Avochato

Avochato, canlı sohbet ve SMS özellikleri aracılığıyla hem iç hem de dış etkileşimleri geliştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir iş iletişimi platformudur. İşletmelerin müşterilerle web canlı sohbeti ve kısa mesaj yoluyla bağlantı kurmasına olanak tanır ve tüm konuşmaları tek, yönetilebilir bir kontrol panelinde birleştirir. Bu kolaylaştırılmış yaklaşım, birden fazla iletişim kanalını entegre ederek satış ve hizmet operasyonlarının kolaylaştırılmasına yardımcı olur.

Avochato'nun temel özellikleri arasında müşterilerin doğrudan metin yoluyla yanıt vermesini sağlayan iki yönlü mesajlaşma ve resim ve video gibi multimedya dosyalarının gönderilmesine yönelik MMS özellikleri yer alıyor. Platform aynı zamanda grup mesajlaşmasını, kampanyalar için tekrarlanan metinleri ve geniş kitlelere ulaşmak için toplu mesajlaşmayı da destekliyor. Ayrıca Avochato, etkileşimleri organize etmek ve denetlemek için iletişim yönetimi araçlarının yanı sıra kişiselleştirilmiş mesajlaşma dizileri için damla kampanyaları da sunuyor. Entegrasyon yetenekleri, üçüncü taraf uygulamalarla kusursuz bağlantıya olanak tanıyarak iş akışı otomasyonunu geliştirir.

Avochato, web, telefon ve sosyal medya da dahil olmak üzere farklı platformlardaki tüm konuşmaları yönetmek için birleşik bir gelen kutusu sağlar. Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar ve gelecekte teslim edilmek üzere planlanmış mesajlar gibi otomasyon özelliklerini destekler. Platform aynı zamanda anket dağıtımı ve müşteri geri bildirimi toplama araçlarını da içeriyor ve işletmelerin müşteri memnuniyetini ölçmesine ve katılımı artırmasına yardımcı oluyor. Ayrıca Avochato, konuşmaları düzenli ve farklı tutmak için bölümlere ayrılmış liste yönetimini kolaylaştırarak müşteri etkileşimlerinin özel ve etkili olmasını sağlar.