8x8 Connect

8x8 Connect-це універсальна платформа, розроблена для покращення досвіду клієнтів та працівників за допомогою багатоканальних можливостей зв'язку. Це дозволяє користувачам запускати кампанії з обміну повідомленнями текстового мовлення, інтегруючи голос у свої стратегії спілкування для покращення доступності та залучення. Ця функція дає можливість організаціям спілкуватися з клієнтами по своїх бажаних каналах, забезпечуючи безперебійний та персоналізований досвід.

Основні функції 8x8 Connect включають його здатність підтримувати різні канали зв'язку, що полегшує бізнесу керувати взаємодіями на різних платформах. Використовуючи ці можливості, організації можуть впорядкувати свої комунікаційні процеси, підвищувати задоволеність клієнтів та підвищити ефективність роботи. Платформа є частиною більш широкого набору інструментів, які інтегрують уніфіковані комунікації, рішення контактних центрів та API CPAAS, забезпечуючи всебічний підхід до управління взаємодіями клієнтів та внутрішньої співпраці.

Інтеграція 8x8 Connect з іншими інструментами 8x8 дозволяє підприємствам використовувати рішення, що працюють на AI, такі як інтелектуальні помічники клієнтів, автоматизувати та оптимізувати залучення клієнтів. Ця інтеграція підтримує широкий спектр функціональних можливостей - від автоматизованих платежів до розширеної аналітики, допомагаючи організаціям залишатися вперед у цифровому ландшафті, що розвивається. Надаючи надійну та інтегровану платформу комунікації, 8x8 Connect допомагає бізнесу забезпечити чудовий досвід клієнтів, підвищуючи продуктивність та співпрацю працівників.