Koban

Koban, satış, pazarlama, faturalandırma ve müşteri hizmetleri ekiplerinin ayrı araçlar yerine ortak müşteri kayıtları üzerinden çalışmasını isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Ekiplerin potansiyel müşterileri ve müşteri etkileşimlerini takip etmesine, satış fırsatlarını yönetmesine ve takip görevlerini görünür tutmasına yardımcı olur. Satış ekipleri kişileri düzenleyebilir, satış hattındaki anlaşmaları izleyebilir, teklifleri takip edebilir ve yinelenen görevleri otomatikleştirebilir. Pazarlama ekipleri e-posta kampanyaları ve web formları oluşturabilir, SMS kampanyaları gönderebilir ve otomatik pazarlama dizileri ayarlayabilir. Faturalandırma araçları; teklifler ve siparişlerden faturalara, ödeme takibine ve muhasebe sistemlerine aktarım işlemlerine kadar tüm süreci kapsar. Ayrıca abonelikleri, satın alımları ve stokları yönetme seçenekleri sunar. Müşteri hizmetleri ekipleri gelen talepleri tek bir yerde toplayabilir, destek taleplerini ve hizmet düzeylerini yönetebilir, müşteri kayıtlarındaki destek geçmişini inceleyebilir. Müşteri portalı; fatura ve teklifler gibi seçili belgeleri müşterilere sunabilir ve destek taleplerine erişim sağlayabilir. Koban, mobil erişim ve GDPR uyumluluğu sunan bulut tabanlı bir CRM’dir. Satış, pazarlama, faturalandırma ve desteği kapsayan entegre bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemi arayan işletmeler için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Koban ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.