CustomerSure
customersure.com
CustomerSure, güçlü müşteri deneyimi yazılımını sağlam metodolojimiz ve benzersiz desteğimizle birleştirir. 2010'dan beri müşterilerimizin geri bildirim anketleri aracılığıyla kendi müşterileri tarafından kendilerine sağlanan değerli bilgileri toplamalarına, anlamalarına ve bunlara göre hareket etmelerine yardımcı oluyoruz. Uzman danışmanlık ve destekle desteklenen güçlü, sezgisel yazılımla CustomerSure, iş performansınızı dönüştüren müşteri geri bildirim süreçlerini tasarlamanıza ve yürütmenize yardımcı olur. Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi ve GBG Group gibi işletmelerin müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine ve ardından onları elde tutmalarına ve memnun etmelerine yardımcı olarak bize güveniyoruz. CustomerSure'u kullanmaya başladığınızda bir avuç kontrol panelinden daha fazlasını elde edersiniz. Tüm paketlerimiz şunları içerir: - Tam özellikli, kullanımı kolay müşteri geri bildirim yazılımımız - Ölçülebilir sonuçlar elde etmek için kanıtlanmış bir anket metodolojisi - CSAT ve müşteri geri bildirim uzmanlarından benzersiz destek CustomerSure'un ödüllü yaklaşımını eylem halinde görmek istiyorsanız Ücretsiz Pilot Proje için bizimle iletişime geçin. Her şeyin tam olarak nasıl çalıştığını göstermek ve yaklaşımımızın müşterileriniz ve işletmeniz üzerindeki gerçek etkisini kanıtlamak için kısa, canlı bir test tasarlayıp çalıştırmanıza yardımcı olacağız.
Mindful
getmindful.com
Mindful, dünyanın en büyük markaları için sınıfının en iyisi müşteri deneyimi çözümüdür. Bizim için müşteri odaklılık çok önemlidir; bu nedenle deneyimler arasındaki boşluğu doldurarak müşterilere ihtiyaç duyduğunuz yardımı sizin için en uygun zamanda sunarlar. Mindful, müşteriler için birinci sınıf bir deneyim, temsilciler için güçlendirilmiş bir deneyim ve markalar için en üst düzeyde verimlilik sağlamak amacıyla müşterileri ses, dijital, metin ve yüz yüze gibi kanallar arasında geçirerek her etkileşime duygusal zeka katar. * Müşteri yolculuğunu kazanmak, gelişen bir marka için kritik öneme sahiptir ve Mindful, bağlantısız deneyimler arasındaki boşlukları kapatır. * Dijital çıkmazların yerini, öngörülebilir kuyruk hacmi oluşturulurken bağlamın müşteriye aktarılmasını sağlayan, kodsuz çağrı planlayıcılar alıyor. * IVR'de birinci sınıf geri arama sağlanması sayesinde geleneksel bekletme süreleri artık geçmişte kaldı. * Müşterilerin beklentileri, durum güncellemeleri ve SMS yoluyla yeniden bağlanma seçenekleriyle yönetilir. En büyük Fortune 500 markaları AHT, ASA, Terk Edilme ve temsilci mutluluğu gibi iletişim merkezi ölçümlerini iyileştirmek için Mindful'u kullanıyor. Sorunsuz geçişler ve temsilci hazırlığı sayesinde CSAT, NPS, CES gibi memnuniyet ölçümleri de iyileştirildi. Geliri ve sadakati artıran en iyi müşteri deneyimi için bunların hepsi bir araya geliyor.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturun. Müşteri Deneyimini İyileştirme (CXI) platformumuz, müşteri yolculuğunun her temas noktasında geri bildirim toplar. Tattle, konuk memnuniyetini artırmak, operasyonel performansı optimize etmek ve geliri artırmak için ihtiyaç duyulan eyleme geçirilebilir verilerle konaklama liderlerine güç veriyor. Tattle, anket istemlerini tüm kanallarda misafirlerinizle paylaşarak onları sadakat uygulamaları, Wi-Fi veya dijital sipariş platformları aracılığıyla tesisteyken iletişim kurmaya teşvik eder. Nedensellik temelli anket yaklaşımımız, geleneksel araçlara göre daha fazla veri noktası toplar. Markanız, operasyonel kategorilerinizin her birini etkileyen faktörleri ortaya çıkaracak, böylece tam olarak neleri geliştirmeniz gerektiğini bileceksiniz. Sezgisel kontrol panelimiz, genel müdürlerden kurumsal liderlere kadar herkesi, müşteri deneyimi üzerinde en fazla etkiye sahip olacak operasyonel kategoriler üzerinde çalışmaya teşvik edecek şekilde tasarlanmıştır. Diğer geri bildirim araçlarının aksine Tattle, konum, grup ve kuruluşa göre otomatik olarak iyileştirme fırsatları sağlamak için verileri kullanır. Ekibinizin stratejisinin konuk memnuniyeti puanları ve hedeflere doğru ilerleme üzerindeki doğrudan etkisini izlemek kolaydır. Ayrıca, zaman içindeki trendlere, hatta günün konumuna ve saatine kadar tam bir görünüm sağlayan raporlama ve analizlere de erişebileceksiniz.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave'in müşteri etkileşimi yazılımı, küresel markaların müşterinin sesini yakalayarak ve duyguları kucaklayarak CX'lerini dönüştürmelerine yardımcı olur. Yazılımıyla müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak yakalayın, analiz edin ve bunlara göre harekete geçin.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva, web sitenizdeki gizli potansiyel müşterileri ve niyetlerini açığa çıkararak etkileşimi ve eylemi teşvik etmek için kusursuz kişiselleştirilmiş destek sağlar. * Yapay Zeka Satış Temsilcileri: Jeeva, giden ve gelen satışlar, sohbet etkileşimleri, LinkedIn desteği ve telefon görüşmeleri için uzmanlaşmış yapay zeka asistanları sağlayarak şirketlerin potansiyel müşterilerle tutarlı etkileşimi sürdürmesine olanak tanır. * Otomatik Potansiyel Müşteri Yaratma: Platform, işletmelerin otomatik, kişiselleştirilmiş sosyal yardım kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşterileri keşfetmesine ve onlarla etkileşime geçmesine yardımcı olarak potansiyel müşteri yaratma verimliliğini önemli ölçüde artırır. * Gerçek Zamanlı Müşteri Adayı Zenginleştirme: İleri teknolojiden yararlanan Jeeva, müşteri adayı profillerini gerçek zamanlı olarak geliştirerek müşteri niyeti ve davranışı hakkında daha derin bilgiler sağlar. * Kusursuz Entegrasyonlar: Jeeva, Gmail, Outlook, HubSpot ve Salesforce gibi popüler e-posta ve CRM platformlarıyla zahmetsizce bütünleşerek sorunsuz işlemler ve gelişmiş üretkenlik sağlar.
Staffino
staffino.com
Staffino, güçlü bir küresel varlığa sahip, 30'dan fazla ülkedeki müşterilere gururla hizmet veren ve çok çeşitli endüstrileri kapsayan bir müşteri ve çalışan deneyimi yönetimi platformudur. Son teknolojiye sahip çevrimiçi platformumuz, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamak ve yönetmek için kullanıcı dostu ve görsel olarak çekici bir arayüz sunarak dünyanın önde gelen CEM platformlarıyla rekabet edecek şekilde gelişti. Staffino XM ürünleri, müşteri ve çalışan deneyimlerinde hem ulusal hem de uluslararası düzeyde devrim yaratmak isteyen, çeşitli sektörlerdeki her boyuttaki işletme için ustalıkla tasarlanmıştır. Kapsamlı CX & EX ürünlerimiz, benzersiz müşteri memnuniyeti sağlamanıza, çalışan motivasyonuna ilham vermenize ve gelir artışını hızlandırmanıza olanak sağlar. CX Ürünleri ve Hizmetleri: - Kapalı Döngü Geri Bildirim Yönetimi - Saklama Vaka Takibi - NPS, CSAT, CES ve Diğer Müşteri Deneyimi Ölçümleri - Semantik Motor - Kişiselleştirilmiş CX Kontrol Panelleri - Ustalık Alışverişi® -CX Danışmanlık - Performans Yönetimi Değerlendirmesi - Müşteri Deneyimi Anketleri EX Ürünleri ve Hizmetleri: - Çalışan Tanıma ve Motivasyonu - Çalışan Oyunlaştırması - Çalışan Performansı - Çalışan Bağlılığı
Decode
entropik.io
Decode, ekiplerinizin verimli araştırma süreçleri oluşturmasına ve tüketicilerde yankı uyandıran ürünler oluşturmasına yardımcı olur. * Insights AI Teknolojileri - Tarafsız içgörüler elde etmek ve sürekli tüketici geri bildirimi sağlamak için Insights AI (Duygu Yapay Zekası, Davranış Yapay Zekası ve Üretken Yapay Zeka). * Müşteri Araştırma Platformu - Decode, Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research gibi çok çeşitli araştırmaları 6 kat daha hızlı yürütmek için entegre bir platform sunar. * Küresel Katılımcı Paneli - Dünya çapında bir izleyici kitlesine erişim sağlamak için 120'den fazla ülkede 80 milyondan fazla katılımcıdan oluşan küresel panel. * Depo ve Bilgi Yönetimi - Kod Çözme Havuzu, tüketici araştırmalarıyla ilgili her şey için tek bir gerçek kaynağı görevi görür ve gerçek tüketici istihbaratını şirket içine getirir.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback, yapay zeka teknolojisinin yardımıyla ürün ekiplerinin müşteri ihtiyaçlarını daha derinlemesine anlamalarına ve sorun noktalarını gerçek zamanlı olarak belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmış niteliksel bir müşteri geri bildirim analiz aracıdır. Araç, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek için gelişmiş yapay zeka yeteneklerinden yararlanıyor ve ekiplerin normalde tespit edilmesi zor olacak değerli bilgileri ortaya çıkarmasına olanak tanıyor. BetterFeedback, niteliksel veri analizi tekniklerini kullanarak, ürün ekiplerinin müşteri deneyimlerinin özünü yakalamasına ve kullanıcı memnuniyetini ve kullanıcıyı elde tutmayı engelleyebilecek temel sorunları ortaya çıkarmasına yardımcı olur. Araç, gerçek zamanlı yetenekleriyle anında geri bildirim analizi sağlayarak gereken zaman ve çabayı önemli ölçüde azaltır. Müşteri verilerini toplamak ve yorumlamak. Bu, ürün ekiplerinin sorunları derhal ele almasına ve iyileştirmeler yapmasına olanak tanıyarak müşteri memnuniyetinin artmasına ve daha etkili bir ürün geliştirme sürecine yol açar.BetterFeedback'in yapay zeka destekli analizi, müşteri geri bildirimlerinde yinelenen temaların, kalıpların ve eğilimlerin tanımlanmasını kolaylaştırır. Ekipler, müşterilerin ifade ettiği dili ve duyguyu çözerek onların deneyimlerini, tercihlerini ve sıkıntılı noktalarını kapsamlı bir şekilde anlayabilir. Bu, kuruluşların müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün geliştirmelerine öncelik vererek genel kullanıcı deneyimini geliştirmesine olanak tanır. Özetle BetterFeedback, niteliksel müşteri geri bildirimlerinin derinlemesine analizini sağlamak için yapay zekayı kullanan güçlü bir araçtır. Bu araç, müşterilerin karşılaştığı temel zorlukları ortaya çıkararak ürün ekiplerine verilere dayalı kararlar alma, ürün iyileştirmelerine öncelik verme ve sonuçta müşteri memnuniyetini artırma gücü verir.
Dragonboat
dragonboat.io
Dragonboat, ekiplerin iş sonuçlarını hızlandıran ürünler sunmasına yardımcı olur. Ödüllü duyarlı ürün portföyü platformu, ekiplerin ürünlerini stratejilendirmesine, önceliklendirmesine, planlamasına, teslim etmesine, ölçmesine ve iyileştirmesine olanak tanır. 60 ülkede 4.000'den fazla ekip Dragonboat ile 4 kat daha hızlı teslimat, %81 daha yüksek sonuçlar ve 6 kat daha hızlı planlama çevikliği elde etti.
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz, genel kurumsal gelişim stratejisinin bir parçası olarak geri bildirim, fikir ve önerilerin oluşturulmasını, toplanmasını ve geliştirilmesini sağlayan bulut tabanlı bir Fikir Yönetimi yazılımıdır.
Yambla
yambla.com
Dünyanın en ilgi çekici Fikir ve İnovasyon Yönetim Platformu. Zorluklar başlatın, kitle kaynak fikirleri kullanın ve bunları etkiye dönüştürün. Çalışanlarınızın, müşterilerinizin ve ortaklarınızın katılımını sağlayın ve fikir motorunuzu oluşturmaya başlayın. Yambla Platformu dahili kampanyaları, harici kampanyaları ve açık inovasyonu desteklemektedir. Tamamen entegre bir deneyim için Yambla'yı kurumsal araçlarınıza bağlayın. Dünyanın en ilgi çekici Fikir ve İnovasyon Yönetim Platformu. Zorluklar başlatın, kitle kaynak fikirleri kullanın ve bunları etkiye dönüştürün. Çalışanlarınızın, müşterilerinizin ve ortaklarınızın katılımını sağlayın ve fikir motorunuzu oluşturmaya başlayın. Yambla Platformu dahili kampanyaları, harici kampanyaları ve açık inovasyonu desteklemektedir. Tamamen entegre bir deneyim için Yambla'yı kurumsal araçlarınıza bağlayın.
Orchidea
orchidea.dev
Orchidea Innovations, inovasyon yönetiminin ön saflarında yer alan lider bir İskandinav yazılım şirketidir. Yapay zeka destekli platformumuz, çalışanların, müşterilerin ve iş ortaklarının inovasyon sürecine aktif olarak katkıda bulunmalarını sağlar. Orchidea ile ilgi çekici atölye çalışmaları, hedefe yönelik fikir kampanyaları ve her zaman açık fikir toplama yoluyla fikirleri toplayabilir, geliştirebilir ve değerlendirebilirsiniz. Yapay zeka özelliklerimiz yolculuk boyunca değerli yardımlar sağlayarak inovasyonu hızlandırmanıza ve büyümeyi artırmanıza olanak tanır. Orchidea Innovations ile fikir yönetiminin geleceğini deneyimleyin.
Hives.co
hives.co
Çalışanlarınızın katılımını sağlamak ve kuruluşunuzun her yerinden fikirleri kolay bir şekilde toplamak için kullanıma hazır platform. --- Kurdeşen, bilgi ve deneyimin paylaşılması gerektiğine dair basit bir fikirle başladı. Bir zamanlar kuruluşların daha iyi ve daha etkili bir dijital iş yeri yaratmasına yardımcı olacak danışmanlardan oluşan bir ekiptik. Ancak, müşterilerimizin birçoğunun çalışanlarının fikirlerini dile getirmesine ve iyileştirme fikirlerini paylaşmasına olanak sağlamakta zorlandığını erkenden anladık. Sürekli değişim için kalıcı bir modelden yoksunlardı. Fikir toplamanın kolay bir yolu olmadığında, değişim yavaş yavaş gerçekleşecek ve kuruluşun sağlığı (ve zenginliği) tehdit altında olacaktır. Konsept aslında bir arı kovanına çok benziyor. Bu arada arı kovanının sanayinin ve işbirliğinin yaygın olarak kullanılan bir simgesi olduğunu biliyor muydunuz? Kovanda her arının bir amacı ve belirli bir görevi vardır ve hepsi birlikte çalışır, bu çok mantıklıdır. Ve tıpkı bir arı kovanı gibi, bir organizasyonun refahı ve kültürü de onu oluşturan meşgul arılara bağlıdır. Bir arı kovanı şu şekilde çalışır: İç yapısına petek adı verilir ve balmumundan oluşan altıgen prizmatik hücrelerden oluşan bir kütleden oluşur ve gerçek geometrik verimliliğin temel modelini oluşturur. Arılar çiçeklerden nektar ve diğer tatlı suları toplarlar ve bunlar arıların vücutlarında bala dönüşür. Daha sonra balın kendisi söz konusu balmumunun hücrelerinde depolanır. Tanıdık geliyor mu? Bir amaç doğrultusunda birlikte çalışma, nektarı toplayıp bala dönüştürme süreci, biz insanların bir arada yaşama ve işbirliği yapma biçimine oldukça benzer. Güçlü temellere ve verimli iş süreçlerine sahip bir organizasyon için çalıştığımızda başarılı oluyoruz. Daha büyük bir şeyin parçası olmak istiyoruz ve elimizden geldiğince katkıda bulunmak istiyoruz. Gün boyu ilham ve izlenim topluyoruz ve bunlar hiç beklemediğiniz anda gerçek fikirlere dönüşüyor. Peki bu fikirlerin nerede kullanılması ve toplanması gerekiyor? Konuştuğumuz her kuruluşun karşılaştığı zorluk buydu. Biz de bu sorunlara bir çözüm bulmaya ve şirketlere, çalışan(lar)larını mümkün olduğunu bile düşünmedikleri şekillerde güçlendirme olanağı verecek bir araç geliştirmeye karar verdik.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa, GPT sunan ilk CX platformudur. Geçmişte şirketler, birden fazla kaynaktan gelen müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek, yorumlamak ve raporlamak için haftalar harcıyordu. Artık her çalışan müşterinin sesine göre soru sorabiliyor ve gerçek zamanlı yanıtlar alabiliyor. Lumoa, KPI'ları üç kata kadar artırmak için zamanında karar alınmasına yardımcı olur.
Ignition GTM
haveignition.com
Ignition, ürün, özellik ve kampanya lansmanlarının her adımını merkezileştirmek ve otomatikleştirmek için tasarlanmış ilk Pazara Çıkış Operasyonları platformudur. Rippling ve Facebook'tan ürün pazarlama uzmanları tarafından oluşturulan bu platform, farklı işlevlerden oluşan ekiplerin aynı fikirde olmasına ve gelire dönüşen daha etkili lansmanlar gerçekleştirmesine yardımcı oluyor. Ignition, araştırmadan planlama ve yürütmeye, lansman sonrası ölçüme kadar tüm lansman sürecini tek bir ortak merkezde otomatikleştirir. Güzel görsel lansman takvimleri, ev planı belgeleri ve varlıkları oluşturun, ardından tüm bunları otomatik e-posta ve Slack güncellemeleri aracılığıyla dahili olarak iletin ve tüm bunları yaparken rekabet ve müşteri içgörülerini sürece aşılamak için Ignition'ın yerleşik araştırma araçlarını kullanın. Entegrasyonlarla dolu olan Ignition, ürün yol haritalarını GTM'ye sorunsuz bir şekilde bağlar ve ekiplerin mevcut iş akışlarına kolayca uyum sağlar. Kötü lansmanlar geliri masada bırakıyor ve müşterileri hayal kırıklığına uğratıyor. Ateşleme ile her fırlatmanın mükemmel bir fırlatma olduğundan emin olabilirsiniz.
ProdCamp
prodcamp.com
SaaS için B2B müşteri geri bildirim yazılımı: Müşterilerinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyleri oluşturmanıza yardımcı olur. Kullanıcı taleplerini anlayarak ürününüzü geliştirin. ProdCamp, müşteri geri bildirimlerinin alınabileceği tek yerdir ve şirketlerin daha iyi ürün kararları vermesine olanak tanır. 1. Birden fazla kanaldan geri bildirim toplayın (İnterkom, e-posta iletme, genel yol haritası, yerleştirilebilir geri bildirim widget'ı, Google Chrome uzantısı) 2. Salesforce'tan gelen oy sayısına ve $ verilerine göre bir sonraki adımda ne oluşturulacağını analiz edin ve önceliklendirin 3. Jira veya Gitlab'a aktarın 4. Geri bildirim döngüsünü kapatın
SharpCloud US
sharpcloud.com
Karar Boşluklarını Azaltın. Karar İsrafını Ortadan Kaldırın. Verilerinizde göremediğiniz boşluklar sizin gibi liderlere ve şirketlerinize paraya, zamana, çabaya ve itibara mal olur. Ama buna gerek yok. Ortak bir anlayış yaratın. Bkz. karşılıklı bağımlılıklar. Tek bir yerden gürültüyü filtreleyin ve bilinçli kararlar alın.
Vianeo
vianeo.com
Vianeo, daha fazla değer katan proje ortaya çıkarmak isteyen şirketlerin İnovasyon Yöneticilerine yöneliktir. Vianeo platformu, rakiplerinden farklı bir İş Tasarımı yöntemi sunarken inovasyon iş akışını da destekler. Teklifimiz hepsi bir arada bir çözüm sunar: her proje için destek + portföy vizyonu.
Nolt
nolt.io
Nolt, herkesin müşterilerden, çalışanlardan, arkadaşlardan veya ihtiyacınız olan geri bildirimi sağlayabilecek herhangi bir gruptan kitle kaynaklı geri bildirim toplamasına olanak tanıyan bir platformdur. Geri bildirime öncelik verin, yalnızca birkaç tıklamayla bir yol haritası oluşturun ve otomatik güncellemelerle herkesin güncel bilgilere sahip olmasını sağlayın.
© 2025 WebCatalog, Inc.