CleverTap

CleverTap, tüketici markalarının müşteri tutma ve yaşam boyu değeri artırmasına yardımcı olmak için tasarlanmış hepsi bir arada bir müşteri etkileşim platformudur. Çok kanallı müşteri etkileşimi, ürün ve pazarlama analitiği ve yapay zeka odaklı kişiselleştirme için kapsamlı bir araç paketi sunar. Bu platform, işletmelere anlık bildirimler, e-posta otomasyonu, WhatsApp, uygulama içi mesajlaşma, web mesajlaşma ve SMS dahil olmak üzere çeşitli kanallarda kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturma olanağı sağlar.

CleverTap'in temel özellikleri arasında, müşteri kaybını tahmin etme, yüksek dönüşüm sağlayan kullanıcı segmentlerini belirleme ve mesajları en uygun zamanlarda iletme yeteneği yer alıyor. Aynı zamanda veriye dayalı içgörüler yoluyla büyüme deneylerini de destekler. Platform, müşteri etkileşimi verileri için hız ve ölçeklenebilirlik sağlayan, amaca yönelik oluşturulmuş bir veritabanı olan TesseractDB tarafından desteklenmektedir.

CleverTap, işletmelerin kullanıcı davranışını izlemesine ve elde tutma ve dönüşümleri artırmak için bilinçli kararlar almasına yardımcı olduğundan mobil uygulama etkileşimi için özellikle yararlıdır. Uzun vadeli katılımı teşvik etmek için eski kullanıcıları yeniden hedeflemek ve sadakat programları uygulamak gibi stratejileri destekler. İşletmeler, CleverTap'ten yararlanarak kullanıcı etkileşimlerini analiz edebilir, kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturabilir ve birden fazla platformda anlamlı müşteri etkileşimleri sağlayabilir.