Tumblr
tumblr.com
Tumblr (tumblr olarak stilize edilmiştir ve "tumbler" olarak telaffuz edilir), 2007 yılında David Karp tarafından kurulan ve şu anda Automattic'e ait olan bir Amerikan mikroblog ve sosyal ağ sitesidir. Hizmet, kullanıcıların multimedya ve diğer içerikleri kısa biçimli bir bloga göndermesine olanak tanır. Kullanıcılar diğer kullanıcıların bloglarını takip edebilir. Blogcular ayrıca bloglarını özel hale getirebilirler. Blogcular için web sitesinin birçok özelliğine bir "kontrol paneli" arayüzünden erişilir. 12 Ağustos 2019 itibarıyla Tumblr 475 milyondan fazla bloga ev sahipliği yapıyor. Ocak 2016 itibarıyla web sitesinin aylık 500 milyondan fazla ziyaretçisi vardı ve bu sayı Ağustos 2019 itibarıyla 400 milyonun altına düştü.
Feedly
feedly.com
İşletmelerin ve meraklı zihinlerin çağın ilerisinde kaldığı platform Feedly'ye hoş geldiniz! Ekiplerin rakipleri takip etmesine, yeni trendleri keşfetmesine ve ortaya çıkan güvenlik tehditlerini araştırmasına yardımcı olma konusunda tutkuluyuz. Feedly AI, milyonlarca kaynaktan gerçek zamanlı olarak eyleme geçirilebilir bilgileri otomatik olarak toplayan, analiz eden ve önceliklendiren bir makine öğrenimi modelleri koleksiyonudur. Feedly'nin Pazar İstihbaratı veya Tehdit İstihbaratı ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. merkezi San Francisco, Kaliforniya'da bulunan bir Amerikan bulut tabanlı yazılım şirketidir. (CRM) müşteri ilişkileri yönetimi hizmeti sağlar ve ayrıca müşteri hizmetleri, pazarlama otomasyonu, analitik ve uygulama geliştirmeye odaklanan tamamlayıcı bir kurumsal uygulamalar paketi satar. 2020 yılında Fortune dergisi, çalışanların memnuniyet anketine göre Salesforce'u 'Çalışılacak En İyi 100 Şirket Listesi'nde altıncı sıraya koydu.
Google Cloud Platform
google.com
Google tarafından sunulan Google Bulut Platformu (GCP), Google'ın Google Arama, Gmail, dosya depolama ve YouTube gibi son kullanıcı ürünleri için dahili olarak kullandığı altyapının aynısı üzerinde çalışan bir bulut bilişim hizmetleri paketidir. Bir dizi yönetim aracının yanı sıra bilgi işlem, veri depolama, veri analitiği ve makine öğrenimi de dahil olmak üzere bir dizi modüler bulut hizmeti sağlar. Kayıt için kredi kartı veya banka hesabı ayrıntıları gerekir. Google Cloud Platform, hizmet olarak altyapı, hizmet olarak platform ve sunucusuz bilgi işlem ortamları sağlar. Nisan 2008'de Google, Google tarafından yönetilen veri merkezlerinde web uygulamaları geliştirmeye ve barındırmaya yönelik bir platform olan ve şirketin ilk bulut bilişim hizmeti olan App Engine'i duyurdu. Hizmet, Kasım 2011'de genel kullanıma sunuldu. App Engine'in duyurulmasından bu yana Google, platforma birden fazla bulut hizmeti ekledi. Google Cloud Platform, Google Cloud Platform genel bulut altyapısının yanı sıra G Suite, Android ve Chrome OS'nin kurumsal sürümlerinin yanı sıra makine öğrenimi ve kurumsal haritalama hizmetlerine yönelik uygulama programlama arayüzlerini (API'ler) içeren Google Cloud'un bir parçasıdır.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk, kurulumu, kullanımı ve ölçeklendirilmesi kolay, yapay zeka destekli bir hizmet çözümüdür. Zendesk çözümü, kutudan çıktığı gibi çalışır ve değişiklik durumunda kolayca değiştirilebildiği için işletmelerin daha hızlı hareket etmesini sağlar. Zendesk ayrıca işletmelerin, Müşteri sorunlarını daha hızlı ve daha doğru bir şekilde çözmek için Hizmet ekipleri için en son teknolojiye sahip yapay zekadan yararlanmasına yardımcı olur. Milyarlarca CX etkileşimi üzerine inşa edilen Zendesk AI, geniş ölçekte verimli bir şekilde büyümenize ve çalışmanıza yardımcı olmak için self servisten aracılara ve yöneticilere kadar tüm hizmet deneyiminde kullanılabilir. Zendesk, aracılara sosyal mesajlaşma, telefon veya e-posta gibi herhangi bir kanalda kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmaları için ihtiyaç duydukları araçları, öngörüleri ve bağlamı sağlar. Zendesk, kişiselleştirilmiş görüşmeler ve çok kanallı vaka yönetiminden yapay zeka destekli iş akışları ve temsilci araçlarına, otomasyona ve 1200'den fazla uygulamadan oluşan bir Marketplace'e kadar bir hizmet ekibinin ihtiyaç duyduğu her şeyi tek bir çatı altında bir araya getirir. Çözümümüzün anında uygulanması ve ayarlanması kolaydır; ekipleri BT'nin, geliştiricilerin ve pahalı iş ortaklarının sürekli değişiklikler yapma zorunluluğundan kurtarır. Zendesk olarak işin karmaşıklığını basitleştirme ve şirketlerin müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmasını kolaylaştırma misyonundayız. Yeni kurulan şirketlerden büyük şirketlere kadar, akıllı, yenilikçi müşteri deneyimlerinin büyüklüğü, sektörü veya tutkusu ne olursa olsun her şirket için ulaşılabilir olması gerektiğine inanıyoruz. Zendesk, birçok sektörde 30'dan fazla dilde 130.000'den fazla küresel markaya hizmet vermektedir. Zendesk'in genel merkezi San Francisco'dadır ve dünya çapında ofisleri bulunmaktadır.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (Freshworks Inc.'in bir ürünü), müşteri desteğine yönelik modern ve sezgisel yazılımlarla işletmelerin müşterilerini zahmetsizce memnun etmelerine yardımcı olur. Freshdesk, e-posta, web, telefon, sohbet, mesajlaşma ve sosyal medya aracılığıyla gelen talepleri destek taleplerine dönüştürür ve kanallar arasında destek talebi çözümünü birleştirir. Ek olarak, bildirim atamasının otomatikleştirilmesi, bildirimlerin önceliklendirilmesi, temsilci yardımı ve hatta hazır yanıtların gönderilmesi gibi güçlü otomasyon ve yapay zeka özellikleri, destek sürecinin kolaylaştırılmasına yardımcı olur. Freshdesk ayrıca ekip işbirliğini geliştirir, bir dizi üçüncü taraf araçla entegre olur, tahmine dayalı destek özellikleri ve saha hizmet yönetimi sunar. Raporlama ve analiz özellikleri, işi büyütmek için gereken bilgileri sağlar.
Hootsuite
hootsuite.com
Pek çok marka sosyal açıdan berbat. Sizinkinin buna ihtiyacı yok. Doğru araçlarla başlar. Binlerce marka, harika sosyal kampanyalar başlatmak, 5 yıldızlı sosyal ticaret deneyimleri sunmak ve tüm müşteri görüşmelerini tek bir yerden yönetmek için Hootsuite platformuna ve çözümlerine güveniyor. Ancak araçlar, doğru uzmanlık olmadan sizi ileri götüremez. Hootsuite Academy, ücretsiz çevrimiçi eğitim ve sosyal medya pazarlama, sosyal satış ve Hootsuite platformundaki ücretli sertifikalarla binlerce profesyonelin ve kuruluşun yeni sosyal medya becerilerinde ustalaşmasına yardımcı oldu. Hootsuite, 2008 yılında Ryan Holmes tarafından oluşturulan bir sosyal medya yönetim platformudur. Sistemin kullanıcı arayüzü bir kontrol paneli şeklini alır ve Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ve YouTube için sosyal ağ entegrasyonlarını destekler. Merkezi Vancouver'da bulunan Hootsuite'in Toronto, Bükreş ve Mexico City dahil 13 lokasyonda 1.000'e yakın personeli bulunmaktadır. Şirketin 175'ten fazla ülkede 16 milyondan fazla kullanıcısı var.
Verizon
verizon.com
Verizon, daha önce Verizon Wireless adı altında Verizon Communications'ın ayrı bir bölümü olarak faaliyet gösteren bir Amerikan kablosuz ağ operatörüdür.
JustCall
justcall.io
JustCall: Hepsi Bir Arada İş İletişimi Platformu Ses, SMS, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla potansiyel müşteriler ve müşterilerle bağlantı kurun. 100'den fazla entegrasyon ve yapay zeka büyüsüyle iş akışlarını otomatikleştirin ve işletmenizin otomatik pilotta büyümesini izleyin. Dünya çapında 6.000'den fazla işletmenin güvendiği JustCall, müşteriyle yüz yüze çalışan ekipleri, gerçek zamanlı ve çağrı sonrası yapay zeka içgörüleriyle desteklenen kusursuz müşteri etkileşimleri sunacak şekilde donatıyor. Dikkat edilmesi gereken en önemli JustCall özellikleri: * Gelen ve giden arama * SMS ve MMS gönderin ve alın * Satış çevirici (Otomatik, Tahminli ve Güçlü çeviriciler) * SMS İş Akışları * SMS Botları * Çok seviyeli IVR * Gerçek zamanlı temsilci yardımı * AI destekli SMS Yardımcı Pilotu * Yapay zeka koçluğu * Duygu analizi * AI çağrı puanlaması * Canlı çağrı izleme * Paylaşılan WhatsApp gelen kutusu * Otomatik çağrı dağıtımı (ACD) * 100'den fazla CRM entegrasyonu * 70'ten fazla ülkede iş telefonu numaraları
Five9
five9.com
Five9 Akıllı CX Platformu, müşterilerle seçtikleri kanal üzerinden etkileşime geçmek, yöneticilere iletişim merkezi performansına ilişkin içgörü ve zeka kazandırmak ve işletmenizi daha iyi iş sonuçları elde etmek ve Bring Joy to CX™ sağlayacak şekilde geliştirmek için kapsamlı bir çözüm paketi sunar. Bulutta yerel, ölçeklenebilir ve güvenli platformumuz iletişim merkezini; çok kanallı etkileşim; İşgücüne Katılım Yönetimi; 1.400'den fazla ortak aracılığıyla genişletilebilirlik; ve platformun bir parçası olarak yerleşik yenilikçi, pratik yapay zeka, otomasyon ve yolculuk analitiği. Five9, dünya çapında 2.500'den fazla kuruluşa insanların, teknolojinin ve iş ortaklarının gücünü getiriyor.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk®, müşteri odaklı şirketlere yönelik küresel bir bulut iletişim merkezi lideridir. Daha iyi müşteri deneyimlerinin yapay zeka ile başladığına inanıyorlar. Otomasyona öncelik veren müşteri deneyimi çözümleri, müşterilerinin en kritik müşteri hizmetleri süreçlerini optimize ediyor. Yenilik hızları, derin dikey uzmanlıkları ve küresel ayak izleri, her yerdeki işletmelerin, her sektörde ve her kanalda daha iyi müşteri deneyimleri sunabilmesini ve bunun sonucunda daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha hızlı iş sonuçları elde edilmesini sağlama konusundaki kararlılıklarını yansıtıyor. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ve 2U dahil olmak üzere dünya çapında 1.300'den fazla yenilikçi şirket, mükemmel müşteri deneyimine daha iyi bir yol sunmak için Talkdesk ile ortaklık yapıyor. Talkdesk, birleşik ve kusursuz bir bütünsel müşteri deneyimi yolculuğu için Talkdesk CX Bulutu, Talkdesk Endüstri Deneyimi Bulutları ve Talkdesk Telefon'un tamamını tek bir platformda sunuyor. Talkdesk CX Cloud™, kurumsal ölçeği tüketici basitliğiyle birleştirerek eşi benzeri görülmemiş hız, çeviklik, güvenilirlik ve güvenlik avantajları sunar. Amiral gemisi CX Cloud'un yanı sıra, CX'i geliştirmek ve sektöre özel iş sonuçları oluşturmak için dikey sektörlerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere özel olarak tasarlanmış Talkdesk sektör Deneyimi BulutlarınıTM sunuyorlar. Maliyetleri azaltan ve hibrit iş gücünün harika müşteri deneyimleri sunması için daha iyi bir yol sağlayan, yerel olarak lider bir bulut iletişim merkezi platformu üzerine inşa edilmiş ilk ve tek iş telefonu sistemini sunuyorlar.
Planoly
planoly.com
Planoly, sosyal medyada takipçilerinizi oluşturmak için 8 milyondan fazla içerik oluşturucunun güvendiği bir sosyal medya içerik planlayıcısıdır. Sosyal stratejinizin her parçasını yönetmek ve işinizi büyütmek için kapsamlı içerik oluşturma araçlarından yararlanın. Güçlü yapay zeka altyazısı oluşturmadan içerik ilhamına kadar Planoly size yardımcı olur. Görsel planlama araçlarının ve Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (YouTube Shorts dahil!), Facebook, X (eski adıyla Twitter) ve Pinterest'te otomatik paylaşımların keyfini çıkarın. Planoly ile basitleştirilmiş tek bir çalışma alanında işinizi tutarlı bir şekilde büyütün. İçerik fikirleri bulmaktan, içeriği kanallar arasında organize etmeye ve yeniden amaçlandırmaya kadar, sosyal pazarlama iş akışınızı kolayca kolaylaştırın. Planoly, özel karakterlerimizden birini kullanarak özgün içerik oluşturmanın benzersiz bir yolu olan yeni AI Altyazı Yazarımızla içerik oluşturma zorluklarını ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Altyazı yazma tıkanıklığına elveda deyin ve işinizi büyütmeye odaklanmaya daha fazla zaman ayırın. İçerik fikirlerinizin haritasını çıkarın, hashtag'lerinizi düzenleyin, mükemmel başlığı oluşturun ve gönderileri planlayın. İster bir Instagram yayın planlayıcıya ister her sosyal kanaldaki içeriği yeniden kullanmanın basit bir yoluna ihtiyacınız olsun, Planoly size daha fazlasını başarmak için ihtiyacınız olanı sunar.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social, sosyal medya yönetimi ve analiz yazılımında küresel bir liderdir. Sprout'un sezgisel platformu, güçlü sosyal verileri 30.000'den fazla markanın kullanımına sunuyor, böylece markalar daha akıllı, daha hızlı iş etkisi yaratabiliyor. Eksiksiz bir sosyal medya yönetimi çözümleri paketiyle Sprout, kapsamlı yayınlama ve katılım işlevselliği, müşteri hizmetleri, savunuculuk ve yapay zeka destekli iş zekası sunar. Sprout'un ödüllü yazılımı tüm önemli sosyal medya ağlarında ve dijital platformlarda çalışır.
Qualtrics
qualtrics.com
13.000'den fazla marka ve Fortune 500'ün %75'i tarafından kullanılan Qualtrics CoreXM, deneyim yönetimi için en güvenilir, akıllı ve ölçeklenebilir hepsi bir arada platformdur. Qualtrics CoreXM, anket araştırmalarını oluşturmak, başlatmak ve analiz etmek için temel araştırma aracıdır. CoreXM ile, toplamak ve üzerinde işlem yapmak istediğiniz tüm içgörüler için silolanmış veya dış kaynak operasyonlarını bütünsel, uçtan uca bir platforma getirebilirsiniz. Her departmana yönelik özellikler ve çözümler sunan CoreXM, hedef kitlenize nerede olurlarsa olsunlar ulaşmanıza yardımcı olarak içgörüleri her zamankinden daha hızlı almanızı sağlar. Hatta kendi projelerinizi oluşturabilir veya marka, müşteri içgörüleri, ürün araştırması veya çalışan deneyimi için Qualtrics uzmanları tarafından tasarlanan projeleri kullanabilir, böylece en çok ihtiyaç duyulan yerde harekete geçebilirsiniz. Qualtrics CoreXM ile herkesin eyleme dönüştürülebilir öngörüleri yakalamasına, analiz etmesine ve paylaşmasına ve bunları mevcut ürünleri, hizmetleri ve deneyimleri tanımlamak veya geliştirmek için kullanmasına olanak tanırsınız. Günümüz araştırma ve geri bildirimlerine yönelik dünyanın en esnek çözümüyle deneyim veri verimliliğinizi artırmanın zamanı geldi. 1) Doğru sonuçlara odaklanın Doğru eylemleri gerçekleştirmek ve deneyimleri iyileştirmek için her kararı tahmine dayalı içgörüler ve yapay zeka destekli önerilerle güçlendirin. Buna, açık uçlu geri bildirimleri geniş ölçekte anlamak için yapay zeka destekli metin analitiği, her paydaş için raporlama ve çok daha fazlası dahildir. 2) Gelişmiş araştırma basitleştirildi İşaretle ve tıkla kullanıcı arayüzü, doktora destekli metodolojiler ve anket bilim adamları tarafından tasarlanan 100'den fazla soru türü ve şablondan oluşan sağlam bir kitaplık ile herhangi bir araştırma projesini dakikalar içinde oluşturun, özelleştirin ve değiştirin. Hiçbir kodlama gerektirmeden, tamamı kullanıma hazır. 3) Hızı ve çevikliği artırın Amaca yönelik çözümler, iş akışları ve kolay işbirliği ile kuruluş genelinde deneyim içgörülerine erişimi ölçeklendirin. Buna, kuruluşunuzun halihazırda kullandığı sistemlerle benzersiz entegrasyonlara sahip esnek bir platform ekleyin. 4) Zamandan ve paradan tasarruf edin Tüm yanıtlayan verileriniz için kapsamlı bir kayıt sistemi oluşturmak amacıyla araştırmanızı tek bir platformda standartlaştırın. Sizin için işin zor kısmını yapan, anket kalitesini ve uyumluluğunu artırmaya yönelik öneriler sunan yapay zekaya sahip bir araştırma uzmanı olun. 5) Araştırmayı pekiştirin ve kolaylaştırın Herkesin dinleme, anlama ve geri bildirim ve deneyim fırsatlarına göre hareket etme yeteneğini birbirine bağlayan ve merkezileştiren, verileri daha derinlemesine inceleme, kişisel deneyimleri geniş ölçekte tasarlama ve araştırma verimliliğini büyük ölçüde artıran birleşik bir sistem aracılığıyla. 6) Risk maruziyetini azaltın Rakipsiz kurumsal düzeyde güvenlik, uyumluluk ve yönetişim işlevselliğine sahip Qualtrics CoreXM, GDPR, HITRUST, ISO 27001 sertifikalı ve FedRAMP uyumludur. 7) Talep üzerine uzmanlarla bant genişliğinizi genişletin Verilerinizin sizin için daha sıkı çalışmasını sağlayın. Tasarım, analiz, raporlama ve yanıtlayıcı kaynak bulma konusunda destek için Araştırma Hizmetlerimize ve ortak ağımıza kaydolun. Üstelik tamamen esnek katılım modeli sayesinde, bizden ihtiyacınız kadar çok veya az yararlanın. Temel Qualtrics CoreXM ürün özellikleri - Uzman tasarımlı şablonlar - Sürükle ve bırak anket oluşturucu - Otomatik XM Çözümleri - Özelleştirilebilir anket temaları - Tam işbirliği araçları - Gelişmiş anket mantığı - Kota yönetimi - Yerleşik, yapay zeka odaklı metodoloji ve soru kalitesi analizi (ExpertReview) - Yapay zeka destekli analiz ve zeka (Stats iQ ve Text iQ) - Çapraz tablolar - Sistem entegrasyonu için REST API erişimi - SMS dağıtımı -WCAG 2.0 uyumlu - E-posta ve sohbet desteği
Vonage
vonage.com
Vonage (, yasal adı Vonage Holdings Corp.), halka açık bir Amerikan ticari bulut iletişim sağlayıcısıdır. Merkezi Holmdel Township, New Jersey'de bulunan şirket, 2001 yılında İnternet Protokolü üzerinden ses (VoIP) tabanlı konut telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcısı olarak kuruldu. Vonage, 2020 itibarıyla 1,25 milyar dolarlık konsolide gelir bildirdi. 2013'te başlayan bir dizi satın almayla, daha önce tüketici odaklı bir hizmet sağlayıcı olan Vonage, işletmeler arası pazardaki varlığını genişletti. Vonage'ın teklifleri arasında birleşik iletişim, iletişim merkezi uygulamaları ve iletişim API'leri yer alıyor.
ContentStudio
contentstudio.io
İşletmeler, ajanslar ve pazarlamacılar için en büyük güç merkezi olan ContentStudio ile sosyal medya ve içerik stratejinizi yenileyin. İçerik oluşturma sürecinizi kolaylaştırın ve çevrimiçi varlığınızı güçlendirin. ContentStudio yalnızca başka bir araç değildir; tüm sosyal ve blog platformlarında içerik pazarlamanızı geliştirmek için eksiksiz bir çözümdür. Web sitemizi ziyaret edin: https://contentstudio.io Neden ContentStudio'yu seçmelisiniz? Nedeni şu: İçerik Oluşturmayı Hızlandırın: Yapay zeka ile kaliteli içeriği 10 kata kadar daha hızlı üreterek sosyal medya kanallarınızın her zaman ilgi çekici gönderilerle dolu olmasını sağlayın. Hepsi Bir Arada Platform: Birden fazla araçla hokkabazlık yapmaya elveda deyin. ContentStudio, içerik keşfinden yayınlamaya kadar her şeyi tek bir çatı altında toplar. Trend Olan İçerikleri Keşfedin: Piyasada bir adım önde olun. Hedef kitlenizde yankı uyandıran trend konuları ortaya çıkarmak için gelişmiş algoritmalarımızdan yararlanın. Kusursuz Ekip İşbirliği: İçerik stratejinizi kolaylıkla planlayın ve yürütün. Platformda ekibinizle veya müşterilerinizle sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın. Zahmetsiz Planlama: İçerik takviminizi otomatikleştirin. Gönderileri önceden planlayın ve sorunsuz bir şekilde çevrimiçi varlığınızı sürdürün. Anlayışlı Analizler: Beyaz etiketli raporlarla bilinçli kararlar alın. Neyin işe yaradığını anlamak ve stratejinizi geliştirmek için anlamlı analizlerin derinliklerine inin. Birleşik Gelen Kutusu: Tüm etkileşimlerinizi tek bir yerden yönetin. Kanallardaki yorum ve mesajlara hiçbir anı kaçırmadan yanıt verin. ContentStudio bir araçtan çok daha fazlasıdır; dijital mükemmellikte ortağınızdır. Sosyal medya stratejinizi dönüştürün ve daha önce hiç olmadığı gibi büyümeyi deneyimleyin. ContentStudio'nun gücünü benimseyin ve bırakın içeriğiniz konuşsun.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport, Instagram'daki kullanıcı eylemlerini beğeni, yorum ve takip olarak izleyen Instagram izleme aracıdır. Hizmet, haftalık ve aylık PDF raporlarında kullanıcı etkinliği verilerini, ayrıntılı analizler için CSV'deki tüm kullanıcı eylemlerini ve kullanıcı grubu davranış araştırması için grup raporlarını sağlar.
Tailwind
tailwindapp.com
Pazarlama Ekibi Gibi Hissettiren Araç Tailwind, sosyal medya pazarlamanızın en zor kısımlarını otomatikleştirir, böylece daha akıllı ve daha hızlı büyüyebilirsiniz. Instagram, Pinterest ve Facebook için içerik oluşturma, planlama ve yayınlamayla zamandan tasarruf edin. Resmi Facebook, Instagram ve Pinterest ortağı. 1 milyon + kullanıcı.
Balto
balto.ai
Balto, sonuç veren daha iyi görüşmeler sağlamak için temsilcileri yapay zekayla birleştiriyor. En iyi performansı gösteren iletişim merkezleri, kaçırılan satış fırsatlarını, maliyetli uyumluluk hatalarını ve olumsuz müşteri deneyimlerini önlemek için Balto'nun gerçek zamanlı kurumsal çözümlerine güveniyor. Balto ile sonuçlar şaşırtıcı: - National General Insurance satış dönüşümlerini %16 artırdı - AmTrust CSAT puanlarını %25 artırdı - Arsenal Business Growth rampa süresini %83 azalttı - Florida Window & Door dönüşüm oranlarını ve randevuları %30 artırdı - Junklugger'lar çağrı süresini %6 azalttı Temsilcilerinizi ve amirlerinizi daha mutlu müşteriler, artan gelir ve daha iyi elde tutma için güçlendirin. Balto.ai'de daha fazla bilgi edinin
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse, yatırım getirisi odaklı pazarlama ekiplerinin sosyal medya merkezidir. Sosyal medya, marka bilinirliğini artırmak, potansiyel müşteriler yaratmak ve satışları artırmak için en güçlü kaldıraçtır. Agorapulse'un patent bekleyen Sosyal Medya Yatırım Getirisi kontrol paneli ve güçlü sosyal medya yönetimi, ekiplerin daha akıllı, daha hızlı ve daha iyi çalışmasını sağlayacak şekilde güç sağlar. Agorapulse'un gelen kutusu, yayınlama, raporlama, izleme ve ekip işbirliği araçlarıyla düzenli kalın, zamandan tasarruf edin ve sosyal medyanızı kolayca yönetin. Agorapulse Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok ve YouTube'u desteklemektedir. Müşterilerin Agorapulse'ta en çok sevdiği altı özellik şunlardır:\ * Birleşik sosyal gelen kutusu, gelen tüm sosyal medya mesajlarınızı, yorumlarınızı ve incelemelerinizi tek bir yerden kolayca yönetmenize olanak tanır. * Sezgisel yayınlama, tüm sosyal kanallarınız için içerik planlamanıza, işbirliği yapmanıza ve planlamanıza olanak tanır. * Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ortaya koyan güzel ve eyleme geçirilebilir PDF ve CSV raporlarında sunulan anlaşılır analizler. * Sosyal dinleme, markanız ve rakipleriniz hakkındaki trendlerin ve içgörülerin keşfedilmesini sağlar. * Sektördeki ödüllü destek sayesinde, sektör rekoru kıran sürede her zaman hızlı ve güler yüzlü destek alırsınız. Agorapulse ayrıca sosyal medya yöneticileri için beş ücretsiz araç sunmaktadır: Easy Advocacy, Facebook Ads Report, Facebook Barometer, Twitter Report Card ve Facebook Timeline Contest.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk'un iş arama yazılımıyla CX'i en büyük avantajınız haline getirin. Doğrudan CloudTalk ile çağrı yapın, tüm müşteri verilerine erişin ve görevleri otomatikleştirin. CloudTalk ile iş görüşmesinin geleceğini deneyimleyin. 160'tan fazla uluslararası numaraya erişin, çağrı verimliliğini %87'ye kadar artırın ve ekibinizin asıl önemli olan şey için harcadığı zamandan tasarruf ederek müşteri memnuniyetini artırın. CloudTalk'un Tıkla ve Ara özelliğiyle doğrudan arama yapın ve alın. Tekrarlanan görevleri ortadan kaldırın ve iş akışlarınızı otomatikleştirin. Zahmetsiz iki yönlü senkronizasyonla kişi ayrıntılarını, geçmiş etkileşimleri, çağrı kayıtlarını ve SMS'leri her iki sistem arasında senkronize edin. 35'ten fazla entegrasyonla kurulumunuzu ve müşteri deneyiminizi özelleştirin. Gelişmiş çağrı günlüğü özellikleriyle gelen, giden ve cevapsız çağrıların nasıl günlüğe kaydedileceğini seçin. Konuşmayı Metne Dönüştürme özelliği ile her aramanın sonunda önemli bilgileri doğrudan CRM'nize kaydedin. CloudTalk'tan gönderilen SMS mesajlarını CRM hesabınıza senkronize ederek etkileşimlere ilişkin kapsamlı bir genel bakış elde edin ve anlaşmaları kapatırken hiçbir önemli bilginin kaçırılmamasını sağlayın. CloudTalk'un müşterinizin deneyimi üzerinde size nasıl benzersiz bir kontrol sağlayabileceğini öğrenin ve beklentilerini bugünden karşılamaya başlayın. Bugün uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE), kuruluşların yapılandırılmış ve yapılandırılmamış verilerin gelişmiş analitiğine dayanarak daha akıllı kararlar almalarını sağlayan, hem bulut hem de şirket içi kurumsal yazılım çözümlerinin dünya çapında lider sağlayıcısıdır. NICE, her büyüklükteki kuruluşun daha iyi müşteri hizmeti sunmasına, uyumluluğu sağlamasına, dolandırıcılıkla mücadele etmesine ve vatandaşları korumasına yardımcı olur. Fortune 100 şirketlerinin 85'inden fazlası dahil olmak üzere 150'den fazla ülkede 25.000'den fazla kuruluş NICE çözümlerini kullanıyor.
Meltwater
meltwater.com
Medya istihbaratının öncüsü olan Meltwater, halkla ilişkiler, iletişim ve pazarlama profesyonellerine önde olmak için ihtiyaç duydukları bilgi avantajını ve verimli olmaları için tek, entegre bir çözüm sunuyor. Halkla ilişkiler ve sosyal medya için hepsi bir arada tek çözüm olan 30.000'den fazla şirket, milyarlarca çevrimiçi görüşmeden haberdar olmak ve markalarını stratejik olarak yönetmek için ilgili bilgileri elde etmek için Meltwater'ın medyasını ve sosyal zekasını kullanıyor. Veri analizinde yaklaşık 20 yıllık deneyime sahip olan Meltwater, altı kıtadaki 60 ofisin yerel uzmanlığı üzerine kurulu kişisel, küresel hizmete kendini adamıştır. Müşterilerimiz hem haberlerde hem de sosyal medyada medya kapsamını izleyebilir. Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, yorumlar, inceleme siteleri, forumlar, mesaj panoları ve 300 milyonun üzerindeki 300.000'den fazla çevrimiçi haber kaynağını takip ediyoruz, basılı ve yayın izleme için ortaklıklarımız var ve sosyal konuşmaları gerçek zamanlı olarak dinliyoruz bloglar. Müşterilerimizin medyayı ve sosyal medya kapsamını hem niteliksel hem de niceliksel ölçümlerle kolaylıkla analiz etmelerine yardımcı oluyoruz. Sürekli genişleyen pencere öğesi kitaplığımız, müşterilerimizin medya kapsamını görselleştirmelerine ve PR ve pazarlama çabalarının yatırım getirisini raporlamalarına yardımcı olmak için sorunsuz bir şekilde gösterge tabloları oluşturmalarına olanak tanır. Rakamların ardındaki bağlamı belirtmek için her şey etkileşimli ve dışa aktarılabilir. Halkla İlişkiler için Medya Zekası 300.000'den fazla kaynak ve en büyük premium içerik kitaplığıyla, çevrimiçi yayınlar, basılı medya, sosyal medya, TV ve radyo istasyonlarından ilgili medya haberlerinin her parçasını gerçek zamanlı olarak izleyin ve analiz edin. Etkileyici kişiler ve gazetecilerle bağlantı kurun ve sosyal yardımlarınızı takip edin. Pazarlamacılar için Sosyal Çözümler Eski adı Sysomos olan (Nisan 2018'de satın alındı) Sosyal bölümü, sosyal stratejinizi yönlendirmek için kapsamlı ve entegre veri çözümleri sunar. Sınırsız sorguyla ve veri sınırı olmadan 200 milyardan fazla sosyal sohbeti araştırın ve izleyin, tek bir platformdan etkileşim kurun ve yayınlayın, sosyal etki sahibi kişileri kolayca bulun, tüketici içgörülerini derinlemesine inceleyin ve sosyal sohbetleri yönlendiren toplulukları keşfedin. Kurumlara Özel Çözümler Kurumsal Çözümler ekibi, en karmaşık teslimatların bile sektör uzmanları ve analistlerden oluşan ekibimiz tarafından hızlı ve etkili bir şekilde karşılanmasını sağlar. Meltwater, dünyanın önde gelen markalarına profesyonel hizmetler ve premium teklifler sunmaktadır.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io, 2015 yılından bu yana küresel işletmelerin, dijital ajansların ve işletmelerin güvendiği, hepsi bir arada bir sosyal medya yönetim platformudur. Temel amacımız, daha verimli bir ekip çalışmasına olanak tanıyarak sosyal medyada anlamlı bağlantılar geliştirerek sosyal medya yönetimi iş akışlarını kolaylaştırmaktır. deneyim. Merkezimiz Londra'dadır ve tüm çalışanlarımız dünyanın her yerinde tamamen uzaktan çalışmaktadır. Sociality.io neler sunuyor? * Tüm hesaplarınızda içeriği aynı anda yayınlayın ve planlayın. * Tüm web ve sosyal medya verilerini tek yerden izleyin. * Etkileşiminizi yönetin ve tüm konuşmalara aynı ekranda yanıt verin. * Ayrıntılı bir hayran, erişim ve etkileşim analizi edinin. * Tüm hesapların raporlarını anında PPT veya Excel dosyaları olarak dışa aktarın. * Rakiplerinizin verilerini hızlı bir şekilde alın ve detaylı rakip analizi ile stratejiler oluşturun.
Sendible
sendible.com
Sendible, müşterileri için sosyal medyayı daha etkili bir şekilde yönetmek isteyen ajanslara yönelik lider sosyal medya yönetim platformudur. Sendible platformu, tüm sosyal ağlarınızı merkezi bir merkezde bir araya getirir ve birden fazla marka için geniş ölçekte kazanan bir sosyal medya stratejisi yürütmenin en kolay yoludur. Ajanslar için bir üretkenlik aracı olarak konumlandırılan bu ürünle ekibinizin saatlerce zamandan tasarruf edeceğinden emin olabilirsiniz! Güçlü sosyal medya etkileşimi, izleme, yayınlama ve raporlama özellikleriyle Sendible, müşterilerinizi yolun her adımında memnun edecek tüm araçları size sunar. Sendible'ın sosyal medya otomasyon özellikleri, etkileşimleri artırma, takipçileri artırma ve sosyal medyada sohbet başlatma sürecini basitleştirmeye yardımcı olur. Birleştirilmiş Öncelikli E-postalar, 30.000'den fazla marka ve ajans tarafından seviliyor ve birden fazla kanaldan en önemli konuşmaları tek bir akışta toplayarak her gün saatlerce tasarruf sağlıyor. Etkilemek için tasarlanmış sosyal medya raporlarıyla, sosyal medyadaki ilerlemenizi gösteren hem anlamlı hem de etkileyici görünen bilgiler sunabilirsiniz. Sendible'ın Oluşturma Kutusu, sosyal medya gönderilerinizi toplu olarak planlamanıza, gönderileri her platformda önizlemenize ve gün boyunca en uygun etkileşim zamanlarında gönderi paylaşmanıza yardımcı olur. Canva ve Pexels ile entegrasyonlar sayesinde içerik oluşturmadan yayınlamaya kadar tüm sosyal stratejinizi tek bir pencerede kolaylaştırabilirsiniz.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Hizmeti, 30'dan fazla dijital, sosyal ve sesli kanalda kesintisiz müşteri ve temsilci deneyimi sağlayan ve gerçek zamanlı eyleme geçirilebilir ve ölçeklenebilir bilgiler sunan, başka herhangi bir nokta çözümüne olan ihtiyacı ortadan kaldıran, yapay zeka tarafından desteklenen, bulutta yerel birleştirilmiş bir müşteri hizmetleri platformudur. * Müşteri memnuniyetine yol açan tutarlı bir marka deneyimi için müşterilerin tercih ettikleri kanalda markanızla etkileşime girmesine olanak tanır. * Temsilcileri birleştirilmiş/360 derece müşteri görünümüyle güçlendirir ve temsilci üretkenliğini ve deneyimini geliştirmek için yapay zekanın gücüyle en alakalı yanıtları önerir. * Büyümeyi ve operasyonel mükemmelliği teşvik etmek için denetçilere anlamlı ve eyleme dönüştürülebilir bilgiler sağlar * Kurum genelinde ölçeklendirilebilen gerçek zamanlı iletişim merkezi bilgileri aracılığıyla liderlerin büyüme, dönüşüm ve yenilik fırsatlarını ortaya çıkarmalarına yardımcı olur.
Voiso
voiso.com
Voiso, iş ölçümlerini ve müşteri deneyimini geliştirirken iletişim merkezinizi kolayca başlatmanıza, ölçeklendirmenize ve çalıştırmanıza olanak tanıyan gelişmiş bir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümüdür. Eksiksiz bir iletişim merkezi özellikleri seti, yerel arama deneyimini, akıllı otomatik çeviricileri, yapay zeka destekli konuşma tanımayı, temsilci yönetimi özelliklerini, çok kanallı desteği, telesekreter algılamayı ve çok daha fazlasını içerir. Voiso, bunu büyük CRM ve yardım masası sistemleriyle kullanıma hazır entegrasyonlarla birleştirerek iletişimlerinizi ölçeklendirmenize, en çok düzenlemeye tabi ülkelerde bile müşterilerinize ulaşmanıza ve işinizi küresel olarak büyütmenize yardımcı olur. Voiso tüm müşterilerine 7/24 destek sağlamaktadır.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker, markaların iş etkisini ve geliri artırmasına yönelik Tüketici Zekasını Hızlandırma platformudur. Tüketici İstihbaratı ve Sosyal Dinleme alanında Lider olarak tanınan Talkwalker'ın platformu, tüketicilere en geniş kapsamlı bakışı sunmak için çok sayıda dahili ve harici veri kaynağını Blue Silk™ teknolojisiyle desteklenen yapay zeka ile birleştiriyor. Talkwalker'ın Activate profesyonel hizmetler ekibi, Talkwalker platformundan yatırım getirilerini artırmak için markaların içgörü ihtiyaçlarını artırabilir, hızlandırabilir veya tam olarak hizmet verebilir. Dünyanın her yerindeki ofisleri bulunan Talkwalker, 2.500'den fazla markanın eyleme geçirilebilir tüketici istihbaratıyla karlarını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı oluyor.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare, sosyal medya pazarlamacıları için güçlü bir analiz ve yönetim platformudur. İşletmeler ve ajanslar sosyal medya hesapları üzerinden performanslarını kolaylıkla yönetip raporlayabiliyorlar. İster Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn veya TikTok olsun. Iconosquare'in size nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır: * Derinlemesine sosyal medya analizleri: sosyal medya hesabınız ve içeriğiniz hakkında ayrıntılı analizler alın. Ücretli/organik sosyal medya performansınızı derinlemesine, eyleme dönüştürülebilir bilgilerle ölçün, karşılaştırın ve iyileştirin. * Hızlı ve kolay raporlama: Sosyal medya yöneticileri olarak temel ölçümleri paylaşmak çok önemlidir. Iconosquare birkaç tıklamayla raporlarınızı oluşturmanıza ve otomatikleştirmenize olanak tanır. Ekibinize, yöneticinize veya müşterilerinize göstermek için anlaşılır PDF veya CSV raporları indirin. * Rakipler ve sektör takibi: Seçilen rakipleri yakından takip edin ve performansınızın sektörünüzün geri kalanına göre nasıl olduğunu anlayın. * Güçlü ve sezgisel zamanlayıcı: İçeriğin taslağını hazırlayarak, planlayarak ve otomatik olarak yayınlayarak zamandan tasarruf edin. Iconosquares'in zamanlayıcısı aynı zamanda maksimum etkileşim için paylaşım yapmak için en iyi zamanlarınızı anlamanıza da olanak tanır. * Çoklu profil yönetimi: aynı kontrol panelinde farklı müşteriler için birden fazla sosyal profille ilgilenin. En değerli ölçümlerinize kolay bir genel bakış için özel kontrol panelleri oluşturun. Ekip üyeleri ekleyin ve onlara farklı roller ve izinler atayın. Iconosquare ayrıca sosyal medya yöneticileri için ücretsiz araçlar da sunuyor: Instagram Denetimi, Facebook Denetimi, Omnilink, Rastgele Yorum Seçici.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Sosyal Medya Yönetimi (eski adıyla Falcon.io), sosyal medya izleme, reklamcılık, yayınlama, izleyici ve performans analitiği ve müşteri verilerini yönetme konusunda lider bir çözümdür. Brandwatch Sosyal Medya Yönetimi, markaların birden fazla müşteri temas noktasını tek bir platformda yöneterek dijital pazarlama ve reklamcılığın tüm potansiyelini keşfetmesine olanak tanır. Pazarlamacıların zenginleştirilmiş müşteri profillerine dayalı olarak daha kişiselleştirilmiş marka deneyimleri sunmasına olanak tanır. Platform son derece sezgisel ve işbirliğine dayalı bir kullanıcı arayüzüne sahiptir ve kapsamlı destek ve danışmanlık hizmetleriyle tamamlanmaktadır. * Birleşik içerik takvimiyle zamandan tasarruf edin ve silolardan kurtulun. * Hedef kitlenizle kolayca etkileşime geçin. * Sektör lideri sosyal dinlemeyle trendleri takip edin. * Ağlardaki performansınıza ilişkin tam resmi görün.
© 2025 WebCatalog, Inc.