну інтеграцію з усіма основними платформами електронної комерції, CRM і соціальними платформами, онлайн-програмами лояльності та низкою цифрових маркетингових рішень. Маючи офіси у Великій Британії, США, Німеччині та Австралії, ми допомагаємо брендам у всьому світі виділитися на конкурентному онлайн-ринку.
JustReview
justreview.co
Вставте відгуки з Facebook, Google, Amazon, Etsy, eBay, Allegro, Reviews.io, Trusted Shops, Tripadvisor, Booksy, Yell, Yelp, Booking.com. Airbnb, Walmart, AliExpress, Capterra, Product Hunt, Yellow Pages, Google Shopping, Ekomi, Sitejabber, JustReview тощо! Лише за секунди на вашому сайті!
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io-це платформа виявлення та стратегії продуктів, що працює на AI, яка допомагає лідерам продуктів визначити проблеми для вирішення клієнтів, вирішити, що побудувати далі на основі діючої інтелекту продукту та створити стратегії продуктів для досягнення результатів бізнесу. * Зберіть розуміння клієнтів → Розкрийте проблеми для вирішення для клієнтів. * Побудуйте з продуктом інтелекту → Вирішіть, що побудувати далі і чому. * Вплив стратегії вимірювання → Створіть стратегії продуктів та результати вимірювання.
Apex
apexscore.ai
Apex, передова дослідницька платформа штучного інтелекту, розроблена провідним галузевим експертом у галузі поведінкових наук і CX. Apex дає вам змогу розкрити невикористаний потенціал незаангажованих клієнтів, водночас залучаючи високоцінних, що дає вам впевненість, щоб керувати своїми стратегіями на успіх і підвищувати свої KPI. Він виходить за рамки традиційних підходів зворотного зв’язку, глибоко заглиблюючись у ідеї та теми, які формують рішення клієнтів. Його технологія визначає проблемні області шляхом аналізу ключових точок взаємодії на шляху клієнта, забезпечуючи глибоке розуміння взаємодії з клієнтом і пропонуючи безцінні вказівки для цілеспрямованих покращень. Це рішення пропонує неперевершену інформацію, що сприяє розвитку бізнесу, і непохитну підтримку протягом і поза процесом інтеграції, забезпечуючи плавне та успішне вписування в будь-яку бізнес-модель.
Syncly
syncly.app
Syncly – це платформа аналізу відгуків клієнтів для служби підтримки клієнтів і команди продукту. За підтримки Y Combinator, SoftBank, 500 Global і Rebel. Syncly дозволяє компаніям автоматично класифікувати та аналізувати відгуки клієнтів за допомогою штучного інтелекту, забезпечуючи масштабоване рішення для керування відгуками та визначення пріоритетів на основі впливу на дохід.
VOC.ai
voc.ai
VOC AI — це платформа обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту, мета якої оптимізувати бізнес-операції та відносини з клієнтами. У ньому є «агент штучного інтелекту для обслуговування клієнтів», бот штучного інтелекту на базі OpenAI, навчений на специфічних бізнес-даних, щоб надавати точні відповіді на запити клієнтів і уникати оманливих відповідей. Іншою ключовою функцією є «VOC», який забезпечує аналіз VOC для продавців Amazon, щоб зрозуміти потреби та вподобання своїх клієнтів, тим самим допомагаючи в розробці кращих продуктів і послуг. Платформа також містить такі утиліти, як «Chrome Extension», які допомагають завантажувати та аналізувати огляди Amazon і Shopify. VOC AI також пропонує такі послуги, як аналіз настроїв і аналітика клієнтів, щоб зрозуміти емоції та вподобання клієнтів, що дозволяє компаніям покращувати свої продукти та послуги. Він забезпечує конкурентний аналіз, щоб зрозуміти конкурентів на ринку, і використовує інструменти дослідження продукту, щоб допомогти Amazon FBA вибрати продукт. Платформа також включає такі функції, як аналіз відгуків і соціальне прослуховування на таких платформах, як Amazon, TikTok, Facebook, YouTube і Instagram, щоб зрозуміти ринкові тенденції та суспільні настрої. Інші функції включають ряд безкоштовних інструментів штучного інтелекту, таких як альтернативи ChatGPT, генератори хештегів TikTok і Instagram, а також розумний перекладач штучного інтелекту на базі ChatGPT. VOC AI також служить центром ресурсів із спеціальним блогом, у якому ділиться ідеями, стратегіями та найкращими практиками.
Stamped
stamped.io
Stamped — це багатоканальна платформа автоматизації маркетингу електронної комерції, призначена для оптимізації залучення й утримання клієнтів для продавців електронної комерції. Розроблений для надійності та масштабності, Stamped надає інтернет-магазинам будь-якого розміру доступ до технологій корпоративного рівня для прискореного зростання бізнесу завдяки оглядам, рейтингам і програмам заохочення лояльності. Подумайте про Stamped як про найкращого командного гравця, починаючи з міграції, інтеграції та вдосконалення перетворення маркетингового стека через відкритий доступ до API; до унікальних програмних рішень на замовлення та відмінного обслуговування клієнтів на будь-якому рівні плану. Stamped є розширенням будь-якої внутрішньої команди. Як компанія, орієнтована на продукт, Stamped була розроблена підприємцями для підприємців, надаючи керовані даними, економічно ефективні рішення на єдиній платформі; щоб продавці могли повернутися до унікального внеску в сучасний глобальний споживчий ринок електронної комерції. Компанія Stamped, якій довіряють провідні бренди галузі, такі як Colgate, Purple.com і Linjer, має штаб-квартиру у Вікторії, Британська Колумбія, і наразі підтримує 45 000+ глобальних продавців електронної комерції, які сприяють диверсифікованій економіці електронної комерції.
© 2025 WebCatalog, Inc.