didforsale
didforsale.com
DIDforSale, işletmeleri ve uygulama geliştiricilerini API'ler, programlanabilir ses, SMS ve SIP Trunking gibi iletişim otomasyon araçları sağlayarak güçlendiren bir CPaaS şirketidir. Gerçek zamanlı telefon yönetiminin telefon aramaları yapmasına ve almasına, metin gönderip almasına ve diğer iletişim işlevlerini gerçekleştirmesine olanak tanır. DIDforSale SIP Trunk'ları Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC vb. şirketler tarafından test edilir, doğrulanır ve onaylanır.
connexease
connexease.com
Connexease, Müşteri Hizmetleri alanına yönelik çok kanallı, etkileşimli bir destek platformudur. Başsız müşteri hizmetleri destek kanalı entegrasyon platformları için tak ve çalıştır kullanıcı arayüzüdür ve hem markalarla hem de 3. taraf dış kaynak şirketleri ile çalışır. Connexease, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi pazarı için, çoğunlukla WhatsApp business, FB Messenger, Instagram vb. gibi sohbet kanalları aracılığıyla geniş bir yelpazede çözümler sunmaktadır. Amaç, Müşteri Hizmetleri tanımını daha iyi bir şekilde değiştirmektir!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn, müşteri iletişimini otomatikleştirmenize, iş yükünü azaltmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmak ve gelirinizi artırmak için katılımı optimize etmenize yardımcı olan, yapay zeka destekli bir müşteri etkileşimi platformudur. Chatlyn'in en önemli özelliklerinden biri, tüm müşteri etkileşimlerini tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanıyan çok kanallı gelen kutusudur. Buna e-posta, web sohbeti, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve daha fazlası dahildir. Daha hızlı yanıtlar için yapay zeka tarafından oluşturulan yanıt önerilerini alın. Mesaj oluştururken yapay zeka tarafından oluşturulan önerilerle mesaj taslaklarınızı geliştirin. Bir tıklamayla konuşmaları özetleyin. Chatlyn +25 dili desteklemektedir; herhangi bir mesaj seçtiğiniz dile çevrilecektir ve siz de kendi dilinizde yanıt verebilirsiniz; müşterileriniz mesajı kendi dillerine çevrilmiş olarak alacaktır. Güçlü biletleme sistemi, müşteri isteklerini atamayı ve izlemeyi kolaylaştırarak hiçbir müşterinin yanıtsız kalmamasını sağlar. Ayrıca kişilerinize herhangi bir özel özellik de ekleyebilirsiniz. Özel niteliklerle buna dayalı listeler oluşturabilir ve hatta otomatik olarak değişen dinamik listeler oluşturabilirsiniz; bu dinamik listeler gerçek zamanlı olarak değişir, niteliklere bağlı olarak kişiler eklenir ve silinir. Chatlyn ayrıca zamandan tasarruf etmenize, olası satışları ve karları artırmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir dizi pazarlama otomasyonu özelliği de sunar. Bunlar arasında, belirli şartlara dayalı olarak müşteri sorularına otomatik olarak yanıt vermenize olanak tanıyan, aynı soruyu birden çok kez yanıtlayarak zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıran anahtar kelime algılama da bulunur. Müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve onlarla etkileşime geçmenize yardımcı olacak CRM, PMS, POS ve diğer sistemlerle entegrasyonlar. Ayrıca müşteri davranışı ve etkileşimi hakkında değerli bilgiler sağlayan ayrıntılı analizlere ve raporlara da erişebilirsiniz. Sonuç olarak müşteri etkileşimlerinizi optimize edebilir ve genel performansınızı artırabilirsiniz. Chatlyn %100 GDPR uyumludur ve platformu veri gizliliği konusunda herhangi bir endişe duymadan kullanabilmenizi sağlar. Web, iOS ve Android uygulamaları müşteri konuşmalarınıza, verilerinize erişmenize ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerden bildirim almanıza olanak tanır. Genel olarak Chatlyn, müşteri iletişimini geliştirmek, daha yüksek dönüşümler sağlamak ve sonuçta daha fazla satış sağlamak isteyen her işletme için güçlü bir araçtır.
Simpu
simpu.co
Simpu, müşterilerinizle bağlantı kurma şeklinizi dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri iletişim platformudur. Sınıfının en iyisi olan paylaşılan gelen kutumuz, müşterileriniz için önemli olan tüm kanalları bir araya getirerek birleşik, işbirliğine dayalı bir görünüm sağlar. Simpu'nun sezgisel canlı sohbet widget'ı gerçek zamanlı etkileşime olanak tanırken, son teknolojiye sahip sohbet robotlarımız müşteri etkileşimlerini otomatikleştirip kişiselleştirerek benzersiz bir şekilde uyarlanmış bir deneyim sunar. Simpu ayrıca müşterileriniz için zahmetsizce erişilebilen ve tanıdık bir platform yaratarak WhatsApp gruplarını entegre ederek müşteri desteğinde devrim yaratıyor. Güçlü analizlerimiz, görüşmelere ve ekip performansına ilişkin derinlemesine bilgiler sunarak iletişim stratejilerinizi sürekli olarak optimize etmenize olanak tanır. Son olarak Simpu, yalnızca mutlu müşteriler yaratmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda basit inceleme davetiyeleri göndermeyi kolaylaştırarak onları en büyük savunucunuza dönüştürür. Simpu ile sadece müşteri iletişimini yönetmekle kalmıyorsunuz; onu geliştiriyor, kişiselleştiriyor ve bir sonraki seviyeye taşıyorsunuz. Simpu ile müşteri iletişiminin geleceğini deneyimleyin.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ artık CM.com Mobil Hizmet Bulutunun bir parçası olup iletişimi ve desteği geliştirmek için tasarlanmış gelişmiş müşteri hizmetleri çözümleri sunmaktadır. Bu platform, ekiplerin birden fazla kanalda hızlı ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri deneyimleri sunmalarına olanak tanır. Temel Özellikler: * Birleşik Gelen Kutusu: Sorunsuz destek için çeşitli iletişim kanallarını entegre ederek müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzden yönetin. * 360° Müşteri Profilleri: Etkileşimleri kişiselleştirmek ve hizmet kalitesini artırmak için kapsamlı müşteri verilerine erişin. * Sohbet Widget'ı: Gerçek zamanlı müşteri etkileşimi için web sitenize bir sohbet çözümü uygulayın. * Ölçeklenebilirlik: Müşteri hizmetleri operasyonlarını etkili bir şekilde optimize etmek ve ölçeklendirmek için CM.com'un güçlü özelliklerinden yararlanın.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk, çevrimiçi perakendecilerin müşteri sorularını çözmek için gereken süreyi azaltarak müşteri hizmetleri sunumunu iyileştirmelerine olanak tanıyan, bulut destekli bir yardım masasıdır. ReplyDesk, tüm müşteri iletişiminiz için birleşik bir gelen kutusu sağlamak amacıyla e-postalar, sosyal medya hesapları, web mağazaları ve dünyanın önde gelen satış kanallarıyla entegre olur. Akıllı otomasyon kurallarını kullanarak e-posta yanıtlarını ve müşteri sorgularını otomatikleştirin. Müşteri destek temsilcileri, sık sorulan sorgular için otomatik olarak önerilen yanıtları hızlı bir şekilde ekleyebilir ve e-posta şablonlarını ekleyebilir. Temsilcileriniz ayrıca diğer takım arkadaşlarından bahsedebilir ve yardım ve organizasyon için biletleri etiketleyebilir. ReplyDesk ayrıca müşterilerden gelen mesajları otomatik olarak seçtiğiniz 140 dile çevirir, böylece birden fazla bölgeye verimli bir şekilde hizmet verebilirsiniz. Müşteri sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözün ve tüm web mağazalarınızdan, pazaryerlerinizden ve satış kanallarınızdan gelen tüm anlaşmazlıkları, iadeleri ve geri ödemeleri yönetin. Satış kanallarınızı ReplyDesk'e bağlayın ve her şeyi tek bir yerde işlemeye başlayın.
Qpien
qpien.com
Hepsi bir arada müşteri iletişim yönetimi ve otomasyonu Qpien, e-ticaret için tasarlanmış çok kanallı Destek, Satış ve Pazarlama platformuna yönelik bir mesajlaşma platformudur. Qpien, müşteri hizmetleri ekibinizin tüm desteğinizi ve müşteri hizmetlerinizi tek bir yerden yönetmesine olanak tanıyan, E-ticaret mağazalarına yönelik çok kanallı bir müşteri destek platformudur. E-ticaret mağazaları, müşteri deneyimini geliştirmek ve müşteri destek ekiplerinin verimliliğini artırmak için Qpien'i kullanıyor. Qpien'i kullanmak size tek bir kullanıcı dostu platformda canlı sohbet, WhatsApp, Facebook ve Instagram arasında gerçek bir hepsi bir arada yardım masası deneyimi sunarak zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlar. - Canlı Sohbet, WhatsApp, Instagram ve FB'den tüm müşteri mesajlarını kolayca yönetin - Qpien panelinden ayrılmadan tüm ürünlerinizi, müşterilerinizi ve sipariş ayrıntılarınızı görün - Qpien Canlı Sohbeti özelleştirmek ve e-ticaret mağazanıza eklemek 1 dakikadan az sürer - Qpien ile satışları artıracak, dönüşümleri ve geliri artıracaksınız - Konuşmayı kaçırarak satış kaybetmeyi bırakın
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx, müşteri desteği ve iletişim için tasarlanmış web tabanlı bir çok kanallı platformdur. Platform, işletmelerin telefon, web sohbeti, e-posta, biletleme, dahili sohbet, Facebook Messenger, Viber iş kanalları, WhatsApp ve SMS dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanalları üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetebilecekleri birleşik bir arayüz sunuyor. Omnilinx'in temel özellikleri şunları içerir: * Doğrudan platform (veya diğer cihazlar) içerisinde sorunsuz sesli iletişim sağlayan entegre telefon sistemi, üçüncü taraf entegrasyon ihtiyacını ortadan kaldırır. * Bir müşteriyle yapılan tüm sohbetlerin ve telefon görüşmelerinin tek bir yerde birleştirildiği ve görüntülendiği, müşteri etkileşimlerine kolay erişim ve genel bakış sağlayan birleşik iletişim ekranı. * Müşteri profili, müşteri etkileşimlerinin kapsamlı bir geçmişini sunarak destek temsilcilerinin müşterinin yolculuğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olur. * Tek bir müşteri sohbetine birden fazla temsilcinin eklenmesine olanak tanıyan konferans sohbetleri, işbirlikçi müşteri desteğini teşvik eder. * Kesintisiz ekip işbirliği için meslektaşlar arasında kişisel ve grup konuşmalarını kolaylaştıran dahili sohbet. * Müşteri sohbetlerini kanal tercihi, temsilci kullanılabilirliği ve uzmanlık gibi faktörlere dayalı olarak en uygun temsilciye otomatik olarak atayan akıllı yönlendirme. * Aynı işletme hesabında birden fazla web sitesi desteği. * Destek performansı ve müşteri etkileşimlerine ilişkin değerli bilgiler sunarak temel müşteri hizmeti ölçümlerini sağlayan gelişmiş kontrol paneli. * Aynı işletme hesabındaki bireysel kullanıcılara göre uyarlanmış esnek fiyatlandırma planları, işletmelerin platform kullanımlarını belirli rol ve sorumluluklara göre optimize etmelerine olanak tanır.
Moblico
moblicosolutions.com
Toptan distribütörlerin yenilikçi ve akıllı otomasyon araçları aracılığıyla müşterilerin sıkıntılı noktalarını çözme, rakiplerden farklılaşma ve verimlilik kazanımlarını artırma ihtiyaçları hiç bu kadar kritik olmamıştı. Moblico, toptan distribütörler için, müşterilerin ve ortakların gelişen beklentilerine uygun, amaca yönelik tasarlanmış çözümler sunar ve anında dijital iletişim ve self-servis mobil ticaret uygulamalarıyla "her yerdeki hedef kitlenin" etkili bir şekilde ilgisini çeker. Moblico'nun üst düzey liderlik ekibi, elli yılı aşkın ortak deneyime sahiptir ve mobil teknoloji yenilikleri için kırk ABD patenti ile ödüllendirilmiştir. Moblico, ABD, Kanada, Meksika, Latin Amerika ve Avrupa'daki binlerce toptan dağıtım merkezine ve üreticiye temel mobil teknoloji yetkinlikleri sağlıyor. Moblico'nun entegre teknoloji paketi, mobil mesajlaşma, yerel özel markalı mobil uygulamalar, veri odaklı segmentasyon, ERP sistemlerinden tetiklenen bildirimler, önde gelen e-Ticaret ve CRM yazılım sağlayıcılarıyla entegrasyonlar, coğrafi sınırlama ve işaret hedefleme, anında mobil için sınıfının en iyisi çözümleri içerir. ödeme ve çok daha fazlası.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (eski adıyla Revation Systems), kanallar aracılığıyla tüketicilerle güvenli bir şekilde bağlantı kurmak için finans, sağlık hizmetleri ve sosyal yardım da dahil olmak üzere dünyanın en sıkı düzenlemeye tabi sektörleri tarafından güvenilen yapay zeka destekli, hepsi bir arada iletişim ve iletişim merkezi platformudur. onların seçimi. Modern, yerel özellikleri, kuruluşların sıkı gizlilik ve veri koruma yasalarına uyarken şifrelenmiş ses, video, sohbet ve e-posta yoluyla iş yapmasına olanak tanır. 1.200'den fazla müşteri, olağanüstü müşteri deneyimleri yaratmalarına, çalışanların katılımını artırmalarına ve verimliliği artırmalarına yardımcı olması için LinkLive'a güveniyor.
Coax
coax.com.au
Coax'ta KOBİ'ler için iletişimi kolaylaştırıyorlar çünkü daha fazla anlaşmayı daha hızlı tamamlamanızı ve işinizi büyütmeye geri dönmenizi istiyorlar. Coax, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için oluşturulmuş son teknoloji ürünü bir iletişim uygulamasıdır. Coax'ın misyonu, iş etkileşimlerinizi basitleştirmek ve entegre bir sohbet platformu aracılığıyla daha fazla anlaşmayı sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza olanak sağlamaktır. Genel merkezi Avustralya'nın canlı Melbourne şehrinde bulunan Coax, etkili iletişim yoluyla güçlü müşteri ilişkileri geliştirmeye kendini adamıştır. Coax'ın ekibi, KOBİ sektöründe zengin deneyime sahip deneyimli profesyonellerden oluşur ve karşılaştığınız zorlukları gerçekten anlamalarını sağlar. Birden fazla platformu yönetmenin ve gelişen müşteri etkileşimine ayak uydurmanın çok zor olabileceğinin farkındalar. Bu nedenle, artan talepleri zahmetsizce karşılamanıza olanak tanıyan kapsamlı bir uygulama olan Coax'ı geliştirdiler. Temel Özellikler: * İki Yönlü SMS/MMS: Kısa mesaj yoluyla müşterilerle zahmetsizce etkileşime geçin * Sosyal Medya Entegrasyonu: Yorum ve etiketlere tek bir gelen kutusundan yanıt vererek etkileşimi artırın * Özelleştirilebilir Kişi Kartı: Müşteri ayrıntılarını düzenli tutun ve konuşmaları kişiselleştirin * Faturaları ve Belgeleri Gönderin: Faturaları ve belgeleri doğrudan uygulamadan sorunsuz bir şekilde gönderin * Sohbetleri Müşteriye Göre Düzenleyin: Daha iyi organizasyon için sohbetleri müşteriye göre izleyin. Coax, işletmenizin anlaşmaları etkili bir şekilde tamamlamasını sağlar. Sezgisel arayüzü ve kullanıcı dostu tasarımıyla teknolojiye yeni başlayanlar bile kullanabilir.
GetThru
getthru.io
GetThru, kampanyanın tarihi seçmen iletişim operasyonunun oluşturulmasına yardımcı olduğumuz Bernie 2016'nın emektarları tarafından oluşturuldu. Bu süreçte, insanlara bulundukları yerde, yani cep telefonlarında ulaşan, büyük ölçekli bire bir etkileşim için daha iyi bir teknolojiye ihtiyaç olduğunu gördük. Kampanyadan ayrıldıktan sonra P2P mesajlaşma platformumuz ThruText'i oluşturduk. İki yıl sonra telefon görüşmesi çözümümüz ThruTalk'u piyasaya sürdük. Siyasi kampanyalar, savunuculuk grupları, sendikalar, kolejler, üniversiteler, bağımsız okullar ve devlet kurumları dahil olmak üzere 1000'den fazla kuruluş araçlarımızı kullandı. Etkinlik toplama, gönüllü katılımı, bağış toplama, seçmen belirleme ve sosyal yardım, oylama ve daha fazlası için 180 milyondan fazla kısa mesaj gönderdiler ve 40 milyondan fazla çağrı yaptılar. Köklerimiz ilerici politikalara dayansa da, daha iyi bir dünya yaratma tutkumuzu paylaşan her türden kuruluşla ortaklık yapmayı seviyoruz.
Edge
startedge.com
Çalışan odaklı lider büyüme platformu Edge (eski adıyla EyeRate), çalışanların European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ve Xponential Fitness gibi çok lokasyonlu hizmet markaları için başarılı bir satış ve pazarlama kanalı olmasını sağlıyor. Edge (Çalışan Odaklı Büyüme Motoru) platformu, ön saflardaki ekipleri, satış büyümesine uygun çalışan ödülleri ile güvenilir bir marka destekçileri ağına dönüştürür. Edge'in sektör lideri teknolojisi, büyük Satış Noktası (POS) sistemleriyle entegre olarak kurumsal ve franchise ekiplerinin binlerce konum için müşteri geri bildirimlerini ve satış yarışmalarını otomatikleştirmesine olanak tanır. Edge, operasyonel yöneticileri, olumlu çevrimiçi değerlendirmeleri artırmaya yönelik ödüllerle çalışanların tanınmasını artırma konusunda donatıyor.
EngageLab
engagelab.com
Profesyonel bir müşteri etkileşimi hizmet sağlayıcısı olan EngageLab, kullanıcı katılımını ve dönüşümü teşvik etmek için bir bulut iletişim platformu ve çeşitli mesaj pazarlama çözümleri sunar. Mesaj pazarlama çözümlerinin tümü, farklı alanlardaki şirketlerin farklı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft, #sigorta kuruluşlarının daha iyi müşteri deneyimleri sunmasına ve modern iletişim yönetimi yoluyla operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı oluyor. GhostDraft sigorta, finansal hizmetler ve hukuk mesleği için güçlü bulut tabanlı belge oluşturma ve yönetimi sağlar. Karmaşık düzenlenmiş belgelerde uzun yıllara dayanan deneyimiyle GhostDraft, bu dinamik pazarların benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için derin alan uzmanlığını uygular. GhostDraft ile müşteri iletişimlerini ödün vermeden, uygun fiyatla, uyumlulukla ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimiyle sunabilirsiniz.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai, %20'nin üzerinde performans artışıyla Üretken Yapay Zeka teknolojisini kullanarak müşteri deneyiminde ve operasyonel verimlilikte devrim yaratıyor. Müşteriler arasında şunlar bulunmaktadır: Monday.com, Bill, Certinia ve MonteCarlo Data. Platform üç kritik alanı zenginleştiriyor: 1. Service Agent Assist: Salesforce, Zendesk ve yakında ServiceNow ile yerel olarak entegre edilecektir. Bu özellik, temsilcilerin mevcut herhangi bir veri kaynağından yararlanarak hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermesini sağlar. 2. Ekip Yardımı: Slack'e gömülü olan bu araç, ürün, mühendislik, satış ve diğer ekiplere önemli bilgiler sağlayarak ilgili görevlerinde optimum performansı kolaylaştırır. 3. Son Kullanıcı Desteği: Bu işlev, ilgili veri kaynaklarından ilgili bilgileri ileterek ve sorguları gerektiği gibi uygun ekiplere veya uzmanlara yönlendirerek son kullanıcı isteklerini verimli bir şekilde yerine getirir. Worknet.ai, çeşitli iş fonksiyonlarında yapay zeka destekli destekte yeni standartlar belirliyor.
Compart
compart.com
Compart, şirketler, kuruluşlar ve kamu yönetimi için Müşteri İletişim Yönetimi (CCM) alanında uluslararası bir yazılım sağlayıcısıdır. Merkezi Böblingen, Almanya'da bulunan şirket, 30 yılı aşkın bir süredir piyasada yer almakta olup, Avrupa ve Kuzey Amerika'da yan kuruluşları bulunmaktadır. DocBridge® Suite'in ölçeklenebilir, platformdan bağımsız ve entegrasyonu kolay çözümleri, şirketlerin ve kamu otoritelerinin dijital gelen posta işlemeden oluşturma, dönüştürme, kontrol etme, izleme, değiştirme ve paketlemeye kadar tüm belge ve çıktı yönetimi döngüsünü kapsar. Belgelerin posta ücreti optimize edilmiş postalara aktarılması, gönderilmesi ve bugün mevcut olan tüm dijital ve analog iletişim kanallarında görüntülenmesine kadar. Ayrıca özel ve genel bulutta da çalıştırılabilirler, hem toplu hem de işlemsel işlemeyi desteklerler ve standartlaştırılmış programlama arayüzleri (API) aracılığıyla harici sistemlere veya üçüncü taraf sağlayıcılardan belirli işlevlere ve hizmetlere kolay bağlantı sağlarlar. Şirket, belge ve çıktı yönetimi standartlarının geliştirilmesinde aktif olarak yer almaktadır ve dünya çapında yenilikçiliğin itici gücü olarak kabul edilmektedir. 50 ülkede çeşitli sektörlerden (bankacılık, sigorta, kamu hizmetleri, kamu yönetimi, telekomünikasyon, çevrimiçi/postayla sipariş dahil) 1.500'den fazla müşteri Compart yazılımını kullanıyor.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO), kurumsal sınıf sağlamak üzere tasarlanmış Hizmet Olarak Tümleşik İletişim (UCaaS), Hizmet Olarak Çağrı Merkezi (CCaaS), iletişim platformu yazılım çözümleri ve işbirliği hizmetlerinin ödüllü, önde gelen sağlayıcısıdır. İş ortaklarımız, acentelerimiz ve doğrudan kanallarımız aracılığıyla her büyüklükteki işletmeye bulut iletişim çözümleri sunuyoruz. Crexendo çözümleri şu anda dünya çapında üç milyondan fazla son kullanıcıyı desteklemektedir ve platformumuz yakın zamanda Amerika Birleşik Devletleri'nde en hızlı büyüyen UCaaS platformu olarak kabul edilmiştir. Crexendo VIP Platformu, sektör lideri %100 Çalışma Süresi Garantimizle desteklenen Ses, Etkileşim ve Telefon özelliklerini sunarak çalışanların her yerden, herhangi bir cihazla bağlantı kurmasına olanak tanır.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder, müşteri deneyimlerini güçlendirmek için yapay zeka ses otomasyonunun gücünden yararlanan bir yazılım şirketidir. Yapay zeka sesli asistanlarıyla çağrı merkeziniz, daha fazla müşteriye ulaşmak ve onları etkinleştirmek için verileri otomatik olarak toplayıp analiz ederek ışık hızlarında insan benzeri kaliteli aramalar yapabilir. AI Rudder, tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ve temsilci iş yükünü azaltarak çağrı merkezlerinin maliyetleri azaltmasına yardımcı olur. Bu, ajanların yalnızca insanların yapabileceği şeylere odaklanmasını sağlar. Uzun vadede AI Rudder, iş iletişiminin geleceğini yeniden düşünmeyi hedefliyor.
Activechat
activechat.ai
Müşterilerinizle bağlantı kurma ve çalışanlarınızı destekleme şeklinizde devrim yapın. Activechat, hem müşteriler hem de çalışanlar arasındaki görevleri yöneterek soruları yanıtlar ve her etkileşimi geliştirir. * Hepsi Bir Arada Platform: Sohbet robotları, yardım, canlı destek ve iş akışı entegrasyonları. * Sonsuz Özelleştirilebilirlik: Her türlü iş gereksinimine uyarlanabilir. * Hızlı Entegrasyon: Dakikalar içinde başlayın, ömür boyu yararlanın. ActiveChat, ömür boyu ücretsiz yazılım güncellemeleriyle birlikte tek seferlik lisans satın alımıdır. Bir kez satın alın, kurun, sonsuza kadar sahip olun. Bu kadar basit. Activechat, canlı sohbet, akıllı yapay zeka sohbet robotu platformu ve konuşma zekası aracının benzersiz bir birleşimidir. Satışları artırmak ve her büyüklükteki işletme için kesinlikle harika müşteri deneyimleri sağlamak için sohbet robotlarının ve insan temsilcilerinin birlikte çalışmasına yardımcı olurlar. E-ticaret ve müşteri destek hizmetlerine odaklanarak, konuşma tasarımını basitleştirmek ve otomatik konuşmaları mevcut iş çerçevesine (CRM'ler, ERP'ler, canlı temsilciler, çevrimiçi mağazalar vb.) sorunsuz bir şekilde entegre etmek için harika bir görsel araç sunarlar.
TENIOS
tenios.de
TENIOS - lisanslı bulut iletişim sağlayıcısı - Estonyalı bir yapay zeka (AI) ve otomasyon çözümleri sağlayıcısı olan Apifonica'nın bir parçasıdır. Bu, en üst düzey teknolojiler olan bulut iletişimi ile hizmet otomasyonu arasında mükemmel bir uyum sağlar. Misyonumuz, şirketlerin yapay zeka ve bulut teknolojisini kullanarak iletişim akışlarını ve iş süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olmaktır. Amiral gemisi ürünümüz, Satış, Pazarlama, Müşteri Hizmetleri, İK ve E-Ticaret alanlarındaki diyalogları otomatikleştirmek için tamamen özelleştirilebilir bir çözüm olan AI tabanlı Voicebot'tur. Almanya, Estonya, Letonya, Polonya, İtalya ve Hollanda'daki lokasyonlarımızla Avrupa'daki ve dünya çapındaki müşterilerimize hizmet veriyoruz.
next4biz
next4biz.com
next4biz, işletmelerin dijital dönüşümlerine yardımcı olan bulut tabanlı bir dijital pazarlama, müşteri hizmetleri ve iş süreci yönetimi çözümüdür. next4biz'in ürünleri pazardaki heyecan verici yeni gelişmelerin ön sıralarında yer alıyor. next4biz'in misyonu, şirketlerin müşteri ilişkilerini ve süreçlerini yönetme biçimini değiştirmektir; en önemli büyüme alanlarının olduğu sektördür. next4biz 2006 yılında kuruldu. O tarihten bu yana şirket ve kurumların “Müşteri Odaklı Dijital Dönüşümü” için yazılım ürünleri geliştiriyoruz. next4biz ürünleri BPM (iş süreçleri yönetimi), CSM (müşteri hizmetleri yönetimi) ve CRM (pazarlama ve satış yönetimi) alanlarında yıllardır başarıyla kullanılmaktadır. Finans, sigorta, e-ticaret, telekom ve enerji başta olmak üzere hemen hemen tüm sektörlerde faaliyet gösteren 200.000'den fazla kullanıcımız var.
Simla.com
simla.com
Simla.com ile e-Ticaret satışlarınızı ve müşteri hizmetlerinizi alıcıların en rahat edeceği yerde organize edebilirsiniz. Simla.com size şunları sunar: * WhatsApp, Facebook ve diğer habercilerle kolay entegrasyon. * Müşterilerle iletişim kurmak ve siparişleri işlemek için yerleşik CRM. * Shopify, WooCommerce, VTEX ve diğer platformlarla hızlı entegrasyon. * Teslimat hizmetleri ve ödeme sistemleri ile çalışmaya hazır modüller. * Ürün kataloğunu, envanteri ve depoları koruyun. * Müşterilere yapılan bildirimlerin ve operatörlerin rutin görevlerinin otomasyonu. * E-posta ve SMS Pazarlama. * Sadakat programı.
Ezist
ezist.net
Ezist ile ev aletlerinizi, elektronik cihazlarınızı ve otomobil yönetiminizi ve onarımlarınızı basitleştirin. Onarımları planlayın, geçmişi takip edin ve garanti uyarıları alın. Ezist, üreticiler, hizmet sağlayıcılar ve tüketiciler için ürün ve varlıkların bakım ve hizmet yönetimini kolaylaştırmak ve geliştirmek üzere tasarlanmış yenilikçi bir platformdur. Güçlü bir özellik paketiyle Ezist, etkili ürün yönetimi, varlık yönetimi, iş emri yönetimi ve bakım yönetimi için başvurulacak çözümdür. Temel Özellikler: * Cihaz Yönetim Sistemi: Gelişmiş Cihaz Yönetimi yazılımıyla gadget'lar, cihazlar ve otomobiller dahil cihazlarınızı kolayca yönetin. Cihaz türü, Marka, Model, Seri numarası, Satın alma makbuzu ve Garanti ayrıntıları gibi kritik ayrıntıları içeren her ürün için zahmetsizce listeler oluşturun. * Makbuz ve Fatura Yönetimi: Yenilikçi makbuz saklama uygulamasıyla çöpleri karıştırma veya eski makbuzları bulma zahmetine veda edin. Satın aldığınız tüm makbuzları, Makbuz Yönetimi Uygulaması aracılığıyla kolay erişim için tek bir güvenli yerde saklayın ve bulun. * Garanti Yönetim Yazılımı: Garanti Yönetim Yazılımınız Ezist ile dijitalleştirilmiş, düzenli ve tamamen erişilebilir garanti bilgilerini parmaklarınızın ucunda deneyimleyin. Ürün garantisinin sona ermesiyle ilgili otomatik uyarılar alarak, son teknolojiye sahip Garanti Yönetimi Yazılımı aracılığıyla olası değiştirme, onarım veya para iadelerinden yararlanmanızı sağlar. * Topluluk Ağı: Büyüyen toplulukları içinde profesyonel bağlantıların kilidini açarak Ezist'i yalnızca bir Cihaz Yönetimi uygulaması değil aynı zamanda bir Gadget, Cihaz ve Otomotiv Yönetim sistemi haline getirir. Bu Cihaz Yönetimi yazılımında en sevdiğiniz arabalar, gadget'lar ve daha fazlası hakkında benzer düşüncelere sahip meraklılarla bilgi edinin ve bilgileri paylaşın. * Üretici Güncellemeleri: Onarımlar, hatalar, güvenlik standartları, yamalar, değiştirme seçenekleri, yazılım güncellemeleri ve bakım hizmetleri hakkında üreticilerin en son güncellemelerinden haberdar olun. * Ürün Geçmişi Takibi: Etkin Ürün Geçmişi Takibi özelliği sayesinde, onarımlar, güncellemeler ve diğer önemli bilgiler dahil olmak üzere ürünlerinizin geçmişini takip edebilirsiniz. * Sanal Teşhis ve Destek: Güvenilir Gadget'larınız, Ev Aletleriniz ve Otomotiv Yönetim sisteminiz Ezist aracılığıyla cihazlarınız için uzaktan teşhis ile müşteri desteğinde devrim yaratın.
ChayAll
chayall.com
ChayAll, tüm anlık mesajlaşma kanallarını tek bir yerde merkezileştiren bir SAAS platformudur! WhatsApp, Messenger, iOS Mesajlar, Google Business Mesajlar gibi tüm mesajlaşma kanallarınıza katılarak müşterilerinizle hızlı ve kolay bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı oluyoruz. Tüm görüşmelerinizi tek platformdan yöneterek müşterilerinizi memnun ve mutlu tutun, müşterilerinizin anında çözüm bulmasına yardımcı olun. ChayAll ile şunları yapabilirsiniz: - Tüm kanalları tek platformda entegre edin - Yeni satış fırsatları bulun - Müşteri memnuniyetini artırmak
DooPage
doopage.com
DooPage, konuşmaya yönelik müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılım çözümleri (Conversational-CRM) sağlamada uzmanlaşmış bir teknoloji şirketidir. İşletmelerin ve müşterilerin e-posta, çağrı, bilet gibi geleneksel yöntemler yerine esas olarak gerçek zamanlı mesajlaşma araçları (gerçek zamanlı mesajlaşma) veya sosyal ağlar aracılığıyla iletişim kuracağı bir geleceğe inanma vizyonuyla. DooPage – Çok kanallı satışları ve müşterileri TEK BİR platformda birleştirmeye yardımcı olan güçlü bir yönetim aracı. Pek çok özelliğe sahiptir: Müşteri hizmetleri, Çok kanallı sipariş kapatma, Sıkı sipariş yönetimi, Satış otomasyonu, Çalışan yönetimi, Satış desteği. Mağaza sahiplerinin çevrimiçi işleri artık bilgilerin en uygun şekilde yönetilmesine yardımcı olmak için tek bir yerde merkezileştirildi. DooPage, A'dan Z'ye satışın tüm aşamalarını entegre eder: Müşterilerin gelen kutusu veya yorum yaptığı andan itibaren -> Müşteri hizmetleri -> Siparişleri verin -> Nakliye fiyatlarını karşılaştırın ve ucuz nakliye fiyatlarına sahip birimi seçin -> Ürünleri müşterilere teslim edin. Yukarıdaki işlemlerin tümü artık DooPage'de mevcuttur. Doopage ile işletme sahibi olmak hiç bu kadar kolay olmamıştı!
replient.ai
replient.ai
replient.ai, sosyal medyada müşteri desteğini otomatikleştiren bir yapay zeka yazılımıdır. Müşteri etkileşimlerini yoğunlaştırmak ve müşteri desteğini ölçeklendirmek isteyen şirketlere yöneliktir. Yazılım, yorumlara otomatik ve hızlı bir şekilde yanıt vererek reklamların olumsuz etkilerini en aza indirir ve müşteri desteğinin ek personel maliyeti olmadan ölçeklendirilmesine olanak tanır. Müşteri iletişimlerinde marka sesi uyumluluğunu sağlar ve çok dilli destek sunar. Fiyatlandırma, aylık 39 €'dan başlayan planlarla kademelidir. Ayrıca 50 yoruma kadar destekleyen ücretsiz bir deneme planı da bulunmaktadır.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel'de temel olarak harika müşteri deneyimlerinin karmaşık olmaması gerektiğine inanıyorlar. Bu nedenle, sizinki gibi işletmelerin her müşteriye birinci sınıf müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olan Avrupa'nın önde gelen Müşteri Deneyimi platformunu oluşturdular. 2023'te En Yenilikçi Şirket ödülüne layık görülen CX platformları, iletişim merkezi, self servis ve yapay zeka yeteneklerini birleştirerek tüm otomatik ve insan liderliğindeki etkileşimleri basit, verimli bir şekilde çözen tek bir platform sunarak her müşteriyi memnun ediyor. Görevleri otomatikleştirmek, içgörü sağlamak ve hizmet ve desteği kişiselleştirmek için her temas noktasında yapay zekadan yararlanılır. Puzzel CX platformu temsilciler tarafından sevilmekte ve iletişim merkezi liderleri tarafından güvenilmektedir.
imBee
imbee.io
imBee birlikte çalışmayı kolaylaştırır. Bunlar, işinizi geliştirmenize yardımcı olmak için birinci sınıf konuşma katılımı sağlayan lider sohbet yönetimi platformudur. Ekip işbirliği gelen kutusu, şirketinizden bir temsilcinin dahili ekipler ile mevcut bir müşteri veya potansiyel müşteri arasında sorunsuz bir şekilde bilgi paylaşabileceği tek sohbet deneyimi yaratır. imBee ile müşteri yüksek kalitede bilgi ve daha hızlı yanıt alır. Hızlı, kolay ve kaliteli etkileşim şirketiniz için önemliyse imBee'yi seçin. ** Çoklu IM Kanalları, Tek Güçlü Gelen Kutusu - WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE ve daha fazlası aracılığıyla müşteri hizmetleri desteği sağlayın, satış yapın ve pazarlayın. Tüm anlık mesajlaşma uygulamalarındaki müşteri sohbetlerini tek bir gelen kutusunda yönetin. Daha verimli, daha hızlı yanıt, daha iyi müşteri deneyimi. ** Hızlı Yanıtlar ve Kısayollar - Zamandan tasarruf edin ve sık sorulan soruların (SSS) yanıtlarını hızlı yanıt kitaplığınızda saklayarak standartlaştırın. Önceden ayarlanmış kısayol tuşlarınızı kullanarak bunlara kolayca erişin. ** Dahili Ekip Sohbeti - Takım arkadaşlarınızdan bahsederek onları bilgilendirin ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle aynı anda sohbet edin. Sorguları ışık hızında yanıtlamak için ileri geri iletişimi azaltın.
Gnatta
gnatta.com
Müşterilerinizi anlayın ve onlarla konuşun. Kulağa kolay geliyor, ama içinde oldukça fazla şey var. Gnatta'nın devreye girdiği yer burasıdır. Gnatta, konuşmalarınızı geliştirmek için pazar lideri bir üründür. Müşterilerle konuşma konusunda uzmandırlar, hatta üst düzey ekiplerinin tamamının büyük müşteri iletişim merkezlerinde deneyimi vardır. 2014 yılında kurucuları hâlâ üniversitede okurken, müşteri yolculuğunun en önemli kısmına, yani markayla temas noktasına adanmış bir ürünün mevcut olmadığını fark etti. Günümüze hızlı bir şekilde ilerleyin ve hepsi tamamen müşteri bağlantılarınızı daha verimli, ekonomik ve etkili hale getirmeye odaklanmış 20'den fazla kurum içi geliştiriciden oluşan bir ekibe sahipler. Platformları aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm dijital kanallarla ilgilenir: web sohbeti, e-posta, Facebook, Twitter ve mesajlaşma programları. Özel olarak geliştirilen iş akışı teknolojisi, tüm bağlantılarınızın doğru operatöre, doğru bilgilerle, doğru zamanda iletileceği anlamına gelir. Aynı zamanda müşteri hizmetlerinde yapay zeka (hem yapay hem de artırılmış zeka) kullanımında da son teknolojiye sahipler. Deneyimli yapay zeka uzmanlarıyla ortaklık kurarak bugün müşteri deneyiminde bir sonraki aşamayı sunuyorlar. Esnek aylık fiyatlandırma planları, özel hesap yapıları ve çevikliğiyle; tutum sergileyebilir, Gnatta'nın bugün işinize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.
© 2025 WebCatalog, Inc.