Supora

Supora, desteği öncelikle e-posta yoluyla sağlayan yeni kurulan şirketler ve küçük ekipler için tasarlanmış bir müşteri destek platformudur. Gelen destek e-postasını zincirleme görüşmelere dönüştürerek ekiplerin müşteri isteklerini paylaşılan bir gelen kutusunda daha net bir organizasyon ve görünürlükle yönetmelerine yardımcı olur. Uygulama, karmaşık yardım masası iş akışları veya sohbet robotu oluşturucuları eklemek yerine e-posta tabanlı desteği basitleştirmeye odaklanıyor.

Temel özellikler arasında ekip işbirliği için paylaşılan bir gelen kutusu, grup yanıtlarının doğru konuşmalara otomatik olarak aktarılması ve faturalandırma sorunları, hatalar ve genel sorular gibi mesajları sıralamak için otomatik sınıflandırma yer alır. Supora ayrıca ekiplerin ilgili destek bildirimlerine odaklanmasına yardımcı olmak için spam filtrelemenin yanı sıra yeni görüşmeler ve müşteri yanıtları için e-posta bildirimleri de sağlıyor. Ürün, basit kurulum için tasarlanmıştır ve müşteri destek e-postalarını takip etmenin, kategorilere ayırmanın ve yanıtlamanın basit bir yolunu isteyen ekiplere yöneliktir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Supora ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.