Sayfa: 23 - Alternatifler - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

Her çağrı öncesinde, sırasında ve sonrasında neler olduğunu keşfedin ve pazarlama ve operasyonel verimliliği artırmak için gerçek eylemler gerçekleştirin. Infinity, ayrıntılı ziyaretçi izleme özelliklerine sahip, dünya standartlarında bir ISO 27001 Sertifikalı çağrı zekası platformudur. Infinity, tüm müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmanıza ve müşterilerinizin telefonu açmadan önce etkileşime geçtiği kampanyalar, web sayfaları ve tam anahtar kelimeler gibi paha biçilmez bilgilerin kilidini açmanıza olanak tanır. Arama dönüşümlerinin nereden geldiğini belirlemek, performans analizi söz konusu olduğunda resmin tamamını görmenize yardımcı olacaktır. Satışları neyin oluşturduğuna ilişkin tahminleri tamamen ortadan kaldırarak, pazarlama harcamalarınızda etkileyici bir yatırım getirisi elde edebileceksiniz. Infinity Hub, kullanıcıların Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce ve çok daha fazlasının en son sürümleriyle entegre olmalarını sağlayarak sınıfının en iyisi müşteri deneyimleri oluşturmalarını sağlamak üzere sürekli olarak gelişiyor. Ayrıca Instagram ve Facebook ile de entegre oluyoruz; bu, Infinity kullanıcılarının sosyal reklamlarından ek değer elde edebilecekleri anlamına geliyor. Konuşma Analizi paketimiz, tüm gelen ve giden çağrıları geniş ölçekte analiz eder ve neyin olumlu sonuçlar doğurup neyin doğurmadığına dair hayati bilgiler sunar. Agent ID, kusursuz müşteri deneyimleri oluşturmaya yönelik özel eğitim oturumları oluşturabilmeniz için bireysel temsilci performansına ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlar. Müşterilerimizin elde etmesine yardımcı olduğumuz sonuçlardan bazıları şunlardır: Uçuş Merkezi dönüşümlerinde %79 artış Pendragon için Müşteri Edinme Maliyetlerinde (CAC) %64 azalma Erişim Kişisel Depolama için çağrı merkezi maliyetlerinde %50 azalma

Vision6

vision6.com.au

Vision6 by Constant Contact, Avustralya'nın En Güvenilir E-posta ve SMS Pazarlama Platformudur. Sınıfının lideri e-posta tasarımcımız ve profesyonelce tasarlanmış şablonlarımızla her cihazda güzel görünen e-posta kampanyaları oluşturun. İş akışı otomasyonu ve kişiselleştirme araçlarıyla güçlü promosyon veya işlem e-postaları gönderin. SMS pazarlamayla etkileşiminizi artırın. Web Formları ile potansiyel müşterilerinizi büyütün ve gerçek zamanlı raporlarla yatırım getirinizi artırın. Ayrıca, özel Müşteri Başarısı ekibimiz ihtiyaç duyduğunuzda destek sağlar. Fort Know'dan daha iyi veri güvenliği sayesinde verilerinizin bizimle her zaman güvende olduğundan emin olabilirsiniz. Fiyatlandırma ayda 9 dolardan başlıyor. Ücretsiz denemenizi bugün başlatın! Kredi kartı gerekmez. 2001 yılında kurulan ve merkezi Avustralya'da bulunan dünya çapında binlerce şirket, markalarını büyütmek ve sezgisel e-posta ve SMS pazarlamasıyla daha fazla iş elde etmek için Vision6'ya güveniyor.

OneLocal

onelocal.com

OneLocal ile işinizi doğru şekilde büyütün. Küçük işletmenizi pazarlamak artık yalnızca reklam satın almaktan ibaret değil. Müşterileriniz sizi internette arıyor; onlara sizi bulmaları için bir yol, hizmetlerinizi satın almaları için bir neden vermeniz ve daha fazlasını almak için geri gelmeye devam etmeleri gerekiyor. OneLocal, müşterilerinizin şunları yapmasını kolaylaştırarak rakiplerinizi geride bırakmanızı ve kazanmanızı kolaylaştırır: - Sizi bulma ve bulma - İstediğiniz zaman sizinle iletişim kurma - Fiyat teklifi için size mesaj gönderme - Hizmet planlama - Hizmetiniz için ödeme yapma - Bir mesaj bırakma çevrimiçi inceleme OneLocal, tüm pazarlama ihtiyaçlarınız için tek adrestir. İhtiyacınız olan her pazarlama aracına tek bir kontrol panelinden ve yolun her adımında yanınızda olacak özel bir pazarlama uzmanından erişin. OneLocal hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ müşteri etkileşimi çözümleri, müşterinin amacını anlamak için konuşmaya dayalı yapay zekayı kullanarak şirketlerin tüm kanallarda kişiselleştirilmiş, tahmine dayalı ve zahmetsiz müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır; müşterileri çekmek ve elde tutmak; temsilci üretkenliğini ve memnuniyetini artırmak; ve maliyetleri düşürürken gelirleri artırın. Dünyanın en büyük ve en tanınabilir markaları, çoğu otomatikleştirilmiş olan, yılda milyarlarca konuşma aracılığıyla birkaç yüz milyon ziyaretçiye hizmet vermek için [24]7.ai amaç odaklı teknolojileri kullanıyor. Sonuç, dijitalin benimsenmesinde, müşteri memnuniyetinde ve gelir artışında büyük bir iyileşmedir.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight, işletmelerin daha fazla müşteri temas noktası oluşturmasına ve kişiselleştirme otomasyonu yoluyla marka sadakati oluşturmasına olanak tanıyan bir müşteri etkileşimi platformudur. Platform, kampanyaları oluşturmak ve dağıtmak için çeşitli araçların yanı sıra bu kampanyaların başarısını takip etmek için analiz ve raporlama yetenekleri içerir. Dialog Insight'ın temel avantajları arasında müşteri gruplarını segmentlere ayırma ve hedefleme, iletişimi otomatikleştirme ve kişiselleştirme ve maksimum performans için kampanyaları optimize etme yeteneği yer alır. Dialog Insight, tüm kanallarda doğru segmenti hedefleyerek ve maliyet ve zamanı azaltırken yatırım getirisini en üst düzeye çıkararak gerçek bir 1:1 müşteri deneyimi sunar.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients, Hepsi Bir Arada Otomasyon Platformudur. Her gün yüzlerce şirketin Otomatik formlar oluşturmasına, SMS, E-postalar ve Çağrılarla Damla akışları oluşturmasına yardımcı olur. Go4Clients, kampanyalarını otomatikleştirerek ve birçok iletişim hizmetini entegre ederek müşterilerle olan tüm etkileşimi otomatikleştirmeye olanak tanır.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier, satış liderlerinin üretken bir kültür oluşturmasına, geliri artırmasına ve oyunlaştırma yoluyla eğlenceli bir ortam yaratmasına yardımcı olan bir SaaS çözümüdür. Misyonumuz, herhangi bir satış ekibindeki en iyi performans gösterenlerin sayısını belirlemek ve çoğaltmaktır. Bunu, şirketinizin CRM ve satış etkileşimi yazılımıyla doğrudan entegre olan hedefler, görevler ve zorluklar gibi otomatik oyun mekaniklerini kullanarak yapıyoruz.

Alysio

alysio.ai

Alysio, satış ve GTM ekipleri için oluşturulmuş, sizi proaktif KPI takibi için araçlarla donatan, mükemmelliği tanıyan ve bireysel temsilcilerin yönetimsel gözetimini geliştiren bir performans yönetimi platformudur. Platform, performans odaklı yarışmaları teşvik ediyor, yöneticilere kişiselleştirilmiş bire bir toplantılar, QBR'ler ve süreç incelemeleri yürütme yetkisi veriyor. Satış hunisinin en üstünde verimliliği artırmaya yardımcı olmak için herhangi bir ekip yapısına özel çerçeveler uygulanabilir.

Spinify

spinify.com

1 Numaralı Satış Oyunlaştırma Platformu olarak derecelendirilen Spinify, kendi liginde gelişmiş yapay zekayı entegre ederek satış ekibi verimliliğinde ve üretkenliğinde devrim yaratan tek platform olarak öne çıkıyor. Spinify, işinizi büyümenin herhangi bir aşamasında desteklemek için şeffaf, net ve esnek fiyatlandırmasıyla ünlüdür. SpinifyGPT ile satış ekibinizin başarıya giden yolda ilerlemesine yardımcı olacak yeni bir yardımcısı olacak. Yapay zeka destekli platformumuz, daha Akıllı Yarışmalar, Kişiselleştirilmiş Deneyimler, Özel Başarılar, Motivasyon Rozetleri, Özelleştirilebilir Kademeler ve Sezgisel Deneyler sunar; bunların tümü, satış ekiplerinin tam potansiyellerine ulaşmalarını sağlamayı amaçlamaktadır. Işık hızında kurulum ve rakipsiz sonuçlarla oyunlaştırmanın şifresini çözdük. Aslına bakılırsa, uzman taktik kitaplarımız 850.000'den fazla skor tablosundan elde edilen bilgilerden yararlanmaktadır. CRM'niz ve diğer veri uygulamalarınızla kusursuz entegrasyon sayesinde platformumuz, ekibinize daha önce hiç olmadığı şekilde harekete geçme ve sonuç elde etme konusunda ilham veren ilgi çekici yarışmalar yaratır. Yapay Zeka Destekli Oyunlaştırma ile Satış Ekibinizde Devrim Yaratın!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect, temsilci destekli aramaya odaklanan bir satış hızlandırma aracıdır. Yetenekli temsilcilerden oluşan ekibimiz, müşterilerimizin sağladığı potansiyel müşteri listesini arar. Temsilciler telefon ağaçlarında geziniyor, önceden kaydedilmiş sesli mesajlar bırakıyor ve amaçlanan hedefe ulaşılana kadar resepsiyonistlerle konuşuyor. Hedef potansiyel müşteri belirlendikten sonra platform, bekleyen satış elemanına saniyeler içinde sorunsuz bir aktarım sağlar. Müşteriler, Tendril Connect'i kullanarak 1 saatlik bir oturumda 150'den fazla arama gördüklerini bildirdi. Karar vericilerle 8-10 canlı görüşme ve geriye 50'den fazla sesli mesaj kaldı. Çoğu zaman, bir saatlik bir oturumda 2 günlük potansiyel müşteri çalışması elde edebiliriz.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds, satış verimliliğini artıran 1 numaralı Salesforce uygulamasıdır. Bloobirds, Salesforce'unuzu üç dakika içinde satış ekibiniz için muhteşem bir yazılıma dönüştürür. Çeviriciyi, e-postayı ve LinkedIn'i sorunsuz bir şekilde entegre eden Bloobirds, Salesforce'u satış temsilcilerinin tercih ettiği araca dönüştürmek için tasarlanmış ritimler ve şablonlar da dahil olmak üzere kapsamlı bir üretkenlik araçları seti sunuyor. Bloobirds, Salesforce'un daha verimli kullanılmasını teşvik ederek tüm etkinliklerin kesintisiz izlenmesini ve kaydedilmesini kolaylaştırarak daha iyi veri yönetimi ve zahmetsiz raporlama sağlar.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI, dijital potansiyel müşterilerinizi anında takip etmek için yapay zeka destekli aramaları ve metinleri kullanır ve bunları gerçek potansiyel müşterilerin çağrı merkezinize canlı çağrılarına dönüştürür. Pipes.AI şunları yapmanızı sağlar: ✅ Hangi potansiyel müşteri kaynaklarının en etkili olduğunu öğrenin, böylece harcamalarınızı hızlı bir şekilde optimize edebilirsiniz ✅ Potansiyel müşteri dönüşümünü optimize etmek için sesli komut dosyalarını test edin ✅ Çağrı merkezi temsilcisinin zamanını satışa ve potansiyel müşteri kovalamaya odaklayın Pipes.AI, pazarlama çabalarınız arasında köprü kurmanıza yardımcı olur satışlarla. Çoklu entegrasyon ve kolay bağlantı sayesinde sonuçlar anında alınır.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace, konuşma ve dil yapay zekasında dünya lideridir. Makinelere insan dilini anlamayı ve konuşmayı öğretiyoruz. Yılda milyarlarca dakikalık bir konuşma verisini işliyoruz ve dile uygulanan ses teknolojisi ve üretken yapay zeka alanında öncüyüz. Gridspace, uygulamalı bir yapay zeka şirketi ve Grace'in yaratıcısıdır. İletişim merkezleri için kullanışlı ses teknolojisi ve yapay zeka yazılımları geliştiriyoruz. On yılı aşkın bir süredir önde gelen iletişim merkezlerine hizmet veriyoruz.

Voyc

voyc.ai

Voyc, denetime tabi firmaların konuşma analitiği yapay zeka yazılımımızla iletişim merkezi etkileşimlerinin %100'ünü kontrol etmesine olanak tanıyarak operasyonel verimliliği artırmaya, şikayetleri yakalamaya, savunmasız müşterileri tespit etmeye ve olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmaya yardımcı olur. Artan düzenleyici baskı ve tüketici güvensizliği karşısında, finansal hizmet şirketlerinin müşteri etkileşimlerini %100 izlemesi zorunlu hale geldi. Bu çok tanıdık bir zorluk: Şirketler müşteri çağrılarının %100'ünün kalite güvencesi için ölçeklenebilir, uygun maliyetli ve objektif olarak doğru bir şekilde etkili bir şekilde izlenmesini nasıl sağlayabilir? Voyc, şirketlerin şikayetler ve korunmasız müşteriler gibi mevzuat açısından önem taşıyan etkileşimleri otomatik olarak tanımlamasına yardımcı olur, özel ilgi gerektiren çağrılara dikkat çeker, temsilci performansını artırır ve QA iş akışlarını otomatikleştirir. Hızlı uygulama, kullanım kolaylığı ve banka düzeyinde güvenlik vaat eden Voyc, kalite güvence süreçlerinizde devrim yaratmak için burada.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug, özel perakendeciler, restoranlar ve CPG markalarına yönelik bir çalışan satış teşvik yönetimi platformudur. SparkPlug, bir teşvik programının uygulanması ve ölçeklendirilmesinin neredeyse her yönünü otomatikleştirmek için fiziksel işletmelerin POS sistemleriyle doğrudan entegre olur. SparkPlug'ın teşvik motoru, yönetilen ödemeler ve ticari promosyon yönetim araçları, perakendecilerin ve restoranların ön saflardaki çalışanları için satıcı sponsorluğundaki satış teşviklerini kolaylaştırmasına ve otomatikleştirmesine olanak tanır.

GoSite

gosite.com

GoSite, Amerika ekonomisine yön veren küçük işletmeler için basitleştirilmiş teknoloji yaratıyor. Yazılımımız, dijital çağda müşterileriyle bağlantı kurmak için ihtiyaç duydukları her şeye tek bir yerde sahip olmalarını sağlıyor. Bulut tabanlı mobil ve web araçları paketimiz, müşterilerimizin işlerini hareket halindeyken ve her yerde yürütme biçimini dönüştürüyor.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub, iş sonuçlarına yön veren müşteri etkileşimlerine olanak tanır. Müşterilerinizle iletişim şeklinizi geliştiriyor ve değerli geri bildirimler alıyoruz. Bu, ekibinizin iş sonuçlarına yön veren ve müşteri deneyiminizi geliştiren daha iyi kararlar almasına olanak tanır.

EvaluAgent

evaluagent.com

Konu Müşteri Deneyimini (CX) anlamak, geliştirmek ve farklılaştırmak olduğunda her etkileşim önemlidir. EvaluAgent, çağrılar ve e-postalardan web sohbetlerine, biletlere ve sosyal medyaya kadar etkileşimlerin %100'ünü analiz ederek müşteri deneyimini geliştirmenize yardımcı olur. Size kuruluşunuzla paylaşabileceğiniz eyleme geçirilebilir bilgiler ve izlenmesi gereken etkileşimler ve temsilci geliştirme üzerinde QA çabalarına lazerle odaklanma yeteneği veren, çevrilmemiş hiçbir taş kalmaz. EvaluAgent dünya çapındaki işletmelere aşağıdaki konularda yardımcı olur: * İçgörü açığını kapatın Kanallar genelinde %100 kapsam ile izlenmesi gereken etkileşimleri belirleyin, duyarlılık analiziyle içgörüleri ortaya çıkarın ve anlamlı kontrol panelleriyle ilerlemeyi görselleştirin * QA yaklaşımlarını geliştirin Otomatik atanan etkileşimlerle seçim önyargısını azaltın, denenmiş ve test edilmiş puan kartlarını kullanın ve SmartScore ile QA puanlarını otomatikleştirin * Somut CX iyileştirmeleri sunun Sınıfının en iyisi WFM platformları dizisiyle entegre olun ve gerçek anlamda birleşik bir yaklaşım için koçluk, öğrenme ve raporlamayı bir araya getirerek temsilcilerin gelişmesine yardımcı olun * Temsilcilerini meşgul edin ve motive edin Temsilcileri kendi verilerine ve hedeflerine şeffaf erişimle güçlendirin, takdiri ve ödülleri oyunlaştırın ve tek bir platformda iki yönlü iletişimi teşvik edin Evaluagent'ı yapay zeka destekli QA yardımcı pilotunuz olarak düşünün. Müşteri deneyiminizi geniş ölçekte anlamak, geliştirmek ve farklılaştırmak için her etkileşimden elde edilen zekadan yararlanın; üstelik insan dokunuşunun değerini asla unutmayın.

Assembled

assembled.com

Assembled, modern destek ekiplerine personel alımında daha fazla doğruluk, program oluşturmada daha fazla kolaylık ve kontrol ve performanslarını artırmalarına ve kendilerini savunmalarına yardımcı olan verilere yönelik ekipler arası daha iyi görünürlük sağlayan bir iş gücü yönetimi platformudur. Sizi ve ekibinizi halihazırda bulunduğunuz yerde karşılayan bir iş akışı için çoğu büyük iletişim platformu, Google Takvim ve Slack ile entegre oluyoruz. Bugün çözümümüz Stripe, Webflow, Imperfect Products ve Etsy gibi müşteri odaklı markaların birinci sınıf müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı oluyor. Montajlı fark: → Hızlı katılım ve altın yıldızlı başarı ve destek → Hızlı, sezgisel ve tamamen özelleştirilebilir planlama → Ekipler arası anlamlı görünürlük → Güçlü, doğru ve uygulanabilir tahmin → Merkezi, sağlam ve ilgili raporlama

Invoca

invoca.com

Invoca, daha fazla gelir elde etmek amacıyla satın alma yolculuğunu izlemelerine ve optimize etmelerine yardımcı olmak için pazarlama ve satış ekiplerini birbirine bağlayan bir gelir yürütme platformudur. Gelir ekipleri, önde gelen teknoloji platformlarıyla derin entegrasyonlara sahip kapsamlı bir gelir yürütme platformu kullanarak, ücretli medya yatırımlarını doğrudan gelire daha iyi bağlayabilir, dijital katılımı geliştirebilir ve daha fazla satış sağlamak için en iyi alıcı deneyimlerini sunabilir. Invoca ile AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha ve Verizon gibi önde gelen tüketici markaları, inkar edilemez verilerle desteklenen inanılmaz sonuçları deneyimliyor. Invoca, Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. gibi önde gelen risk sermayedarlarından 184 milyon dolar topladı. Büyüme Ortakları ve Salesforce Ventures. Invoca, işletmelerin çağrılardan yeni veriler elde ederek gelir artışını artırmalarına yardımcı oluyor, böylece daha az parayla daha fazla müşteri kazanıp elde tutabiliyorlar. Invoca'nın gelir uygulama platformuyla işletmeler inanılmaz sonuçlar elde ediyor: * Rogers Communications'taki gibi pazarlama ekipleri potansiyel müşteri kalitesini artırıyor ve satın alma maliyetlerini %82 oranında düşürüyor * MoneySolver'daki gibi iletişim merkezleri temsilcilerin performansını ve dönüşüm oranlarını %100 artırıyor * Andersen'ın Yenileme gibi çok konumlu işletmeler, telefonla ayarlanan randevuları neredeyse %50 oranında artırıyor