Şirketler, çağrı yapmama düzenlemelerine uymak için çağrı uyumluluğu yazılımını kullanıyor ve bu da maliyetli cezalardan ve itibar kaybından kaçınmalarına yardımcı oluyor. Yazılım, telefon numaralarını aranmayan kayıtlarla çapraz referanslıyor ve bu listelerdeki kişilerle iletişim kurma girişimlerini engelliyor. Çağrı merkezlerine sahip işletmeler için özellikle değerli olsa da iletişim için telefon sistemlerine güvenen herhangi bir şirket tarafından kullanılabilir. Çağrı uyumluluğu yazılımı genellikle iletişim merkezi yöneticileri tarafından ekiplerinin çağrı yapmama kurallarına uymasını sağlamak için kullanılır. Pazarlama ve satış departmanlarının sosyal yardım çabaları sırasında uyumluluğu sağlaması da önemlidir. Çağrı uyumluluğu çözümleri sağlayıcıları, müşterilerin mevzuat değişiklikleri konusunda güncel kalmalarına yardımcı olacak ek hizmetler sunabilir. Yazılım genellikle uyumluluk süreçlerini kolaylaştırmak için telefon sistemleri, iletişim merkezi platformları ve CRM sistemleriyle entegre olur.

Yeni Uygulama Gönder

Five9

five9.com

Five9 Akıllı CX Platformu, müşterilerle seçtikleri kanal üzerinden etkileşime geçmek, yöneticilere iletişim merkezi performansına ilişkin içgörü ve zeka kazandırmak ve işletmenizi daha iyi iş sonuçları elde etmek ve Bring Joy to CX™ sağlayacak şekilde geliştirmek için kapsamlı bir çözüm paketi sunar...

Gryphon.ai

gryphon.ai

Uyumluluk ve yapay zeka destekli konuşma zekası alanında lider olan Gryphon.ai, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için gerçek zamanlı konuşma zekası ve otomatik uyumluluk sağlayan pazardaki tek çözümdür. Gryphon, hem temsilciler hem de son kullanıcılar için sınıfının en iyisi deneyimi sağlamak am...

Inextrix

inextrix.com

Inextrix Teknolojileri Pvt. Ltd. (ITPL), VOIP Çözümleri, Web Uygulamaları, Mobil Uygulamalar ve Grafik tasarımları konusunda uzmanlaşmış, Lider bir BT şirketidir. Inextrix, 2010 yılından bu yana müşterilerimize yenilikçi, kurşun geçirmez iletişim çözümleri yaratarak toplam çözümler sunuyor. IP PBX...