onWebChat

Onwebchat, işletmeler ve web sitesi ziyaretçileri arasındaki gerçek zamanlı iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış canlı bir sohbet çözümüdür. Hemen yardım sunarak müşteri hizmetlerini geliştirmek, kullanıcı katılımını artırmak ve satış dönüşümlerini artırmak için kesintisiz bir yol sağlar. Temel özellikler arasında özelleştirilebilir sohbet widget'ları, aracı yönetimi araçları, sohbet transkriptleri ve verimli müşteri desteği ve olası satış üretimi için gerekli olan dosya paylaşım özellikleri bulunur.

Uygulama otomatik selamları destekler ve temel soruları işlemek için chatbots ile entegre edilebilir, bu da müşteri etkileşiminin belirli yönlerini otomatikleştirmek isteyen işletmeler için uygun hale getirir. Bu entegrasyon, kişiselleştirilmiş iletişim ve değerli müşteri bilgileri sunarak rekabet avantajı sağlayarak 7/24 kullanılabilirlik sağlar. Onwebchat, hızlı yanıt sürelerinin ve yüksek müşteri memnuniyetinin çok önemli olduğu e-ticaret ve SaaS gibi müşteriye dönük endüstriler için özellikle faydalıdır.

Canlı sohbet teknolojisinden yararlanarak, işletmeler sorunları daha hızlı çözebilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve destek maliyetlerini azaltabilir. Buna ek olarak, ONWebChat proaktif müşteri katılımını sağlar ve işletmelerin kullanıcı davranışına dayalı konuşmalar başlatmasına olanak tanır, bu da dönüşüm oranlarını ve gelişmiş müşteri ilişkilerini geliştirmeye yol açabilir. Genel olarak, Onwebchat daha güçlü iş ilişkilerini teşvik eden ve iş büyümesini destekleyen uygun ve acil bir iletişim kanalı sunar.