Müşteri Self Servis Yazılımı, müşterilerin, müşteri hizmetleri temsilcilerinin doğrudan yardımına ihtiyaç duymadan bilgiye erişmesine, sorunları çözmesine ve görevleri kendi başlarına tamamlamasına olanak tanıyan bir teknoloji türüdür. Bu yazılım, kullanıcıların bağımsız olarak çözüm bulmasını sağlayan araçlar ve kaynaklar sağlayarak müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmıştır. Temel Özellikler: * Bilgi Bankası: Müşterilerin sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için göz atabilecekleri makaleler, SSS'ler ve kılavuzlardan oluşan bir havuz. * Yardım Merkezleri: Kullanıcıların destek kaynaklarına, eğitimlere ve sorun giderme ipuçlarına erişebileceği merkezi platformlar. * Chatbot'lar: Müşterilerin sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayabilen ve çeşitli konularda anında yardım sağlayan otomatik araçlar. * Kullanıcı Portalları: Müşterilerin hesaplarını yönetebilecekleri, siparişleri takip edebilecekleri ve ilgili bilgilere erişebilecekleri kişiselleştirilmiş kontrol panelleri. * Topluluk Forumları: Kullanıcıların deneyimlerini paylaşmak, sorular sormak ve çözüm alışverişinde bulunmak için birbirleriyle bağlantı kurabilecekleri alanlardır. Faydalar: * Artan Verimlilik: Müşterilerin sorunları bağımsız olarak çözmelerine olanak tanıyarak müşteri hizmetleri ekiplerinin iş yükünü azaltır. * 7/24 Erişim: Müşteriler istedikleri zaman yardım ve bilgi bulabilir, bu da kolaylık ve memnuniyeti artırır. * Maliyet Tasarrufu: Doğrudan müşteri hizmetleri etkileşimlerine olan ihtiyacı en aza indirerek operasyonel maliyetleri azaltır. * Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti: Bilgiye hızlı ve kolay erişim sağlayarak daha iyi bir genel deneyim sağlar. Genel olarak, Müşteri Self Servis Yazılımı, kullanıcılara kendi hizmet ihtiyaçlarının kontrolünü ele alma yetkisi verirken müşteri desteğini geliştirmek isteyen işletmeler için etkili bir çözümdür.
Yeni Uygulama Gönder
swivl
tryswivl.com
Swivl, Self Storage sektörü için geliştirilmiş yapay zeka destekli bir müşteri etkileşim platformudur. Sıkça sorulan soruları yanıtlar ve otomatik rezervasyon yapar.
Inline Manual
inlinemanual.com
Satır İniş Kılavuzu, uygulama içi etkileşimli kılavuzlar ve destek içerikleri oluşturarak kullanıcıların yazılımı daha etkili kullanmalarını sağlar.
Notiondesk
notiondesk.so
Notiondesk, Notion belgelerinizi etkili bir bilgi merkezi haline getirir. Çok dilli destek, özelleştirilebilir tasarım ve SEO optimizasyonu sunar.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse, şirketlerin müşteri geri bildirimlerini yönetmelerine yardımcı olan bir platformdur. Destek sistemi, canlı sohbet ve bilgi tabanı araçları sunar.
Userlane
userlane.com
Userlane, yazılım benimsemesini kolaylaştıran etkileşimli bir dijital platformdur. Kullanıcılara adım adım rehberlik ve gerçek zamanlı destek sunar.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, kullanıcı deneyimini iyileştiren uygulama içi destek sunan, geri bildirim ve memnuniyet toplayan bir müşteri destek platformudur.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio, BT hizmet yönetimi için tasarlanmış bir platformdur. Bilet yönetimi, iş akışları ve self servis portallar sunarak teknik sorunları etkin şekilde yönetir.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid, ürünler için akıllı destek platformudur; müşteri sorularını yönetir, verimli yardım sunar ve işletmelerin destek süreçlerini kolaylaştırır.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow, canlı sohbet ve biletleme gibi özellikler sunarak işletmelere çok kanallı müşteri desteği sağlamayı amaçlayan bir hizmet platformudur.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics, belgeleri toplayıp birleştirerek çeşitli dijital kanallara uygun içerik sunan bir yapay zeka destekli içerik teslimat platformudur.
Ada
ada.cx
Ada, AI tabanlı bir müşteri hizmetleri otomasyon platformudur. Şirketler, müşteri sorularını hızlıca yanıtlayabilir ve çok dilli destek sunabilir.
livepro
livepro.com
LivePro, çalışanlar ve müşteriler için doğru bilgi sunan bir bilgi yönetim sistemidir. Verimliliği artırarak içerik yönetimini otomatikleştirir.
Turf
useturf.io
Turf, SaaS şirketleri için topluluk platformudur. Kullanıcıların forumlarda kendilerine yardımcı olabilmesini sağlar ve müşteri geri bildirimlerini yönetir.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar, etkileşimli ürün demoları ve kılavuzları oluşturmayı kolaylaştıran bir SaaS platformudur. Kullanıcı dostu araçlarla özelleştirilebilir içerikler sunar.
Shelf
shelf.io
Shelf, talep üzerine servis veren işletmelerin müşteri ve çalışan sorularına hızlı yanıtlar sunarak hizmet kalitesini ve verimliliği artırmalarına yardımcı olan bir bilgi platformudur.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI, müşteri destek süreçlerini artıran, otomatik yanıtlar sunan ve iş zekası sağlayan bir yapay zeka çözümüdür.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri çözümleri sunan bir platformdur. Destek taleplerini yönetir, otomatik yanıtlar sağlar ve kullanıcı deneyimini geliştirir.
Interactions
interactions.com
Interactions, AI destekli sanal asistanlar sunarak işletmeler ile müşterileri verimli bir şekilde iletişim kurmasını sağlar ve müşteri deneyimini geliştirir.
Engageware
engageware.com
Engageware, müşteri etkileşimini artıran bir platformdur. İlk etkileşimde müşteri ihtiyaçlarını çözerek bilgiye erişim ve müşteri hizmetlerini otomatikleştirir.
Netomi
netomi.com
Netomi, müşteri taleplerini yönetmek için tasarlanmış, çok kanallı bir AI chatbot çözümüdür. Müşteri destek, satış ve pazarlama işlemlerini otomatikleştirir.
Ariglad
ariglad.com
Ariglad, destek kanalları ve sürüm notlarıyla entegre olan, bilgi tabanınızı otomatik olarak güncelleyen bir yapay zeka platformudur.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento, finans sektörüne yönelik, karmaşık müşteri konuşmalarını yöneten bir AI ses botudur. Müşteri hizmetleri ve veri doğrulama gibi çeşitli alanlarda kullanılır.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai, işletmelerin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip artırmalarına olanak tanıyan, yapay zeka tabanlı bir platformdur.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd, işletmelere canlı sohbet için akıllı botlar oluşturma imkanı sunan bir platformdur. Özel şablonlar ile hızlı başlangıç yapılabilir.
Twixor
twixor.com
Twixor, mesajlaşma kanallarında dinamik müşteri yolculukları oluşturan, düşük kod/no kod bir müşteri deneyimi platformudur.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix, ortak yönetimi ve müşteri yönetimi için iki farklı çözüm sunan bir platformdur. Ortaklarınızı ve müşterilerinizi yönetmenizi sağlar.
Deflekt
deflekt.ai
Deflekt, destek taleplerinizi otomatik yanıtlarla yarıya indirerek, ekibinizin zamanını verimli kullanmasını sağlar. Kurulumu 2 dakika sürer.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe EU, kullanıcıların yazılım uygulamalarıyla etkileşimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış bir dijital benimseme platformudur.
Support Hero
supporthero.com
Destek Kahraman, müşteri destek taleplerini azaltarak etkili bir bilgi yönetim sistemi sunar ve müşteri memnuniyetini artırır.
© 2025 WebCatalog, Inc.