Sayfa: 2 - Alternatifler - Floatbot

Soul Machines

soulmachines.com

Soul Machines, kuruluşların günümüzün dijital dünyalarında ve metaevrende müşteri deneyimlerini yeniden hayal etmelerini sağlayan, özerk bir şekilde canlandırılmış Dijital İnsanlar yaratan, yapay zekanın insanileştirilmesinde bir liderdir. Soul Machines, insan ve makine işbirliğinin tüm yeteneklerini ve iyiliğini duyarlı, ilişkilendirilebilir ve benzeri görülmemiş bir şekilde sunan patentli Dijital Beyin ve Otonom Animasyon teknolojisine sahip tek şirkettir.

Kindly

kindly.ai

Desteği otomatikleştirmek ve satışları artırmak için oluşturulmuş üretken yapay zeka destekli sohbet robotları. Müşteri hizmetleri ve iletişim için yapay zeka ve otomasyon çözümlerinin geliştirilmesinde uzmanlaşmış, Avrupa'nın önde gelen premium chatbot sağlayıcılarından biriyiz. Müşteri deneyimini geliştirmek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin verimliliğini artırmak için gelişmiş makine öğrenimi tekniklerini ve doğal dil işlemeyi (NLP) birleştiren bir platform sunuyoruz. Kindly'i farklı kılan nedir? Daha az bakım ve daha fazla içerik üretimi! Kindly'nin yapay zekası, bir düğmeye tıklayarak kabul edebileceğiniz yeni eğitim verileri önerecektir. Özelleştirilmesi kolay Chatbot'un markanıza uyması için kodlamaya gerek yok! Düğmelerden daha fazlası Kindly'nin sohbet robotları, kullanıcıları alakalı bile olmayabilecek bir dizi düğmeyi kullanmaya zorlamak yerine belirli soruları yanıtlayabilir. Çok dilli Chatbot'u tek bir dilde eğittiğinizde yüzden fazla soruyu anlayacaktır! Müşterilerimiz arasında Adecco, VOI, Norveç Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun ve Kahoot bulunmaktadır. Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk ve Hubspot gibi önde gelen CRM sağlayıcılarıyla kolayca entegre olun.

BotStar

botstar.com

BotStar, sorgularla başa çıkmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için otomatik bir sistem oluşturmayı, geliştirmeyi ve hassaslaştırmayı kolaylaştıran kapsamlı bir sohbet robotu platformudur. BotStar, yerleşik bir içerik yönetim sistemi ile medya açısından zengin içeriği yönetmek ve diğer CRM sistemlerine göndermek üzere kullanıcı verilerini toplamak gibi çeşitli özellikler sunar. BotStar, programcıların sohbet akışı bağlamında karmaşık kodları çalıştırmasına olanak tanıyan yerleşik bir kod düzenleyiciyle birlikte gelir. Deneyimli ekip ve en son teknolojilerle mükemmel chatbotunuzu oluşturun.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics, veriye dayalı kararlarınızda sizi daha akıllı, daha hızlı ve daha güvenli kılmak amacıyla işleriniz için güvenilir yardımcı pilotunuz olarak hareket eder. IBM Cognos Analytics, ister veri bilimci, ister iş analisti, ister BT dışı uzman olsun, her kullanıcıya, kurumsal hedeflerle bağlantılı bir şekilde ilgili analizleri gerçekleştirmek için daha fazla güç sağlar. Her kullanıcının yolculuğunu basit analizlerden karmaşık analizlere doğru kısaltarak, bilinmeyeni keşfetmek, yeni ilişkileri belirlemek, sonuçları daha derinlemesine anlamak ve statükoya meydan okumak için verilerden yararlanmalarına olanak tanır. IBM Cognos Analytics ile verilerinizle ilgili eyleme dönüştürülebilir öngörüleri görselleştirin, analiz edin ve kuruluşunuzdaki herkesle paylaşın.

Cogram

cogram.com

Cogram, sanal toplantıları kolaylaştırmak ve profesyoneller için not alma ve eylem öğeleri atama sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli güçlü bir araçtır. Yazılım, toplantıları gerçek zamanlı olarak yazıya dökerek, konuşmaları özetleyerek ve eylem öğelerini belirleyerek çalışır ve aynı zamanda kullanıcıların verilerini güvende tutar. Cogram'ın özellikleri arasında otomatik dakikalar ve özetler, ışık hızında kurulum, CRM'lerle kusursuz entegrasyon ve kurumsal güvenlik yer alır. Ayrıca toplantıların ses veya görüntü kayıtlarını saklamayarak kullanıcıların gizliliğini sağlar. Cogram, satış, müşteri başarısı, proje yönetimi ve şirket içi toplantılar için kullanılabilecek çok yönlü bir araçtır. Son olarak Cogram, dakikalar içinde başlamayı kolaylaştırır ve müşteri başarısı kaynakları ve müşteri bazlı SLA'lar sunar.

Texthub

texthubai.com

Harika kod, görseller ve metinler oluşturmanıza yardımcı olacak bir araç mı arıyorsunuz? Texthub AI'den başkasına bakmayın! Kullanıcı dostu platformumuz, fikirlerinizi hayata geçirmek için yapay zekanın gücünden yararlanır. Texthub AI'yi bugün deneyin ve oluşturmaya başlayın!

Botsify

botsify.com

Botsify, insanların ve işletmelerin kodlamayı bilmeden kendi akıllı Chatbot'larını oluşturabilecekleri bir platformdur. İnsanlar işlerini herkesten daha iyi tanırlar ve iş vakaları konusunda uzman olarak SSS'ler, Müşteri desteği, form doldurma ve insanlardan veri toplama gibi görevleri otomatikleştirebilirler. İş, Eğitim ve İnsan Arayüzündeki konuşmayı herhangi bir teknolojik cihazla değiştirmeyi hedefliyoruz. Bir kişinin artık bilgisayar konuşması/gösterisi yapabilmesi/ekrandaki kişiden talimat alabilmesi için konuşmaları/kullanım senaryolarını otomatikleştiriyoruz. En iyi olma misyonumuzda yenilikçiyiz ve aynı zamanda yeni teklifler de getiriyoruz!

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ platformuna binlerce küçük, orta ve büyük işletme güvenmektedir ve dünya çapında sektör lideri bulut çağrı merkezi çözümü ve müşteri deneyimi (CX) platformu olarak tanınmaktadır. Müşteri görüşmesinin nerede başladığı veya bittiği önemli değil, Genesys Cloud CX müşteri deneyiminizi dönüştürür. Ekipler, araçlar ve etkileşimler arasındaki öngörüleri birbirine bağlar, böylece müşterilerin sorunlarını kolaylıkla çözecek verilere sahip olursunuz. Bir dizi dijital kanalla müşterilerinizle her yerde, her zaman, her kanalda buluşun. * Başarılı Sonuçları Otomatikleştirin Müşterilerle farklı kanallarda bağlantı kurma şeklinizi basitleştirin. Tüm müşteri yolculuğu boyunca akıllı otomasyon sayesinde, en iyi sonuçları elde etmek amacıyla doğru zamanda doğru eylemi gerçekleştirmek için elde edilen verileri ve öngörüleri kullanabilirsiniz. * Geniş Ölçekte Yenilik Yapın Bağlılığı artırmak, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve ekibinizin performansını artırmak için oluşturulmuş bir araçla çalışanlarınıza ve çağrı merkezi temsilcilerinize ihtiyaç duydukları bilgileri verin. * Önemli Deneyimleri Yeniden Tasarlayın Genesys Cloud CX'i hepsi bir arada bulut çağrı merkezi uygulaması olarak kullanın ve paketi yüzlerce paket entegrasyonla kolayca genişletin. Müşterilere her an, her kanaldan ulaşabilmeniz için üçüncü taraf entegrasyonlar ve uygulamalarla şekillendirilebilir müşteri deneyimi platformundan tam olarak yararlanın. Genesys Cloud CX'teki hepsi bir arada dijital özellikler paketiyle çağrı merkezi çalışanları ve müşteriler sohbet, e-posta, metin ve sosyal medya gibi dijital kanallarda kesintisiz görüşmelere katılabilir. Botlar ve tahmine dayalı yapay zeka (AI) ile müşteri deneyimini geliştirin ve müşterilerin daha karmaşık ihtiyaçları olduğunda bir insan çağrı merkezi temsilcisine yönlendirin. Genesys, yenilikçi çağrı merkezi yazılımıyla müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Ödüllü Genesys Cloud CX'imiz birkaç gün içinde devreye alınır, kullanımı sezgiseldir ve her hafta yükseltmelerle yenilikler yapar. Gerçek zamanlı kontrol panelleri, basit yönetim araçları ve analizlerle Genesys Cloud CX, işinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Temsilcilerinizin nerede bulunduğu veya hangi kanalları yönettikleri önemli değil, iletişim merkezinizi ve müşteri deneyimi stratejinizi yarına taşıyacaksınız.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH), BT, müşteri desteği, satış ve pazarlama ekiplerini daha verimli hale getirmek ve anında iş etkisi için daha fazla değer sunmak amacıyla yapay zeka destekli iş yazılımı oluşturuyor. Merkezi San Mateo, California'da bulunan Freshworks, American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila ve OfficeMax dahil olmak üzere 67.000'den fazla müşteriye hizmet vermek üzere dünya çapında faaliyet göstermektedir.

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate, üstün bir müşteri deneyimi sunmak için tasarlanmış, Yapay Zeka Destekli bir Müşteri Hizmetleri Otomasyon Platformudur. Ana özelliği, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için üretken yapay zeka destekli sohbet robotlarını ve canlı sohbeti kullanma yeteneğini içerir. Platform, müşteri iletişiminin verimli bir şekilde ölçeklendirilmesine ve otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Araç, belirli iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış yapay zeka sohbet robotları tasarlamak ve uygulamak için kullanılan bir 'Kompose Chatbot Oluşturucu' ve bir 'Üretken Yapay Zeka Sohbet Robotu' içerir. Dialogflow Entegrasyonu özelliği ile işletmelerin chatbot oluşturma süreçlerini kolaylaştırmalarına yardımcı olur. Diğer özellikler arasında SSS Chatbot, Canlı Sohbet ve e-Ticaret, sağlık, eğitim ve bankacılık gibi belirli sektörlere yönelik çözümler yer almaktadır. Çok kanallı mesajlaşmayı geliştiren ve CRM'ler, otomasyon ve analitik sunan popüler platformlarla entegrasyonlar mümkündür. Ayrıca, çok kanallı müşteri etkileşimini geliştirerek WhatsApp iş sohbet robotlarının oluşturulmasına ve yönetilmesine olanak tanır. Kodsuz chatbot oluşturma ve zahmetsiz, doğru ve anında eğitim gibi özelliklerle, kolay devreye alma ve tak-çalıştır entegrasyonlarını kolaylaştırır. İlk yanıt süresini artırmayı, ortalama çözüm süresini kısaltmayı, çözüm başına maliyeti düşürmeyi ve müşteriyi elde tutma oranını artırmayı hedefleyerek açıkça müşteri hizmetleri otomasyonu göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır.

Gladly

gladly.com

Gladly, biletleri değil, insanları temel alan tek müşteri hizmetleri yazılımıdır. Yapay zeka, çalışma ve iletişim şeklimizde devrim yaratıyor. Tüketicilerin markalar tarafından nasıl tanındıkları ve onlara nasıl davranıldığı konusunda beklentileri hiç bu kadar yüksek olmamıştı. Aynı zamanda markalar, daha azıyla daha fazlasını yapma baskısı altındalar ve bir yandan tüketicilere birinci sınıf deneyimler sunarken bir yandan da yapay zeka ve otomasyonla para tasarrufu arasındaki gerilimi dengelemek zorundalar. Doğru deneyimler bağlantı, sadakat ve müşteri yaşam boyu değeri yaratır. Biletler üzerine kurulu müşteri hizmetleri yazılımı bu gerilimin üstesinden gelmekte başarısız oluyor. Biletleme yazılımlarına güvenen markalar da bu yeni ekonomide başarısız oluyor. Şişirilmiş teknoloji yığınları. Biletleri çoğaltın. Tüketici tekrarı ve hayal kırıklığı. Beceriksiz ve telaşlı ajanlar. İki kötü hizmet deneyimi, bir müşteriyi ömür boyu kaybedecektir. Ticari markaların büyük ölçüde kişisel, konsiyerj düzeyinde müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olmak için yapay zekayı memnuniyetle farklı şekilde uyguluyor. Gladly ile tüketiciler istedikleri zaman kendilerine yardımcı oluyor ve müşteri hizmetleri temsilcileri süper kahramanlara dönüşerek verimlilik ve üretkenlik kazanıyor. Gladly'deki her konuşma, müşterinin kim olduğunu, tercihlerini, markayla olan konuşmalarını ve satın alma geçmişini, tek bir yerde her etkileşimi gerçek zamanlı olarak anlamakla başlar. Ve her kanalın yerel olarak yerleşik olmasıyla (SES, e-posta, SMS, sohbet, sosyal mesajlaşma, self servis) markaların müşterileriyle ömür boyu sürecek tek bir konuşma akışı vardır. Gladly'nin müşterileri dünyanın en sevilen markalarıdır: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ve Warby Parker. Bu markalar ve daha yüzlercesi, derin bağlantılar aracılığıyla ömür boyu sadık müşteriler oluşturmaktan memnuniyetle yararlanıyor.

SnatchBot

snatchbot.me

SnatchBot, müşterilerin, çalışanların ve temsilcilerin deneyimlerini geniş ölçekte geliştiren ve otomatikleştiren bir Akıllı Yapay Zeka Sanal Asistan Platformudur. SnatchBot platformu, hiçbir kodlama becerisi gerektirmeyen mesaj tabanlı bir arayüzle iş akışlarını ve iletişimlerini kolaylaştırır. Çok kanallı platformumuz sayesinde SnatchBot'un araçları, bir chatbot'un barındırma, geliştirme ve test etme aşamalarından, Web Siteniz, WhatsApp, Messenger ve çok daha fazlası gibi tercih ettiğiniz kanalda dağıtım ve yayınlamaya kadar tüm yaşam döngüsünü destekler. Tüm sohbet robotlarımız NLP, ML ve ses tanıma özelliklerini içerir. Platform, tüm düzenleyici zorunluluklara uygun, ölçeklenebilir ve kurumsal düzeyde güvenliğin yanı sıra sağlam yönetim özellikleri sağlar. SnatchBot’un omni-channel özelliği ile kullanıcıların chatbotlarınıza erişebilecekleri kanalları belirleyebilirsiniz. Üstelik, entegrasyon için tek bir API veya hatta tek tıklamayla basit bir işlemle botlar oluşturabilir, test edebilir ve her kanalda yayınlayabilirsiniz. SnatchBot, dünyanın dört bir yanındaki geliştiricilerin veya işletmelerin, paradan tasarruf edebilmeniz, müşteri hizmetlerini veya itibarını geliştirebilmeniz ve satışları artırabilmeniz için özel bir derin öğrenme platformuna ücretsiz erişim sağlayarak derin öğrenme sohbet robotları oluşturmalarına ve bunlardan para kazanmalarına yardımcı olur. SnatchBot'un hedefi bot yapımını herkes için kolaylaştırmaktır. SnatchBot karmaşıklığı ortadan kaldırır ve müşterileriniz için mümkün olan en iyi mesajlaşmayı veya deneyimi oluşturmanıza yardımcı olur. Yasal zorunluluklara uymak için sağlam yönetim özellikleri ve kurumsal düzeyde güvenlik sağlıyoruz. Günlük tüketici istekleri için sohbet robotları oluşturabilir ve en son haber güncellemelerine erişim, bilet rezervasyonu, yemek veya hava durumu siparişi gibi müşteri deneyimlerini iyileştirebilirsiniz. Uygulama yorgunluğunu azaltın. Görevleri otomatikleştirin. İş akışlarını yürütün. Şablonlarımıza göz atın.

Lindy

lindy.ai

Lindy, günlük görevlerinizi yönetmek ve meşgul profesyoneller için yönetici asistanı olarak görev yapmak üzere tasarlanmış bir yapay zeka asistanıdır. Lindy AI aracıları mevcut araçlarınızla entegre olur ve sıradan işleri otomatikleştirmek için gerekli kişiselleştirilmiş bağlama sahiptir. İster arıyorsun * e-postayı düzenlemek ve seyahati planlamak için otomatik bir yönetici asistanı * Tıbbi notları yazacak bir katip * müşteri desteğini otomatikleştirmek için bir chatbot * veya iş fonksiyonunuz ve ekipleriniz için özel bir çözüm... Senin için bir Lindy var. Ve eğer yoksa, bir satır kod gerekmeden dakikalar içinde amaca yönelik oluşturulmuş bir yapay zeka aracısı oluşturabilirsiniz.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole, geliştiricilerin web/mobil uygulamalar oluşturmasına ve istemler aracılığıyla web otomasyonu gerçekleştirmesine yardımcı olur. Geliştiricilerin yerel makinelerine kurabilecekleri bir NPM paketi sunar. Sonsuz içeriğe ve iki otonom yapay zeka aracısına sahip bir CLI başlatıyoruz.

Verint

verint.com

Verint, dünyanın en ikonik markalarının kurum genelinde iş, veri ve deneyimleri birbirine bağlayarak kalıcı müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı oluyor. Bu yaklaşımla markalar, işin geleceğine uyum sağlarken ilerleyebilir ve gelişebilir, organizasyonel ve veri silolarının yarattığı verimsizlikleri ortadan kaldırabilir ve her etkileşimde tutarlı bir şekilde geniş ölçekte farklı deneyimler sunabilir. Verint'in çözümleri, markaların müşteri beklentilerini karşılayan deneyimler sunmak için gerekli kaynaklara sahip olmadıklarında ortaya çıkan boşluğu kapatmalarına yardımcı oluyor. Bu Katılım Kapasitesi Boşluğunun kapatılması™, müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmalarına ve gerçek iş sonuçları elde etmelerine yardımcı olur. Verint Müşteri Etkileşimi Platformu, sürekli artan, sürekli değişen tüketici etkileşimlerini ve taleplerini karşılamak için yapay zeka ve analitik, açık entegrasyon ve müşteri etkileşimi bilimindeki en son gelişmelerden yararlanıyor. Geniş bir çözüm ve iş ortağı ekosistemiyle yakın işbirliği içinde çalışarak müşterilerinin teknoloji yatırımlarından daha fazla değer elde etmelerine yardımcı oluyorlar. Verint ile markalar, müşterilerine ve çalışanlarına tutarlı bir şekilde farklılaştırılmış deneyimler sunmak için işin her alanında müşteri etkileşimi potansiyelini nihayet ortaya çıkarabilir ve bunu somut iş sonuçları elde etmek için geniş ölçekte yapabilir. Küresel Varlık • Genel merkezi Melville, N.Y.'dedir ve dünya çapında 40'tan fazla ofisi bulunmaktadır • 4.500 uzman profesyonel ve küresel bir iş ortağı ağı tarafından desteklenmektedir Katılım Kapasitesi Açığının Kapatılması Günümüzde markalar, hepsi aynı ekip ve kaynaklarla düzinelerce etkileşim kanalı, yüzlerce müşteri yolculuğu ve milyonlarca etkileşim üzerinden kaliteli müşteri deneyimleri sunma konusunda zorlanıyor. Bu, Katılım Kapasitesi Açığı ile sonuçlanır. Verint çözümleri benzersiz bir şekilde bu boşluğu kapatmaya yöneliktir.

500apps

500apps.com

CRM.io by 500apps, en iyi bulut tabanlı Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımıyla daha fazla satış elde etmenizi ve işinizi daha hızlı büyütmenizi sağlayan gelişmiş bir CRM Yazılımıdır. Kullanıcı başına 14,99 ABD doları karşılığında 50 uygulamaya erişin. Özellikler: 1. Potansiyel Müşteri Yönetimi: Potansiyel Müşteri Yönetimi Yazılımı, tüm potansiyel müşterilerinizi tek bir merkezi konuma ekleyebilir ve yönetebilir. Sınıfının en iyisi iletişim yönetimi özelliklerini kullanarak müşteri bilgilerini kolayca yönetin ve müşteri ilişkilerini geliştirin. Daha az iş ile daha fazla anlaşma yapın. 2. İletişim Yönetimi Yazılımı: CRM.io'nun İletişim Yönetimi Yazılımı, tek bir merkezi konumdan müşteri bilgilerini yönetebilir ve daha güçlü müşteri ilişkileri geliştirebilir. 3. Hesap Yönetimi Yazılımı: Akıllı Hesap Yönetimi Yazılımı, müşterinizin iş ihtiyaçlarını anlar ve satış faaliyetlerinizdeki önemli hesaplara yönelik stratejik bir bakış açısıyla daha fazla anlaşma kazanır. 4. Anlaşma Yönetimi: Anlaşma Yönetimi Yazılımı büyüyen işletmeyi takip edebilir, yönetebilir ve daha fazla anlaşma kazanabilir. 5. Satış Otomasyon Yazılımı: Büyüyen işletmelerin karmaşık satış süreçlerini kolayca otomatikleştirmesine yönelik Satış Otomasyon Yazılımı. Akıllı, güçlü satış otomasyonu, Satışlarınızı ve iş iş akışlarınızı dakikalar içinde otomatikleştirerek zamandan tasarruf edin, satış sürecinizi kolaylaştırın ve işinizi ölçeklendirin.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk, işletmeleri birden fazla kanalda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeyi ve böylece müşteri etkileşimini yoğunlaştırmayı amaçlayan Yapay Zeka Aracılarıyla donatarak onları desteklemek için tasarlanmış bir Yapay Zeka aracıdır. Tiledesk'in sağlamlığı, Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama ve Satış gibi çeşitli kullanım durumları için tasarlanmış, E-ticaret, Finansal Hizmetler ve Eğitim gibi çok sayıda sektör için özelleştirilebilen çeşitli çözümlerle daha da güçlendirilmiştir. Tiledesk'i diğerlerinden ayıran başlıca özellikler arasında konuşma akışı için özel bir Tasarım Stüdyosu, kapsamlı bir Bilgi Tabanı ve çok kanallı destek yer alır. Araç, WhatsApp Business ve Facebook Messenger gibi platformlarla kusursuz entegrasyon sunar. Tiledesk, hassas ve konuşmaya dayalı yanıtlar sağlamak ve böylece müşteri sorularını hızlı ve doğru bir şekilde çözmek için gelişmiş Büyük Dil Modellerinden yararlanır. Ayrıca karmaşık sorunları yapay zekadan insan temsilcilerine aktarmak için güvenilir bir devir çerçevesi sunarak müşterilerin her zaman uzman yardımı almasını sağlayan kusursuz bir geçiş yaratıyor. Araç aynı zamanda WhatsApp aracılığıyla proaktif mesajlaşmayı da destekleyerek satışlarda daha fazla verimlilik sağlıyor. Tiledesk'in müşteri etkileşimi ve ilişki yönetimi alanındaki etkinliği, konuşma otomasyonunda mükemmellik konusunda sektördeki çok sayıda ödülle kanıtlanmıştır.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate, dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur; işletmelerin müşteri hizmetlerini konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka ile ölçeklendirmesine yardımcı olur. İnceleme platformu G2'de tutarlı bir lider olan en son teknolojimiz ve müşteri odaklı desteğimiz, tüm metin tabanlı iletişim kanallarında otomatikleştirilmiş konuşma deneyimlerine olanak tanır. Kendi bünyesinde oluşturulan ve araştırılan yapay zeka ve 150 çalışandan oluşan uzman bir ekip sayesinde Ultimate, küresel müşteri tabanı arasında DeepL'den Deezer'a, Zendesk'ten Zalando'ya kadar oyuncuları sayıyor. Bu gibi şirketler, 109 dilde, 7/24 sohbet, e-posta, mesajlaşma ve daha fazlasında %60'lık otomasyon oranlarına ulaşmayı bekleyebilirler. İşletmeler için ölçülebilir yatırım getirisi ve maliyet tasarrufu konusundaki geçmiş performansımıza ek olarak, yeni piyasaya sürdüğümüz ürün eklentimiz UltimateGPT, birkaç dakika içinde doğru destek otomasyonu sağlamak için ChatGPT'nin arkasındaki aynı üretken yapay zeka teknolojisini kullanıyor.

Twig

twig.so

Twig, kullanıcıların sonsuz sayfalarca belgeyi tarayarak saatler harcamak zorunda kalmadan, teknik belgelerden ihtiyaç duydukları yanıtları hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Araç, müşterilerin karmaşık sorularına doğru yanıtlar sağlamak için belgeleri, bilgi tabanlarını, geçmiş destek bildirimlerini ve diğer veri kaynaklarını anlamsal olarak analiz ederek çalışır. Bu, müşteri desteği maliyetlerini %30'a kadar önemli ölçüde azaltır. Twig'in yapay zeka modelleri, halka açık veriler üzerinde eğitilerek kullanıcı sorularına ilgili yanıtları güvenle bulmasına ve önermesine olanak tanır. Önerilen yanıtlar, kullanıcılara ek bilgileri nerede bulabileceklerini göstererek yanıtın güvenilirliğini artıran alıntılar içerir. Twig ayrıca sıkıcı görevleri otomatikleştirerek ve yoğun çalışmanın yerini insan empatisiyle değiştiren güçlü araçlar sağlayarak destek temsilcilerinin daha üretken olmasına yardımcı olur. Temsilcilerin yanıt kalitesine daha yüksek minimum standartlar getirerek ve yanıtlardaki potansiyel riskleri fark etmelerine yardımcı olarak müşteri etkileşiminin kalitesini artırmasına olanak tanır. Twig, en popüler dokümantasyon ve bilgi tabanı ürünleriyle entegre olabilir ve gizliliğin korunmasını sağlamak için kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) kaldırarak verileri temizler. Twig, teknik sorulara doğru, ilgili ve hızlı yanıtlar sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirmek için tasarlanmış bir yapay zeka aracıdır.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First, müşteri desteği ve katılımında devrim yaratmak için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir sohbet robotu platformudur. Yapay zeka destekli sohbet robotumuz Milly, müşteri sorularını 7/24 gerçek zamanlı olarak anlamasına ve yanıtlamasına olanak tanıyan gelişmiş doğal dil işleme teknolojisiyle güçlendirilmiştir. Mevcut yardım merkezinize kusursuz entegrasyon ve kolay özelleştirme sayesinde SAAS First, yanıt sürelerini kısaltıp müşteri memnuniyetini artırırken tutarlı bir marka deneyimi sağlar.

Kait

kait.ai

Kuveyt Yapay Zeka (AI) Teknolojisi anlamına gelen KAIT, Kuveyt ve GCC'deki ilk yapay zeka destekli konuşma platformudur. KAIT, sosyal medya kanallarıyla kolay entegrasyonu sayesinde işletmenizi müşteri hizmetleri, pazarlama ve satışta bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Tars

hellotars.com

Tars, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin dönüşüm hunilerini optimize etmelerine, müşteri hizmetleri etkileşimlerini otomatikleştirmelerine ve sohbet robotlarını kullanarak müşteri deneyimlerini yeniden tanımlamalarına yardımcı oluyor. Bir Sohbet Robotu veya Konuşmalı Açılış Sayfasında ziyaretçiler, metin üzerinde daha insani bir konuşma başlatan, onlara yalnızca ürününüz/hizmetiniz hakkında ilgili bilgileri veren ve onlardan iletişim bilgilerini doğru zamanda isteyen otomatik bir sohbet robotu ile karşılanır. Bu yaklaşımla kullanıcılar, tipik bir statik açılış sayfasında listelenen tüm bilgilerden etkilenmezler ve sohbet robotuyla tek bir görüşme yapmaya odaklanırlar. Bu, kullanıcının bilgilerini verme ve bunu sizin için bir potansiyel müşteriye dönüştürme şansını artırır. Vodafone, American Express, Bosch, California Üniversitesi, Adobe, Daimler ve daha fazlası gibi 500'den fazla global markanın güvendiği. Tars, sektörler ve kullanım durumları genelinde 950'den fazla chatbot şablonuyla dünyanın en büyük chatbot şablon kütüphanesine ev sahipliği yapıyor.

Gleen AI

gleen.ai

Glenn olarak misyonumuz müşterilerimizin müşterilerini memnun etmektir. Gleen AI, müşteri başarısı ekipleri için dünyanın en doğru ve yetenekli üretken yapay zekasıdır. Üretken yapay zekamız halüsinasyon görmez, 2 saatten daha kısa sürede devreye alınabilir, önde gelen yardım masası çözümleriyle entegre olur, harekete geçerek soruları yanıtlamanın ötesine geçer ve parçalanmış bilgileri otomatik olarak birleştirir. Gleen'in merkezi Pleasanton, CA'da bulunmaktadır ve ekibimizde LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture ve McKinsey & Company'den deneyimli kişiler bulunmaktadır.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell, mobil mesajlaşma ve Sohbet Ticareti yeniliklerinde öncüdür. Clickatell Sohbet Ticaret Platformu, markaların tüketicilerle güvenli ve geniş ölçekte mesajlaşma kolaylığı yoluyla yenilikçi, sezgisel sohbete dayalı ticaret yolculukları sunarak bağlantı kurmasına, etkileşimde bulunmasına ve işlem yapmasına olanak tanır. Küresel markalar, tüketici yaşam döngüsünün tüm aşamalarında değeri en üst düzeye çıkarırken ve müşteri deneyimlerini yükseltirken maliyetleri azaltmak için Clickatell'in güvenilir Sohbet Ticaret Platformunu kullanıyor. Clickatell'in genel merkezi Körfez Bölgesi'ndedir ve Kanada, Güney Afrika ve Nijerya'da ofisleri bulunmaktadır. Daha fazla bilgiyi www.clickatell.com adresinde bulabilirsiniz.

Brainwave

brainwave.so

Yapay zeka ile işinizi geliştirin. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin. Potansiyel müşteri toplama ve toplantı programını basitleştirin.

ChatPion

chatpion.net

ChatPion— Facebook, Instagram, e-Ticaret, SMS/E-posta ve Sosyal Medya Pazarlama (SaaS) için Yapay Zeka Sohbet Robotu ChatPion, pazarlama, satış, otomasyon ve e-ticaret işi gibi çeşitli alanlarda işletmenizi geliştirmek için tasarlanmış hepsi bir arada bir çözümdür. Platformumuz, kodlama becerilerine olan ihtiyacı ortadan kaldıran, sezgisel Sürükle ve Bırak akış oluşturucusuna sahip gelişmiş bir AI sohbet robotu oluşturucusuna sahiptir. Facebook Messenger ve Instagram DM ile zahmetsiz entegrasyon, sürekli iletişim sağlar. ChatPion, Messenger Bot'un içinde yaşayarak ürünlerinizi satabilen ve ödeme alabilen, tam özellikli, göz alıcı bir E-ticaret platformuna sahiptir. Ayrıca E-ticaret platformu tarayıcılarda da açılabiliyor. Messenger botunun yanı sıra ChatPion, Sosyal Medya, E-posta ve SMS pazarlaması yapabilen bazı çarpıcı ve sağlam özelliklere sahiptir. ChatPion, çok kullanıcılı beyaz düzeyli bir SaaS uygulamasıdır; uygulamayı yeniden markalaştırabilir ve hizmetini son kullanıcılara satabilirsiniz.

Botbiz

botbiz.io

Daha iyi bir WhatsApp Business API çözümüyle işinizi daha hızlı büyütün: * Kolay Chatbot Oluşturucu * Toplu Yayın * Paylaşılan Ekip Gelen Kutusu * Şablon Mesajları * Kullanıcı Giriş Akışı * Ekip Üyesi * Web Kancası İş Akışı * Webform Entegrasyonu * SMS & E-Posta Entegrasyonu * Otomatik yanıtlayıcıların entegrasyonu * WooCommerce Entegrasyonu * Shopify Entegrasyonu * Botbiz API Uç Noktaları * Aboneleri Yönetin ve Segmentlere Ayırın * E-ticaret Mağazası * Giden Web Kancası

Comm10

comm100.com

Comm100, her büyüklükteki eğitim, kamu ve ticari kuruluşlara yönelik dijital çok kanallı müşteri etkileşimi yazılımının küresel bir sağlayıcısıdır. Comm100 ile kuruluşlar, tek bir entegre konsolda yapılandırılabilir, değer odaklı canlı sohbet, güvenli mesajlaşma, yapay zeka destekli botlar ve otomasyon aracılığıyla mükemmel dijital müşteri deneyimleri sağlayabilir. Comm100, sıfır kesinti süresi, güvenlikteki en yüksek standartlar ve yapay zeka otomasyonuyla desteklenerek müşterilerin her zaman, her yerde yanıt almasını sağlar.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup, konuşma otomasyonu yoluyla müşteri katılımını artırmaya odaklanan yapay zeka destekli bir araç paketidir. Çeşitli müşteri etkileşimleri için otomatik sohbet robotları oluşturmaya ve yönetmeye yönelik çeşitli araçlar içerir. Bu araçlar, müşteri edinme, pazarlama, ticaret ve destek dahil olmak üzere müşteri katılımının çeşitli yönlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır; bunların tümü müşterinin yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmayı ve hizmet maliyetlerini en aza indirmeyi amaçlamaktadır. Temel özellikler arasında müşteri deneyimi yönetimi için gelişmiş bir çözüm olan Conversation Cloud ve üretken yapay zeka yetenekleri sunan ACE LLM yer alıyor. Gupshup ayrıca, önceden onaylanmış WhatsApp şablonları da dahil olmak üzere çok kanallı mesajlaşma için araçlar sağlayarak müşterilerle gerçek zamanlı, iki yönlü görüşmeleri kolaylaştırıyor. Gupshup, sohbet robotu araçlarının yanı sıra iş görüşmeleri için bir Kampanya Yöneticisi, Bot Studio, Agent Assist ve alana özgü AI modelleri sunar. Bu özellikler müşteri diyaloglarının kişiselleştirilmesine ve kullanıcı verilerinin güvenliğinin sağlanmasına yöneliktir. Çok kanallı bir çözüm olarak Gupshup ayrıca WhatsApp, SMS, Google Business Messaging ve daha fazlası gibi çeşitli kanallarla entegrasyonu da destekler. Platform, BFSI, Perakende, Sağlık Hizmetleri ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde kullanılabilir.

SentiOne

sentione.com

SentiOne bir Yapay Zeka Müşteri Hizmetleri Otomasyon Platformudur. Araç, özel algoritmalar kullanarak interneti (sosyal medya, portallar, forumlar ve bloglar) küresel olarak izler, kamuya açık görüşleri toplar ve tüketici içgörüleri için bunları otomatik olarak analiz eder. Entegre etkileşim modülü, müşteri hizmetleri ekiplerinin birden fazla kanaldaki çevrimiçi görüşmeleri yönetmesine ve doğrudan tek bir platformdan yanıt vermesine olanak tanır.