Sayfa: 11 - Alternatifler - Smartsupp

CommBox

commbox.io

CommBox, markaların tüm kanallardaki müşterileriyle tek bir arayüzden etkileşime geçmesine olanak tanıyan, çok kanallı iletişim, dijital katılım, iş otomasyonu, konuşmaya dayalı yapay zeka ve üretken yapay zeka sohbet robotlarından yararlanan, kurumsal düzeyde yapay zeka çok kanallı bir müşteri deneyimi platformudur. CommBox, kuruluşların tekrarlayan işlerini otomatikleştirmesine, müşteri yolculuklarını optimize etmesine, müşteri hizmetleri ekiplerinin üretkenliğini artırmasına ve dijital öncelikli ortamda gelişen müşteri beklentilerinin önünde kalmasına yardımcı olur. CommBox, tek otonom iletişim platformuyla destek ve satış ekiplerine SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Mesajlar ve daha fazlası gibi tercih ettikleri mesajlaşma iletişim kanalları üzerinden müşterilerle daha iyi etkileşim kurma olanağı sağlar. CommBox'ın 350'den fazla kurumsal müşterisi, çağrı merkezlerindeki operasyonel maliyetlerin azalmasından, artan müşteri memnuniyetinden ve daha yüksek temsilci üretkenliğinden yararlanır. CommBox deneyimini keşfedin: www.commbox.io adresini ziyaret edin

TxtCart

txtcartapp.com

TxtCart'a 3.000'den fazla Shopify ve Shopify Plus mağazası güvenmektedir. E-Ticaret işletmelerine, konuşmalı metin pazarlama yoluyla satışları ve müşterilerle ilişkileri artırma yeteneği sunuyoruz. Ekibiniz TxtCart'ı kullanarak uyumlu bir abone listesini büyütebilecek, hedefli SMS pazarlama kampanyaları oluşturmak için mağazanızın geçmiş Shopify verilerinden yararlanabilecek, terk edilen alışveriş sepetlerini azaltabilecek ve anlamlı bir yatırım getirisi elde etmek için yepyeni bir pazarlama kanalının kilidini açarak müşterilerle iki yönlü görüşmeler yapabilecek. . Ürün teklifimize o kadar güveniyoruz ki, sektör lideri bir istatistik olan 10 kat yatırım getirisi veya paranızın iadesini garanti ediyoruz. ABD, Kanada ve ötesinde 20'den fazla çalışandan oluşan, tamamen uzaktan çalışan bir ekibiz! Biz müşteri desteğine öncelik veren bir şirketiz, ancak her şeyden önce rekabet avantajımız, garantilerimizden sonuçlarımıza ve fiyatlandırmamıza kadar inanılmaz derecede sonuç odaklı olmamızdır.

Richpanel

richpanel.com

Müşteri hizmetleri, müşterilerin e-ticaret mağazanıza olan güvenini artırabilir veya bozabilir. Richpanel yanınızda olduğunda destek ekibiniz a) daha hızlı yanıt verir b) her zaman doğru yanıtlar verir c) büyük hacimleri kolayca yönetir ve d) müşteri güvenini kazanır. * Tekrarlanan soruları otomatikleştirmek için self servis portalı. * Çok kanallı yardım masası ve canlı sohbet. * Bağlamla daha hızlı yanıt verin. * Canlı sohbet yoluyla satış yapın. * Kapsamlı müşteri hizmetleri raporları.

Blazeo

blazeo.com

Biz bir reklam dönüşüm platformuyuz. Teknolojinin etkin olduğu bir hizmet işletmesi olarak sunduğumuz hizmetler arasında müşteri adayı yakalama, müşteri adayı yeterliliği, randevu ayarlama ve hizmetli imzalama yer alır. Bunu yapmak için kullandığımız araçlar arasında canlı sohbet, sesli çağrı merkezleri, sanal asistan ve SMS iletişimleri yer alıyor. Sağladığımız araçlar son derece özelleştirilebilir olup, müşterilerimiz genişledikçe hizmetlerimizin de büyümesine olanak tanır. Sektörde eğitimli acentelerimiz her müşteri için 7/24 uzmanlık sağlar. Müşterilerimiz için niş alanımızdaki en destek merkezli, kapsamlı çözüm olmayı hedefliyoruz.

AmplifyReach

amplifyreach.com

Satış, Pazarlama ve Destek Ekipleri için Çok Dilli Konuşmalı Otomasyon Platformu! AmplifyReach, Markaların ve İşletmelerin gelen müşteri yaşam döngüsünü dönüştürmesine yardımcı olur. AmplifyReach ürünü, BFSI'deki Fortune 500 şirketi dahil 3000'den fazla Marka ve işletme tarafından kullanılmaktadır. * 3,2 Milyardan fazla kişinin ilgisini çekme potansiyeline sahip 12'den fazla Dil içeren çok dilli çözümümüz, Markaların ve işletmelerin yeni müşteri adaylarını toplama, inceleme ve ardından birkaç dakika içinde iletişim kurma şeklindeki geleneksel, çok adımlı süreci otomatikleştirmesine yardımcı olur. --> Canlı markalarda gelen etkileşimde %25'in üzerinde artış gözlemlendi --> Diller: İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Mandarin / Çince, Japonca, Arapça, Hintçe, Malayca, Endonezce Bahasa, Rusça * Çözüm, yinelenen görevleri otomatikleştirerek Müşteri Başarı ekiplerinin ölçeklendirilmesine yardımcı olur. --> 3X-10X yatırım getirisi ile 6-9 ay içinde %60'ın üzerinde yinelenen görev otomasyonu mümkündür * Artırılmış zeka platformu - Sıkıca entegre edilmiş çok dilli chatbot ile insanlar için çok dilli canlı sohbet yazılımına sahip birleşik çözüm. İnsan personel, WhatsApp, Facebook Messenger gibi Web, Mobil, Sosyal ve Mesajlaşma kanallarında aynı AmplifyReach yazılımını kullanıyor * Derinlemesine birleştirilmiş Chatbot ve İnsan Personeli performans analitiği. * ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot ve Zapier ile 1000'den fazla diğer seçenek için CRM'ler ve Kişiler ile kullanıma hazır derin entegrasyon. AmplifyReach Catalyst Platformundan Çözümler * Chatbot - Chatbot Oluşturun - Kod Gerekmiyor! * LiveChat - Chatbot'un yapamadığı durumlarda yardım edin! * Sınıflandırıcı - Uygulamalarınızı Doğal Dil Sınıflandırıcıyla geliştirin! * IAB Sınıflandırması - Bağlamsal Sınıflandırıcı - AdTech Çözümü * Core NLP - Core NLP Motorunu kullanan Bağlamsal Zeka

Alltius

alltius.ai

Alltius, kurumsal uygulamalara, web sitelerine ve iletişim merkezlerine zahmetsizce güç sağlayan bir GenAI platformudur. Alltius ile satışları 2 kat artırabilecek ve destek maliyetlerini haftalar içinde %50 azaltabilecek yetenekli, güvenli ve doğru yapay zeka asistanları oluşturabilirsiniz. Modern dijital satış ve destek yolculukları bozuldu. Bunları geliştirmek için yapılan yüksek yatırımlara rağmen müşteriler, destek temsilcileri tarafından sorularının çözülmesi için hâlâ uzun süre beklerken, alıcılar ise satış temsilcilerinin alakasız teklifleriyle karşı karşıya kalıyor. Alltius, satış temsilcilerinin daha fazla satış yapmasına, temsilcilerin destek taleplerini kapatmasına ve müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgileri bulmasına yardımcı olan yapay zeka asistanlarıyla satış, destek ve müşteri etkileşimlerini dönüştürüyor. Alltius'un müşterileri, uygulamadan sonraki haftalar içinde satışlarda 2 kat, self-servis bilet saptırmada 1,9 kat ve bilet çözümleme süresinde 5 kat artış gördü. Alltius sigorta, finansal hizmetler, SaaS, danışmanlık ve daha birçok alanda en büyük kuruluşlara güç veriyor. Alltius, kapsamlı özellikleri ve yetenekleriyle kendisini DIY projelerinden, geleneksel sohbet robotlarından ve diğer yapay zeka araçlarından ayırıyor: * Yapay zeka asistanları oluşturma seçenekleri açısından çok yönlülük Bilgi Kaynakları: Alltius, API'ler, URL'ler, belgeler, biletler, videolar, yapılandırılmış veritabanları, resimler, grafikler ve daha fazlasını içeren çok çeşitli kaynaklarla entegre olur. Beceriler: Soruları yanıtlama, satış konuşmaları oluşturma, veri karşılaştırma, veritabanlarına yazma, bilet oluşturma, etiketleme ve e-posta taslağı hazırlama gibi çeşitli görevleri yerine getirme yeteneğine sahiptir. Kanallar: AI sohbet robotları, API'ler, widget'lar, Slack ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli kanallara dağıtılabilir. * Değer Kazanma Süresi: Alltius, yapay zeka asistanlarını dakikalar içinde oluşturma ve yönetme, bir gün içinde test etme ve hayata geçirme becerisiyle haftalar içinde yatırım getirisi sağlar. İlk günden itibaren müşteri içgörüleri, ürün iyileştirme önerileri ve daha fazlasını alın. SSS'lerinizi otomatik olarak güncelleyin ve daha fazlasını yapın. * Doğruluk: Gelişmiş segmentasyon ve bilgi teknolojilerimizle halüsinasyon içermeyen Nesil Yapay Zeka asistanlarını kullanın. * Maliyet Verimliliği: Yapay zeka asistanlarını, verimli önbelleğe alma, kendi kendine barındırılan çözümler ve Yüksek Lisans dışı iş akışları ile Kendin Yap projelerinin 1/10'u maliyetiyle dağıtın. * Ölçeklenebilirlik: Günlük 100.000'den fazla sorguyu rahatça yöneterek kurumsal ölçekte hacimlerde çalışın. * Güvenlik: Üstün veri koruması için isteğe bağlı özel bulutla birlikte SOC2 Tip 2 ve ISO sertifikalı çözümlere sahip son derece güvenli bir platform. Platformun yanı sıra alltius'un CMU, BCG, Google, Meta ve daha fazlasından yapay zeka uzmanlarından oluşan uzman ekibi, Yapay Zeka Nesli hedeflerinize ulaşmak için sizinle birlikte çalışır. Her potansiyel müşteriye veya müşteriye yardımcı olun; alltius ile anında, kolayca.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday, son derece kişiselleştirilmiş müşteri görüşmelerine olanak tanıyarak en üst düzeyde müşteri deneyimi sunmak için yapay zekanın ve insan zekasının gücünü birleştiren yeni nesil bir canlı sohbet çözümüdür. Konuşmaya Dayalı Yapay Zekamız, hem müşterilerin kendi kendilerine yardım etmelerine yardımcı olan birinci basamak, self-servis müşteri danışmanı olarak hem de müşteri hizmetleri temsilcilerinin verimliliğini artırmaya yardımcı olan şık bir sanal asistan olarak hareket eder. Heyday'in sezgisel temsilci merkezi her cihazda mevcuttur; böylece ister masanızda ister hareket halindeyken müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Heyday ile şunları yapabilirsiniz: * Birinci basamak müşteri hizmetleri sorgularına yanıtları otomatikleştirin, müşterileri nitelendirin ve daha karmaşık soruları otomatik olarak önceliklendirerek onları doğru temsilciye iletin * Üstün bir müşteri deneyimi sunmak için birleşik bir ekip gelen kutusuyla işbirliği yapın * Güçlü e-ticaret entegrasyonları sayesinde doğrudan sohbetin içinde anında alışveriş sepetleri oluşturun * CRM'nizi zenginleştirmek için değerli müşteri içgörüleri toplayın * Verimliliğinizi artırmak ve zamandan tasarruf etmek için şablonlar oluşturun veya yapay zeka tarafından önerilen hızlı yanıtlardan yararlanın * Sipariş takibi bildirimleri, ürün satışları, müşteri memnuniyeti anketleri vb. ile müşterileri son derece kişiselleştirilmiş bir düzeyde yeniden hedefleyin. * Hiçbir ritmi kaçırmamak için temsilci bildirimlerinizi özelleştirin * Ve daha fazlası! Heyday, canlı sohbette yeni bir çağ başlatıyor. Müşteri hizmetleri ekibinize yapay zeka süper güçleri kazandırmak için bugün indirin.

Zowie

getzowie.com

Zowie, çevrimiçi satış yapan şirketlerin güçlü otomasyon teknolojisini kullanarak biletleri yönlendirmesine, çok kanallı gelen kutusuyla müşterileriyle ilgilenmesine ve gelişmiş müşteri bağlamını kullanarak daha fazla satış yapmasına olanak tanır. Zowie, bağımsız müşteri hizmetleri sisteminiz olarak hareket edebilir veya Zendesk, Intercom, Gorgias ve diğerleri gibi mevcut araçlarınızı otomasyon teknolojisiyle geliştirebilir. * Otomasyon potansiyelinizin ücretsiz analizi | Ne satın aldığınızı bilin! * Ücretsiz çok kanallı gelen kutusu | Teknolojiden tasarruf edin. * Tonlarca entegrasyon | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier'e bağlanın ve otomasyonunuzu bir sonraki seviyeye taşıyın. Zowie'yi kullanın ve… 1. Tekrarlanan soruların %60'ına kadarını 4 hafta içinde saptırın ve çözüm sürelerini %67 oranında kısaltın. 2. Bakım – temsilcilerin karmaşık vakaları çözmesine ve CSAT'yi %12 artırmasına olanak tanır. 3. Satış – satın alma niyetini tespit edin ve %40'a kadar daha fazla müşteri dönüştürün.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI, müşterilerinize sitenizde veya e-posta yoluyla anında yanıt vermek için 7/24 kullanılabilen yapay zeka müşteri destek sohbet robotunuzdur. Şirketinizin bilgisine göre eğitilmiş sohbet robotunuz, müşterilerinizin sorularına her zaman bir yanıt bulmasını sağlar ve yanıt veremezse bunları (insan) ekibinize aktararak her iki dünyanın da en iyisini sunar ve müşteri memnuniyetini ve elde tutma oranını artırır. Yapay zeka öngörüleriyle ortak sorunlarınızın veya sorularınızın neler olduğunu anında öğrenin, böylece genel sorgulara daha az, ürününüzü geliştirmeye daha fazla zaman ayırabilirsiniz. Kullanıcılarımız arasındaki konuşmaların ortalama %79'unun doğrudan yapay zeka tarafından çözümlendiğini, böylece daha stratejik fırsatlara harcanabilecek binlerce saatlik destek süresinden tasarruf edildiğini görüyoruz. My AskAI ile destek taleplerinizi bir gecede %50'den fazla azaltın.

Humley Studio

humleyai.com

Son teknoloji ürünü bir SaaS platformu olan Humley Studio, işletmelerin zahmetsizce akıllı konuşmalar oluşturmasına olanak tanır. Kodlamaya gerek yok; konuşma deneyimlerinizi güçlendirmek için GPT de dahil olmak üzere türünün en iyisi yapay zeka teknolojisini kullanan, kullanıcı dostu bir platformdur. Araçlarımız yapay zekanın güvenli kullanımını sağlar ve markanızı ve müşterilerinizi korur. Humley Studio ile temel sohbet robotlarının ötesine geçin. Müşteri etkileşimlerini bir büyüme motoruna dönüştürerek uyarlanabilir, dinamik konuşma deneyimleri yaratın. Operasyonları kolaylaştırın, kişiselleştirilmiş deneyimler sunun ve müşteri etkileşiminde ön sıralarda yer alın. İlk Konuşma Asistanınızı bir saatten kısa sürede ücretsiz olarak oluşturun.

Ivy.ai

ivy.ai

Ivy.ai, müşteri desteğinde devrim yaratan ölçeklenebilir, yapay zeka destekli bir iletişim platformu olarak chatbot ortamını aşıyor. Endüstri lideri olarak Ivy, yüksek öğrenim, sağlık hizmetleri, devlet ve özel sektör için özel olarak tasarlanmış yüksek IQ'lu sohbet robotu çözümleri sunarak bilgi erişimini artıran, personelin iş yükünü azaltan ve 7/24 otonom çok kanallı operasyonel verimliliği artıran zenginleştirilmiş bir özellik seti sunuyor. Destek. Ivy'nin sohbet robotları, en son teknolojiye sahip yapay zekayla web, SMS, ses ve e-posta üzerinden kişiselleştirilmiş, konuşma desteği düzenleyerek destek etkileşimlerini kusursuz, akıllı konuşmalara dönüştürüyor.

Swell

swellcx.com

Swell, hastalardan ve çalışanlardan özel ve kamuya açık geri bildirimleri otomatik olarak toplar. Daha iyi geri bildirimlerle muayenehanelerin çevrimiçi itibarları artabilir, hasta deneyimi iyileştirilebilir ve çalışan memnuniyeti iyileştirilebilir.

Redtie

getredtie.com

Redtie, küçük işletme sahiplerinin belgeler, resimler, sesler ve videolar gibi pazarlama materyallerini basit bir kısa mesajla paylaşmalarına olanak tanır. Redtie, tıpkı bir e-postadaki gibi ekleri göndermenize olanak tanıyan gelişmiş bir kısa mesaj çözümüdür. Kısa mesajlar, güvenli bir bulutta saklanan eklere erişim bağlantısıyla birlikte gönderilir. Redtie ayrıca aynı anda bir veya yüzlerce kullanıcıya mesaj ve ek gönderecek şekilde ölçeklenir.

erxes

erxes.io

Açık kaynaklı Hubspot/Qualtrics alternatifi erxes'e hoş geldiniz. erxes, SaaS sağlayıcılarının ve dijital pazarlama ajanslarının/geliştiricilerinin her türlü işletme için işe yarayan benzersiz deneyimler oluşturmasına olanak tanıyan açık kaynaklı bir deneyim işletim sistemidir (XOS). Topluluğumuza çığır açan bir değer sunarak işletmelerin büyüme şeklini değiştireceğiz. Bu yolculuğa bizimle gelin! Şirketinizde büyüme ve birlik sağlamak erxes ile mümkündür çünkü: - %100 ücretsiz ve sürdürülebilir: erxes, hem geliştiricilerin hem de kullanıcıların kazandığı sürdürülebilir bir iş modeli sunar. Açık kaynaklı bir yazılımdır, ancak daha da iyidir. - %100 özelleştirilebilir: Eklenti tabanlı mimarimiz sınırsız özelleştirme sağlar ve ne kadar özel olursa olsun tüm ihtiyaçlarınızı karşılamanıza olanak tanır. - %100 gizlilik: Erxes platformunu, şirketinizin hassas verileri üzerinde üçüncü taraf izlemesi olmadan tam kontrol sağlayacak şekilde tasarladık. - %100 kontrol: İşletmenizin faaliyet gösterdiği tüm kanalların bağlantılı ve entegre olduğu, istediğiniz deneyimi oluşturabilirsiniz. Seçeneklerinizi keşfedin: Enterprise Edition lisanslı açık kaynaklı Hubspot alternatifiyle şirket içinde barındırılan AGPLv3. Node.js, GraphQL ve React'ta yazılmıştır. Self servis Ücretsiz başlayın ve güçlendiricilerimiz ve eklentilerimizle gelişmiş özelliklerin, ek hizmetlerin ve özelleştirilmiş seçeneklerin kilidini açın. İşletmeler için Kurumsal Güvenli, uyumlu açık kaynaklı yazılım. Ekibinizin daha hızlı hareket etmesini sağlayın. Yerleştirme erxes'in temel eklentilerini, bileşenlerini ve SDK'larını platformunuza entegre ederek yeteneklerini geliştirin ve operasyonları kolaylaştırın. Platform Kaldıracı, tüm platform işinizi güçlendirmek için temel eklentileri, bileşenleri ve kurumsal özellikleri geliştirir. Altyapı SaaS'ınızı erxes altyapısı ve yerel eklentilerle güçlendirin. Uzman ekibimizle vizyonunuzu hayata geçirelim.

ProManage

promanage.biz

Bir MaaS (Hizmet olarak pazarlama) platformu olan ProManage, müşterilerle ve potansiyel müşterilerle daha iyi etkileşim kurarak, incelemeleri artırarak ve üç yöntemle birleşik müşteri veritabanları oluşturarak markalara ve işletmelere rehberlik eder Büyük şirketlerle Dağıtım Teknolojisi ortaklıkları Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha ve diğerleri platformları tüm listelemelerin tek bir arayüzden yönetilmesini sağlar. Marka denetimi, akıllı yanıt yönetimi uygulayarak ve inceleme oluşturmaya yönelik en iyi uygulamaları kullanarak itibar oluşturmak. Artan Katılımlar ProManage'ın birleşik sohbet entegrasyonu ve birden fazla platformdan gelen sorular aracılığıyla müşterilere ve potansiyel müşterilere ulaşın. Yanıt şablonları, otomatik yanıt, Chabot ve bilet yönlendirme ile Faydacı sohbet yardımı etkinleştirildi. Yeni ortaya çıkan bir MaaS platformu ProManage, markalara ve işletmelere birden fazla platformda keşfedilebilirlik, müşteriler ve potansiyel müşterilerle daha iyi etkileşim, incelemeleri ve derecelendirmeleri iyileştirme ve birleşik bir müşteri veritabanı ile rehberlik eder. Entegrasyon Promanage'i mevcut bir araçla entegre ederek müşteri deneyimi yönetiminizi basitleştirin.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime, yerel işletmelere yönelik, müşteri adayları ve müşterilerle metin, sohbet ve e-posta yoluyla etkileşimi kolaylaştıran ve tümü tek bir yerde organize edilen Müşteri Etkileşim Platformudur. İşletmenizi 7/24/365 her türlü etkileşime hazır hale getiriyoruz.

Vizury

vizury.com

2007 yılında piyasaya sürülen Vizury, markalara daha yüksek huni dönüşümleri ve müşteri elde tutma elde etmelerini sağlayan performans odaklı bir Martech çözümüdür. Kuruluşundan bu yana, benzersiz teknoloji odaklı hizmetlerimizin odak noktası her zaman müşterileri bir markanın web sitesine, mobil uygulamasına veya perakende mağazasına geri getirme ve yeni müşteri edinimi, elde tutma ve marka sadakatini geliştirme yeteneği olmuştur. Küresel ölçek başlattıktan ve elde ettikten sonra, Vizury platformu ve işi 2018'de Affle tarafından satın alındı.

360dialog

360dialog.com

360dialog, WhatsApp Business API'nin resmi bir iş çözümü sağlayıcısıdır (BSP). 360dialog WhatsApp API çok hafiftir ve herhangi bir özel belgeye ihtiyaç duymaz; WhatsApp'ın sağladığı orijinal belgeleri kullanabilirsiniz. 360dialog, WhatsApp API çevresinde birçok kurumsal hizmet sağlıyor.

Whisbi

whisbi.com

Whisbi, B2C işletmeleri için mobil odaklı bir satış ve pazarlama platformu sağlar. Çözümümüz, Satış ve Pazarlama profesyonellerine satış dönüşümünü artırma, canlı katılımı iyileştirme ve farklı bir çevrimiçi müşteri deneyimi sunma fırsatı yaratıyor. Whisbi, müşterileriniz için görüntülü arama, sohbet, chatbot, tıkla ve ara veya geleneksel telefon görüşmesi gibi tüm iletişim kanallarını tek bir merkezi, veri odaklı kullanıcı arayüzünde birleştirir. Bir BI motoruyla geliştirilen Whisbi, doğru müşteriye doğru zamanda doğru kanalı sağlar. Whisbi çözümü, çağrı merkezlerinden fiziksel mağazalara ve sanal showroomlara kadar mevcut altyapılarla kolayca entegre olur. Çözümün web sitelerine basit bir şekilde dahil edilmesi, çevrimiçi dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artıran gerçek anlamda çok kanallı bir müşteri deneyimi sağlama yeteneği sağlar. Satış ve pazarlama için birinci sınıf bir konuşma platformu sunuyoruz ve sektöre özel içgörüleri ve uzmanlığı paylaşabiliyoruz. Telekomünikasyon, otomotiv, seyahat, sigorta ve bankacılık alanlarında küresel şirketlerle yakın çalışma konusunda benzersiz bir deneyime sahibiz. Çözümlerimiz şunları başardı: * 700 milyon gösterim, * 47 milyon tıklama, * 18M çağrı talebi, * 10 milyon konuşma Bugüne kadar dünya çapındaki müşterilerimize 1,5 milyondan fazla satış gerçekleştirdik. Ve daha yeni başlıyoruz! Whisbi, insan etkileşimlerini çevrimiçi müşteri deneyiminin merkezine koyuyor ve dijital pazarlama kampanyalarının yatırım getirisini artırıyor. Markaların web sitesi trafiğinden daha iyi yararlanmalarına, NPS puanlarını artırmalarına, CX aracılığıyla farklılaşmalarına ve çevrimiçi olarak daha fazla satış yapmalarına olanak tanır. Salesforce, Google Adwords, Google Analytics ve Adobe Marketing Cloud dahil en iyi pazarlama ve satış çözümlerini entegre ederek müşteri yolculuğunun tamamına ilişkin daha güçlü bilgiler sunmaya yardımcı oluyoruz. Temelde Whisbi, modern pazarlama ve satış ekiplerinin mevcut dijital ticaret sistemlerini destekleyen ve tamamlayan çok kanallı deneyimler sunmasına olanak tanır.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype, markaların müşterileriyle sorunsuz, anlamlı ve ilham verici bir şekilde iletişim kuracağı yeni bir iletişim çağının yolunu açıyor. Hubtype, şirketlerin konuşma uygulamaları aracılığıyla basit, anlamlı ve müşteri odaklı görüşmeleri geniş ölçekte benimsemesine olanak tanıyor; Sohbet robotlarının ötesine geçen ve harika UX ile en iyi mesajlaşma uygulamalarını (WhatsApp, FB Messenger vb.) veya web sohbeti sağlayan en iyi grafik arayüzlerini (web siteleri ve mobil uygulamalar gibi) birleştiren yeni bir teknoloji.

CallPage

callpage.io

CallPage, web sitenizdeki ziyaretçinizin 28 saniye içinde ücretsiz arama yoluyla sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olan bir widget'tır. CallPage widget'ı, web sitenizin ziyaretçilerini aramanıza olanak tanır ve %30-125 oranında daha fazla potansiyel müşteri kazanmanıza yardımcı olur. CallPage ile şunları kolayca yapabilirsiniz: - Kaliteli potansiyel müşteri sayısını artırın - Müşteri edinme maliyetini düşürün - Dönüşüm oranını artırın - Müşteri deneyimini iyileştirin

Joonbot

joonbot.com

Joonbot, dönüşümlerinizi artırmak için kod gerektirmeyen ve kullanımı kolay bir sohbet robotu oluşturucudur. Joonbot ile hedef kitlenize kısa sürede rehberlik edebilir, toplayabilir ve bilgi iletebilirsiniz. Bazı kullanım örnekleri: Daha nitelikli potansiyel müşteriler elde edin Satışları artırın Müşteri çözümlerini otomatikleştirin

Provide Support

providesupport.com

Destek Sağlayın Canlı Sohbet güçlü bir müşteri destek aracıdır. Müşterilerinize canlı sohbet yoluyla anında yardımcı olmanıza, web sitenizdeki gezinmelerini gerçek zamanlı olarak görmenize, onlara rehberlik etmenize ve proaktif olarak yardım sunmanıza olanak tanır. Destek Sağlayın, piyasadaki en güvenilir Canlı Sohbet hizmetlerinden birini sunar. Şirket 2003 yılında kurulmuş ve güvenilirliğini kanıtlamıştır. Destek Sağlayın Canlı Sohbet ile şunları elde edersiniz: Tüm planlarda yer alan tüm özellikler Sınırsız sayıda sohbet Ekstra ücret ödemeden birden fazla alan adı desteği Esnek sohbet penceresi ve sohbet düğmesi özelleştirmeleri Yerleşik veya açılır sohbet penceresi Operatör gruplandırması ve sınırsız departmanlar Dosya aktarımı Esnek sohbet erişim kısıtlamaları Güçlü sohbet istatistikler Fiyata dahil olan sohbet aracısı uygulamaları 7/24 sınırsız canlı ürün desteği ve çok daha fazlası.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic, gelişmiş sohbet robotları, sesli robotlar, Otomatik Konuşma Tanıma (ASR), Metinden Metine Dönüştürme oluşturmak için son teknoloji ürünü Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojisinden yararlanarak, işletmeler için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka konusunda devrim yaratmaya kendini adamıştır. Büyük Dil Modellerine (LLM'ler) sahip Konuşma (TTS) çözümleri ve Alma Artırılmış Üretim (RAG) ardışık düzenleri.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Evrensel yardım masası sistemi — tüm kanallardan gelen müşteri isteklerini tek bir 'pencerede' toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin süreçleri otomatikleştirmek ve SLA gerekliliklerine uyum sağlamak için geniş bir araç yelpazesinin yanı sıra son derece duyarlı teknik destek alırlar. Pulsedesk sisteminde üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir müşteri portalı başlatmak ve kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, iletişim merkezi ekipleri için müşteri hizmetleri operasyonlarını basitleştirip kolaylaştıran, daha iyi müşteri deneyimlerini daha etkili bir şekilde sunmalarına yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. klink.cloud, ses, video, e-posta, SMS ve sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki tüm müşteri etkileşimlerini birleştiren kapsamlı bir çok kanallı iletişim merkezi platformudur. Güçlü uygulama içi sesli ve görüntülü arama yetenekleri, konuşma yapay zekası ve otomasyon için sohbet robotları ve 80'den fazla ülkeden sanal numaralar içerir. Platform, yardım masası bildirimleri, ekip işbirliği ve özel raporlamayla tamamlanan gelişmiş CRM ve destek bildirimi yönetimi sistemleri sunar. IVR ve ACD sistemleri etkili çağrı yönlendirmeyi sağlarken, kapsamlı çağrı yönetimi araçları da gerçek zamanlı ölçümler ve ayrıntılı performans raporları sağlar. Kusursuz API entegrasyonları, mevcut araçlarla kolay senkronizasyona olanak tanıyarak platformun esnekliğini ve işlevselliğini artırır. Kurumsal kullanıma hazır ve ölçeklenebilir klink.cloud, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve tüm temas noktalarında kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için tasarlanmıştır.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam, müşteri deneyiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış, Ortadoğu ve Kuzey Afrika bölgesindeki lider Arap yapay zeka destekli İletişim Merkezi Çözümüdür. Yapay zeka teknolojisindeki çığır açan gelişmelerden yararlanan Maqsam, şirket içi tasarlanan LLM'yi kullanan benzersiz yapay zeka modellemesinin yanı sıra doğru Arapça Çağrı Transkripsiyonuna, gelişmiş analitiklere ve içgörülere öncülük etti. Maqsam ile destek ve satış ekipleri tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilir, verimliliği artırabilir ve sesli aramalar, WhatsApp ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalında gelir artışını artırabilir. Şirketlerin pazar erişimini genişletmelerine ve 200'den fazla şehirde yerel numaralara erişimle yerel varlık oluşturmalarına olanak sağlıyoruz. Şirketler, veri yönetimini optimize etmek ve beklentileri aşan müşteri hizmetleri sunmak için Maqsam'ı tercih ettikleri CRM sistemiyle entegre edebilirler.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE, birçok çözümü tek bir yerde sunan, dijital dönüşüme ayak uydurmanızı sağlayan hepsi bir arada kurumsal dijital platformdur. Platform size yerel ve sorunsuz bir şekilde entegre çözümler, diğer kurumsal sistem ve uygulamaları bağlamak için esnek bir mimari ve kullanıcılarınızın deneyimini zenginleştirecek birçok ekstra kaynak sunar. Farklı planlarda sunulan birkaç SYDLE ONE çözümüne göz atın: * BPM: iş süreci otomasyonu ve iş akışları. * ECM: merkezi veri ve eksiksiz içerik ve belge yönetimi. * Analytics: gerçek zamanlı iş göstergeleri. * CRM: 360 derece müşteri ilişkileri yönetimi. * Servis Masası: Biletlerinizin ve müşteri hizmetlerinizin tam yönetimi. * Hizmet Portalı: sonraki düzey self-servis ve ilişki portalları. * SYBOX: İK, satın alma, finans ve daha fazlası gibi ortak hizmetlere yönelik çözümler. * E-ticaret: Entegre ön uç ve arka uç içeren çevrimiçi bir satış platformu. * Faturalandırma: fiyatlandırma, faturalandırma, tahsilat ve daha fazlasını içeren fatura yönetimi.

Siena AI

siena.cx

Siena AI, ticaret için tasarlanmış türünün ilk örneği olan otonom müşteri hizmetleri platformudur. K18, Kitsch ve Simple Modern gibi markaların müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğunu yeniden tanımlamak için insan empatisini ileri LLM destekli otomasyonla birleştiriyoruz. Müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak, markaların üretken yapay zekayı kullanarak 100'den fazla dilde müşteri hizmetlerini ve Sosyal Medya sohbetlerini özerk bir şekilde yönetmesine olanak sağlamak bizim temel amacımızdır. Misyonumuz, olağanüstü müşteri deneyimlerini evrensel olarak kullanılabilir hale getirmek ve insan bağlantısının sınırsız potansiyelinden yararlanmaktır. Sonuç olarak, bizimle iş birliği yapan markalar yalnızca müşteri deneyimlerini geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda verimlilik elde ediyor, sadakati artırıyor ve operasyonel maliyetleri optimize ediyor. Siena, interneti insanileştirirken birinci sınıf deneyimleri bir norm haline getiriyor.

Inbenta

inbenta.com

Inbenta, şirketlerin akıllı otomasyon yoluyla müşteri deneyimini iyileştirmesine ve maliyetleri azaltmasına yardımcı olan, etkileşimli bir yapay zeka platformudur. Kullanım Örnekleri: Müşteri Hizmetleri, BT Yardım Masası, Pazarlama ve Satış, İK, Dijital Dönüşüm. Ürünler: Chatbot, Arama, Benti (vaka yönetimi/biletleme), Bilgi, Dijital Eğitmen (etkileşimli ürün demoları). Teknoloji: Tescilli Yapay Zeka, Yapay Zeka Platformu, Üretken Yapay Zeka Entegrasyonu. Rekabet Avantajı: Inbenta'nın konuşmaya dayalı yapay zekası, on yıl boyunca farklı sektörlerde milyarlarca müşteri etkileşimi üzerine eğitilerek müşteri deneyimini iyileştirdiği kanıtlanmıştır. Müşteriler ve Sektörler: Inbenta, bankacılık, seyahat, kamu, e-ticaret, teknoloji, sağlık hizmetleri, sigorta, kamu hizmetleri ve telekomünikasyon gibi sektörlerde dünya çapında 1.000'den fazla şirkete hizmet vermektedir.