Symphony

Hasar uzmanlarını ve müşteriyle doğrudan iletişim kuran diğer çalışanları eğiten sigorta şirketleri için Symphony, gerçek hasar taleplerini ele almadan önce karmaşık müşteri etkileşimlerini ve iş görevlerini prova etme imkânı sunar. Ekipler; ürünlerine, süreçlerine ve senaryolarına göre role özel simülasyonlar oluşturabilir, böylece çalışanlar kontrollü bir ortamda pratik yapabilir. Çalışanlar ses, video veya metin yoluyla rol yapabilir; simüle edilmiş müşteri görüşmeleri, hasar sistemleri ve şirket içi araçlar üzerinde çalışabilir. Pratik sonrasında yapay zekâ destekli koçluk, geliştirilmesi gereken alanları vurgular ve beceri gelişimini takip eder. Symphony, ön saflardaki ekipler için etkileşimli işe alım ve tekrarlanabilir pratik arayan sigorta şirketleri için uygundur.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Symphony ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.