Sayfa: 29 - Alternatifler - Zendesk

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine, çevrimiçi pazarlamayı herkes için basit ve kolay hale getirerek işletmelerin büyümesine yardımcı olur. Güzel, yüksek etkili pazarlama kampanyaları yaratıyor, bunları otomatik olarak yayınlıyor ve kimin konuşmaya hazır olduğunu göstermek için etkileşimi izliyoruz. Platformumuz, daha az çalışmayla daha fazla fırsatı ortaya çıkarmak için müşteriler, ortaklar ve potansiyel müşterilerle ilişkileri güçlendirir.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate, pazarlamacıların kullanıcılarla tam konumlarına göre etkileşim kurmasını sağlayan bir konum pazarlama çözümüdür.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai), E-ticaret işletmelerinin birden fazla yatırım getirisi elde etmesine yardımcı olan en akıllı etkileşimli pazarlama platformudur. Bu platform, bir markanın Chatbot'larla otomasyon işlemlerini gerçekleştirmesine, CRM ile çoklu görevleri yönetmesine, kampanyalarla özelleştirilmiş yayınlar oluşturmasına ve gerçek zamanlı büyüme öngörüleri elde etmesine olanak tanır. Müşteri odaklı bir platform yaratma vizyonuyla BIK (bik.ai), çeşitli işletme segmentlerinin 137 kat yatırım getirisi elde etmesine yardımcı oluyor ve Markaları Sınırsız Hale Getirme sloganıyla dünya çapındaki işletmeleri güçlendiriyor!

Twixor

twixor.com

Twixor, mesajlaşma kanallarında dinamik müşteri yolculukları yaratarak Müşteri Deneyimini Üretken Yapay Zeka ve NLP ile yeniden tanımlıyor. Twixor'un az kodlu/kodsuz CX platformu, Dijital Asistan ile Akıllı Süreç Otomasyonunu birleştirerek kişiselleştirilmiş, hedefe yönelik etkileşimler sunar. Senaryolu yanıtların ötesine geçerek empatik, özelleştirilmiş öneriler ve çözümler üreterek pazarlama, ticari işlemler ve destek operasyonlarında müşteri memnuniyetini artırır. * Kanıtlanmış Başarı: Fortune 500 şirketleri de dahil olmak üzere dünya çapında 400'den fazla müşterisi ve her üç ayda bir yönetilen 1 milyardan fazla etkileşimi ile Twixor'a güvenilmekte ve 7 patentle tanınmaktadır. * Dönüştürücü Faydalar: Twixor ile %25'in üzerinde konuşma oranına ulaşın, işletme maliyetlerini %15-25 azaltın ve marka bağlılığını %80 artırın. * Temel Özellikler: Platformumuz, sürükle ve bırak Journey Builder Studio, AI ve NLP destekli konuşma motoru, Canlı ve Sanal Temsilciler, Akıllı Kampanya Yönetimi, 120 dil için çok kanallı destek ve AI destekli Analitik Kontrol Paneli sunar. * Hindistan'da Perakende ve E-ticaret alanında En İyi Müşteri Deneyimi Platformu olarak tanınan, aynı zamanda MEA bölgesinde yeni ortaya çıkan bir Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Satıcısı olarak da tanındık. Twixor'un tercih ettiği ortaklar arasında dünyanın en büyük Bankacılık Platformlarından ve CPaaS Oyuncularından biri ile MEA ve APAC genelinde beyaz etiketli çözümlerimize güvenen birçok kişi yer alıyor. Kısacası Twixor, sizi sektörünüzde farklı kılan olağanüstü müşteri deneyimi sunarak, işletmelerin dinamik müşteri yolculukları oluşturmasına olanak tanır.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace, konuşma ve dil yapay zekasında dünya lideridir. Makinelere insan dilini anlamayı ve konuşmayı öğretiyoruz. Yılda milyarlarca dakikalık bir konuşma verisini işliyoruz ve dile uygulanan ses teknolojisi ve üretken yapay zeka alanında öncüyüz. Gridspace, uygulamalı bir yapay zeka şirketi ve Grace'in yaratıcısıdır. İletişim merkezleri için kullanışlı ses teknolojisi ve yapay zeka yazılımları geliştiriyoruz. On yılı aşkın bir süredir önde gelen iletişim merkezlerine hizmet veriyoruz.

ChipBot

getchipbot.com

Etkileşimli videolarla satışları artırmak ve canlı sohbeti kolay self servis desteğiyle değiştirmek için ChipBot'u kullanın. Paradan, zamandan ve akıl sağlığınızdan tasarruf edin. Bugün müşteri kazanmaya başlayın.

giosg

giosg.com

Giosg, şirketlerin web sitesi ziyaretçilerini hızlı bir şekilde satışa dönüştüren ilgi çekici çevrimiçi deneyimler oluşturmasına yardımcı olmak için canlı sohbeti, sohbet robotlarını, yapay zekayı ve etkileşimli içeriği birleştiren bir Satış Hızlandırma Platformudur. Dijital dünyada kuruluşlar ve insanlar arasındaki etkileşimi yeniden hayal etmek, yeniden tanımlamak ve yeniden değerlendirmek istiyoruz. Bugün, diğerlerinin yanı sıra perakende, otomotiv ve emlak sektörlerinde dünya çapında 1200'den fazla şirket arayışımıza katıldı.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix iki farklı teklife sahip bir platformdur: biri iş ortağı yönetimi ve katılımı için, diğeri ise müşteri yönetimi için. 🟣 İş Ortağı Yönetimi (PRM): İş ortaklarını işe almanıza ve onlarla etkileşim kurmanıza, potansiyel müşterileri paylaşmanıza, fırsatları yönetmenize ve anlaşmaları daha hızlı kapatmanıza olanak tanır. İş ortaklarınızın yöneticilerinizle işbirliği yapmasına ve etkileşimde bulunmasına olanak tanıyarak iş ortaklarınızı güçlendirin. İş ortaklarının kanal hedeflerinize ulaşmak için ihtiyaç duydukları her şeye erişmelerini sağlayın. 🔵 Müşteri Yönetimi: Çözümler: 1. Müşteri Operasyonları 2. Müşteri Desteği ve 3. ÖYS/LMS ve Bilgi Yönetimi Katılımı artırın, destek için çeşitli self-servis yollar sağlayın, daha iyi müşteri hizmeti sunun, maliyetleri azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın. Destek vakaları üzerinde işbirliği yapın, çevrimiçi Eğitim ve Sertifikasyon (LMS) modülünü kullanarak müşterileri eğitin ve çok daha fazlasını yapın! --- Kuruluşunuzun markasının görünümüne ve tarzına uygun, tamamen markalı ve özelleştirilebilir bir portal platformuyla operasyonları yönetin, içerik sağlayın, bilgi paylaşın ve iş ortaklarınız veya müşterilerinizle etkileşime geçin.

GoSite

gosite.com

GoSite, Amerika ekonomisine yön veren küçük işletmeler için basitleştirilmiş teknoloji yaratıyor. Yazılımımız, dijital çağda müşterileriyle bağlantı kurmak için ihtiyaç duydukları her şeye tek bir yerde sahip olmalarını sağlıyor. Bulut tabanlı mobil ve web araçları paketimiz, müşterilerimizin işlerini hareket halindeyken ve her yerde yürütme biçimini dönüştürüyor.

Chameleon

chameleon.io

Ürününüzü değiştirmeden daha fazla gelir, daha az kayıp ve daha mutlu müşteriler. Gerçek sonuçlar sağlayan uygulama içi kullanıcı deneyimi kalıplarıyla ürünün benimsenmesini ve müşteri sevgisini artırın. Chameleon ile geliştirme döngülerini atlayın ve ürününüzün hedeflerini kontrol altına alın. Chameleon, kullanıcılarınıza yolculukları boyunca yardımcı olan, rehberlik eden ve onları memnun eden güzel ürün rehberliği oluşturmanıza olanak tanır. Ürün turlarınızı kod yazmadan oluşturun, yönetin ve optimize edin. Yeni kullanıcıların katılımı, özellik duyuruları ve desteğin azaltılması için idealdir.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.

CodeBaby

codebaby.com

CHATBOTS'UN SONRAKİ EVRİMİ BURADA. Avatarlarımız, otomatik hizmeti bir sonraki seviyeye taşımak için sohbet platformunuzla veya LMS'nizle kolayca entegre olur. Kullanıcılarınızı gerçekten dinleyen, anlayan ve onlara yanıt veren ilişkilendirilebilir, erişilebilir avatarlar için Tekinsiz Vadi'den kaçınıyoruz. * Her kullanıcıyla birebir, sohbete dayalı etkileşim * Müşterileri varıştan hedef tamamlamaya kadar destekleyin ve eğitin * Uygun önerilerde bulunmak için rehberli sorgulamayı kullanın * Müşterilerinizin kendi yardım ve etkileşim düzeylerini kontrol etmelerine izin verin * Yargılamadan yardım edin ve gizlilik duygusunu koruyun * Uygun olduğu yerde daha fazla okuma ve kaynak sunun * Güçlü kullanıcı etkinliği veri toplama yoluyla değerli bilgiler edinin

Deflekt

deflekt.ai

Tüm destek kanallarındaki otomatik yanıtlarla desteklenen %50 daha az destek bildirimi. İnsan destek ekibiniz için ağrı kesici. Deflekt.ai, hepsi bir arada bilet saptırma araç takımınızdır. Mevcut belgelerinizden yararlanarak ve yapay zekadan biraz yardım alarak destek bildirimi sayınızı yarıya indirin. Deflekt.ai'yi kurmak ve zaman kazanmaya başlamak yalnızca 2 dakikanızı alır, böylece siz ve ekibiniz tüm dikkatinizi hak eden biletlere odaklanabilirsiniz.

Employplan

employplan.com

Ekibinizin gücünü artırın ve istihdam planlamanızı basitleştirin. Birkaç tıklamayla çalışanların gelişimini izleyin, insanların becerilerini proje gereksinimleriyle eşleştirin ve işe alımları daha hızlı planlayın; üstelik hepsi tek bir uygulamada.

HelpLook

helplook.net

HelpLook, özel GPT sohbet robotu çözümleri sunan bir bilgi yönetimi platformudur. İşletmelerin self servis bilgi tabanı, bloglar, yardım merkezleri oluşturmasına olanak tanır ve belge tabanlı yapay zeka arama ve yanıtlarını destekler. HelpLook, veri şifreleme, özelleştirme seçenekleri ve çok dilli destek gibi özelliklerle kapsamlı bir bilgi merkezi deneyimi sağlar. Avantajları: 1. Özelleştirilebilir Sohbet Robotu 2. Çoklu Şablon ve Çok Dilli 3. Kişiselleştirilmiş Markalama Ekranı 4. Akıllı Duyarlı Yapay Zeka

Pandachat

pandachat.ai

PandaChat, hem B2C hem de B2B ihtiyaçlarını karşılayan çok yönlü bir SaaS platformu olarak yenilikçiliğin ön saflarında yer almaktadır. Çeşitli platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olan PandaChat, operasyonel verimliliği artırmak ve çeşitli sektörlerdeki işletmelerde devrim yaratmak için titizlikle tasarlanmıştır. PandaChat'in iki amiral gemisi ürününün gücünü keşfedin: PandaChat Assistant ve PandaChat Live.
 * PandaChat Assistant: Her türlü dosya türünü analiz eden ve verilerinizle gerçek zamanlı bir sohbet deneyimi sağlayan akıllı bir araç olan PandaChat Assistant ile akademik, araştırma ve inovasyon çabalarınızı geliştirin. Bu araç, iOS ve Android mobil uygulaması aracılığıyla ihtiyacınız olan bilgilere saniyeler içinde ulaşmanızı sağlar. Sohbete tarama özelliği, bilgileri manuel olarak yazma zorluğunu ortadan kaldırarak, taranan içeriğinizle sorunsuz bir şekilde sohbet etmenize olanak tanır. PandaChat Chrome uzantısı, Asistan'ı tamamlayarak herhangi bir makale için doğrudan tarayıcınızdan yapay zeka destekli özetleme ve sohbet yetenekleri sağlar. 
 * PandaChat Live: Yapay zeka destekli müttefikiniz PandaChat Live ile 24 saat müşteri etkileşimi sağlayın. Genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için yapay zekadan yararlanarak sohbet robotlarını web sitenize sorunsuz bir şekilde entegre ederek kullanıcı etkileşiminin geleceğini deneyimleyin. PandaChat Live ayrıca anlık bilgiler için gerçek zamanlı bir gösterge panosuna, müşterilerinize anında yardım için yapay zeka destekli canlı çağrı desteğine ve kolaylaştırılmış ekip çalışması için departman işbirliğine sahiptir ve bu da onu her boyuttaki işletme için her şeyi kapsayan bir çözüm haline getirir. PandaChat, özünde, dijital çağın zorluklarını aşmak isteyen kullanıcılar için nihai müttefik olarak hizmet ediyor. Kutunun dışında sohbet edin.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub, iş sonuçlarına yön veren müşteri etkileşimlerine olanak tanır. Müşterilerinizle iletişim şeklinizi geliştiriyor ve değerli geri bildirimler alıyoruz. Bu, ekibinizin iş sonuçlarına yön veren ve müşteri deneyiminizi geliştiren daha iyi kararlar almasına olanak tanır.

EvaluAgent

evaluagent.com

Konu Müşteri Deneyimini (CX) anlamak, geliştirmek ve farklılaştırmak olduğunda her etkileşim önemlidir. EvaluAgent, çağrılar ve e-postalardan web sohbetlerine, biletlere ve sosyal medyaya kadar etkileşimlerin %100'ünü analiz ederek müşteri deneyimini geliştirmenize yardımcı olur. Size kuruluşunuzla paylaşabileceğiniz eyleme geçirilebilir bilgiler ve izlenmesi gereken etkileşimler ve temsilci geliştirme üzerinde QA çabalarına lazerle odaklanma yeteneği veren, çevrilmemiş hiçbir taş kalmaz. EvaluAgent dünya çapındaki işletmelere aşağıdaki konularda yardımcı olur: * İçgörü açığını kapatın Kanallar genelinde %100 kapsam ile izlenmesi gereken etkileşimleri belirleyin, duyarlılık analiziyle içgörüleri ortaya çıkarın ve anlamlı kontrol panelleriyle ilerlemeyi görselleştirin * QA yaklaşımlarını geliştirin Otomatik atanan etkileşimlerle seçim önyargısını azaltın, denenmiş ve test edilmiş puan kartlarını kullanın ve SmartScore ile QA puanlarını otomatikleştirin * Somut CX iyileştirmeleri sunun Sınıfının en iyisi WFM platformları dizisiyle entegre olun ve gerçek anlamda birleşik bir yaklaşım için koçluk, öğrenme ve raporlamayı bir araya getirerek temsilcilerin gelişmesine yardımcı olun * Temsilcilerini meşgul edin ve motive edin Temsilcileri kendi verilerine ve hedeflerine şeffaf erişimle güçlendirin, takdiri ve ödülleri oyunlaştırın ve tek bir platformda iki yönlü iletişimi teşvik edin Evaluagent'ı yapay zeka destekli QA yardımcı pilotunuz olarak düşünün. Müşteri deneyiminizi geniş ölçekte anlamak, geliştirmek ve farklılaştırmak için her etkileşimden elde edilen zekadan yararlanın; üstelik insan dokunuşunun değerini asla unutmayın.

InvoCom

invocom.io

Invocom, küresel bir müşteri kitlesine yüksek kaliteli, sonuç odaklı ve uygun maliyetli dijital çözümler sunan Dubai, Abidjan ve Beyrut merkezli bir pazarlama teknolojisi şirketidir. İşinizin büyümesi ve yatırım getiriniz üzerinde somut bir etki için dünyanın her yerinde dönüştürücü dijital pazarlama hizmetleri sağlıyoruz. Kalite, yakın takip ve dürüstlük üç temel dayanağımızdır. Müşterilerimizle el ele büyümemizi sağlıyoruz.

ProcedureFlow

procedureflow.com

Şirketlerin süreçleri görselleştirmesine ve yönlendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış yeni nesil Bilgi Yönetimi yazılımı. Prosedür Akışı yeniden tasarlanmış bir bilgi tabanıdır. Yüksek düzeyde düzenlemeye tabi ve karmaşık endüstrilerde bile en karmaşık bilgilerin oluşturulmasını, sürdürülmesini ve kullanılmasını kolay ve sezgisel hale getirir. Her çalışana herhangi bir senaryoyu ele almak için ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlayarak, çalışanlar işin ilk gününden itibaren yeteneklerine güvenebilirler. ProsedürFlow, kuruluşların en iyi performans gösterenlerin bilgi ve uzmanlığından yararlanmasına ve bunları her çalışanın eline sunmasına olanak tanıyarak kaliteyi ve tutarlılığı artırır. Bu, kuruluşların geleneksel sınıf eğitimini "yaparak öğrenmeye" dönüştürerek çalışanlar için daha motive edici ve ilgi çekici bir ortam yaratmasına olanak tanır.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME), şirketlerin teknolojinin getirdiği sürekli değişime etkili bir şekilde yön verebilmeleri için dünyanın önde gelen Dijital Benimseme Platformuna (DAP) öncülük etti. WalkMe ile kuruluşlar, yazılımın ve desteklediği iş akışlarının tutarlı, sorumlu ve verimli bir şekilde benimsenmesini sağlayarak kurumsal üretkenliği artırır ve riski azaltır. WalkMe'nin yapay zeka destekli platformu, bir kuruluşun teknoloji yığınının üzerinde yer alıyor, insanların nerede anlaşmazlık yaşadığını belirliyor ve işin akışı içinde işin yapılması için gereken kişiselleştirilmiş rehberlik ve otomasyonu sağlıyor. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ve ABD Savunma Bakanlığı gibi müşteriler, iş akışlarının etkinliğini artırmak ve yazılım yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için gereken insan odaklı deneyimleri oluşturma konusunda WalkMe'ye güveniyor.

Assembled

assembled.com

Assembled, modern destek ekiplerine personel alımında daha fazla doğruluk, program oluşturmada daha fazla kolaylık ve kontrol ve performanslarını artırmalarına ve kendilerini savunmalarına yardımcı olan verilere yönelik ekipler arası daha iyi görünürlük sağlayan bir iş gücü yönetimi platformudur. Sizi ve ekibinizi halihazırda bulunduğunuz yerde karşılayan bir iş akışı için çoğu büyük iletişim platformu, Google Takvim ve Slack ile entegre oluyoruz. Bugün çözümümüz Stripe, Webflow, Imperfect Products ve Etsy gibi müşteri odaklı markaların birinci sınıf müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı oluyor. Montajlı fark: → Hızlı katılım ve altın yıldızlı başarı ve destek → Hızlı, sezgisel ve tamamen özelleştirilebilir planlama → Ekipler arası anlamlı görünürlük → Güçlü, doğru ve uygulanabilir tahmin → Merkezi, sağlam ve ilgili raporlama

Invoca

invoca.com

Invoca, daha fazla gelir elde etmek amacıyla satın alma yolculuğunu izlemelerine ve optimize etmelerine yardımcı olmak için pazarlama ve satış ekiplerini birbirine bağlayan bir gelir yürütme platformudur. Gelir ekipleri, önde gelen teknoloji platformlarıyla derin entegrasyonlara sahip kapsamlı bir gelir yürütme platformu kullanarak, ücretli medya yatırımlarını doğrudan gelire daha iyi bağlayabilir, dijital katılımı geliştirebilir ve daha fazla satış sağlamak için en iyi alıcı deneyimlerini sunabilir. Invoca ile AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha ve Verizon gibi önde gelen tüketici markaları, inkar edilemez verilerle desteklenen inanılmaz sonuçları deneyimliyor. Invoca, Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. gibi önde gelen risk sermayedarlarından 184 milyon dolar topladı. Büyüme Ortakları ve Salesforce Ventures. Invoca, işletmelerin çağrılardan yeni veriler elde ederek gelir artışını artırmalarına yardımcı oluyor, böylece daha az parayla daha fazla müşteri kazanıp elde tutabiliyorlar. Invoca'nın gelir uygulama platformuyla işletmeler inanılmaz sonuçlar elde ediyor: * Rogers Communications'taki gibi pazarlama ekipleri potansiyel müşteri kalitesini artırıyor ve satın alma maliyetlerini %82 oranında düşürüyor * MoneySolver'daki gibi iletişim merkezleri temsilcilerin performansını ve dönüşüm oranlarını %100 artırıyor * Andersen'ın Yenileme gibi çok konumlu işletmeler, telefonla ayarlanan randevuları neredeyse %50 oranında artırıyor

Support Hero

supporthero.com

Gelen Destek Taleplerini Azaltmak İçin En İyi Bilgi Tabanı Çözümü Support Hero, işletmelere müşteri desteğini optimize etme, destek talebi hacmini azaltma ve müşteri memnuniyetini artırma gücü veren basit ama gelişmiş bir Bilgi Yönetim Sistemidir. Sezgisel bir arayüz, kolay dağıtım ve güçlü özelliklerle Support Hero, destek operasyonlarını kolaylaştırmak ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmak için mükemmel çözümdür. Zamandan ve paradan tasarruf ederken daha mutlu müşteriler yaratın! İster web sitenizi geliştiriyor ister müşteri taleplerini azaltıyor olun, Support Hero size şık ve yönetimi kolay bir Bilgi Tabanı Çözümü sunacak ve bunu web sitenizin herhangi bir yerinde müşterilerinize sunmanıza olanak tanıyacaktır.