Müşteri Self Servis Yazılımı, müşterilerin, müşteri hizmetleri temsilcilerinin doğrudan yardımına ihtiyaç duymadan bilgiye erişmesine, sorunları çözmesine ve görevleri kendi başlarına tamamlamasına olanak tanıyan bir teknoloji türüdür. Bu yazılım, kullanıcıların bağımsız olarak çözüm bulmasını sağlayan araçlar ve kaynaklar sağlayarak müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmıştır. Temel Özellikler: * Bilgi Bankası: Müşterilerin sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için göz atabilecekleri makaleler, SSS'ler ve kılavuzlardan oluşan bir havuz. * Yardım Merkezleri: Kullanıcıların destek kaynaklarına, eğitimlere ve sorun giderme ipuçlarına erişebileceği merkezi platformlar. * Chatbot'lar: Müşterilerin sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilen ve çeşitli konularda anında yardım sağlayan otomatik araçlar. * Kullanıcı Portalları: Müşterilerin hesaplarını yönetebilecekleri, siparişleri takip edebilecekleri ve ilgili bilgilere erişebilecekleri kişiselleştirilmiş kontrol panelleri. * Topluluk Forumları: Kullanıcıların deneyimlerini paylaşmak, sorular sormak ve çözüm alışverişinde bulunmak için birbirleriyle bağlantı kurabilecekleri alanlardır. Faydalar: * Artan Verimlilik: Müşterilerin sorunları bağımsız olarak çözmelerine olanak tanıyarak müşteri hizmetleri ekiplerinin iş yükünü azaltır. * 7/24 Erişim: Müşteriler istedikleri zaman yardım ve bilgi bulabilir, bu da kolaylık ve memnuniyeti artırır. * Maliyet Tasarrufu: Doğrudan müşteri hizmetleri etkileşimlerine olan ihtiyacı en aza indirerek operasyonel maliyetleri azaltır. * Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: Bilgiye hızlı ve kolay erişim sağlayarak daha iyi bir genel deneyim sağlar. Genel olarak, Müşteri Self Servis Yazılımı, kullanıcılara kendi hizmet ihtiyaçlarının kontrolünü ele alma yetkisi verirken müşteri desteğini geliştirmek isteyen işletmeler için etkili bir çözümdür.
Yeni Uygulama Gönder
Willdesk
willdesk.com
Willdesk, DTC ve e-ticaret markaları için müşteri hizmetleri çözümleri sunan bir platformdur. Canlı sohbet, chatbotlar ve AI destekli araçlar içerir.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix, otomatik ve canlı destek kanallarıyla çevrimiçi müşteri hizmetleri yazılımı geliştiren bir platformdur.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak, sorun izleme ve yardımcı masası işlevi sunan bir yazılımdır. Müşteri destek taleplerini yönetir, özelleştirilebilir raporlama ve analiz özelliklerine sahiptir.
Heretto
heretto.com
Heretto, müşteri odaklı şirketler için içerik yönetimi sağlayan, DITA tabanlı, çok platformda içerik yeniden kullanımını destekleyen bir bulut platformudur.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve optimize eden AI destekli bir yazılımdır. Çok kanallı iletişim ve belge yönetimi sunar.
Exairon
exairon.com
Exairon, müşteri, iş ortağı ve çalışanlarla etkileşimlerde insan müdahalesi gerektirmeyen süreçleri yapay zekayla otonom olarak yönetir.
UserEcho
userecho.com
UserEcho, yardım masası, bilgi tabanı, forum ve canlı sohbet içeren bir çevrimiçi müşteri destek yazılımıdır.
Stylo
askstylo.com
Stylo, Zendesk biletlerinde AI destekli yanıtlar sunarak müşteri destek ekiplerinin işini hızlandıran bir asistan uygulamasıdır.
InSync
insyncai.com
InSync, markalar ve perakendecilerin çoklu platformlarda insan benzeri sohbet asistanları geliştirmesine olanak tanıyan bir uygulamadır.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS, işletmelere iletişim çözümleri sunan bir platformdur. Ekiplerin verimli işbirliği yapmasını sağlayan araçlar ve özellikler içerir.
swivl
tryswivl.com
Swivl, Self Storage sektörü için geliştirilmiş yapay zeka destekli bir müşteri etkileşim platformudur. Sıkça sorulan soruları yanıtlar ve otomatik rezervasyon yapar.
Inline Manual
inlinemanual.com
Satır İniş Kılavuzu, uygulama içi etkileşimli kılavuzlar ve destek içerikleri oluşturarak kullanıcıların yazılımı daha etkili kullanmalarını sağlar.
Notiondesk
notiondesk.so
Notiondesk, Notion belgelerinizi etkili bir bilgi merkezi haline getirir. Çok dilli destek, özelleştirilebilir tasarım ve SEO optimizasyonu sunar.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse, şirketlerin müşteri geri bildirimlerini yönetmelerine yardımcı olan bir platformdur. Destek sistemi, canlı sohbet ve bilgi tabanı araçları sunar.
Userlane
userlane.com
Userlane, yazılım benimsemesini kolaylaştıran etkileşimli bir dijital platformdur. Kullanıcılara adım adım rehberlik ve gerçek zamanlı destek sunar.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio, BT hizmet yönetimi için tasarlanmış bir platformdur. Bilet yönetimi, iş akışları ve self servis portallar sunarak teknik sorunları etkin şekilde yönetir.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid, ürünler için akıllı destek platformudur; müşteri sorularını yönetir, verimli yardım sunar ve işletmelerin destek süreçlerini kolaylaştırır.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow, canlı sohbet ve biletleme gibi özellikler sunarak işletmelere çok kanallı müşteri desteği sağlamayı amaçlayan bir hizmet platformudur.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics, belgeleri toplayıp birleştirerek çeşitli dijital kanallara uygun içerik sunan bir yapay zeka destekli içerik teslimat platformudur.
Turf
useturf.io
Turf, SaaS şirketleri için topluluk platformudur. Kullanıcıların forumlarda kendilerine yardımcı olabilmesini sağlar ve müşteri geri bildirimlerini yönetir.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI, müşteri destek süreçlerini artıran, otomatik yanıtlar sunan ve iş zekası sağlayan bir yapay zeka çözümüdür.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri çözümleri sunan bir platformdur. Destek taleplerini yönetir, otomatik yanıtlar sağlar ve kullanıcı deneyimini geliştirir.
Netomi
netomi.com
Netomi, müşteri taleplerini yönetmek için tasarlanmış, çok kanallı bir AI chatbot çözümüdür. Müşteri destek, satış ve pazarlama işlemlerini otomatikleştirir.
Ariglad
ariglad.com
Ariglad, destek kanalları ve sürüm notlarıyla entegre olan, bilgi tabanınızı otomatik olarak güncelleyen bir yapay zeka platformudur.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento, finans sektörüne yönelik, karmaşık müşteri konuşmalarını yöneten bir AI ses botudur. Müşteri hizmetleri ve veri doğrulama gibi çeşitli alanlarda kullanılır.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai, işletmelerin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip artırmalarına olanak tanıyan, yapay zeka tabanlı bir platformdur.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd, işletmelere canlı sohbet için akıllı botlar oluşturma imkanı sunan bir platformdur. Özel şablonlar ile hızlı başlangıç yapılabilir.
Deflekt
deflekt.ai
Deflekt, destek taleplerinizi otomatik yanıtlarla yarıya indirerek, ekibinizin zamanını verimli kullanmasını sağlar. Kurulumu 2 dakika sürer.
Support Hero
supporthero.com
Destek Kahraman, müşteri destek taleplerini azaltarak etkili bir bilgi yönetim sistemi sunar ve müşteri memnuniyetini artırır.
© 2025 WebCatalog, Inc.
