Sayfa: 14 - Alternatifler - GoTo

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM, halktan gelen soruları yanıtlarken daha fazla verimlilik elde etmek isteyen ekipler için tasarlanmış çok kanallı bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. HaloCRM, temsilcinizin ve müşterinizin ihtiyaçlarını herkes için müşteri hizmetlerinde devrim yaratan bir çözümde dengeleyerek müşteri mutluluğunuzu yeni boyutlara taşıyacak. HaloCRM, müşteriyle yüz yüze kalan ekiplerin herhangi bir kanaldan konuşmaları yönetebilmesi için sezgisel bir platform sunar. Platform, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-posta, SMS, sohbet, telefon görüşmeleri ve daha fazlasından müşteri konuşmalarını alacak, kaçırılan soruların olasılığını ortadan kaldıracak ve daha fazla iletişim kanalı açarak müşteri memnuniyetini artıracak.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape, kuruluşların yapay zeka çağında güveni, sadakati ve katılımı artıran müşteri anları oluşturmalarına olanak sağlar. Ses, E-posta, Web Sohbeti ve yeni ortaya çıkan kanallarda kesintisiz çok kanallı müşteri deneyimleri yaratan yapay zeka destekli iletişim merkezi ve iletişim teknolojisi sağlarlar.  Kuruluşlara, müşterilerinin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermeleri, anlamaları ve yanıt vermeleri için onları memnun eden müşteri yolculuklarını düzenleme yetkisi verir.  CRM, İş Zekası ve İşgücü Yönetimi araçlarınız da dahil olmak üzere çeşitli dahili sistemlerle birlikte çalışabilirliği sağlamak için API'lerden ve entegrasyonlardan yararlanarak SCAPE platformunu benzersiz iş gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde kolayca genişletin.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.

Messagepoint

messagepoint.com

Mesaj noktası, müşteri iletişim yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Teknik bilgisi olmayan (iş) kullanıcılar için karmaşık müşteri iletişimlerini taşıma, optimize etme, yazma ve yönetme sürecini otomatikleştirmek ve basitleştirmek için yapay zeka destekli İçerik İstihbaratından yalnızca Mesaj Noktası yararlanır. Müşteriler, tüm platformlarda ve kanallarda tutarlı bir şekilde olağanüstü, son derece kişiselleştirilmiş müşteri iletişimleri sağlamak için Mesaj Noktası'nın ödüllü platformuna güveniyor.

CEQUENS

cequens.com

İşletmenizi CEQUENS ile güçlendirin! Yenilikçi CPaaS ve çok kanallı iş çözümlerini deneyimleyin. İşletmeler ve Müşteriler arasındaki iletişim boşluklarını kapatın. CEQUENS, çok ödüllü bir çok kanallı iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Müşteriye öncelik veren kuruluşlar için tasarlanan inovasyon odaklı çözümlerimizle müşteri katılımını basitleştirme misyonundayız. İşletmeleri iletişim API'leri, çok kanallı uygulamalar ve SMS, WhatsApp Business, ses ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi bağlantı çözümleriyle destekliyoruz. Ürün paketimiz, müşterilerimizin benzersiz sorunlarını çözmeyi ve faaliyet gösterdiğimiz her pazarda işletmeler ve bireyler arasında daha derin insani bağlantılar geliştirmeyi amaçlamaktadır. 5 ofis konumu ve 128'den fazla doğrudan ağ bağlantısıyla CEQUENS, 107'den fazla ülkede 1000'den fazla işletmeye, sektörlerine göre ayarlanmış daha hızlı, daha iyi ve daha güçlü iletişim olanağı sağlıyor. Platformumuz %99,96 çalışma süresine sahiptir ve sektör lideri güvenlik standartları üzerine kurulmuştur. Teknoloji yığınımız aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir araç ve özellik paketi sunar: • Çok Kanallı İletişim: Müşterilerle SMS, WhatsApp Business, ses ve daha fazlasını içeren birden fazla kanal üzerinden etkileşime geçin. • Güvenilir İş API'leri: İletişim yeteneklerini geliştirmek için API'lerimizi mevcut sistemlerinize entegre edin. • Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Operasyonel verimliliği artırmak ve değerli bilgiler elde etmek için iş akışlarını kolaylaştırın ve görevleri otomatikleştirin. • Kişiselleştirilmiş Etkileşimler: Müşterilerinizin tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş deneyimler sunun. • Kusursuz Entegrasyon: Birleşik bir iletişim deneyimi oluşturmak için mevcut sistemleriniz ve iş akışlarınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşin. • Ölçeklenebilirlik ve Özelleştirme: Platformumuzu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve işletmeniz büyüdükçe kolayca ölçeklendirin. • Hedefli Kampanya Yönetimi: Belirli müşteri segmentlerine ulaşmak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için hedefli kampanyalar tasarlayın ve yürütün. CEQUENS, ISO sertifikalı ve PCI DSS uyumlu bir şirkettir ve ROCCO'nun A2P SMS Pazar Etki Raporları 2023'te Birinci Kademe A2P SMS çözümleri sağlayıcısı olarak derecelendirilmiştir. Aynı zamanda bir Meta İş Ortağı ve aynı zamanda bir değer olarak tanınmaktadır. Microsoft Teams Phone ve WhatsApp Business için servis sağlayıcı eklendi. Vizyonumuz, bağlantı kurmanın basit ve anlamlı yollarını arayan geliştiriciler, start-up'lar ve işletmeler için en ilgi çekici ortak olmaktır.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode, ASPM, Birleşik Güvenlik Açığı Yönetimi, DevSecOps orkestrasyonu ve uyumluluğu birleştiren bir AppSecOps platformudur. Ekiplere risk ortamlarına ilişkin bütünsel bir görünüm sağlamak amacıyla bulguları almak, tekilleştirmek ve ilişkilendirmek için güvenlik araçlarınızla bütünleşir ve risk önceliklendirmesi ve iş akışı otomasyonu yoluyla iyileştirmeyi hızlandırır.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory, Satış ve Müşteri Hizmetleri personelini marka uzmanlarına dönüştürerek elde tutmaya odaklanan tek eğitim aracıdır. Uygulama, bir temsilcinin öğrendiklerini ne zaman unutacağını tahmin ediyor ve bunun olmasını önlemek için güçlü ve zayıf yönlerine göre uyarlanmış inceleme alıştırmaları planlıyor.

Apprentiscope

apprentiscope.com

ApprentiScope olarak misyonumuz, modern Kayıtlı Çıraklık Eğitimlerini ölçeklenebilir ve herkes için erişilebilir hale getirerek küresel yetenek eksikliğini gidermektir. Müşterilerimizin İşe Alımdan Uyumluluğa kadar her şeyi yönetmesine olanak tanıyan bir dizi özellik ile ürünlerimiz İşverenlere, Sponsorlara ve Hükümetlere Kayıtlı Çıraklık eğitimini geniş ölçekte yürütme yetkisi verir. ApprentiScope Platformu, Kayıtlı Çıraklık sistemindeki her paydaş arasında uyum ve sinerji yaratarak inatçı teknolojik engelleri ortadan kaldırır ve işbirliğini ve ölçeklenebilirliği güçlendirir.

Growthspace

growthspace.com

Growthspace ile uzman liderliğindeki geliştirme programları aracılığıyla iş KPI'larını yönlendirin. Bireysel veya ekip programları da dahil olmak üzere tüm öğrenme deneyimlerini başlatmak, yönetmek ve etkiyi ölçmek için tasarlanan platform, işletme genelinde verimlilik ve etki sağlar. Dünyanın en güçlü yetenek geliştirme veri kümesinden ve 80'den fazla beceri seti ve 50'den fazla dili kapsayan 2.000'den fazla küresel uzmandan oluşan ağımızdan yararlanan Growthspace, aralarında Siemens, Microsoft, EY, Deloitte ve ABD Hükümeti'nin de bulunduğu yüzlerce müşterinin kendilerini geliştirmelerine yardımcı oluyor iş performansını %5'in üzerinde artırır, yıpranmayı %10 azaltır ve terfi ettirilebilir tabanı %30 artırır; böylece öğrenme ve geliştirmenin kritik bir görev olmasını sağlar. Platform benzersiz derecede verimlidir: Yapay zeka eşleştirmemiz, her birey veya grupla doğru uzmanın eşleştirilmesini sağlar ve benzersiz sprint modelimiz, %95'in üzerinde tamamlama oranlarını ve kanıtlanabilir sonuçları garanti eder. Growthspace, kuruluşunuzun en yüksek potansiyeline ulaşmanıza yardımcı olmak için burada. Hızlı. Kolay. Esnek. Daha fazlasını öğrenin ve bizimle tanışın.

Cognota

cognota.com

Cognota, öğrenme ve geliştirme ekiplerine yönelik ilk ve tek operasyon platformudur. Platformumuz, Öğrenme ve Geliştirme ekiplerinin eğitim talep yönetimini kolaylaştırmasına, proje ve kapasite planlamasını iyileştirmesine, içeriği hızla tasarlamasına ve KOBİ'lerle daha etkili işbirliği yapmasına olanak tanır. Tüm sektörlerdeki müşteriler, öğrenme operasyonlarını yönetmek için birden fazla araca olan ihtiyacı ortadan kaldırarak üretkenliklerini artırmak için Cognota'dan yararlanıyor. Öğrenme ve Geliştirme sektöründe başarılı olmak mı istiyorsunuz? Öğrenim ve Geliştirme profesyonellerinin fikir edindiği, düşündürücü tartışmalara katıldığı, seçilmiş kaynaklara eriştiği ve sektör trendlerinin ilerisinde kaldığı bir merkez olan canlı LearnOps® Topluluğuna katılın. #LearnOpsCommunity'de kolektif bilgeliğin ve deneyimin gücünün kilidini açın LearnOps.com'a ücretsiz katılın

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve, kağıt bazlı İş Talimatları, SOP'ler ve Kontrol Listelerinden uzaklaşarak ve Sürdürülebilirlik, Üretkenlik, Kalite ve Güvenlik alanlarında iyileştirmeler sunarak Üretim, Tedarik Zinciri ve Sağlık Şirketlerinin İşgücü ve Operasyonel Mükemmellik yolculuğunu hızlandırmasına yardımcı olur. Buna aşağıdakiler dahildir: Tablet eSign ile Belge Kontrolü, Hızlı Video Tabanlı Öğrenme ve Karma Öğrenme araçları. Buna ek olarak Nvolve Pazaryeri, halihazırda Nvolve ile entegre edilmiş ve kullanıma hazır çok çeşitli iş ortağı çözümlerine erişmenize olanak tanır. Bağlantılı İş Gücü yolculuğunuz Öğrenme ve Geliştirme ile başlar ancak işletmenizin tamamına değer katar Bağlantılı İşgücü, fabrikaların ve tedarik zincirinin birçok işlevde yönetilme biçimini dönüştürür ve daha geniş bir İşgücü ve Operasyonel Mükemmellik programına dahil edildiğinde en iyi sonucu verir ve Doğru Şekilde Yapmanıza olanak tanır İlk Kez ve Her Zaman! Nvolve aşağıdaki amaçlara yöneliktir: • Öğrenme ve Geliştirme • ESG ve Sürdürülebilirlik • Kalite ve OpEx • Sağlık ve Güvenlik • Bakım ve Operasyonlar • İnsan Kaynakları 12 farklı dilde mevcut olan Nvolve Platformu, ISO 27001:2017 ile uyumlu olarak GAMP5'e akredite edilmiş ve doğrulanmıştır. Bilgisayar sistemi doğrulamasını düzenleyen Avrupa EMA ve ABD FDA düzenlemelerinin uygulanması.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy, yeteneğinizi yönetmek için yapay zeka ile geliştirilmiş bir Hepsi Bir Arada Platformdur. Performans, geliştirme ve eğitim; hepsi tek bir araçta.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (eski adıyla MessengerPeople), pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direkt Mesajlaşma, Apple İş Dünyası Mesajları, Telegram, Viber ve Web Sohbeti'nden kolayca ve profesyonel bir şekilde yararlanabileceğiniz hepsi bir arada platformunuzdur. Sinch Engage, binlerce KOBİ ve kuruluşun güvenini kazanıyor ve onlara sohbetli mesajlaşmaya kusursuz bir giriş sağlıyor. İlgili tüm mesajlaşma uygulamalarıyla resmi ortaklıklarımıza, %100 gizlilikle uyumlu bir platforma ve 7/24 hizmet veren geniş bir küresel uzman ekibine güvenin. Sinch Engage, Sinch ailesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri İletişim Bulutu Sinch, işletmelerin tek bir ortakla, kullandıkları kanallar ne olursa olsun, müşterilerinin etrafında dönen birleşik, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olmak için mesajlaşma, ses ve e-posta genelinde geniş ölçekte anlamlı konuşmalara güç verir.

Gradwell

gradwell.com

Gradwell, 1998'den bu yana uzman ekibimiz tarafından şirket içinde geliştirilen en son bulut teknolojisini sunmaktadır. The Technology Group'u satın almamız 2021'de gerçekleşti ve bu da bizi EMEA'daki en büyük 3CX ortağı haline getirdi. Her ölçekteki işletmeye uçtan uca çözümler sunan lider bir bulut iletişim sağlayıcısıyız. Barındırılan telefon, SIP ve iş bağlantısı dahil hizmetlerimiz bulutta doğmuştur ve kendi fikri mülkiyetimizin gelişimine dayalı olarak gelişmeye devam etmektedir.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub, kurumsal şirketler, ortak çalışma alanları ve eğitim merkezleri için kablosuz bir sunum ve işbirliği çözümüdür. Toplantı odası projektörünüze/TV'nize bağlı Zoapi ile Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android veya iOS çalıştıran herhangi bir cihazdaki ekranlarınızı sorunsuz bir şekilde paylaşabilir, Zoom, Skype, MS Teams, WebEx veya herhangi bir uygulamayı kullanarak video konferanslar düzenleyebilirsiniz. seçiminizi yapın, hareket halindeyken toplantı odası takviminizi görüntüleyin ve toplantılarınızı yönetin. Kablosuz işbirliği, sorunsuz video konferans, Açıklama ve Beyaz Tahta, çoklu uygulama desteği ve yönetici kontrol paneli ile Zoapi, verimsizliğe yer bırakmaz.

Howazit

howazit.com

Howazit olarak her türden, boyuttan ve sektörden kuruluşların müşteri beklentilerini karşılamalarına yardımcı oluyoruz ve basit ve en önemlisi ilgili iletişimi sağlayarak onlara yolculukları boyunca rehberlik ediyoruz. Pazarlama ve operasyon çözümlerimiz, müşterilerle ilgili temas noktalarında etkileşim kurmanıza, müşteri deneyimlerini ölçmenize ve buna göre kişisel, özel bir şekilde hareket etmenize olanak tanır.

DemoHop

demohop.com

Dağıtılmış teknoloji ve Ar-Ge ekipleri için tüm mühendisleri, ürün ekiplerini ve iş paydaşlarını aynı sayfada toplamak zordur. Bunu çözmek için DemoHop, çalışanları ve fikirlerini birkaç saat içinde bir araya getiren çevrimiçi vitrin etkinliklerine güç veriyor. Çalışanlarını bir araya getirmek ve işbirliğini artırmak için DemoHop'u kullanan büyük şirketlerimiz var. Gerçek şu ki Teams veya Zoom gibi günlük toplantı araçları, insanların birbirleriyle tanışmasına, uzmanların belirlenmesine veya fikirlerin yayılmasına yardımcı olma konusunda pek iyi değil. DemoHop, 1) teknoloji yatırım yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak, 2) yenilikleri ve en iyi uygulamaları yaymak ve 3) Çalışanlara Enerji Vermek için dünyanın önde gelen teknoloji ekiplerine güç verir. Bunu yapmak için DemoHop'un sihri, insanlara kendileri için en önemli konulara zaman harcama fırsatı veren, katılımcının kendi maceranı seçeceği formatta yatıyor. Bu, DemoHop'a yüksek bir 80 NPS veren katılımcılarla son derece ilgi çekici bir işbirliği yaratır! DemoHop etkinliklerinin kurulumu kolaydır, yüzlerce veya binlerce çalışana ölçeklenebilir ve beklenen tüm güvenlik ve raporlama yetenekleriyle kuruluş için oluşturulmuştur. Hepsinden iyisi, DemoHop yalnızca dörtte birlik bir olay değil, aynı zamanda teknoloji ekibinin kültürünün önemli bir parçası ve tüm yıl boyunca herkes için değerli bir kaynak haline geliyor.

LoopUp

loopup.com

LoopUp, kurumsal kullanıcılar için gerekli güvenliği sağlarken, yüksek kaliteli uzaktan toplantılara ev sahipliği yapmayı kolaylaştıran birinci sınıf bir konferans görüşmesi çözümüdür. Eğitim gerekmez. Dünya çapında 7.000'den fazla işletme, günlük konferans görüşmelerinden yüksek görünürlüklü etkinliklere kadar önemli uzaktan toplantılar için LoopUp'a güveniyor. Müşteriler arasında Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance ve BMJ bulunmaktadır. Müşteri tabanımıza dünya genelinde 17 lokasyondan destek sağlıyoruz.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks, tüm işletme sahiplerinin daha görünür olması için ilgi çekici bir fırsat yaratmak üzere farklı alanlardan profesyonelleri bir araya getirmeyi amaçlayan ve bu da vitrinler, işletme sahipleri ve ilgilenebilecek kişilerle dikey etkileşim kurarak hepsi bir arada sanal toplantı platformudur. İşinizin alanı.

magnifi.io

magnifi.io

Magnifi olarak insanların video konferans hakkındaki düşüncelerini değiştiriyoruz. Yerleştirilebilir video widget'ımız, kullanıcıların farklı iş görevlerini gerçekleştirmek için iş akışlarının stratejik noktalarına video işbirliğini yerleştirmelerine olanak tanır. Varsayılan yapılandırmalarımız, iFrame, JavaScript SDK veya WordPress eklentisi aracılığıyla eklenebildiğinden bunu kolaylaştırır. Widget'a giriş ücretsizdir ve kurumsal düzeydeki entegrasyonlar için ücret alınır.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting, kolay ve etkili bir video konferans çözümüdür. Video konferans başlatmak ve katılmak için tarayıcınızı kullanın. Özel bir uygulamaya gerek yok, hepsi tarayıcınızdan. Masaüstünüzü sunun, belgelerinizi paylaşın ve etkileşimli olarak üzerlerine işaret koyun. Daha sonra incelemek üzere kaydederek otomatik toplantı tutanağı oluşturun. RemoteMeeting, hoparlörü otomatik olarak algılayabilir ve daha etkileyici bir deneyim için ana ekrana sabitleyebilir.

babelforce

babelforce.com

babelforce, aracıları ve otomasyonu birleştiren şekillendirilebilir ses platformudur. Platformumuz size herkesin kullanabileceği araçlarla her zaman istediğiniz müşteri deneyimlerini yaratma gücü verir. Beyaz tahtaya çizebiliyorsanız babelforce ile de yapabilirsiniz. * Rutin görevlerin %90'ını otomatikleştirin * 50 temsilci koltuğu başına 1 milyon Euro tasarruf elde edin * VoiceBot'ları 70'ten fazla dilde dağıtın * Self servis ve iş akışı otomasyonları oluşturun * Zendesk ve diğer çözümlere kurumsal düzeyde CCaaS ekleyin

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ müşteri etkileşimi çözümleri, müşterinin amacını anlamak için konuşmaya dayalı yapay zekayı kullanarak şirketlerin tüm kanallarda kişiselleştirilmiş, tahmine dayalı ve zahmetsiz müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır; müşterileri çekmek ve elde tutmak; temsilci üretkenliğini ve memnuniyetini artırmak; ve maliyetleri düşürürken gelirleri artırın. Dünyanın en büyük ve en tanınabilir markaları, çoğu otomatikleştirilmiş olan, yılda milyarlarca konuşma aracılığıyla birkaç yüz milyon ziyaretçiye hizmet vermek için [24]7.ai amaç odaklı teknolojileri kullanıyor. Sonuç, dijitalin benimsenmesinde, müşteri memnuniyetinde ve gelir artışında büyük bir iyileşmedir.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.

GoSite

gosite.com

GoSite, Amerika ekonomisine yön veren küçük işletmeler için basitleştirilmiş teknoloji yaratıyor. Yazılımımız, dijital çağda müşterileriyle bağlantı kurmak için ihtiyaç duydukları her şeye tek bir yerde sahip olmalarını sağlıyor. Bulut tabanlı mobil ve web araçları paketimiz, müşterilerimizin işlerini hareket halindeyken ve her yerde yürütme biçimini dönüştürüyor.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub, iş sonuçlarına yön veren müşteri etkileşimlerine olanak tanır. Müşterilerinizle iletişim şeklinizi geliştiriyor ve değerli geri bildirimler alıyoruz. Bu, ekibinizin iş sonuçlarına yön veren ve müşteri deneyiminizi geliştiren daha iyi kararlar almasına olanak tanır.